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title: "Täglicher Überwachungsablauf"
source: /de/gcxone/operator-guide/daily-monitoring
locale: de
updated: 2026-09-15
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## **Was der tägliche Überwachungsablauf abdeckt**

Diese Seite beschreibt die standardmäßige tägliche Routine für Bediener in GCXONE, einschließlich wie Sie Ihre Schicht öffnen, eingehende Ereignisse effizient prüfen, Auto Stream für Live-Alarm‑Video nutzen, Standorte über Karten überwachen und Ihre Schicht ordnungsgemäß schließen.

## **Warum es wichtig ist**

Ein strukturierter täglicher Ablauf stellt sicher, dass keine Alarme übersehen werden, keine Eskalationen unbeaufsichtigt bleiben und jede Schicht mit vollständigem Situationsbewusstsein beginnt und endet.

## **Wie es funktioniert**

### Bevor Sie beginnen

- Sie haben den Operator Quick Start abgeschlossen und können sich erfolgreich anmelden.
- Cloud Mode Active ist in der Statusleiste bestätigt.
- Ihre zugewiesenen Kunden‑/Standortfilter sind für die Schicht bekannt.

### Ihre Schicht starten

1. Melden Sie sich an und prüfen Sie Ihre Kontenrolle und Zeitzone.
2. Öffnen Sie **Video‑Suche** aus dem linken Navigationsmenü.
3. Bestätigen Sie **Cloud Mode Active** wird in der Statusleiste angezeigt.
4. Prüfen Sie die „**Ereignisse insgesamt**"Total Events"-Zähler in der oberen rechten Ecke der Video‑Suche, um das Volumen der zu prüfenden Ereignisse abzuschätzen.

![](/api/media/file/d77ec0171f69ac242806891d6c83d9bd43ce9e77-1920x918.png)

### Ereignisse in der Video‑Suche prüfen

Video‑Suche ist Ihr primärer Arbeitsbereich. Ereignisse sind farblich gekennzeichnet: grün für echte Alarme und rot für falsche Alarme. Verwenden Sie die Kunden‑ und Standortauswahl links, um Ihren Umfang festzulegen. Nutzen Sie das Filterpanel rechts, um Ereignisse nach Alarmtyp, Zeitraum, Such‑Etikett und Erkennungstyp zu filtern. Klicken Sie ein beliebiges Ereignis, um die Detailansicht zu öffnen.

### ZenMode bei Schichten mit hohem Volumen verwenden

ZenMode fasst Ereignisse für den ausgewählten Umfang in einem Raster von Kamerakacheln zusammen – eine Kachel pro Kamera, jede zeigt ihre eigene Ereigniszählung – sodass Sie die Ereignisse jeder Kamera prüfen können, ohne jeden Alarm einzeln zu öffnen. Das beschleunigt die Alarmprüfung während stark ausgelasteter Schichten erheblich.

**Schritt 1:** Wählen Sie einen Kunden, Standort oder ein Gerät aus den Filtern aus.

**Schritt 2:** In **Video‑Suche**, klicken Sie das ZenMode‑Symbol in der Symbolleiste.

![Eine Wand von Alarm‑Miniaturansichten von Perimeterkameras, die meisten mit einer roten Erkennungslinie über dem Zaun, und eine Kachel mit der Aufschrift No Preview Available.](/api/media/file/2a101003b64f3bfdfa0677ac0e5f71197d5d68b6-1917x910.png)

**Schritt 3:** Klicken Sie eine beliebige Kamerakachel, um deren Ereignisse zu prüfen. Verwenden Sie die **Geschwindigkeit** Auswahl, um schneller zu verarbeiten, und die **Zen‑Mode‑Grenze** sowie Ereigniszähler, um zu verfolgen, wie viele Ereignisse noch verbleiben.

![](/api/media/file/b28ba03627d07fb2c7acc8e3ab63e44a4d8a90d5-1915x902.png)

### Auto Stream verwenden

**Auto Stream**öffnet automatisch Live‑Kamerafeeds im Video Viewer, sobald ein Einbruchalarm ausgelöst wird. Sie müssen nicht manuell nach Kameras suchen – die richtigen Kameras erscheinen sofort basierend auf der Alarmzone.

Wie Auto Stream funktioniert:

- **Zonenalarm übereinstimmt** — Nur Kameras, die dieser Zone zugeordnet sind, werden automatisch gestreamt
- **Keine Zone oder keine Übereinstimmung** — Die gesamte Anlage wird gestreamt
- **Mehrere Alarme** — Kameras aus allen relevanten Zonen werden kombiniert, ohne Duplikate
- **Bewegungsalarm vorhanden** — Bewegungsalarme haben Priorität und wechseln zur Quad-Ansicht
- **Neue Alarme während eines aktiven Workflows** — Der Stream wird automatisch in Echtzeit aktualisiert

AutoStream muss von einem Administrator konfiguriert werden, bevor es aktiviert werden kann. Zonenzuordnungen müssen in Talos eingerichtet und den Kameras in GCXONE zugewiesen werden. Wenn AutoStream nicht ausgelöst wird, kontaktieren Sie Ihren Administrator, um die Zonenkonfiguration zu überprüfen.

### Überwachung mit Video Viewer

Öffnen Sie **Video Viewer** aus der linken Navigation. Wählen Sie einen Standort oder ein Gerät, um Kameras zu laden, und wählen Sie dann Ihr Rasterlayout: **Quad-Ansicht (2×2)**, **3×3 Raster**, oder **4×4 Raster**.

