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title: "Dispositivo Hik-ProConnect"
source: /es/gcxone/devices/cloud-vms/hik-proconnect-device
locale: es
updated: 2026-09-14
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## **Introducción**

Esta guía describe los pasos necesarios para obtener sus credenciales ARC de Hik-ProConnect y incorporar un dispositivo Hik-ProConnect en la plataforma GCXONE. También cubre la solución de problemas y la verificación mediante el TestClient de Hik-ProConnect.

## **Configuración de Hik Pro Connect**

Hik Pro Connect - Para obtener el ID y la clave ARC del Proveedor de servicio

**Paso 1:**Inicie sesión en la cuenta Hik Partner Pro - Asegúrese de estar registrado como ARC

**Paso 2:**Navegue a Inicio -\> Vista general de mi servicio -\> Aplicar ahora

![Página de inicio de Hik Partner Pro con Vista general de mi servicio y el botón Aplicar ahora para el Servicio de Centro de Recepción de Alarmas (ARC) resaltado](/api/media/file/ChatGPT-Image-Aug-17-2026-09_24_08-AM-edited-0ecfb850.png?prefix=media)

**Paso 3:**Continúe editando los detalles del ARC (No es necesario editar la información del ARC si no hay cambios)

![Formulario de edición de detalles del ARC de Hik Partner Pro](/api/media/file/4b9c6828ef0d25dbde2114fcf6fc367ca437b2cb-976x468.png)

**Paso 4:**Al final del Paso 2, el ID y la clave del ARC se enviarán al Correo registrado.

![Correo de Hik Partner Pro que contiene el ID y la clave del ARC](/api/media/file/ChatGPT-Image-Aug-17-2026-09_27_17-AM-edited-0a143fc5.png?prefix=media)

**Paso 5:**Por favor reenvíe el ID y la clave del ARC en el correo al equipo de NXGEN para configurar el inquilino

## **Guía de configuración Hik-ProConnect con GCXONE**

**Paso 1:**Navegue a la **Dispositivos** pestaña.

![Pestaña Dispositivos de GCXONE](/api/media/file/99a7fd7f94a5b5106d66f979072e0f28c73ffa10-1513x820.png)

**Paso 2:**Haga clic en la **Añadir nuevo** botón.

![Pestaña Dispositivos con el botón Añadir nuevo resaltado](/api/media/file/73691711f610e3fc49e3341a4d29343e107a2f34-1920x985.png)

**Paso 3:** El **Añadir Dispositivo** cuadro de diálogo se mostrará.

![Cuadro de diálogo Añadir Dispositivo con el desplegable Dispositivo](/api/media/file/506d249a77d99d340cc1119973bb6db9380e5987-1920x975.png)

**Paso 4:** En el cuadro de diálogo, abra el **Dispositivo** desplegable y seleccione **HikProConnect**.

![Diálogo Añadir Dispositivo con HikProConnect seleccionado como tipo de Dispositivo](/api/media/file/def6d1f059acd528b59a22e9c327af81bf69671e-1528x821.png)

**Paso 5:**Introduzca todos los campos obligatorios: Nombre, Número de serie, Clave de cifrado, Zona horaria.

**Paso 6:**Debajo de los campos de Conexión, el diálogo también tiene un **Seleccionar grupo de entidad** desplegable, un **Configuración de Dispositivo** sección (Configuración de Site Pulse), un **Configuración avanzada** sección (Sondeo de eventos, Configurar Máscara de mapa de calor, control de salud periódico, Tiempo de retención de eventos — 30 días por defecto), y un opcional **Ubicación** sección (Latitud, Longitud, Código Plus, What3Words).

**Paso 7:** Haga clic **Descubrir**.

![El diálogo Añadir Dispositivo para un dispositivo con número de serie — número de serie y clave de cifrado, una zona horaria, una opción de Configuración de Site Pulse y configuración avanzada — con Descubrir resaltado.](/api/media/file/430b133a091dca1e623c69718f2238aa8287ff15-1915x937-edited-10b420ae.png?prefix=media)

**Paso 8:**Una vez que el dispositivo se haya descubierto correctamente, haga clic **Guardar**.

![Diálogo Añadir Dispositivo con el botón Guardar resaltado después del descubrimiento exitoso](/api/media/file/51b341f606268237481789b1b836de0b71b1b324-1432x681-edited-2d5-edited-b9aae55a.png?prefix=media)

Para garantizar que las Alarmas se reciban correctamente en GCXONE, siga los dos pasos a continuación:

**Paso 1: Verificar la Conexión entre Hikvision y Hik-ProConnect**

**1.** Vaya a Sitio y Dispositivo. **2.** Navegue a Sitio → Sitio del Cliente. **3.** Inicie sesión en la Configuración del Sitio.

![Pantalla de inicio de sesión de la Configuración del Sitio de Hikvision](/api/media/file/c914ab99165f45cc403c72558826f6be0a049166-975x397.png)

**4.** Seleccione DVR/NVR y haga clic en Aceptar.

![Diálogo de selección de tipo de Dispositivo Hikvision con DVR/NVR seleccionado](/api/media/file/118888f593a6591ee08b5a33953acf85847264eb-975x748.png)

**5.** Será redirigido a la página de Hikvision.

La primera comprobación es confirmar que las Alarmas se transmiten correctamente desde Hikvision a Hik-ProConnect y luego a nuestra plataforma.

**Paso 2: Verificar la configuración de recepción de Alarmas**

**1.** Ir a Sitio y Dispositivo. **2.** Navegar a ARC Service → Recepción de Alarmas. **3.** Seleccionar el Dispositivo. **4.** Hacer clic en Modificar Eventos. **5.** Asegúrese de que todas las opciones de eventos requeridas estén seleccionadas.

![Diálogo Modificar eventos del servicio Hik-ProConnect ARC con las opciones de evento de alarma](/api/media/file/4fa063b52e0b64e7e4442bc18a68dc7f5b630181-975x975.png)