--- title: "Privilegios de la función Operador" source: /es/gcxone/operator-guide/operator-role-privileges locale: es updated: 2026-09-08 --- ## Descripción general La función predeterminada **Operador** está diseñada para el personal de monitoreo día a día: ver video en directo y grabado, manejar alarmas y trabajar dentro de ZenMode. No tiene acceso a configuración, gestión de usuarios ni configuración. Esta página documenta los privilegios de la función Operador módulo por módulo, tal como está configurado actualmente en **Configuración → Funciones → Operador → Editar permisos de función**. Estos privilegios son configurables, no fijos — cualquier Administrador o Super Administrador puede abrir esa misma pantalla y habilitar, deshabilitar o ajustar cualquier capacidad en cualquier momento, y el cambio se aplica a todos los usuarios con esa función en segundos. Si su organización ha personalizado la función Operador o creado una variante de ella, los privilegios reales pueden diferir de esta página. Siempre verifique la configuración actual de la función en Configuración → Funciones si el acceso preciso es importante para su situación. Para el catálogo completo de cada permiso que soporta la plataforma, consulte [Privilegios](/gcxone/platform-fundamentals/privilege-deep-dive). Para saber cómo funcionan juntas las funciones, los privilegios de módulo y el acceso de entidad, consulte [Comprender funciones y permisos](/gcxone/platform-fundamentals/roles-and-permissions). ## Privilegios del módulo ### Núcleo #### Configuración — Ver página: ACTIVA Los operadores pueden ver datos de configuración en toda la jerarquía de entidades, pero no pueden agregar, editar, eliminar, importar ni exportar nada. - **Proveedor de servicios** — Ver página de proveedor de servicios, Ver estadísticas e información de cuenta del proveedor de servicios - **Clientes** — Ver lista de clientes y detalles, Ver pestaña de panel en la página del cliente, además de pestañas adicionales solo de visualización en la página del cliente - **Sitios** — Ver lista de sitios y detalles, Armar/Desarmar sitio, Actualización de brazo a nivel de sitio - **Dispositivos** — Ver lista de dispositivos y detalles, Ver pestaña de sensores en la página del dispositivo, además de pestañas adicionales solo de visualización en la página del dispositivo - **Sensores (cámaras)** — Ver lista de sensores y detalles, Ver pestaña de análisis en la página del sensor, más dos permisos adicionales de nivel de visualización - **Grupos de clientes** — Ver grupos de clientes - **Torres móviles** — Ver lista de torres móviles, Ver pestaña de sensores en la página de torres móviles, más un permiso adicional de nivel de visualización - **Gestión de auditorías** — Ver auditorías - **Sistema de gestión de alarmas** — Ver página del sistema de gestión de alarmas - **Configuración de E/S** — Ver configuración de E/S - **Gestión de audio** — Administrar idiomas de audio, Ver audio - **Análisis** — API de análisis de acceso y características ![configuración](/api/media/file/01_configuration-edited-a6bee58b.jpg) #### Acciones de cámara y manejo de alarmas Este módulo no tiene alternancia de página de visualización; es donde vive el verdadero poder operativo de la función Operador: - **Funciones de video** — Transmisión en directo, Reproducción, Salto hacia atrás (los tres habilitados) - **Funciones de audio** — Audio de micrófono, Audio del altavoz (ambos habilitados; comunicación bidireccional) - **Controles de cámara** — Controles y ajustes de PTZ, Máscara cronometrada. *Máscara permanente, Aislar cámara, Actualizar imagen de referencia y Ver geofencing no están habilitados.* - **Funciones de alarma** — Activar alarma, Activar modo autostream, Activar modo multimonitor. *Compartir alarma, Pulgar hacia arriba/abajo en alarmas y Descargar clip de alarma no están habilitados.* - **Opciones de tiempo de aislamiento** y **Tiempo de espera de transmisión (segundos)** — no configurado ![cámara](/api/media/file/02_camera_actions_alarm_handling-edited-e3d97fe3.jpg) ### Característica #### Panel — Ver página: ACTIVA - **Panel principal** — Ver panel NOVA99x. *Editar capacidades de panel no está habilitado.* ![Panel](/api/media/file/03_dashboard-edited-0c78267c.jpg) #### HealthCheck — Ver página: ACTIVA - **HealthCheck** — Ver listas de entidades (Clientes/Sitios/Dispositivos/Cámaras). *Pausar HealthCheck y Ejecutar HealthCheck una vez no están habilitados.