--- title: "Configuración de Alarmas" source: /es/gcxone/admin-guide/alarm-configuration locale: es updated: 2026-09-15 --- ## **Qué hace la Configuración de Alarmas** La Configuración de Alarmas en GCXONE controla cómo se procesan, filtran y transmiten las alarmas al CMS, y cómo se presentan a los operadores. Regula todo el recorrido de cada alarma — desde la detección hasta la resolución. ## **Por qué es importante** Sin una configuración adecuada de alarmas, las alarmas verificadas pueden no llegar nunca al CMS, los operadores pueden recibir alarmas sin contexto de video, o las falsas alarmas pueden inundar la estación de monitoreo. Una configuración correcta garantiza que solo las alarmas verificadas y accionables lleguen a los operadores — con evidencia de video completa adjunta. ## **Cómo funciona** ### El ciclo de vida de la Alarma Cada alarma en GCXONE sigue un ciclo de vida de 5 pasos, estrictamente estructurado y trazable: 1. **Dispositivos y Cámaras** — El sensor detecta un evento y envía una señal a GCXONE. 2. **NOVA99x AI Filter** — La tubería AI evalúa el evento. Las falsas alarmas se descartan. 3. **Verificada → CMS** — Las alarmas confirmadas se envían mediante SIA DC-09 — el mismo protocolo usado para todas las integraciones de CMS en GCXONE, incluido Evalink Talos. 4. **Revisión del Operador** — El operador del CMS recibe la alarma con metraje previo al evento y transmisión en vivo. 5. **Resuelta + Auditoría** — El resultado se registra; se crea una cadena de auditoría inmutable. ### Cómo llegan las alarmas a su CMS GCXONE reenvía cada alarma a su CMS usando el protocolo estándar de la industria SIA DC-09. Usted elige su CMS de una lista de proveedores preintegrados — **Evalink Talos, Amwin, Lisa, Immix** — o seleccione **"Other CMS System"** para un canal DC-09 sin procesar a cualquier receptor no listado. Las cinco opciones usan el mismo flujo de configuración DC-09 descrito a continuación; solo difiere el nombre del proveedor. ### Configuración de la integración CMS DC-09 Navegue a **Marketplace → Sistema de Gestión de Alarmas.** ![](/api/media/file/a76e1ea62b31e8eaf4486f45fa0597486b3d0e05-1532x817.png) 1. **Navegue a AMS en Marketplace** — Vaya a Marketplace → pestaña Sistema de Gestión de Alarmas para filtrar las integraciones de transmisión disponibles. 2. **Seleccione su proveedor de CMS** — Haga clic en Explorar en su CMS (Evalink Talos, Amwin, Lisa o Immix). Para proveedores no listados, seleccione "Other CMS System" para un canal DC-09 sin procesar. 3. **Especifique los vectores de Conexión** — Introduzca la Dirección IP del receptor DC09 (IP pública WAN) y el Port TCP del receptor DC09 (Port TCP en el firewall del receptor). 4. **Inicializar socket TCP** — GCXONE hace ping al receptor. Un apretón de manos exitoso actualiza la tarjeta a Configurada. Las alarmas solo fluyen para los sitios mapeados. 5. **Visualización de detalles SIA** — La pestaña General de cada Dispositivo muestra un panel de Detalles SIA (Número de cuenta, Clave de cifrado, Dirección IP del receptor, Port TCP del receptor) para el mapeo DC-09 de ese dispositivo. 6. **Verificación de transmisión** — Ejecute una secuencia de prueba mediante la pestaña de diagnóstico. Las luces verdes confirman que los paquetes son reconocidos por el CMS. > 🚨 **IMPORTANTE — Falla más común: Desajuste de ID de cuenta** — Un desajuste de ID de cuenta es la causa más frecuente de transmisiones DC-09 fallidas. Si el CMS espera "Site-A200" pero GCXONE envía "Site\_a200", el receptor descarta silenciosamente el paquete. Copie y pegue desde la configuración del CMS en lugar de volver a escribirlo. ### Configuración de la Integración de Evalink Talos Evalink Talos utiliza el mismo flujo SIA DC-09 que cualquier otro proveedor de CMS — no hay intercambio de credenciales separado. Abra su tarjeta en **Marketplace → Sistema de gestión de Alarmas** y haga clic en Configurar para introducir su IP del receptor y Port, exactamente como Amwin, Lisa o Immix. Talos en sí es una plataforma completa de centro de monitoreo con su propio motor de flujo de trabajo (enrutamiento de alarmas, horarios, escalada) — vea **Flujos de trabajo de Talos** para cómo se gestionan las alarmas una vez que llegan allí. ### AutoStream **AutoStream** — una función relacionada que abre automáticamente transmisiones de cámara En Vivo vinculadas a zonas de alarma de Talos. Vea [AutoStream](/gcxone/features/auto-stream-new) para la configuración. ## **Capacidades clave** ### Resolución de problemas del flujo de Alarmas | Síntoma | Causa | Solución | | --- | --- | --- | | La Alarma muestra Enviado en GCXONE pero el CMS nunca la recibe | Desajuste de ID de cuenta | Copie y pegue el ID de cuenta del CMS en los Detalles SIA del Dispositivo; verifique la coincidencia exacta de mayúsculas y caracteres | | La tarjeta AMS muestra rojo / desconectada | Cortafuegos bloqueando IP o port DC09 | Verifique que la IP WAN y el Port TCP estén abiertos | ## **Casos de uso reales** - Un Proveedor de servicio conecta GCXONE a un CMS Immix mediante DC-09 — los operadores reciben Alarmas con metraje previo al evento incrustado directamente en la vista del navegador. - Un nuevo sitio entra En Vivo pero las Alarmas nunca llegan al CMS — el administrador descubre un desajuste de ID de cuenta y lo corrige copiando y pegando desde el CMS. ## **Mejores prácticas** - Copie y pegue siempre el ID de cuenta DC09 directamente del CMS — nunca lo vuelva a escribir manualmente. - Ejecute la prueba de transmisión de diagnóstico después de cada cambio de Configuración antes de entrar En Vivo.