--- title: "Privilegios" source: /es/gcxone/platform-fundamentals/privilege-deep-dive locale: es updated: 2026-09-09 --- ## **Qué hace la Gestión de Privilegios** La Gestión de Privilegios en GCXONE permite a los administradores crear y configurar roles que controlan lo que los usuarios pueden ver y hacer dentro de la plataforma. Cada rol define un conjunto específico de permisos en todos los módulos de la plataforma — desde la configuración y los controles de cámara hasta los informes y la configuración del sistema. ## **Por qué es importante** Los diferentes usuarios tienen distintas responsabilidades. Un operador necesita acceso a video en vivo y a la gestión de alarmas, pero no debe poder modificar la configuración del sistema. Un administrador necesita acceso total. La Gestión de Privilegios garantiza que cada usuario solo tenga acceso a lo que necesita, mejorando la seguridad y reduciendo el riesgo de cambios no autorizados. ## **Cómo funciona** Los roles se crean y gestionan desde **Configuración → Roles** en GCXONE. La página de Gestión de Roles muestra todos los roles configurados junto con sus descripciones y el número de usuarios asignados a cada rol. Para gestionar los roles, haga clic en el **menú de tres puntos (...)** junto a cualquier rol para acceder a las siguientes acciones: - **Editar Permisos del Rol** — Abre el cuadro de diálogo de configuración del rol donde puede definir todos los permisos en los módulos de la plataforma (Configuración, Acciones de Cámara, Tablero, Mapas, Configuración y más) - **Editar Entidades del Rol** — Controla a qué entidades (clientes, sitios, dispositivos, etc.) tiene acceso el rol - **Eliminar** — Elimina permanentemente el rol del sistema Para crear un nuevo rol, haga clic en **\+ Configurar Nuevo Rol** en la parte superior de la página. Para gestionar el acceso a entidades entre roles, haga clic en **Editar Acceso a Entidades**. Una vez creado el rol, se asignan usuarios a él. El rol determina qué páginas pueden ver los usuarios y qué acciones pueden realizar. ## **Capacidades clave** ### Secciones de Gestión de Roles Las siguientes secciones son accesibles desde **Editar Permisos del Rol** dentro del cuadro de diálogo de configuración del rol: ### Usuarios Asigne usuarios al rol directamente desde el cuadro de diálogo de gestión de roles usando Seleccionar todo, Eliminar todo o selección individual. ![](/api/media/file/ed85812ff294c607ad10b857412f66fb025c7b6e-1903x960.png) ### CORE #### Configuración Controla el acceso a la Aplicación de Configuración. Incluye una **Vista de página** alternancia para permitir o desactivar el acceso a la página de Configuración por completo. ![](/api/media/file/8ee0a9f0723852112f5a19e77c2082bed468d7e9-1438x734.png) ##### Proveedor de servicio - **Ver página del Proveedor de servicio** — Acceda a la página principal del proveedor de servicio y a la visión general - **Editar detalles del Proveedor de servicio** — Modificar el nombre y la configuración del Proveedor de servicio - **Ver estadísticas del Proveedor de servicio e información de la cuenta** — Supervisar datos de uso, estado de la cuenta e información de suscripción ##### Clientes - **Ver lista y detalles de Clientes** — Ver la lista completa de clientes y sus detalles - **Agregar nuevo Cliente** — Crear un nuevo cliente - **Editar detalles del Cliente** — Modificar la información del cliente existente - **Eliminar Cliente** — Eliminar un cliente del Sistema - **Activar/Desactivar Cliente** — Activar o desactivar un cliente - **Importación masiva de Clientes** — Importar varios clientes a la vez - **Exportar lista de Clientes como CSV** — Exportar la lista de clientes a un archivo CSV - **Ver pestaña Panel de control en la página del Cliente** — Ver la pestaña Panel de control al visualizar un cliente - **Ver pestaña Auditoría en la página del Cliente** — Ver la pestaña del registro de Auditoría al visualizar un cliente - **Ver pestaña Analítica en la página del