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title: "Teltonika"
source: /es/gcxone/devices/teltonika
locale: es
updated: 2026-09-14
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## **Introducción**

Los routers Teltonika IoT sirven como columna vertebral de conectividad para el Monitoreo de Torre GCXONE, proporcionando estado celular en tiempo real, seguimiento GPS, cambios de estado de entrada/salida y datos de calidad de señal desde sitios de torre remotos. Esta guía recorre el proceso completo de incorporación de un router Teltonika IoT — desde añadir el Dispositivo en GCXONE e ingresar las credenciales requeridas, hasta configurar reglas de Alarma para pérdida de red, geo‑fencing, uso de datos SIM y detección de interferencias.

### Qué monitorizan los Dispositivos Teltonika

Una vez conectado a GCXONE, los routers Teltonika informan continuamente de las siguientes categorías de telemetría:

- Estado de conectividad de red y calidad de señal (RSRQ, RSRP)
- Uso de datos de la tarjeta SIM frente a los límites Mensual configurados
- Cambios de estado de los puertos de entrada/salida (I/O) físicos — digital, analógico, aislado, relé
- Posición GPS relativa al límite del sitio asignado (geo‑fencing)
- Detección de interferencias (jammer) basada en patrones de degradación súbita de la señal

**Nota:** Teltonika gestiona la comunicación, el seguimiento GPS y el enrutamiento de telemetría de borde para la torre. Esto lo convierte en la columna vertebral del monitoreo de conectividad — sin él, GCXONE no puede detectar cortes de red, interferencias de señal o movimiento no autorizado del dispositivo.

## **Requisitos previos**

Antes de iniciar la incorporación del Dispositivo, asegúrese de que la siguiente información y acceso estén disponibles:

| Requisito | Detalles |
| --- | --- |
| Acceso a GCXONE | Rol de Administrador o Operador con acceso al módulo Configuración |
| Credenciales del Dispositivo | Nombre de usuario y contraseña administrativos para el router Teltonika |
| Dirección IP | Dirección IP pública o accesible vía VPN del dispositivo Teltonika |
| Número de serie | El número de serie de hardware único del router |
| Puerto de control | Port HTTP usado para la comunicación del Dispositivo (puerto predeterminado 80) |
| Instalación Creada | La instalación a la que se asignará este Dispositivo debe existir previamente en GCXONE |

**Importante:** Asegúrese de que el router Teltonika esté en línea, sea accesible desde el servidor GCXONE (IP directa o vía VPN), y de que las credenciales administrativas proporcionadas tengan acceso completo a la API.

## **Guía de configuración Teltonika con GCXONE**

Siga estos pasos para añadir un router Teltonika IoT a GCXONE. El Dispositivo se registrará bajo una instalación existente y comenzará a informar telemetría inmediatamente después de la configuración.

**Paso 1:** Navegar a la Instalación

En GCXONE, navegue al Sitio donde el Dispositivo Teltonika está instalado físicamente. Esta es la entidad padre bajo la cual se registrará el Dispositivo.

- Ir a Configuración → Instalaciones
- Localizar y abrir la instalación objetivo
- Hacer clic en Editar para abrir el panel de Configuración de la instalación

**Paso 2:** Abrir el cuadro de diálogo del Dispositivo

Dentro de la configuración del sitio, navegue a la sección Dispositivos y haga clic en Añadir nuevo para abrir el cuadro de diálogo de creación de dispositivo.

**Paso 3:** Seleccionar tipo de Dispositivo

En el cuadro de diálogo del dispositivo, abra el desplegable Tipo de Dispositivo y seleccione Teltonika-IOT para cargar los campos de configuración correspondientes.

![Selección de tipo de dispositivo Teltonika](/api/media/file/241db0f73ec2102c7e00c8575ff0f9bedb48e1a6-1920x1140.png)

**Paso 4:** Introducir detalles del Dispositivo

Complete todos los campos obligatorios para establecer una conexión segura entre GCXONE y el router Teltonika. Cada campo se describe en detalle a continuación.

