--- title: "Organisation & Hierarchie einrichten" source: /de/gcxone/getting-started/organization-hierarchy-setup locale: de updated: 2026-09-08 --- ## **Überblick** Stellen Sie vor Beginn sicher, dass [First-Time Login & Access](/gcxone/getting-started/first-time-login-access) has been completed. Proper configuration ensures structured access control, operational segmentation, and scalable management across the platform hierarchy. ## **Plattformhierarchie** GCXONE folgt einer strukturierten 5‑stufigen Hierarchie. Jede Ebene befindet sich innerhalb der darüber liegenden: `Dienstleister └── Kunde └── Standort └── Gerät └── Sensor` | Ebene | Beschreibung | | --- | --- | | Dienstleister | Die oberste Einheit – Ihre Organisation, die die Plattform verwaltet | | Kunde | Ein Unternehmen oder Kunde, den Sie im Auftrag überwachen | | Standort | Ein physischer Standort, der einem Kunden zugeordnet ist | | Gerät | Eine Hardware‑Einheit (NVR/DVR/Hub), die an einem Standort installiert ist | | Sensor | Eine einzelne Kamera oder ein Sensor, der an ein Gerät angeschlossen ist | Navigieren Sie zu Konfiguration Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf **Konfiguration** Symbol. Sie sehen oben eine Reihe von Registerkarten: Überblick · Kunden · Kundengruppen · Standorte · Mobile Türme · Geräte · Sensoren · IO · Audio · Dashboard · Journal · Analytik · Analytik‑Planer ![](/api/media/file/5078b2e41b5c32e10dca767017d5ddf2d38dfaa5-1910x895.png) ### Stufe 1: Dienstleister Die **Überblick** Registerkarte zeigt eine Übersicht Ihrer gesamten Umgebung. Grundinformationen: - **E‑Mail** — Dienstleister Kontakt E-mail - **Kontakt Nummer** — Primäre Kontaktnummer Statistiken auf einen Blick: | Metrik | Beschreibung | | --- | --- | | Aktive Kunden | Anzahl der derzeit aktiven Kunden | | Inaktive Kunden | Kunden, die inaktiv sind | | Anzahl der Kunden | Gesamtzahl der Kunden | | Anzahl der Standorte | Gesamtzahl der Standorte aller Kunden | | Anzahl der Geräte | Gesamtzahl registrierter Geräte | | Anzahl der Sensoren | Gesamtzahl der Sensoren aller Standorte | Um die Details Ihres Dienstleisters zu bearbeiten, klicken Sie auf den **Bearbeiten** Button oben rechts. Dienstleisterfelder bearbeiten - Dienstleistername - Kontakt E-mail - Straßenname / Hausnummer - Landesvorwahl / Stadt - Land / Bundesland - Logo — Bild hochladen - Karte — Interaktive Standortmarkierung ![](/api/media/file/50192968ed2f1fb050f2c66783729132e4d315a7-1918x986.png) ### Stufe 2: Kunde Gehen Sie zum **Kunden** Tab und klicken Sie **Neu hinzufügen**. ![](/api/media/file/Screenshot-2026-08-16-094437-edited-f17304f0.png?prefix=media) Grundinformationen - **Kundenname** — Offizieller Name der Kundenorganisation - **Kontakt E-mail** — Primäre Kontakt-E-Mail-Adresse (Erforderlich) - **Entitätsgruppe auswählen** — Dropdown mit den vorhandenen Entitätsgruppen. Wählen Sie die Entitätsgruppe, zu der dieser Kunde gehört. Adressinformationen - **Straßenname / Hausnummer** - **Land / Bundesland** — Dropdowns Kontaktinformationen - **Landesvorwahl / Telefonnummer** Standortdetails - **Breitengrad / Längengrad** — GPS-Koordinaten für die Kartenvisualisierung