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title: "Interacción GCXONE & Talos"
source: /es/gcxone/platform-fundamentals/gcxone-talos-interaction
locale: es
updated: 2026-09-14
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## **Qué hace la Interacción GCXONE & Talos**

GCXONE actúa como la Capa de Procesamiento Inteligente para Talos. Mientras Talos gestiona la distribución central de Alarmas y los flujos de trabajo del operador, GCXONE proporciona la visión artificial y la AI necesarias para verificar amenazas, gestionar flujos de video y sincronizar los datos del sitio en todo el ecosistema.

Juntos, las dos plataformas forman un entorno unificado de operaciones de Seguridad — cualquier Instalación Creada o actualizada en GCXONE se refleja automáticamente en Talos, garantizando la consistencia entre ambos sistemas sin intervención manual.

## **Por qué es importante**

Sin una integración adecuada entre GCXONE y Talos, las instalaciones quedan desincronizadas, las Alarmas pueden enrutar incorrectamente y los operadores reciben Eventos no verificados. La capa de interacción garantiza que ambas plataformas permanezcan alineadas automáticamente — reduciendo la sobrecarga administrativa y eliminando errores de entrada manual de datos.

## **Cómo funciona**

### Ciclo de vida de la Alarma

1. **Detección** — Un dispositivo de hardware detecta una intrusión y envía una señal a Talos.
2. **Reenvío** — Talos utiliza un flujo de trabajo preconfigurado para reenviar imágenes o Videoclips al motor AI de GCXONE.
3. **Verificación** — La AI de GCXONE clasifica el evento según la prioridad configurada, listas blancas y negras. Los movimientos no amenazantes, como sombras o animales, se filtran.
4. **Respuesta** — El operador recibe una Alarma verificada en Talos, completa con cuadros delimitadores que muestran exactamente dónde se detectó la amenaza.

### **Flujos de trabajo de automatización clave**

**Horarios de Armar/Desarmar** GCXONE automatiza el armado y desarmado de instalaciones según el horario comercial del cliente. Cuando el horario alcanza la hora de armado, GCXONE llama a la API del Dispositivo y espera 5 segundos para una confirmación de estado. Si el Dispositivo no logra armarse, se envía una alerta de Fallo de Armado al operador.

El Armar/Desarmar manual desde el menú de acciones de la instalación envía la solicitud inmediatamente, pero la plataforma indica que las actualizaciones pueden tardar unos minutos en reflejarse — una ventana más larga y menos predecible que la confirmación de armado programado de 5 segundos anterior.

![Talos Global Workflows lienzo para el flujo de trabajo Armar/Desarmar V3, que muestra el paso Esperar 5 s antes de Comprobar Estado de armado / Comprobar Estado de desarme en ambas ramas de armado y desarme.](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-155932-edited-48b046db.png?prefix=media)

**Sobrescritura Global de Horarios — Días Especiales** Talos permite a los administradores sobrescribir todos los horarios de armado/desarmado a nivel de instalación en el nivel de empresa mediante la función Días Especiales. Esto es útil cuando un evento global — como una Vacación pública — requiere que todas las instalaciones sigan un horario de armado diferente.

Para configurar una sobrescritura de Día Especial:

**Paso 1:** En Talos, navegue a **Empresa → Configuración → Horarios → Días Especiales.**

![](/api/media/file/d7b9877d3f7f265927608c04ce4e28574fb1a077-1837x985.png)

**Paso 2:** Haga clic en + Añadir Día Especial.

**Paso 3:** Introduzca un **Nombre** para el día especial.

**Paso 4:** Establezca el **Tipo** a **Fecha fija** y introduzca la **Fecha** para el día especial.

![1](/api/media/file/Screenshot-2026-09-09-133110-edited-e109985d.png?prefix=media)

**Paso 5:** Haga clic en Guardar.

Una vez configurada, la opción Día especial anulará automáticamente cualquier horario individual del sitio para esa fecha en todos los sitios de la empresa.

**Protección contra desbordamiento de eventos**GCXONE protege contra inundaciones de alarmas de un dispositivo defectuoso (más de 25 alarmas de un dispositivo en 5 minutos), y Talos aplica una segunda verificación a nivel de sitio en todos los dispositivos del sitio. Consulte [Desbordamiento de eventos](/gcxone/features/alarms-ai/event-overflow) para obtener el comportamiento completo del umbral y los pasos de solución de problemas.

