--- title: "Sistema de Gestión de Alarmas" source: /es/gcxone/features/alarm-management-system locale: es updated: 2026-09-13 --- ## **Qué hace el Sistema de Gestión de Alarmas** Cuando una alarma se dispara en GCXONE, no quiere esperar. El Sistema de Gestión de Alarmas conecta GCXONE directamente a su Estación de Monitoreo Central o plataforma de alarmas, de modo que las alarmas llegan a su equipo en el momento en que ocurren, automáticamente. GCXONE admite dos métodos de integración: el protocolo estándar de la industria SIA DC-09 para receptores CMS (Amwin, Lisa, Immix y otros sistemas compatibles con DC-09), y una integración REST API separada construida específicamente para Evalink Talos — Talos no utiliza DC-09. ## **Por qué es importante** Los centros de monitoreo viven y mueren por la velocidad. Cuando las alarmas deben reenviarse manualmente, aparecen retrasos, y los retrasos significan incidentes perdidos. El Sistema de Gestión de Alarmas elimina ese riesgo por completo. En el momento en que una alarma se dispara en GCXONE, está en camino a su CMS o cuenta Talos. Sin pasos manuales, sin brechas. ## **Cómo funciona** Ambos métodos de integración se configuran desde **Marketplace → Alarm Management System**, pero utilizan diferentes detalles de conexión ya que son protocolos diferentes. ### Integración CMS DC-09 SIA DC-09 es el protocolo estándar de la industria para transmitir señales de alarma a través de redes IP, y prácticamente todas las plataformas CMS importantes lo soportan — incluyendo Amwin, Lisa, Immix y cualquier otro receptor compatible con SIA DC-09. GCXONE amplía cada señal DC-09 con un enlace de evento seguro, de modo que cuando un operador lo abre, ve inmediatamente la grabación previa al evento, la transmisión En Vivo y todo el contexto de la alarma. Para configurar la integración DC-09: **Paso 1.** Vaya a **Marketplace** desde la navegación izquierda, luego haga clic en **Alarm Management System** pestaña para filtrar las integraciones Disponibles. ![](/api/media/file/820d9aa23a18e057041a3f04c8d18464efca0d14-1912x982.png) *Figura 1: Navegación del Marketplace - Filtre a Sistema de Gestión de Alarmas para ver todos los receptores CMS compatibles.* **Paso 2.** Haga clic en **Explorar** en el CMS que desea conectar. Revise el alcance de la Conexión y los campos requeridos antes de hacer clic en Configurar. ![](/api/media/file/e6ae271a37e7d2b696dcaaa93eaf671f7c0cbc10-1912x985.png) *Figura 2: Estado de la integración* ![Entrada del marketplace de Lisa Security, que explica que GCXONE reenvía alarmas mediante SIA DC-09 y envía un enlace de evento en lugar de imágenes voluminosas, con el botón Configurar resaltado.](/api/media/file/3879c9d23cb7bfedf17dbefde74a3406665a28d3-1918x990.png) *Figura 3: Detalle de la integración* **Paso 3.** Introduzca dos valores para establecer la Conexión DC-09: - **Dirección IP del receptor DC09** — la Dirección IP de su servidor CMS - **Puerto del receptor DC09** — el Port TCP en el que el servidor CMS está escuchando ![](/api/media/file/776babb0434b559a4ef4914b791b10751e5d297d-1919x988.png) *Figura 4: Configuración de la conexión - Introduzca la dirección IP y el puerto para dirigir las alarmas de GCXONE a su CMS.* Si su Sistema no está listado, utilice **Otro Sistema CMS** para conectar cualquier receptor compatible con SIA DC-09. ![](/api/media/file/8972c45f75f7b56408d464f5df827a81b6f23a09-1908x977.png) *Figura 5: Configuración CMS personalizada - Conecte cualquier receptor compatible con SIA DC-09 que no esté listado en el Marketplace.* **Paso 4.** Una vez enviado, GCXONE establece la Conexión TCP automáticamente. La tarjeta se actualiza a **Configurado** y las alarmas comienzan a reenviarse de inmediato. **Paso 5.** Cada pestaña General de cada dispositivo en **Configuración** muestra una **Detalles SIA** panel (Account Number, Encryption Key, Receiver IP, Receiver Port) que refleja el estado de asignación DC-09 de ese dispositivo. ![](/api/media/file/848a24419bc68ade12ca10e37702d22a558c61a0-1531x807.png) *Figura 6: panel Detalles SIA en la pestaña General del dispositivo — Account Number, Encryption Key, Receiver IP y Receiver Port para la asignación DC-09 de ese dispositivo.* **Paso 6.** Los dos campos que importan: - **Número de cuenta** — debe coincidir exactamente con la cadena CMS (distinción de mayúsculas y minúsculas) - **Clave de cifrado** — un secreto compartido opcional para la comunicación DC-09 cifrada. Déjelo vacío si no se requiere cifrado. Una vez asignado, GCXONE reenvía alarmas mediante DC-09, cada una transportando un enlace seguro al evento que los operadores CMS pueden abrir para revisar el contexto completo de la alarma. ### Integración Evalink Talos Evalink Talos es una plataforma nativa de la nube para centros de monitoreo modernos. A diferencia de los receptores DC-09 anteriores, **Talos no utiliza SIA DC-09** — GCXONE se conecta a él mediante REST API, autenticándose con API Key y Company ID de su cuenta Talos. No se requiere configuración de firewall ni asignación por sitio. Para los pasos completos de configuración de Talos, consulte [Integración del sistema de gestión de alarmas DC09](/gcxone/features/alarms-ai/dc09). ## **Casos de uso reales** - Un centro de monitoreo DC-09 enruta alarmas de Amwin, Lisa, Immix o cualquier receptor SIA DC-09 directamente desde GCXONE, sin utilizar una herramienta secundaria. - Un usuario de Evalink Talos se conecta una sola vez con credenciales API y consigue que todos los sitios se sincronicen automáticamente, sin asignación por sitio. - Un proveedor de servicio multi‑sitio asigna cientos de sitios a sus cuentas CMS DC-09, con cada sitio reenviando alarmas de forma independiente. ## **Mejores prácticas** - **Pruebe antes de pasar a producción.** Después de la configuración, verifique que las alarmas realmente llegan a su cuenta CMS o Talos antes de depender de ella en producción. - **Mantenga los identificadores DC-09 consistentes.**El número de cuenta debe coincidir exactamente con la cadena CMS. Incluso una pequeña discrepancia bloqueará silenciosamente la entrega de alarmas. - **Utilice cifrado donde sea necesario.** Para implementaciones DC-09 que manejan datos de alarmas sensibles, siempre establezca una clave de cifrado. Déjela vacía solo para entornos internos o de bajo riesgo. - **Revise regularmente los Detalles SIA de su dispositivo.**Un dispositivo que carezca de la IP/puerto del receptor o del número de cuenta aún no reenviará alarmas. ## **Detalles adicionales** Todo se configura directamente dentro de GCXONE. No se necesita configuración manual de protocolos ni herramientas externas. Los receptores CMS DC-09 (Amwin, Lisa, Immix, Other CMS System) y Evalink Talos utilizan diferentes protocolos subyacentes — SIA DC-09 sobre TCP para los receptores CMS, una REST API para Talos — por lo que sus pasos de configuración difieren en consecuencia. Consulte [DC09 Alarm Management System Integration](/gcxone/features/alarms-ai/dc09) para la guía completa de configuración y una comparación lado a lado de ambos métodos. Para obtener soporte o ayuda de configuración, comuníquese con NXGEN Technology AG a través del canal de soporte GCXONE.