Bild & Karte - Kundenlogo hochladen mit dem **Klicken, um Bild hochzuladen** Bereich - Ein interaktiver Kartenpin bestätigt den geografischen Standort Nachdem alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, klicken Sie **Speichern**. > Die Kunden‑Liste zeigt: Name, E‑Mail, Kundengruppe, Kontakt Nummer, Aktiv‑Status und Aktionen. Alternative: Mehrfachimport Kunden 1. Gehen Sie zu **Konfiguration → Kunden** 2. Klicken Sie **Import** 3. Vorlagendatei herunterladen 4. Füllen Sie die erforderlichen Daten aus und laden Sie die Excel‑Datei hoch Die **Import** Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn die BulkImport‑App für Ihren Mandanten aktiviert ist. Wenn Sie sie nicht sehen, öffnen Sie den Marketplace und wählen Sie BulkImport. Das Gleiche gilt für die Registerkarten Sites und Devices. ### Level 3: Standort Gehen Sie zum **Sites**‑Tab und klicken Sie auf **Add New**. ![](/api/media/file/Screenshot-2026-08-16-094608-edited-fe9018ce.png?prefix=media) Grundinformationen - **Kunde** – Wählen Sie den Kunden, zu dem dieser Standort gehört (Dropdown) - **Standortname** – Beschreibender Name für den physischen Standort - **Entitätsgruppe auswählen** – Dropdown mit den vorhandenen Entitätsgruppen. Wählen Sie die Entitätsgruppe, zu der dieser Standort gehört. Adressinformationen - **Vorname / Nachname** – Kontaktperson an diesem Standort - **Straße, PLZ, Stadt** - **Land / Bundesland** — Dropdowns Kontaktdaten - **E‑Mail / Telefon** — Kontaktdaten der Anlage Standortdetails - **Breitengrad / Längengrad** — GPS‑Koordinaten - **Plus‑Code** — Google Plus‑Code für genaue Position - **What 3 Words** — Alternative präzise Standortkennung - **Zeitzone** — Lokale Betriebszeitzone (Dropdown) Nachdem alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, klicken Sie **Speichern**. > Die Sites‑Liste zeigt: Site‑Name, Datum, Synchronisationsstatus, Kunde, E‑Mail, Aktiv‑Status und Aktionen. Ein grüner Punkt im Synchronisationsstatus bestätigt, dass die Site aktiv und synchronisiert ist. Alternative: Mehrfachimport von Sites ![](/api/media/file/f717edb3566a9fbd42af5eeb046a9a2e4f61e3f3-1917x984.png) 1. Gehen Sie zu **Configuration → Sites** 2. Klicken Sie **Importieren** 3. Laden Sie die Vorlagendatei herunter 4. Füllen Sie die erforderlichen Daten aus und laden Sie die Excel‑Datei hoch Site‑Synchronisation mit TALOS Standardmäßig werden GCXONE und TALOS automatisch synchronisiert. Wenn Sie eine neue Site hinzufügen, erscheint sie sofort in TALOS. Falls eine bestimmte Site nicht vollständig synchronisiert ist, können Sie die Synchronisation manuell erzwingen: - **Push zu TALOS** — Sendet Daten von GCXONE zu TALOS - **Pull von TALOS** — Ruft Daten von TALOS in GCXONE ab Sie können außerdem **aktivieren oder deaktivieren** eine Site direkt aus dieser Ansicht, falls erforderlich. ### Stufe 4: Gerät Ein Gerät ist die Hardware‑Einheit (NVR, DVR, Hub oder Integration), die an einer Site installiert ist. Jedes Gerät gehört zu einer bestimmten Site und zu einem Kunden. Gehen Sie zu **Configuration → Devices** und klicken Sie **Neu hinzufügen**. ![](/api/media/file/Screenshot-2026-08-16-095925-edited-7df53845.png?prefix=media) Beim