Cliente** — Ver la pestaña Analítica al visualizar un cliente - **Ver pestaña Torres móviles en la página del Cliente** — Ver la pestaña Torres móviles al visualizar un cliente - **Ver pestaña Sitios en la página del Cliente** — Ver la pestaña Sitios al visualizar un cliente - **Ver pestaña Dispositivos en la página del Cliente** — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar un cliente - **Ver pestaña Sensores en la página del Cliente** — Ver la pestaña Sensores al visualizar un cliente - **Ver pestaña IOs en la página del Cliente** — Ver la pestaña IOs al visualizar un cliente - **Actualización del estado de armado a nivel de cliente** — Actualizar el estado de armado a nivel de cliente - **Vista del estado de armado a nivel de cliente** — Ver el estado de armado a nivel de cliente ##### Sitios - **Ver lista y detalles de Sitios** — Ver la lista de sitios y sus detalles - **Agregar nuevo sitio** — Crear un nuevo sitio - **Editar los detalles del sitio** — Modificar la información y la configuración existentes del sitio - **Eliminar sitio** — Eliminar un sitio del Sistema - **Activar/Desactivar sitio** — Permitir o desactivar un sitio - **Armar/Desarmar sitio** — Armar o desarmar un sitio - **Sincronizar sitio con Talos** — Sincronización de datos del sitio con la integración Evalink Talos - **Importación masiva de sitios** — Importar varios sitios a la vez - **Exportar lista de sitios como CSV** — Exportar la lista de sitios a un archivo CSV - **Ver pestaña Dispositivos en la página del sitio** — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar un sitio - **Ver pestaña Sensores en la página del sitio** — Ver la pestaña Sensores al visualizar un sitio - **Ver pestaña IO en la página del sitio** — Ver la pestaña Configuración IO al visualizar un sitio - **Ver pestaña Panel de control en la página del sitio** — Ver la pestaña Panel de control al visualizar un sitio - **Ver pestaña Auditoría en la página del sitio** — Ver la pestaña del registro de Auditoría al visualizar un sitio - **Ver pestaña Torres móviles en la página del sitio** — Ver la pestaña Torres móviles al visualizar un sitio - **Ver pestaña Analítica en la página del sitio** — Ver la pestaña Analítica al visualizar un sitio - **Actualización del estado de armado a nivel de sitio** — Actualizar el estado de armado a nivel de sitio - **Vista del estado de armado a nivel de sitio** — Ver el estado de armado a nivel de sitio - **Aislar sitio para la aplicación** — Aislar un sitio para acceso enfocado desde la aplicación móvil ##### Dispositivos - **Ver lista y detalles de Dispositivos** — Ver la lista de Dispositivos y sus detalles - **Agregar Nuevo dispositivo** — Agregar un nuevo dispositivo al Sistema - **Editar Configuración de Dispositivo** — Modificar los ajustes y la configuración del dispositivo - **Eliminar Dispositivo** — Eliminar un dispositivo del Sistema - **Activar/Desactivar Dispositivo** — Habilitar o desactivar un dispositivo - **Activar/Desactivar Eventos del Dispositivo** — Habilitar o desactivar la detección de eventos para un dispositivo - **Sincronizar Dispositivo** — Sincronizar datos y ajustes del dispositivo - **Importación Masiva de Dispositivos** — Importar varios dispositivos a la vez - **Exportar Lista de Dispositivos como CSV** — Exportar la lista de dispositivos a un archivo CSV - **Ver Pestaña Sensores en la Página del Dispositivo** — Ver la pestaña Sensores al visualizar un dispositivo - **Ver Pestaña IO en la Página del Dispositivo** — Ver la pestaña Configuración IO al visualizar un dispositivo - **Ver Pestaña Panel de Control en la Página del Dispositivo** — Ver la pestaña Panel de Control al visualizar un dispositivo - **Ver Pestaña Auditoría en la Página del Dispositivo** — Ver la pestaña de registro de Auditoría al visualizar un dispositivo - **Ver Pestañas Analítica en la Página del Dispositivo** — Ver la pestaña Analítica al visualizar un dispositivo - **Armar/Desarmar Dispositivo** — Armar