--- title: "Standort & Geräteverwaltung" source: /de/gcxone/admin-guide/site-device-management locale: de updated: 2026-10-06 --- ## **Was die Standort‑ und Geräteverwaltung leistet** GCXONE organisiert alle verwalteten Objekte in einer fünfstufigen Hierarchie. Jede Konfiguration, Zugangskontrolle und Alarmweiterleitungs‑Entscheidung erfolgt innerhalb dieser Struktur. - **Dienstleister (Mandant)** — Root‑Logik: globale Flottenoperationen, makro SLA‑Berichterstattung, Rollen über mehrere Standorte. - **Kunde (Organisation)** — Diskrete Kundengruppen mit segmentierten Dashboards und Abrechnung. - **Standort (physischer Ort)** — Greifbare Geofences mit Vorfall‑Kartierung und lokalen Operatoren. - **Gerät (NVR / Bridge / AI Box)** — Konnektivitätsgrenze mit Streaming‑Konfiguration und Geräte‑Gesundheitsstatus. - **Sensor (Kamera / Detektor)** — Höchste Datengranularität – individueller Regel‑Anwendungsvektor. 💡 **TIPP — Kaskadierende Subscriptions:** Abonnieren Sie den übergeordneten Kunden für HealthCheck, und jeder anschließend onboardete Standort/Gerät abonniert automatisch nach unten – keine Administrator‑Intervention für neue Hardware erforderlich. ## **Warum es wichtig ist** Standort‑ und Geräteverwaltung ist das Fundament von allem in GCXONE. Ohne korrekt strukturierte Standorte und Geräte können Alarmweiterleitung, Zugangskontrolle und Gesundheitsüberwachung nicht funktionieren. ## **Wie es funktioniert** ### Dienstleister‑Einstellungen Navigieren Sie zu **Einstellungen → Allgemein.** - **Organisationsname & Logo** — Wird in Berichten und kundenorientierten Ansichten angezeigt. - **Regionale Locale & Zeitzone** — Standard für alle Kunden, sofern nicht überschrieben. - **SOC‑Kontaktvariablen** — E‑Mail/Telefon in automatisierte Warn‑Vorlagen eingefügt. - **Alarmempfänger‑Konfiguration** — Primäre DC09‑ oder Talos‑Verbindung (gilt mandantenweit). ### Kunden verwalten Navigieren Sie zu **Konfiguration → Kunden.** #### Einen Kunden erstellen: 1. Klicken Sie **\+ Kunden hinzufügen.** 2. Geben Sie den Namen, die Region und die Kontaktdaten des Kunden ein. 3. Weisen Sie eine Standard‑Zeitzone zu. 4. Aktivieren Sie HealthCheck auf dieser Ebene, um automatisch zu allen Standorten zu kaskadieren. 5. Speichern. ### BulkImport Kunden Für mehr als 100 Entitäten verwenden Sie die BulkImport Marketplace‑Funktion (Excel‑basierter Upload). Navigation: **Konfiguration → Kunden → Import → Vorlage herunterladen** Erforderliche Spalten: `customer_name`, `region`, `timezone`. ![Kundenmatrix‑Import](/api/media/file/d13f8c7cf413bd87437f083660260dfa5c63246b-1920x1032.png) *Kundenmatrix‑Import mit Details zu erforderlichen und optionalen Feldern.* ### Verwalten von Standorten #### Standortliste — Adresse & Firmendetails Die Standortliste zeigt zusätzliche Kontextinformationen für jeden Standort auf einen Blick: - **Adressspalte** — fahren Sie mit der Maus darüber, um Land, Stadt, Straßenname und PLZ in einem kompakten Tooltip anzuzeigen. - **Firmenname** — wird als eigene Spalte angezeigt, wodurch das Durchsuchen und Identifizieren von Standorten nach dem Eigentümerunternehmen erleichtert wird. ![Standortliste mit Tooltip zur Adressspalte und Spalte Firmenname](/api/media/file/2c28c5520228b226f47643f9874ce6ae8ef9bdeb-1107x303.png) #### Standort erstellen: 1. Klicken Sie **\+ Standort hinzufügen.