![](/api/media/file/f60412603c05edc1abdee9a5a0c94387e4a84f3f-1909x898.png)

**Vollbildansicht** — Doppelklicken Sie auf ein beliebiges Quad-Ansicht‑Kachel – einschließlich Voralarm, Alarm, Nachalarm und Vorschau – um sie zur Vollbildansicht zu erweitern und eine klarere Inspektion zu ermöglichen. Dadurch können Bediener Ereignisse eindeutig prüfen, ohne mit kleinen Bildgrößen zu kämpfen. Die Vorschau ist jetzt vollständig interaktiv und unterstützt das gleiche Erweiterungsverhalten wie die anderen Bereiche.

### Verwendung von Karten während Ihrer Schicht

**Karten** gibt Ihnen einen geospatialen Überblick über alle Ihre Kundenstandorte auf einer Live‑Satelliten- oder Straßenkarte. Als Bediener nutzen Sie Karten, um schnell einen Standort zu finden, Kamerapositionen und Zonenbeschriftungen zu sehen und sofortigen Standortkontext zu erhalten, wenn Sie auf Alarme reagieren.

**Schritt 1:** Öffnen Sie **Karten** aus der linken Navigation. Alle Standorte erscheinen als Pins auf der Weltkarte.

**Schritt 2:** Verwenden Sie das Panel oben links, um einen Standort nach Namen zu finden. Die Auswahl eines Ergebnisses verschiebt die Karte sofort zu diesem Ort.

**Schritt 3:** Klicken Sie auf einen Standort‑Pin, um Kamerapositionen, Zonenbegrenzungen und Textbeschriftungen auf der Standortkarte zu sehen.

![Eine Satellitenkarte eines Standorts, bedeckt mit farbigen Geräte‑Markierungen, mit einem ausgewählten Zonenbereich und den Schaltflächen zum Hinzufügen von Kameras, Türmen und Text am Fuß.](/api/media/file/0ae81f050d0cd6330e74e4d2c7f044cfa90851eb-1916x905.png)

**Schritt 4:** Aktivieren Sie **Multi Monitor**Um Karten mit der Alarmbearbeitung zu synchronisieren – wenn Sie einen Alarm zuweisen, schwenkt die Karte automatisch zum betroffenen Standort, ohne dass eine manuelle Navigation erforderlich ist.

![574c595d36986a925cd8cbcd1d36513ddc1d81c6-1200x637](/api/media/file/574c595d36986a925cd8cbcd1d36513ddc1d81c6-1200x637.png)

**Schritt 5:** Wechseln Sie zwischen **Kartenansicht**, **Satellitenansicht**, und **Google Earth** über den Schalter oben rechts im Karten‑Canvas. Die Satellitenansicht wird bei Live‑Einsätzen empfohlen.

![](/api/media/file/5323626bdf403207af8c2e4612b7edd8eebccf8a-1916x907.png)

### Schicht beenden

1. Überprüfen Sie alle nicht gelösten Alarme in Video Search.
2. Stellen Sie sicher, dass alle aktiven Isolierungszeit‑Einstellungen beabsichtigt sind und nicht unerwartet abgelaufen sind.
3. Übergeben Sie alle offenen Eskalationen an den eintreffenden Bediener oder Vorgesetzten.
4. Melden Sie sich bei GCXONE ab.

## **Wesentliche Funktionen**

| Funktion | Zweck |
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| Video Search | Primärer Arbeitsbereich zum Überprüfen und Klassifizieren von Alarmen |
| ZenMode | Gruppiert die Ereignisse jeder Kamera in einer eigenen Kachel für schnelle Überprüfung |
| Auto Stream | Öffnet automatisch Live‑Feeds, wenn ein Einbruchs‑Alarm ausgelöst wird |
| Video Viewer | Live‑Überwachung mehrerer Kameras mit Raster‑Layout‑Optionen |
| Karten | Geospatiale Übersicht aller Standorte mit Kamera‑ und Zonenpositionen |

## **Praxisbeispiele**

- Ein Bediener beginnt eine arbeitsintensive Schicht und aktiviert sofort ZenMode, um einen Rückstand von 200 Ereignissen in der Hälfte der üblichen Zeit zu bereinigen.
- Ein Einbruchs‑Alarm wird ausgelöst und Auto Stream öffnet sofort die relevanten Kameras — der Bediener sieht den Live‑Feed, ohne manuell suchen zu müssen.
- Ein Bediener aktiviert Multi-Monitor, um Karten mit Alarmbearbeitung zu verknüpfen — wenn ein Alarm eintrifft, schwenkt die Karte automatisch zum betroffenen Standort.

## **Bewährte Verfahren**

- Verwenden Sie ZenMode zu Beginn arbeitsintensiver Schichten oder nach einer Pause, um schnell einen Rückstand zu bereinigen.
- Legen Sie zu Beginn der Schicht Ihre Kunden-/Standortfilter fest, um die Überprüfung nicht zugehöriger Alarme zu vermeiden.
- Verknüpfen Sie Karten mit Alarmbearbeitung mittels Multi-Monitor für sofortigen Standortkontext während der Alarmreaktion.
- Falls Auto Stream bei einem Alarm nicht ausgelöst wird, prüfen Sie mit Ihrem Administrator, ob die Zonenzuordnungen in Talos korrekt konfiguriert sind.
- Speichern Sie ein Video Viewer‑Layout für Ihre Schicht, um es täglich sofort neu zu laden.
- Übergeben Sie offene Eskalationen immer vor dem Abmelden – lassen Sie sie niemals unzugewiesen.