--- title: "Erstmalige Anmeldung & Zugriff" source: /de/gcxone/getting-started/first-time-login-access locale: de updated: 2026-09-08 --- ## Übersicht Diese Seite führt Sie durch den erstmaligen Zugriff auf GCXONE: Kontoregistrierung, Verifizierung, Passwortanlage und erste Anmeldung. Führen Sie jeden Schritt nacheinander aus, um Ihr Konto zu aktivieren und auf die Plattform zuzugreifen. Hinweis: Es gibt zwei Möglichkeiten, GCXONE zum ersten Mal zu nutzen: - Selbstregistrierung (neue Benutzer erstellen ihr eigenes Konto) - Von Administratoren erstellte Konten (Benutzer erhalten eine E‑Mail anstelle einer manuellen Registrierung) Befolgen Sie die nachstehenden Schritte entsprechend Ihrer Kontoeinrichtung. Einige Schritte können je nach Selbstregistrierung oder Administratorerstellung Ihres Kontos entfallen. ## Kontoregistrierung & Aktivierung Alternative Zugriffsmethode: Wenn Ihr Konto von Ihrem Administrator erstellt wurde, erhalten Sie eine E‑Mail anstelle einer manuellen Registrierung – entweder ein E‑Mail‑Verifizierungs‑ und Passwortanlage‑Paar (wenn es sich um eine brandneue E‑Mail‑Adresse in NXGEN handelt) oder eine einzelne Willkommens‑E‑Mail, die Sie auffordert, sich mit Ihrem bestehenden Passwort anzumelden (wenn Sie bereits ein NXGEN‑Konto besitzen). Folgen Sie dem Link in dieser E‑Mail, anstatt sich manuell zu registrieren. ### Zugriff auf das Registrierungsportal Navigieren Sie zum GCXONE‑Portal ([https://gcx.nxgen.cloud/](https://gcx.nxgen.cloud/)) mit einem unterstützten Webbrowser (Chrome, Edge oder Firefox). Nach dem Aufrufen des Portals werden folgende Elemente angezeigt: - Eine professionelle Anmeldeschnittstelle - Ein auffälliger **Register** Button für neue Benutzer ![1](/api/media/file/Screenshot-2026-08-12-131412-edited-332b3fff.png) Wählen Sie **Register** aus, um den Onboarding‑Prozess zu starten. ### Abschließen des Registrierungsprozesses Der Onboarding‑Prozess folgt einem geführten dreistufigen Assistenten: **Persönliche Angaben → Kameras einrichten → Abschluss** Jede Stufe muss abgeschlossen werden, bevor Sie fortfahren. ### Stufe 1: Persönliche Angaben Geben Sie die folgenden Angaben ein: - **Vorname** – Vorname des Kontoinhabers - **Nachname** – Nachname des Kontoinhabers. - **E‑Mail** – Eine gültige geschäftliche E‑Mail‑Adresse ![2](/api/media/file/Screenshot-2026-08-12-131509-edited-74c996be.png) Wählen Sie **Continue** aus, um fortzufahren. ### Stufe 2: Kameras einrichten Konfigurieren Sie Ihre Mandantenumgebung und wählen Sie einen Bereitstellungstyp aus. Mandantenkonfiguration: - **Mandantenname** — Geben Sie den offiziellen Namen für die Mandantenumgebung ein - **Logo** *(Optional)* — Laden Sie ein Firmenlogo für das Branding hoch Kameraauswahl — wählen Sie die Option, die zu Ihrer Umgebung passt: | Option | Beschreibung | | --- | --- | | Demo‑Kamera | Sofortiger Plattformzugriff; volle Funktionsverfügbarkeit; keine Hardware erforderlich | | Bestehende Kamera | Kompatibel mit den meisten IP‑Kameras; geführter Einrichtungsassistent; technischer Support verfügbar | ![Willkommen](/api/media/file/Screenshot-2026-08-12-135412-edited-19125d1f.png) Auswählen **Weiter** zum Fortfahren. ### Stufe 3: Abschluss Die letzte Stufe fasst den Aktivierungsprozess zusammen. - **Kontoaktivierung** — Prüfen Sie Ihre E‑Mail auf Aktivierungsanweisungen - **Plattformzugriff** — Greifen Sie nach Abschluss der Aktivierung auf das Dashboard zu ![registrieren](/api/media/file/Screenshot-2026-08-12-135603-edited-a1eae511.png) Auswählen **Registrieren** zur Fertigstellung der Registrierung. ## Kontoverifizierung & Passworteinrichtung ### E‑Mail‑Verifizierung Nach Abschluss der Registrierung wird eine Verifizierungs‑E‑Mail mit dem Betreff **"Email Verification GCX One Application"** wird von NXGEN Technology AG gesendet. Öffnen Sie die E‑Mail und wählen Sie **Konto bestätigen** um Ihr Konto zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass E‑Mails von nxgen.io nicht von Spam‑Filtern blockiert werden. Falls die Verifizierungs‑E‑Mail nicht empfangen wird: - Spam‑ oder Junk‑Ordner prüfen - Fügen Sie nxgen.io Ihrer E‑Mail‑Whitelist hinzu - Überprüfen Sie, dass Unternehmens‑Firewall‑Richtlinien automatisierte E‑Mails nicht blockieren - Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, wenn eine Filterung vermutet wird. ### Passwort erstellen Nachdem Sie Ihr Konto bestätigt haben, erhalten Sie eine zweite E‑Mail mit dem Titel **"Reset Password Link for the nxgen Application"** kommt mit einem **Passwort zurücksetzen** Link zur sicheren Passwort‑Einrichtungsseite, gehostet von Auth0. Passwortanforderungen: - Mindestens 8 Zeichen - Mindestens 3 der folgenden: Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen, Sonderzeichen (z. B. !@#$%^&\*) Geben Sie das Passwort zur Bestätigung erneut ein und wählen Sie **Passwort zurücksetzen**. ## Anmeldevorgang Die folgenden Schritte gelten für alle Benutzer, nachdem die Kontoeinrichtung abgeschlossen ist (entweder durch Selbstregistrierung oder Administrator‑Einladung). ### Erstmalige Anmeldung Gehen Sie zurück zum GCXONE‑Portal und melden Sie sich mit Ihren neu erstellten Zugangsdaten an. Wenn Ihr Administrator Sie zu einem Mandanten hinzugefügt hat und Sie bereits ein NXGEN‑Konto besitzen, melden Sie sich direkt mit Ihrer bestehenden E‑Mail und Ihrem Passwort an – eine neue Passwort‑Einrichtung ist nicht erforderlich. **Jeder Benutzer meldet sich mit zugewiesenen Zugangsdaten an. Der Zugriff wird anhand der Rollen‑Konfiguration gesteuert – Benutzer sehen nur Funktionen und Objekte, die ihrer Berechtigung entsprechen.** ## Dashboard‑Übersicht Nach erfolgreicher Authentifizierung werden Sie zum GCXONE‑Dashboard weitergeleitet – der zentralen Betriebsoberfläche der Plattform. **Das Dashboard zeigt**: - **Gesamtalarme** – Gesamtzahl der Alarme über alle Standorte hinweg - **Verarbeitete Alarme** – Alarme, die verarbeitet und weitergeleitet wurden - **Gefilterte Alarme** – Fehlalarme, die von NOVA99x unterdrückt wurden - **Kameras mit schlechtem Zustand** – Geräte, die von HealthCheck markiert wurden - **Geprüfte Kameras / Gesunde Kameras** – Zusammenfassung des Kamerazustands - **Verbindungsfehler** – Geräte mit Verbindungsproblemen - **Echte vs. Fehlalarme** – Tortendiagramm, das das Verhältnis von echten zu falschen Alarmen zeigt **Zusätzliche Oberflächenelemente**: - Navigationsmenü links für Kernmodule - Globale Suchleiste für schnelle Navigation - Steuerelemente oben rechts: Sprachauswahl, Benachrichtigungen, Dunkel-/Hellmodus und Kontoeinstellungen - Kunden- und Standortfilter für abgegrenzte Ansichten - Zeitbereichsauswahl für historische Daten Das Dashboard passt sich Ihrer Rolle an – Operatoren sehen Alarm‑Widgets, Manager sehen KPIs und Techniker sehen den Gerätezustand. **Profilprüfung** — Nach dem Anmelden prüfen Sie Ihr Benutzerprofil und stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten und Benachrichtigungseinstellungen korrekt konfiguriert sind. ## Fehlerbehebung beim Login Falls Sie die Einladungs‑ oder Verifizierungs‑E‑Mail nicht erhalten haben: - Prüfen Sie Ihren Spam‑ oder Junk‑Ordner - Kontaktieren Sie Ihren Administrator, um zu bestätigen, dass die Einladung an die richtige E‑Mail‑Adresse gesendet wurde Falls Ihr Konto nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt ist: - Warten Sie 15 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen - Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht