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title: "Búsqueda Universal"
source: /es/gcxone/features/universal-search
locale: es
updated: 2026-10-05
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## **Qué hace la Búsqueda Universal**

La Búsqueda Universal le permite encontrar cualquier entidad en GCXONE al instante por nombre. En lugar de navegar por capas de menús, escribe lo que busca y accede directamente, desde cualquier pantalla de la plataforma.

## **Por qué es importante**

En despliegues extensos, encontrar una ubicación, dispositivo o cliente específico mediante menús consume tiempo que a menudo no se dispone. Durante una investigación activa, cada segundo cuenta. La Búsqueda Universal elimina esa fricción por completo, manteniendo a los operadores concentrados y eficientes al poner cada entidad a solo una búsqueda de distancia.

## **Cómo funciona**

1. Haga clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la interfaz de GCXONE.
2. Escriba el nombre de lo que busca.
3. Seleccione el resultado y acceda directamente a él.

Sin menús, sin capas, sin clics adicionales.

Los resultados se agrupan en pestañas por tipo de entidad, como **Todas las entidades**, **Dispositivos**, **Sensores**, y **Torres**. Cada resultado muestra su ruta en la jerarquía, por ejemplo Cliente \> Ubicación \> Torre. Buscar una torre móvil también devuelve los dispositivos y sensores que contiene. Los resultados incluyen acciones rápidas como **Ver alarmas** y **Stream en Directo**.

Para una torre móvil, **Mostrar en el mapa** abre Mapas en la ubicación de la torre, y **Stream en Directo** abre las cámaras de la torre en el Visor de video.

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*Figura 1: Búsqueda Universal*

## **Capacidades clave**

La Búsqueda Universal funciona en todos los tipos principales de entidad:

- **Clientes:** Encontrar cualquier cuenta de cliente al instante
- **Ubicaciones:** Navegar directamente a cualquier ubicación por nombre
- **Dispositivos:** Localizar cualquier dispositivo conectado en segundos
- **Sensores y Cámaras:** Ir directamente a una cámara o sensor específico
- **Torres móviles:** Encuentre cualquier torre móvil por nombre

Beneficios adicionales:

- Disponible desde cualquier pantalla en GCXONE, en cualquier momento
- Funciona en todos los niveles de entidad en una única búsqueda
- Reduce significativamente el tiempo de navegación durante investigaciones y operaciones diarias

## **Casos de uso reales**

- Una Alarma se activa durante un incidente activo. El operador escribe el nombre del sitio en Universal Search y salta directamente a la cámara correspondiente, sin menús, sin clics, sin demora.
- Un Proveedor de servicio que gestiona cientos de clientes y ubicaciones deja de desplazarse por listas largas. Busca por nombre y accede a cualquier cuenta o Ubicación al instante.
- Un Instalador que soluciona problemas de un Dispositivo de forma remota lo busca por nombre, abre su Configuración y estado de inmediato, y resuelve el problema más rápido.