** 2. Weisen Sie den korrekten Kunden zu. 3. Geben Sie den Namen und die Adresse des Standorts ein — die Adresse wird für die Kartendarstellung geokodiert. 4. Legen Sie die DC09‑Konto‑ID fest, wenn Sie die DC‑09‑Alarmweiterleitung nutzen. 5. Optional können Sie den Standort einer Kartenüberlagerung (Grundriss oder Satellit) zuweisen. 6. Speichern. #### BulkImport Standorte ![BulkImport-Standorte‑Upload‑Dialog mit Schritt "Excel‑Datei auswählen"](/api/media/file/a5af2dc46205fe9f163c4ecbfd0860350ec2ee00-800x430.png) #### Standort löschen Gehen Sie zu **Konfiguration → Standorte**, öffnen Sie das **Aktionen** Menü (•••) für den Standort und wählen Sie **Löschen**. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Hat ein Standort zugeordnete Zeitpläne, beinhaltet das Löschen einen Bestätigungsschritt zur Bereinigung der zugehörigen Zeitpläne. Kann der Standort nicht gelöscht werden, zeigt GCXONE eine Meldung mit der Ursache an. #### Standort zu anderem Kunden verschieben GCXONE unterstützt das Verschieben eines Standorts von einem Kunden zu einem anderen. Geräte und Sensoren bleiben nach dem Umzug mit dem Standort verbunden. ### Kartenüberlagerungen - **Satellitenansicht** — Verwendet die Geokoordinaten des Standorts. Kamerapins werden auf der Satellitenkarte platziert. Bediener können einen Pin anklicken, um den Kamerastream direkt zu öffnen. - **Grundrissüberlagerung** — Laden Sie ein benutzerdefiniertes Grundrissbild hoch. Ziehen Sie Sensor-Pins per Drag‑and‑Drop auf den Grundriss. Nützlich für große Innenstandorte. Navigation: **Konfiguration → \[Standort\] → Karte‑Tab** ### Geräte verwalten Navigieren Sie zu **Konfiguration → Geräte.** #### Gerät registrieren: 1. Klicken Sie **\+ Gerät hinzufügen.** 2. Gerätetyp auswählen (Hikvision NVR, Dahua NVR, Cloud VMS, KI‑Box usw.). 3. Verbindungsdaten eingeben: Für lokale NVRs IP‑Adresse, RTSP‑Port, Administrator‑Benutzername/Passwort eingeben; für Cloud VMS dem OAuth‑ oder API‑Token‑Ablauf folgen. 4. Dem richtigen Standort zuweisen. 5. Speichern — GCXONE initiiert die Verbindung. Der Status wechselt innerhalb von 60 Sekunden zu Online, wenn die Konnektivität erfolgreich ist. #### Tabellenspalten filtern und anordnen Fahren Sie mit der Maus über eine Spaltenüberschrift in der **Geräte** Tabelle und klicken Sie auf das Menüsymbol (⋮), um das Spaltenmenü zu öffnen, das **Filter anzeigen**, **Spalte ausblenden**, und **Spalten verwalten**. **Filter anzeigen** öffnet einen Filter mit einer **Bedingung** — **Enthält**, **Gleich**, oder **Ungleich** — und einem Wertefeld. Klicken Sie **Anwenden** um die Tabelle zu filtern, oder **Abbrechen** zum Schließen des Filters. Die **Sensoren** und **Mobile Türme** Tabellen haben dasselbe Spaltenmenü. #### Kopieren von Gerätekennungen Die Geräte‑Übersicht‑Seite zeigt ein **Eindeutige Referenz Nummer**, **Seriennummer**, und **IP Adresse**. Ein Kopiersymbol neben jedem