![Formulario de detalles del dispositivo Teltonika](/api/media/file/c143498beac1fd7b64b1c655bb983af40be71a15-1920x1140.png)

| Campo | Descripción | Notas |
| --- | --- | --- |
| Tipo de Dispositivo | Seleccione 'Teltonika-IOT' del desplegable | Debe coincidir exactamente — determina qué modelo de telemetría se utiliza |
| Nombre del Dispositivo | Un nombre único y descriptivo para este dispositivo en GCXONE | Utilice una convención de nombres que identifique el sitio y el dispositivo — por ejemplo 'Tower-North-Router-01' |
| Dirección IP | Dirección IP pública o accesible vía VPN del router Teltonika | Debe ser accesible desde el servidor GCXONE; use VPN si el dispositivo está detrás de NAT |
| Número de serie | El número de serie del hardware impreso en el router | Se encuentra en la etiqueta del dispositivo o en el portal de gestión de dispositivos Teltonika |
| Puerto de control | Puerto HTTP para la comunicación del dispositivo | El valor predeterminado suele ser el puerto 80; confirme con la configuración de su red |
| Puerto RTSP | Puerto RTSP para la transmisión de video desde el dispositivo | Campo obligatorio |
| Puerto del servidor | Puerto de comunicación del servidor para el dispositivo | Campo obligatorio |
| Puerto HTTPS | Puerto HTTPS para la comunicación segura con el dispositivo | Campo obligatorio |
| Nombre de usuario | Nombre de usuario de inicio de sesión administrativo para el router | Debe tener acceso completo a todos los parámetros del dispositivo y a las API |
| Contraseña | Contraseña de inicio de sesión administrativa para el router | Almacenada de forma segura dentro de GCXONE; utilice una contraseña fuerte y única |

**Paso 5:** Debajo de los campos de conexión, el cuadro de diálogo también tiene un **Seleccionar Grupo de Entidad** desplegable, un **Habilitar audio** interruptor (activado por defecto), un **Zona horaria**, un **Dispositivo Configuración** sección (Configuración de Site Pulse), un **Configuración Avanzada** sección (Sondeo de eventos, Configurar Máscara de mapa de calor, Control de salud periódico, Tiempo de retención de eventos — 30 días por defecto), y una **Ubicación** sección (Latitud, Longitud, Código Plus, What3Words).

**Paso 6:** Guardar y Verificar Conexión

Después de ingresar todos los campos, haga clic en Guardar. GCXONE intentará inmediatamente establecer una conexión con el router Teltonika usando las credenciales proporcionadas.

Una conexión exitosa produce:

- El dispositivo aparece en la lista de dispositivos del sitio con un indicador de estado activo
- Datos de telemetría en vivo comienzan a fluir a GCXONE (intensidad de señal, estado de red, estados de E/S)
- El dispositivo queda disponible para la configuración de reglas de alarma

**Importante:** Si la conexión falla, verifique que la dirección IP sea accesible, que el puerto esté abierto y que las credenciales sean correctas. Compruebe que no haya reglas de firewall que bloqueen el acceso de GCXONE al dispositivo.

## **Configuración de Reglas de Alarma**

GCXONE utiliza una configuración de regla de alarma basada en JSON para definir qué parámetros de telemetría se monitorizan, qué umbrales generan alarmas y cómo se identifican esas alarmas en integraciones CMS.

Las reglas de alarma pueden configurarse a nivel de Sitio o a nivel de Dispositivo. Las reglas de conectividad Teltonika se aplican normalmente a nivel de Dispositivo para un control preciso.

### Cómo aplicar reglas de alarma

1. Navegue al Sitio o Dispositivo objetivo en GCXONE.
2. Haga clic en Editar y vaya a la sección Propiedades adicionales.
3. Localice la propiedad llamada Reglas de alarma personalizadas.
4. Abra los tres puntos de la propiedad (⋮) y seleccione Aplicar predeterminado para cargar el conjunto de reglas preconfiguradas. Todas las reglas están inactivas por defecto.
5. Modifique el JSON para habilitar reglas específicas estableciendo "active": true para los parámetros relevantes.
6. Establezca sus umbrales, códigos de evento y códigos de grupo según sea necesario.
7. Haga clic en Guardar. GCXONE comenzará inmediatamente a evaluar la telemetría entrante contra las reglas configuradas.

![Propiedad Reglas de alarma personalizadas](/api/media/file/173a7af67907b6ab0344527435e0ef87159acb45-975x492.png)

**Consejo:** Por defecto, todas las reglas de alarma están inactivas. Debe establecer explícitamente "active": true para cada regla que desea que GCXONE monitorice. Esto evita alarmas accidentales durante la configuración inicial.

### Estructura de la regla

Cada regla de Alarma sigue una estructura JSON consistente. Comprender los campos comunes ayuda al personalizar reglas:

| Campo | Descripción |
| --- | --- |
| active | Booleano (true/false). Establezca true para Permitir el monitoreo de esta regla. Cuando sea false, la regla se ignora. |
| eventCode | Identificador de cadena único utilizado por GCXONE para comunicar este tipo de Alarma a integraciones CMS (IMMIX / Evalink / AmWin / LISA). Este código aparece en notificaciones de Alarma salientes. |
| groupCode | Identificador de agrupación lógica para flujos de trabajo de Monitoreo de Torre — usado para filtrar y organizar Alarma relacionadas dentro del Gestor de Alarmas de Torre de GCXONE. |

**Nota:**Los códigos de Evento se utilizan para notificaciones CMS entre sistemas (p. ej., IMMIX, Evalink). Los códigos de Grupo son identificadores internos de GCXONE para flujos de trabajo de Alarma de torre. Ambos deben estar presentes para una integración completa.

### Reglas de Alarma de Conectividad Teltonika

Las siguientes reglas de Alarma están disponibles para dispositivos IoT Teltonika en la sección de Monitoreo de Conectividad del JSON de Reglas de Alarma Personalizadas. Cada regla supervisa un aspecto específico de la salud de la red, I/O físico o seguridad.

#### Regla 1: Cambio de Estado de Entrada/Salida

Supervisa cambios de estado físico en los puertos I/O de Teltonika. Esta regla cubre entradas y salidas digitales, analógicas, aisladas y de relé — esencial para detectar aperturas de puertas, eventos de energía, disparos de sensores externos y cambios de estado de equipos.

**Configuración JSON Predeterminada**

```json
"IOStatusChange": {
  "input": {
    "AnalogCurrentLoop": {"active": false, "low": 4, "high": 20},
    "AnalogInput": {"active": false, "low": 11, "high": 14},
    "DigitalInput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
    "IsolatedInput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
    "PowerSocketInput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
    "eventCode": "input.statechange",
    "groupCode": "tower.input.statechange"
  },
  "output": {
    "IsolatedOutput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
    "Relay": {"active": false, "ranges": ["open", "closed"], "alertOn": "open"},
    "PowerSocketOutput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
    "eventCode": "output.statechange",
    "groupCode": "tower.output.statechange"
  }
}
```

**Tipos de Entrada**

| Tipo de Entrada | Descripción y Parámetros |
| --- | --- |
| AnalogCurrentLoop | Supervisa sensores de bucle de corriente de 4–20 mA. Establezca low/high al rango de corriente aceptable. Genera Alarma cuando la corriente está fuera de este rango. |
| AnalogInput | Supervisa entradas de voltaje analógico (p. ej., 11–14 V). Establezca umbrales low/high. La Alarma se activa cuando el voltaje está fuera de rango. |
| DigitalInput | Monitoreo de estado binario. Establezca alertOn al estado que debe generar una Alarma (p. ej., 'High Level' para detección de puerta abierta). |
| IsolatedInput | Entrada digital eléctricamente aislada. Misma configuración que DigitalInput. Se usa cuando se requiere aislamiento del circuito principal. |
| PowerSocketInput | Supervisa el estado del enchufe de alimentación (nivel Low/High). Establezca alertOn al estado desencadenante. Adecuado para detección de energía de red. |