## **Capacidades clave**

**Sincronización de datos del sitio (GCXONE → Talos)**Cuando se crea un sitio en GCXONE, todos los datos proporcionados por el usuario —incluido nombre, apellido, ciudad, nombre de la Calle, país y estado— se sincronizan automáticamente con el sitio correspondiente en Talos. Cuando los detalles del sitio se actualizan en GCXONE, esos cambios se envían a Talos en tiempo real. Solo los campos que existen en ambas plataformas se sincronizan; los campos disponibles exclusivamente en Talos no se verán afectados.

**Sincronización inversa (Talos → GCXONE)**Cuando un sitio se crea en Talos antes de GCXONE, no se refleja automáticamente en GCXONE y debe sincronizarse manualmente:

**Paso 1:**En GCXONE, navegue a la **Configuración** página y seleccione el Cliente correspondiente.

**Paso 2:**Vaya a la pestaña Sitios y haga clic en **Agregar nuevo**.

**Paso 3:**Introduzca el **Nombre del sitio** exactamente como está configurado en Talos, luego pase al siguiente campo (o presione **Tab**).

![](/api/media/file/91cc5249f9e9b7db644cf6b1ae79a9f33bd723dd-1919x981.png)

**Paso 4:**GCXONE extraerá automáticamente los detalles del sitio de Talos —incluido nombre de Empresa, dirección, ciudad, país y zona horaria.

**Paso 5:**Revise los campos poblados y haga clic en Guardar.

>  Solo los campos que son comunes entre GCXONE y Talos se completarán automáticamente.

### Estados del sitio en Talos

| Estado | Significado |
| --- | --- |
| Activo | Totalmente operativo. Las alarmas se procesan y registran. |
| Inactivo | No se aceptan alarmas. Los sitios inactivos no cuentan para la facturación. |
| Modo de Prueba | Se utiliza durante el mantenimiento. Las alertas de movimiento pueden ignorarse manteniendo activas las alarmas de incendio. |

**Dispositivos virtuales y Conexiones** La pestaña Dispositivos virtuales en Talos enumera todos los receptores y puntos de conexión en la nube de Talos.

- **Icono verde** — Conexión saludable.
- **Icono rojo** — Hardware desconectado.
- **Dual Path (DP)** — Dispositivos de alta seguridad que utilizan tanto Ethernet como respaldos móviles o celulares para redundancia.

### Modo de Prueba

Si un sitio en Talos se configura en Modo de Prueba durante el mantenimiento, GCXONE desarma automáticamente ese sitio para evitar el procesamiento innecesario de IA y evitar la generación de falsas alarmas durante la prueba.

**Consistencia de validación de formularios** La validación de formularios y los campos obligatorios en GCXONE reflejan los de Talos, garantizando una experiencia de ingreso de datos coherente en ambas plataformas.

## **Casos de uso reales**

- Un administrador crea un nuevo sitio en GCXONE — aparece en Talos automáticamente con todos los campos sincronizados, sin necesidad de reingreso manual.
- Se acerca una vacaciones públicas — un administrador configura una anulación de Día Especial en Talos y los 200 sitios siguen automáticamente el horario de armado de vacaciones.
- Un sensor defectuoso envía 30 alarmas en 4 minutos — la protección contra desbordamiento de GCXONE descarta el exceso para ese dispositivo.
- Un sitio se creó primero en Talos — el administrador usa Sincronización inversa en GCXONE para extraer los Detalles del sitio sin volver a escribirlos.

## **Mejores prácticas**

- Cree siempre los sitios en GCXONE primero para aprovechar la sincronización automática a Talos — evite la creación manual de sitios en Talos siempre que sea posible.
- Utilice el Modo de Prueba en Talos durante el mantenimiento para evitar la generación de falsas alarmas sin desactivar completamente el sitio.
- Utilice Días Especiales para anulaciones de horarios a nivel de empresa en lugar de editar los horarios de sitios individuales.
- Monitoree los Dispositivos virtuales regularmente — los iconos rojos indican hardware desconectado que necesita atención inmediata.

## **Detalles adicionales**

### Solución de problemas — No se puede acceder a Evalink Talos — "Oops, Something Went Wrong"

Si puede acceder a GCXONE pero recibe un error al abrir Talos (Gestión de alarmas), el problema probablemente se deba a cookies de terceros bloqueadas en su navegador.

![](/api/media/file/d518d48756a4c11fc7286b456853b9e3db32ad18-906x574.png)

Para resolver esto:

**Paso 1:** Haga clic en **icono de ojo** en la barra de direcciones de su navegador.

![](/api/media/file/6c282e1857c66c9c815fefc5b89394e93b79dc68-1423x238.png)

**Paso 2:** Localice el **Cookies de terceros** ajuste.

**Paso 3:** Cambie a **activado** para permitir cookies de terceros.

**Paso 4:**Actualice la página e intente acceder a Talos nuevamente.