Feld kopiert dessen Wert direkt in die Zwischenablage – nützlich für Fehlersuche, Support‑Anfragen und Netzwerkkonfiguration. ![Geräte‑Übersicht‑Seite mit Kopiersymbolen neben Eindeutige Referenz Nummer, Seriennummer und IP Adresse](/api/media/file/image-edited-e727833e.png?prefix=media) #### Verschieben eines Geräts zu einem anderen Standort Wenn ein Gerät Zeitpläne zugeordnet hat, beinhaltet das Verschieben zu einem anderen Standort einen Bestätigungsschritt für die zugehörige Zeitplanbereinigung. #### BulkImport Geräte ![BulkImport Geräte Upload‑Dialog mit Schritt Excel‑Datei auswählen](/api/media/file/d967751af6af31e8d441587760beb2a5a4184780-800x475.png) #### Anordnen der Sensorreihenfolge eines Geräts **Schritt 1:** Navigieren Sie zu **Konfiguration → Geräte** und wählen Sie ein Gerät, um dessen Übersicht‑Seite zu öffnen. ![Geräte‑Übersicht‑Seite](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-122804-edited-58e94d9f.png?prefix=media) **Schritt 2:**Klicken Sie auf das Gerät‑**Sensoren** Registerkarte. Diese unterscheidet sich von der mandantenweiten Sensorentabelle unten – sie listet nur die eigenen Sensoren dieses Geräts auf, mit **Export**, **Neu hinzufügen**, **Import**, und **Reihenfolge anordnen** Aktionen. ![Geräte‑Ebene Sensoren‑Registerkarte mit Schaltfläche Reihenfolge anordnen](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-122836-edited-c831b3c6.png?prefix=media) **Schritt 3:** Klicken Sie **Reihenfolge anordnen** um das **Dialogfeld "Sensorreihenfolge anordnen"** zu öffnen, das jeden Sensor mit einem Zieh‑Handle auflistet. Ziehen Sie einen Sensor über dessen Handle, um ihn an eine neue Position in der Liste zu verschieben, und klicken Sie dann **Speichern**. Diese Reihenfolge bestimmt auch, wie die Sensoren des Geräts im Geräte‑Explorer‑Panel des Video‑Viewers angezeigt werden. ![Dialogfeld "Sensorreihenfolge anordnen"](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-122857-edited-4c2115e2.png?prefix=media) ### Sensoren verwalten Navigieren Sie zu **Konfiguration → Sensoren.** ![Tenant‑weite Sensorentabelle](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-122312-edited-ab6202e9.png?prefix=media) Die Sensorentabelle listet alle Sensoren im Tenant auf, mit Referenznummer, Gerät, Standort, Gerätetyp, Hersteller und Audio‑/Aktiv‑Status. #### Einen Sensor bearbeiten Öffnen Sie das **Aktionen**-Menü (•••) für einen Sensor und wählen Sie **Bearbeiten**, um das Dialogfeld "Sensor bearbeiten" zu öffnen, das drei Reiter enthält: **Bearbeiten** (Name, Typ, Koordinaten, Verbindungsdetails), **Einstellungen**, und **Sensor assoziieren**. Wenn der Sensor **Typ** ist **Kamera**, die **Bearbeiten** Registerkarte zeigt außerdem die **PTZ**, **Thermal**, **Audio**, und **360** schaltet um. ![Sensor bearbeiten Dialog mit Bearbeiten, Einstellungen und Sensor assoziieren Registerkarten](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-122415-edited-c57cf35b.png?prefix=media) #### Sensor mit einem anderen Kunden oder Standort assoziieren Der **Sensor assoziieren**Registerkarte lässt Sie denselben Sensor einem anderen Kunden oder Standort