**Tipos de Salida**

| Tipo de Salida | Descripción y Parámetros |
| --- | --- |
| IsolatedOutput | Supervisa el estado de un canal de salida aislado. Establezca alertOn a 'High Level' para generar una Alarma cuando la salida está activa. |
| Relay | Rastrea el estado del relé (abierto/cerrado). Establezca alertOn a 'open' para generar una Alarma cuando el relé no está energizado. Útil para monitoreo de contactores o cerraduras. |
| PowerSocketOutput | Supervisa el estado de salida del enchufe de alimentación. Genera Alarma cuando la salida alcanza el estado alertOn configurado. |

#### Regla 2: Uso del Paquete de Datos de la Tarjeta SIM

Rastrea el consumo mensual de datos móviles de la tarjeta SIM del router Teltonika. Genera una advertencia cuando el uso de datos alcanza el porcentaje configurado del total mensual permitido — evitando cargos inesperados por exceso o interrupciones del servicio.

**Configuración JSON predeterminada**

```json
"simCardDataPackage": {
  "active": false,
  "simBillingStartDate": 1,
  "simDataPackageGB": 10,
  "usageWarningPercent": 80,
  "eventCode": "sim.data.usage.warning",
  "groupCode": "tower.connectivity.simdata.alert"
}
```

**Parámetros de Configuración**

| Nombre del Parámetro | Descripción | Valor de Ejemplo |
| --- | --- | --- |
| simBillingStartDate | Fecha de inicio del ciclo de facturación del plan SIM (actualmente Inactivo) | 1 |
| simDataPackageGB | Datos móviles totales asignados por mes (en GB) | 10 |
| usageWarningPercent | Umbral de advertencia como porcentaje del uso total de datos | 80 |
| eventCode | Identificador de alarma CMS para este TIPO DE EVENTO | sim.data.usage.warning |
| groupCode | Grupo interno de alarmas de Torre para filtrado y enrutamiento | tower.connectivity.simdata.alert |

**Comportamiento de Ejemplo**

- Con simDataPackageGB configurado en 10 y usageWarningPercent en 80, GCXONE genera una Alarma cuando el uso acumulado de datos SIM supera los 8 GB en el período de facturación.
- La Alarma se borra automáticamente cuando el uso de datos se restablece al inicio del nuevo ciclo de facturación.
- Reduzca el umbral (p. ej., 70 %) para una advertencia temprana en sitios con alternativas de conectividad limitadas.

#### Regla 3: Pérdida de Red Celular

Detecta cuando el router Teltonika pierde la conectividad de red móvil o la señal cae a un nivel inaceptable. Inmediatamente genera una Alarma a los operadores sobre posibles fallas de comunicación del sitio.

**Configuración JSON predeterminada**

```json
"cellNetworkLoss": {
  "active": false,
  "eventCode": "modem.signal.warning",
  "groupCode": "tower.connectivity.signal.alert"
}
```

**Comportamiento de Ejemplo**

- GCXONE genera una Alarma cuando la señal celular cae por debajo del umbral aceptable o se pierde la conectividad por completo.
- La Alarma se borra automáticamente una vez que la señal vuelve a un nivel aceptable.
- Esta regla no tiene parámetros de umbral — depende de la evaluación de calidad de señal incorporada en GCXONE para el estado del módem reportado por el router.

#### Regla 4: Geocercado

Monitorea la posición GPS del router Teltonika respecto a la Ubicación asignada del sitio. Genera una Alarma si el Dispositivo se desplaza fuera del radio configurado — detectando posible desplazamiento de la Torre, robo o movimiento no autorizado.

