---
title: "Zombie-Alarm-Handling (Alarme ohne Bild)"
source: /de/gcxone/features/zombie-alarm-handling-no-image-alarms
locale: de
updated: 2026-09-08
---
## **Was das Zombie-Alarm-Handling bewirkt**

Während der Alarmverarbeitung, wenn ein Alarm länger als 120 Sekunden zur Verarbeitung benötigt, wird er als Zombie-Alarm klassifiziert. Das Zombie-Alarm-Handling stellt sicher, dass Bediener klares Feedback erhalten, wenn Alarmbilder aufgrund verlängerter Verarbeitungszeiten nicht geladen werden können, anstatt mit einem leeren oder nicht reagierenden Bildschirm zurückgelassen zu werden.

## **Warum das wichtig ist**

Ohne klares Feedback verlieren Bediener Zeit, indem sie auf Bilder warten, die nie geladen werden – dies verlangsamt die Reaktion auf Vorfälle und erzeugt Verwirrung. Das Zombie-Alarm-Handling beseitigt diese Unklarheit, indem es sofort eine klare Meldung anzeigt und die Bediener anweist, die richtige Maßnahme zu ergreifen.

## **Funktionsweise**

Wenn ein Alarm die Verarbeitungsgrenze von 120 Sekunden überschreitet:

- Alarmbilder für solche Ereignisse werden nicht verfügbar sein.
- Beim Öffnen eines Zombie-Alarm wird im Quad die Meldung angezeigt: **"No image available".**
- Es wird außerdem eine Fehlermeldung angezeigt: **"Device is slow due to bandwidth. Please contact your administrator."**

![image](/api/media/file/c53e48e8bc2a405ac5d5c280a44240f087f8a816-1333x584.png)

## **Wesentliche Funktionen**

### Zombie-Alarm-Klassifizierung

| Eigenschaft | Wert |
| --- | --- |
| Klassifizierungsschwelle | 120 Sekunden |
| Maximale Ereignisverarbeitungsdauer | 120 Sekunden (Standard; nicht konfigurierbar) |
| Quad-Anzeigemeldung | "No image available" |
| Fehlermeldung | "Device is slow due to bandwidth. Please contact your administrator." |

### Neues Informationssymbol im Salvo-Quad

Im Salvo-Quad wird ein neues Informationssymbol angezeigt. Durch Klicken auf dieses Symbol können Sie detaillierte Informationen zum jeweiligen Alarm einsehen – wodurch ein einfacher Zugriff auf Alarmdetails direkt aus der Salvo-Ansicht während der Alarm‑Überwachung ermöglicht wird.

![](/api/media/file/51f58ca511a6d249a90c699b20c97c0c7b086e1d-1331x586.png)

![Das Alarm‑Informations‑Panel, das die Kopfzeilen des Alarms – Kamera, Kunde, Gerät, Bewegungs‑ und Objekt‑Tags, Verarbeitungsdauer, Standort und technische Felder – auflistet, wobei die Werte unkenntlich gemacht werden.](/api/media/file/0db55bdb31be351b62fc714719fbf67ce7572785-434x428.png)

## **Praxisbeispiele**

- Ein Alarm wird an einem Standort mit schlechter Bandbreite ausgelöst – der Bediener sieht sofort „Kein Bild verfügbar“ und kontaktiert den Administrator, anstatt unbegrenzt auf das Laden des Videomaterials zu warten.
- Ein Bediener, der Alarme im Salvo-Quad prüft, klickt auf das Informationssymbol, um vollständige Alarmdetails einzusehen, ohne die aktuelle Ansicht zu verlassen.

## **Bewährte Vorgehensweisen**

- Wenn Zombie-Alarme auf einem bestimmten Gerät häufig auftreten, eskalieren Sie sofort zum Administrator – wiederholte Zombie-Alarme weisen auf ein dauerhaftes Bandbreiten- oder Verbindungsproblem hin.
- Verwenden Sie das Informationssymbol im Salvo-Quad, um Alarmdetails vor einer Eskalation zu prüfen – es liefert Kontext, ohne dass ein Bildschirmenwechsel nötig ist.
- Kontaktieren Sie Ihren Administrator, wenn die Meldung „Gerät ist aufgrund von Bandbreite langsam“ erscheint – die Schwelle für die maximale Ereignisverarbeitungsdauer ist nicht konfigurierbar und erfordert eine Lösung auf Infrastrukturebene.