im Hierarchie‑Baum zuweisen, anstatt ihn als separates Gerät zu duplizieren – nützlich für einen geteilten oder virtuellen Sensor, den mehrere Kunden sehen müssen. Ein **Halten Sie die Kamera -Assoziation** Schalter steuert, ob die ursprüngliche Zuordnung des Sensors erhalten bleibt, wenn Sie die neue hinzufügen. ![Sensor assoziieren Registerkarte mit Kunden/Standort‑Hierarchie‑Baum und Halten Sie die Kamera‑Assoziation Schalter](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-122502-edited-c38e24d3.png?prefix=media) #### Sensor Eindeutige Referenz Nummer (URN) Die Sensor‑URN ist jetzt direkt in der Benutzeroberfläche und beim Export zugänglich. - **URN sichtbar** als schreibgeschütztes Feld in der Sensor‑Detailansicht, mit einem Ein‑Klick‑Kopiersymbol. - **URN verfügbar** als optionale Spalte in der Sensorliste (standardmäßig ausgeblendet, umschalten über **Spalten verwalten** im Spaltenmenü). - **URN enthalten** in allen CSV‑ und Excel‑Exporten als Spalte "Eindeutige Referenz Nummer". ![Sensoren‑Liste zeigt die Sensor‑Referenz‑Nummer‑Spalte](/api/media/file/a951afc98718d837f8dfe718d8f18b066a850d85-1301x917.png) ![Sensor Überblick Seite zeigt Eindeutige Referenz Nummer mit Kopiersymbol](/api/media/file/74700768e94f7003375d56effded0401c31d24a1-1511x537.png) ### Gerät Status Referenz | Status | Bedeutung | | --- | --- | | Online | Gerät ist verbunden und streamt. Keine Aktion erforderlich. | | Offline | GCXONE kann das Gerät nicht erreichen. Netzwerkpfad prüfen; Anmeldedaten überprüfen. | | Degradiert | Gerät verbunden, aber Stream‑Qualität ist schlecht. Bandbreite prüfen; NVR‑Ressourcennutzung überprüfen. | | Wartung | Administrator hat das Gerät in den Wartungsmodus versetzt. Aktiven Zustand wiederherstellen, wenn die Arbeit abgeschlossen ist. | ### Ereignisse Protokoll — Gerät Dashboard Ein Ereignisse‑Protokoll‑Panel ist im Gerät‑Dashboard verfügbar und gibt Administratoren direkte Sicht auf Alarmaktivitäten pro Gerät. Das Panel listet jedes Ereignis mit den folgenden Feldern auf: **Zeit**, **ERREIGNISTYP** (z. B. motion.event), **Genesis Analyse** (Echt / Blockiert Klassifizierung), **Zone**, **Kameraname**, **Index**, **Alarm/Wiederherstellung**, **Gerätetyp**, **Kameratyp**, und Dauermetriken — **Bilddauer**, **Analytik Dauer**, und **Gesamtdauer**. ![Ereignisse‑Protokoll‑Panel zeigt Alarmfelder pro Ereignis](/api/media/file/c93f84f37a04f3e7d25cc0e356bae4f7143ddb6d-1795x383.png) ### Geräte‑Gesundheitsverlauf Ein Geräte‑Gesundheitsverlauf‑Panel ist im Geräte‑Dashboard verfügbar und zeigt zeitlich aufgelöste Gesundheitsmetriken für jedes Gerät. Das Panel zeigt: - **Zeit** — Zeitstempel für jede aufgezeichnete Gesundheitsprüfung. - **Zustand** — der Gesundheitszustand zu diesem Zeitpunkt. - **Aktive Kameras** — Anzahl aktiver Kameras zu diesem Zeitpunkt. - **Zeitdifferenz** — Zeit seit der letzten Gesundheitsprüfung. - **Freier Speicherplatz** — verfügbarer Festplattenplatz auf dem Gerät. - **Festplattenanzahl** — Gesamtzahl der Festplatten. - **FW-Version** — Firmware‑Version, die auf dem Gerät läuft. - **FW letztes Update** — Datum des letzten