* - **Reportes** — Generar informes de verificación de salud ![Verificación de salud](/api/media/file/04_healthcheck-edited-1effb8f1.jpg) #### ZenMode Sin alternancia de página de visualización. Ambos puntos de entrada están habilitados: - Acceder a ZenMode desde búsqueda de actividad de video - Acceder a ZenMode desde visor de video ![zenmode](/api/media/file/05_zenmode-edited-615e7350.jpg) #### Búsqueda de actividad de video — Ver página: ACTIVA - **Módulo de búsqueda de actividad de video** — Copiar URL de Salvo, Descargar imágenes de alarma (anterior/actual/posterior) - **Capacidad de búsqueda de actividad de video** — Detección de movimiento, Detección de personas, Detección de vehículos, Superposición. *Filtro de fecha, Filtro de alarma y Filtro de búsqueda de etiqueta no están habilitados.* ![Búsqueda de actividad de video](/api/media/file/06_video_activity_search-edited-4c6f8ae8.jpg) #### Talos Si Talos está habilitado para operadores depende de si su organización utiliza la integración Evalink Talos para la gestión de alarmas. Las organizaciones que utilizan Talos generalmente habilitan tanto **Acceder a gestión de alarmas** como **Acceder a gestión de flujo de trabajo** para operadores, de modo que puedan gestionar flujos de trabajo de alarma y escaladas directamente. Las organizaciones que utilizan una integración de receptor de alarma diferente (como DC09) en lugar de Talos lo dejan completamente deshabilitado para cada función, incluido el operador. #### Mapa — Ver página: ACTIVA - **Administrar elementos del mapa** — Mostrar alrededores. *Editar elementos de mapa y Editar configuración de mapa no están habilitados.* - **Ver elementos del mapa** — Ver sensores, Ver E/S, Ver formas, Ver vista en directo de cámara (los cuatro habilitados) ![mapa](/api/media/file/08_map-edited-a1b0d82f.jpg) #### Visor de video — Ver página: ACTIVA - **Etiquetas de video** — Ver carpetas de etiquetas, Crear carpetas de etiquetas de video. *Eliminar etiquetas de video no está habilitado.* - **Vistas de video** — Guardar diseños de vista de video personalizados - **Evento Salvo** — Guardar vista de evento Salvo y aplicar a todos los niveles de jerarquía no está habilitado. ![Visor de video](/api/media/file/09_video_viewer-edited-8cdb88c9.jpg) #### Marketplace — Ver página: DESACTIVA El único módulo en la función Operador con su alternancia de página de visualización desactivada. Los operadores no tienen acceso a Marketplace en absoluto. ![Marketplace](/api/media/file/10_marketplace-edited-33539f1f.jpg) ### Sistema #### Configuración Ninguno de los siete grupos de capacidades de configuración tiene nada habilitado: Perfil de usuario, Funciones y permisos, Gestión de usuarios, Reportes, Gestión de etiquetas, Configuración móvil, Grupos de entidades. Los operadores no pueden editar sus propios detalles de perfil, gestionar funciones, gestionar usuarios, configurar reportes programados, gestionar etiquetas, personalizar colores móviles ni gestionar grupos de entidades desde Configuración. ![Configuración](/api/media/file/11_settings-edited-8f040ef9.jpg) #### Genie (Asistente de IA) Ninguna de las cinco capacidades de Genie está habilitada: Entradas de soporte, Información del sistema, Asistencia de configuración de dispositivos, Soporte de solución de problemas, Solicitudes de VPN. ![Genie](/api/media/file/12_genie_ai_assistant-edited-773db481.jpg) ## Qué significa esto en la práctica Los operadores pueden ver video en directo y grabado, escuchar y hablar a través del audio de la cámara, usar PTZ y enmascaramiento cronometrado, activar y trabajar alarmas en modo multimonitor con autostream, ejecutar búsquedas de video con detección de movimiento/personas/vehículos, trabajar dentro de ZenMode desde cualquiera de los dos puntos de entrada, ver el mapa con sensores y formas, gestionar flujos de trabajo de alarma y escaladas a través de Talos donde la organización utiliza esa integración, y organizar video con etiquetas y diseños guardados. No pueden configurar sitios, dispositivos ni sensores; no pueden gestionar usuarios, funciones ni grupos de entidades; no pueden acceder a Marketplace ni Genie; y no pueden eliminar etiquetas, máscaras ni clips de alarma más allá de lo explícitamente enumerado anteriormente. ## Recursos relacionados - [Comprender funciones y permisos](/gcxone/platform-fundamentals/roles-and-permissions) - [Privilegios](/gcxone/platform-fundamentals/privilege-deep-dive) - [Inicio rápido del operador](/gcxone/operator-guide/quick-start) - [Usando ZenMode para operador](/gcxone/operator-guide/using-zenmode-for-operator) - [Gestión de alarmas](/gcxone/operator-guide/handling-alarms)