--- title: "Altavoz" source: /es/gcxone/features/audio/speaker locale: es updated: 2026-09-28 --- ## **Qué hace Altavoz** Altavoz permite a los operadores iniciar anuncios de audio y llamadas de audio bidireccional a altavoces compatibles con SIP configurados bajo un sitio en GCXONE. Mediante el tipo de dispositivo Genesis Audio, los operadores pueden comunicarse directamente con el personal in situ desde el Visor de video. ## **Por qué es importante** Las operaciones de Seguridad a menudo requieren comunicación verbal inmediata con el personal in situ. Altavoz elimina la necesidad de herramientas de comunicación separadas al integrar el control de altavoces SIP directamente en la interfaz de GCXONE, lo que permite a los operadores responder más rápido durante incidentes. ## **Cómo funciona** Los dispositivos Genesis Audio utilizan protocolos de comunicación basados en SIP para registrar altavoces SIP bajo un sitio. Cuando un operador inicia una llamada de audio desde el Visor de video, la llamada se enruta a través del dispositivo Genesis Audio al altavoz configurado. | Tipo de dispositivo | Protocolo compatible | Propósito | | --- | --- | --- | | Genesis Audio | Altavoz compatible con SIP | Anuncios de audio | ![Figura 1: Dispositivos Genesis Audio listados bajo cada sitio en el Explorador de Dispositivos, con el botón Altavoz visible en la barra de herramientas del Visor de video.](/api/media/file/6d30e7fc9574f5fc60957885fde57e0bdb413c50-1905x908.png) *Figura 1: Dispositivos Genesis Audio listados bajo cada sitio en el Explorador de Dispositivos, con el botón Altavoz visible en la barra de herramientas del Visor de video.* ## **Capacidades clave** ### Requisitos previos - El usuario debe tener el permiso Genesis Audio activado en su rol - Local Mode no es necesario — las llamadas de audio pueden iniciarse mediante Genesis Audio incluso si Local Mode está desactivado #### Paso 1 — Obtener credenciales SIP de Genesis Audio 1. Navegue a la **Aplicación de Configuración** en GCXONE 2. Seleccione el sitio y acceda a la pestaña **Dispositivos** pestaña 3. Haga clic en **Editar** del dispositivo Genesis Audio 4. Haga clic en el enlace **URL SIP** enlace 5. Observe el **Nombre de usuario**, **Contraseña**, y **Dominio SIP** — requeridos para la configuración del altavoz ![El cuadro de diálogo Editar Dispositivo para un dispositivo GenesisAudio con la casilla Servidor SIP resaltada sobre los campos de nombre de usuario, contraseña y dominio SIP.](/api/media/file/201d09cc5927236c59adf7bf53bf88ece12147fc-1910x899.png) #### Paso 2 — Configurar el altavoz SIP Usando el cliente web del altavoz (ejemplo: Axis Horn Speaker): 1. Inicie sesión en el cliente web del altavoz ![image](/api/media/file/1fdf219786e0e8aa74a24cff0ade8e4b72d0af78-1918x1071.png) **Paso 2:** Navegue a **Sistema → SIP** ![image](/api/media/file/af9b83945791183bc5d1565011efea52fbdef19b-1919x1004.png) **Paso 3:** Haga clic en **Agregar** para crear una nueva cuenta SIP **Paso 4:** Permitir **Establecer como predeterminado** **Paso 5:** Introduzca un Nombre de cuenta **Paso 6:** Introduzca el **Nombre de usuario** de las credenciales de Audio **Paso 7:** Establezca el estado predeterminado a **Registrado** **Paso 8:** Introduzca el **Dominio SIP** de las credenciales de Audio **Paso 9:** Introduzca el **Contraseña** de las credenciales de Audio **Paso 10:** Establezca el modo de transporte a **TCP** **Paso 11:** Haga clic en **Guardar** ![imagen](/api/media/file/293d94d3ea6240e496d49c6d26cdc06e5fa86991-1919x997.png) ![imagen](/api/media/file/92162b59f837daaefb56e89621a667a9ad6f287e-1915x995.png) ### Altavoces Hikvision: Configurar la Lista de Acceso Los altavoces Hikvision más recientes aceptan tráfico SIP solo de direcciones que estén en su lista de acceso. Añada las direcciones SIP de Genesis Audio a la lista, o el altavoz no podrá comunicarse con Genesis Audio. **Paso 1:** En el cliente web del altavoz, vaya a **Configuración → SIP** y abra la **Registro SIP** pestaña. **Paso 2:** Al lado de **Lista de Acceso**, haga clic en **Configurar**. **Paso 3:** Haga clic en **Añadir** y introduzca cada una de las siguientes direcciones IP: - 54.172.60.1 - 54.172.60.2 - 54.172.60.3 **Nota:** Todas las cuatro direcciones SIP de Genesis Audio (54.172.60.0 – 54.172.60.3) son obligatorias. 54.172.60.0 es la dirección predeterminada y ya está configurada, por lo que solo necesita añadir las otras tres. **Paso 4:** Haga clic en **Guardar** en la ventana de Lista de Acceso, luego haga clic en **Guardar** en la página de SIP Registration. ![Página de SIP Registration del altavoz Hikvision con la ventana de Lista de Acceso abierta, mostrando las direcciones SIP de Genesis Audio añadidas](/api/media/file/hikvision-speaker-access-list-edited-6e64969f.png?prefix=media) **Paso 5:** Confirme que **Estado del registro** muestra **Registrado**. ### **Configuración del Micrófono** Antes de iniciar una llamada de audio, asegúrese de que el micrófono esté configurado correctamente: - Permitir el **Audio/Unmute** opción en el Visor de video si el dispositivo lo admite - Permitir el **Micrófono** permiso en el navegador cuando se solicite - El ícono del micrófono cambiará para indicar que el micrófono está activo y la llamada está conectada ![GENESIS AUDIO](/api/media/file/1ac2342bbc4d38fb801f57f9690f6559cbdab9e7-1920x1032.png) ![FIG](/api/media/file/1c37b9ea6ac1d153691196d32cb1d40db0df388c-600x333.png) Para obtener los pasos sobre cómo iniciar una llamada de audio, consulte [Enrutamiento de audio y modo de conferencia](/gcxone/features/operational-modes/audio-routing-conference-mode) ## **Casos de uso reales** - Se activa una alarma de intrusión — el operador inicia inmediatamente una llamada de audio bidireccional a través del altavoz SIP del sitio para emitir una advertencia verbal sin cambiar a una herramienta de comunicación separada. - Llega una entrega a una entrada vigilada — el operador usa Speaker para comunicarse directamente con el personal in situ desde el Visor de video. ## **Mejores prácticas** - Verifique siempre que el dispositivo Genesis Audio esté activo antes de iniciar una llamada. - Asegúrese de que el permiso del micrófono del navegador esté activado antes de iniciar un turno — esperar la solicitud del navegador durante un incidente activo provoca demoras. - Utilice Local Mode para el audio predeterminado del dispositivo — las llamadas de Genesis Audio funcionan a través de la nube, pero el audio predeterminado del dispositivo requiere que Local Mode esté activado ## **Detalles adicionales** - Genesis Audio es configurable solo si el usuario tiene el permiso correspondiente - Local Mode no es necesario para las llamadas de Genesis Audio — se inician directamente a través de la nube - Local Mode **debe estar activado** para usar el audio predeterminado del dispositivo