Firmware‑Updates. - **Letzter Alarm erhalten** — Zeitstempel des zuletzt empfangenen Alarms. ![Geräte‑Gesundheitsverlauf‑Panel mit zeitlich aufgelösten Gesundheitsmetriken](/api/media/file/85102851ed254df00410dcd2e8bc7f0245f02eba-1803x407.png) ### Aktiv vs. Ereignisse melden Steuerungen Jedes Gerät verfügt über zwei Schalter, die sein Betriebsverhalten steuern: - **Aktiv** — Wenn deaktiviert, wird das Gerät von allen Alarmverarbeitungen ausgeschlossen. Ereignisse von einem inaktiven Gerät werden nicht an das CMS weitergeleitet. Während geplanter Wartungen verwenden, um eine Flut falscher Alarme zu verhindern. - **Ereignisse melden** — Wenn deaktiviert, bleibt das Gerät verbunden und in Dashboards sichtbar, aber seine Ereignisse werden nicht verarbeitet. Granularer als Aktiv – nützlich, wenn die Gesundheitsüberwachung weiterlaufen soll, die Alarmauslösung jedoch pausiert werden soll. ## **Wesentliche Funktionen** ### Unterstützte Geräteintegrationen NVR (On-Premise): - Hikvision - Dahua - Hanwha Vision - SenStar Cloud VMS: - Hik-ProConnect - Eagle Eye Networks - Milestone XProtect - Axis Camera Station - Dahua Cloud ARC KI Box: - Camect KI Box IoT & Perimeter: - AJAX Security - SenStar Perimeter ### BulkImport Engine Die manuelle Umstellung von über 500 Standorten garantiert menschliche Fehler. BulkImport arbeitet als deterministische Aufnahmepipeline. - **Payload-Strukturierung** — Exportieren Sie die .xlsx-Vorlage. Ordnen Sie interne Datenbanken den starren Spaltenanforderungen zu. - **Pre-Flight-Parsing** — Hochladen, um das Datenüberprüfungsskript zu starten. Es isoliert nicht zugeordnete relationale Daten sofort (z. B. Gerät verweist auf nicht vorhandenen Standort). - **Instanziierung** — Payload committen. Die Datenbank erzeugt rekursiv Standorte, verknüpft Geräte und startet gleichzeitig Verbindungsthreads. ## **Praxisbeispiele** - Ein Dienstleister integriert einen neuen Kunden mit 50 Standorten mittels BulkImport – in Minuten statt Tagen abgeschlossen. - Ein Operator bemerkt, dass ein Gerätestatus auf Degraded geändert wurde und kontaktiert sofort den Vor-Ort-Techniker, um die Bandbreite zu prüfen. - Ein Administrator setzt Ereignisse melden = Aus auf einem Gerät vor einem geplanten Firmware‑Update, um während des Wartungsfensters eine Flut falscher Alarme zu verhindern. - Eine Guard‑Rolle erhält nur standortbezogenen Zugriff – die kaskadierende Vererbung stellt sicher, dass sie keine Geräte außerhalb ihres zugewiesenen Standorts sehen kann. ## **Best Practices** - HealthCheck immer auf Kundenebene aktivieren, damit neue Standorte es automatisch erben. - BulkImport für jede Onboarding‑Aktion mit mehr als 10 Entitäten verwenden, um menschliche Fehler zu vermeiden. - Vor jeglicher physischer Wartung an einem Gerät, setzen Sie **Ereignisse melden = Off** statt es vollständig zu deaktivieren — dies hält die Gesundheitsüberwachung aktiv. - Weisen Sie immer die korrekte Zeitzone auf Kundenebene zu, bevor Sie darunter Sites anlegen. - Verwenden Sie Grundriss‑Overlays für große Innenstandorte, um die Kamerapositionierung für Bediener sofort ersichtlich zu machen.