**Configuración JSON predeterminada**

```json
"geoFencing": {
  "active": false,
  "radiusMetersWarning": 500,
  "eventCode": "geo.fence.breach",
  "groupCode": "tower.connectivity.geofence.alert"
}
```

| Nombre del Parámetro | Descripción | Valor de Ejemplo |
| --- | --- | --- |
| radiusMetersWarning | Radio (en metros) desde el centro del geocercado definido — típicamente la ubicación geográfica del sitio — dentro del cual la Torre debe permanecer | 500 |
| eventCode | Identificador de alarma CMS para eventos de violación de geo-cerca | geo.fence.breach |
| groupCode | Identificador interno de grupo de alarma de Torre | tower.connectivity.geofence.alert |

**Comportamiento de ejemplo**

- El límite de la geo-cerca está centrado en las coordenadas definidas en la configuración del Site Pariente en GCXONE.
- Si la posición GPS informada por el router Teltonika supera los 500 metros del centro del sitio, se genera una Alarma de violación.
- La Alarma se elimina automáticamente cuando el Dispositivo vuelve dentro del límite definido.
- Reduzca el radio para instalaciones fijas permanentes; utilice un radio mayor para despliegues de Torre móviles o semimóviles.

**Panel de Teltonika**

Cada dispositivo Teltonika tiene su propia pestaña Panel (Configuration → el sitio del dispositivo → Dispositivos → el dispositivo Teltonika → Panel) que muestra el estado de la Conexión VPN y celular (LTE) en tiempo real, el uso de datos, la temperatura del módem, los detalles de la SIM y del tiempo de actividad, y la posición GPS más reciente del Dispositivo en un mapa. Un campo Site Radius Meters en esta pantalla permite ver y actualizar el radio de la geo-cerca directamente — ingrese un valor en metros y haga clic en Submit, en lugar de editar la configuración JSON manualmente. Si la última posición informada del Dispositivo está fuera del radio configurado, el panel muestra una barra de advertencia con la distancia actual al sitio. Un botón Capture Now solicita una nueva lectura GPS bajo demanda, y Set Site to Current GPS actualiza las coordenadas del sitio para que coincidan con la última posición conocida del Dispositivo.

#### Regla 5: Detección de interferencias

Detecta posibles intentos de interferencia de radiofrecuencia basados en una degradación repentina de la señal y una baja calidad de señal recibida (RSRQ). La detección de interferencias es crítica para despliegues de Torre sensibles a la Seguridad donde la interferencia de señal puede indicar intentos deliberados de interrupción.

**Configuración JSON predeterminada**

```json
"jammerDetection": {
  "active": false,
  "criteria": {
    "signalDropThreshold": 25,
    "minSignalLevel": -113,
    "rsrqThreshold": -20
  },
  "eventCode": "modem.jammer.detected",
  "groupCode": "tower.connectivity.jamming.alert"
}
```

| Nombre del Parámetro | Descripción | Valor de ejemplo |
| --- | --- | --- |
| signalDropThreshold | Porcentaje de caída en la intensidad de señal considerado como un posible evento de interferencia | 25 |
| minSignalLevel | Nivel mínimo aceptable de señal (en dBm) por debajo del cual se sospecha interferencia | -113 |
| rsrqThreshold | RSRQ mínimo aceptable (Calidad de Señal Recibida de Referencia); un RSRQ bajo puede indicar interferencia | -20 |
| eventCode | Identificador CMS para eventos de detección de interferencias | modem.jammer.detected |
| groupCode | Identificador de grupo de alarma de Torre | tower.connectivity.jamming.alert |

**Comportamiento de ejemplo**

- GCXONE evalúa tanto el nivel absoluto de señal (RSRQ) como la tasa de cambio de la señal (porcentaje de caída) para distinguir interferencias reales de la variación normal de la señal.
- Se genera una Alarma cuando la caída de señal supera el 25 % O el RSRQ cae por debajo de -20 y el nivel de señal está bajo -113 dBm simultáneamente.
- La Alarma se elimina automáticamente una vez que se restablece la estabilidad normal de la señal.

**Nota:**Los umbrales de detección de interferencias pueden necesitar ajuste según las condiciones locales del entorno RF. Los sitios en áreas urbanas con variación natural de señal pueden requerir un signalDropThreshold más alto para reducir falsos positivos.