Hinzufügen eines Geräts wählen Sie den Gerätetyp aus dem Dropdown. Unterstützte Typen umfassen: ADPRO, AJAX Hub, AJAX NVR, Ascento, Avigilon, Axis, Axis Camera Station, Axxon, Camect, Dahua und mehr. Gerät hinzufügen Felder: - **Name** — Geräte-Anzeigename - **Entity-Gruppe auswählen** — Dropdown, das die vorhandenen Entity Groups auflistet. Wählen Sie die Entity Group, zu der dieses Gerät gehört. - **Verbindungseinstellungen** — Die übrigen Felder hängen vom von Ihnen ausgewählten Gerätetyp ab. > The Devices list shows: Device name, Date, Type, Site, Customer, Active status, Audio, and Actions. For detailed setup instructions per device type, refer to the [Devices documentation](/gcxone/devices/add-a-device-to-gcxone). ### Stufe 5: Sensor Ein Sensor ist eine einzelne Kamera oder ein Detektionspunkt, der an ein Gerät angeschlossen ist. Sensoren sind die unterste Ebene der Hierarchie und werden von GCXONE in Echtzeit überwacht. Gehen Sie zu **Konfiguration → Sensoren** und klicken Sie auf **Neu hinzufügen** (oder Sensoren direkt aus dem Sensors‑Tab einer Anlage hinzufügen). ![Der Sensors‑Tab listet Kameras und Audio‑Geräte mit ihrer Anlage, dem Hersteller und dem Aktiv‑Zustand auf und zeigt die ersten 25 von 1 493 Sensoren.](/api/media/file/07b25c50e23e4f6e6040d0606c7139828d3d3b81-1917x978.png) Sensor hinzufügen Felder: - **Typ** — Sensor‑Typ (Dropdown) - **Name** — Sensor‑Anzeigename - **Entity Group auswählen** — Dropdown mit den vorhandenen Entity Groups. Wählen Sie die Entity Group, zu der dieser Sensor gehört. - **Channel Id / Stream Id** — Kennung für den Stream - **Plus Code** — Präziser Standortcode - **Latitude / Longitude** — GPS‑Koordinaten - **What3Words** — Alternative Standortkennung - **Zone** — Zonen‑Zuordnung innerhalb der Anlage - **Bild** — Referenzbild hochladen (PNG, JPG, JPEG bis zu 10 MB) ![](/api/media/file/d4e9467198314d5c4a88de2df45a99565aac9f2e-1340x805.png) > Die Sensoren‑Liste zeigt: Sensorname, Datum, Gerät, Standort, Gerätetyp, Hersteller, Zone, Audio, Aktivstatus und Aktionen. ### Kunden‑Gruppen Kunden‑Gruppen wurden ersetzt durch **Benutzer‑Entitäten** innerhalb von Rollen und Berechtigungen. Der Tab Kunden‑Gruppen ist weiterhin in Konfiguration aufgeführt, jedoch deaktiviert. Beim Darüberfahren wird die Meldung angezeigt: "Customer group has been replaced with the users entities in the roles and permissions." Die Kunden‑Liste enthält weiterhin eine Spalte Kunden‑Gruppe, die den Wert N/A anzeigt. Um Zugriff und Gruppierung zu steuern, gehen Sie zu **Rollen & Berechtigungen**, wo Sie Benutzer‑Entitäten definieren und entsprechend zuweisen können. ## **Überlegungen** - Beachten Sie stets die Hierarchie‑Reihenfolge: Dienstleister → Kunde → Standort → Gerät → Sensor - Verwenden Sie Export und Import auf allen Tabs für die Massenverwaltung - Breitengrad, Längengrad, Plus‑Code und What3Words‑Felder unterstützen Kartenvisualisierung und Analytik - Zeitzonen‑Konfiguration unterstützt automatisierte Zeitplanung und zeitkritische Arbeitsabläufe - Dashboards existieren auf jeder Ebene, sodass Sie schnell Untersuchen können