### Referencia de Configuración

#### JSON Completo de Reglas de Alarma de Conectividad Teltonika

A continuación se muestra la configuración JSON predeterminada completa para todas las reglas de alarma de conectividad Teltonika. Copie esto en la propiedad Reglas de Alarma Personalizado y modifíquelo según sea necesario para su despliegue.

```json
"connectivityMonitoring": {
  "IOStatusChange": {
    "input": {
      "AnalogCurrentLoop": {"active": false, "low": 4, "high": 20},
      "AnalogInput": {"active": false, "low": 11, "high": 14},
      "DigitalInput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
      "IsolatedInput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
      "PowerSocketInput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
      "eventCode": "input.statechange",
      "groupCode": "tower.input.statechange"
    },
    "output": {
      "IsolatedOutput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
      "Relay": {"active": false, "ranges": ["open", "closed"], "alertOn": "open"},
      "PowerSocketOutput": {"active": false, "ranges": ["Low level", "High level"], "alertOn": "High Level"},
      "eventCode": "output.statechange",
      "groupCode": "tower.output.statechange"
    }
  },
  "simCardDataPackage": {
    "active": false,
    "simBillingStartDate": 1,
    "simDataPackageGB": 10,
    "usageWarningPercent": 80,
    "eventCode": "sim.data.usage.warning",
    "groupCode": "tower.connectivity.simdata.alert"
  },
  "cellNetworkLoss": {
    "active": false,
    "eventCode": "modem.signal.warning",
    "groupCode": "tower.connectivity.signal.alert"
  },
  "geoFencing": {
    "active": false,
    "radiusMetersWarning": 500,
    "eventCode": "geo.fence.breach",
    "groupCode": "tower.connectivity.geofence.alert"
  },
  "jammerDetection": {
    "active": false,
    "criteria": {
      "signalDropThreshold": 25,
      "minSignalLevel": -113,
      "rsrqThreshold": -20
    },
    "eventCode": "modem.jammer.detected",
    "groupCode": "tower.connectivity.jamming.alert"
  }
}
```

#### Resumen de Códigos de Evento y Códigos de Grupo

Referencia rápida de todos los códigos de evento y códigos de grupo de conectividad Teltonika:

| Regla | Código de Evento | Código de Grupo |
| --- | --- | --- |
| Cambio de Estado de Entrada I/O | input.statechange | tower.input.statechange |
| Cambio de Estado de Salida I/O | output.statechange | tower.output.statechange |
| Advertencia de Uso de Datos SIM | sim.data.usage.warning | tower.connectivity.simdata.alert |
| Pérdida de Red Celular | modem.signal.warning | tower.connectivity.signal.alert |
| Incumplimiento de Geocerca | geo.fence.breach | tower.connectivity.geofence.alert |
| Detección de Interferencias | modem.jammer.detected | tower.connectivity.jamming.alert |

#### Mejores Prácticas de Configuración

- Siempre comience con Aplicar Predeterminado para cargar el conjunto completo de reglas preconfiguradas antes de realizar cambios.
- Permita reglas de forma incremental: comience con reglas críticas (pérdida de red, detección de interferencias) antes de habilitar reglas sensibles a umbrales como cambios de estado I/O.
- Pruebe las reglas de alarma en un entorno de pruebas o en un solo dispositivo antes de desplegarlas en todos los sitios.
- Establezca usageWarningPercent para datos SIM en 70–80 % para dar a los operadores tiempo suficiente para actuar antes de que se agote el plan.
- Para geocercas en sitios permanentes, use un radio pequeño (100–200 m). Para despliegues temporales, use 500 m o más.
- Documente sus códigos de evento y códigos de grupo en la configuración de su CMS para garantizar el enrutamiento correcto de las alarmas.

## Configuración de OpenVPN en el Router Teltonika

Desde el lado de NXGEN, le proporcionaremos un archivo de configuración OpenVPN (ovpn) y un segmento de IP LAN que debe asignarse a la red del cliente.

### Configuración Paso a Paso

#### Paso 1: Cambie la IP LAN predeterminada del Router Teltonika a la IP proporcionada por el equipo de NXGEN

- Abra la consola web del router.
- Navegue a Red → Interfaces → General → Editar LAN.
- Introduzca la IP LAN y la subred → Guardar.

![Configuración LAN IP de Teltonika](/api/media/file/7194714fd2d59953cdf3d359f5e3cd2d7718e155-1544x648.png)

#### Paso 2: Importar el archivo de configuración OpenVPN proporcionado por el equipo NXGEN

- En la consola web, navegue a Servicios → VPN → OPENVPN.
- En la opción Añadir nueva interfaz, indique el "VPN Name" y establezca el Rol a "Client" → Añadir.

![Configuración de la interfaz OpenVPN de Teltonika](/api/media/file/b8ef5e12a6ce0ebe2d8bac1162b30e4e708b5403-1540x632.png)

- Seleccione "Enable OpenVPN configuration file" → Explore y adjunte el archivo ovpn.
- Seleccione Permitir y Guarde.

![Carga de archivo OpenVPN de Teltonika](/api/media/file/eeb8a411acb3e99f8dc1483d4b5711e833c61c4b-1520x632.png)

- Después de unos minutos, el estado cambiará a "Connected".

![Estado de conexión OpenVPN de Teltonika](/api/media/file/51aefbb4ee40b7283dd6e24b05bd22796b3a35ce-1342x307.png)

#### Paso 3: Probar la conectividad

- Navegue a Sistema → Administración → Solucionar problemas.
- En Diagnósticos, seleccione el método "Ping" → Introduzca la IP "10.10.22.42" → Ejecutar.

![Prueba de ping VPN Teltonika](/api/media/file/deae69404db9e13fb4cc85f5921e6525a1ea8e91-1545x695.png)

- La conexión VPN está configurada correctamente si recibe una respuesta de ping exitosa.

## **Solución de problemas**

### El Dispositivo no se conecta

| Síntoma / Verificación | Resolución |
| --- | --- |
| La Conexión falla inmediatamente después de Guardar | Verifique que la Dirección IP sea accesible desde el servidor GCXONE. Intente hacer ping a la IP desde el servidor o comprobar la conectividad VPN. |
| Error de autenticación | Confirme que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos y tengan acceso administrativo. Inicie sesión directamente en la interfaz de administración de Teltonika para verificar las credenciales. |
| Fallo de conexión relacionado con el puerto | Compruebe que el Puerto de Control configurado sea correcto y no esté bloqueado por un firewall. El valor predeterminado es el puerto 80. |
| El Dispositivo muestra Sin conexión después de la conexión inicial | Compruebe si la Dirección IP del router Teltonika ha cambiado (DHCP). Considere usar una IP estática o una reserva DHCP. |

### Reglas de Alarma no se activan

| Síntoma / Verificación | Resolución |
| --- | --- |
| No se reciben Alarmas para un umbral superado | Verifique que la regla tenga "active": true en el JSON. Compruebe que el JSON de Reglas de Alarma Personalizado sea válido (sin errores de sintaxis). |
| eventCode no aparece en el CMS | Confirme que el código de evento esté configurado en su integración CMS. Verifique el mapeo de canales CMS en GCXONE bajo la configuración de integración del sitio. |
| Alarmas falsas positivas (demasiadas Alarmas) | Amplíe el rango bajo/alto para entradas analógicas; aumente signalDropThreshold para la detección de interferencias. |
| Alarmas de geocerca para un sitio fijo | Verifique que las coordenadas GPS del sitio en GCXONE estén correctamente establecidas en la ubicación real de la Torre. Aumente radiusMetersWarning si el informe GPS presenta variaciones. |

### Regla de datos SIM no se activa

- Asegúrese de que el router Teltonika informe métricas de uso de datos SIM a GCXONE.
- Verifique que simDataPackageGB coincida con el tamaño real de su plan SIM.
- El campo simBillingStartDate está actualmente Inactivo — el seguimiento del uso de datos utiliza el mes calendario por ahora.

Para obtener soporte adicional, contacte a su representante de NXGEN o consulte la Guía de Configuración de Monitoreo de Torre GCXONE, que cubre el monitoreo de Victron Energy y EFOY Fuel Cell, además de la conectividad Teltonika IoT.