o desarmar un dispositivo - **Mover Dispositivo** — Mover un dispositivo a una ubicación o sitio diferente - **Actualización del armado del dispositivo** — Actualizar el estado de armado de un dispositivo - **Vista del armado del dispositivo** — Ver el estado de armado de un dispositivo ##### Sensores (Cámaras) - **Ver Lista y Detalles de Sensores** — Ver la lista de sensores y cámaras y sus detalles - **Agregar Nuevo Sensor** — Agregar un nuevo sensor o cámara - **Editar Configuración de Sensor** — Modificar la configuración del sensor - **Eliminar sensor** — Eliminar un sensor o cámara del Sistema - **Activar/Desactivar sensor** — Habilitar o desactivar un sensor - **Activar/Desactivar eventos del sensor** — Habilitar o desactivar la detección de eventos para un sensor - **Importación masiva de sensores** — Importar varios sensores a la vez - **Exportar lista de sensores como CSV** — Exportar la lista de sensores a un archivo CSV - **Ver pestaña Panel de control en la página del sensor** — Ver la pestaña Panel de control al visualizar un sensor - **Ver pestaña Auditoría en la página del sensor** — Ver la pestaña de registro de Auditoría al visualizar un sensor - **Ver pestaña Analítica en la página del sensor** — Ver la pestaña Analítica al visualizar un sensor ##### Grupos de clientes - **Ver grupos de clientes** — Ver grupos de clientes ##### Torres móviles - **Ver lista de torres móviles** — Ver la lista de torres móviles - **Agregar nueva torre móvil** — Agregar una nueva torre móvil al Sistema - **Eliminar torre móvil** — Eliminar una torre móvil del Sistema - **Ver página de detalles de la torre móvil** — Ver la página de detalles de una torre móvil específica - **Ver pestaña Dispositivos en la página de torres móviles** — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar una torre móvil - **Ver pestaña Sensores en la página de torres móviles** — Ver la pestaña Sensores al visualizar una torre móvil - **Ver pestaña Analítica en la página de torres móviles** — Ver la pestaña Analítica al visualizar una torre móvil - **Editar torre móvil** — Modificar la configuración y ajustes de la torre móvil - **Exportar lista de torres móviles como CSV** — Exportar la lista de torres móviles a un archivo CSV - **Vista de armado de nivel de torre móvil** — Ver el estado de armado a nivel de torre móvil - **Actualización del estado de armado a nivel de torre móvil** — Actualizar el estado de armado a nivel de torre móvil ##### Gestión de Auditorías - **Ver Auditorías** — Acceder al registro de Auditoría y revisar toda la actividad de la plataforma ##### Sistema de Gestión de Alarmas - **Ver página del Sistema de Gestión de Alarmas** — Acceder a la página del Sistema de Gestión de Alarmas - **Editar credenciales del Proveedor de servicio DC09** — Modificar credenciales de DC09 a nivel del proveedor de servicio - **Editar credenciales de Sitios DC09** — Modificar credenciales de DC09 a nivel del sitio ##### Configuración de I/O - **Ver Configuración de I/O** — Ver ajustes y configuración de I/O - **Agregar Configuración de I/O** — Añadir nuevas entradas de configuración de I/O - **Actualizar Configuración de I/O** — Modificar ajustes de configuración de I/O existentes - **Eliminar Configuración de I/O** — Eliminar una entrada de configuración de I/O - **Exportar lista de I/O como CSV** — Exportar la lista de configuración de I/O a un archivo CSV ##### Gestión de Audio - **Gestionar Idiomas de audio** — Configurar y gestionar los ajustes de idioma de audio - **Cargar archivos de audio** — Cargar archivos de audio al sistema - **Editar archivos de audio** — Editar archivos de audio existentes - **Descargar archivos de audio** — Descargar archivos de audio del sistema - **Eliminar archivos de audio** — Eliminar archivos de audio del sistema - **Ver audio** — Ver ajustes y configuraciones de audio ##### Analítica - **Acceder a API y Características de Analítica** — Acceder a datos, informes y características de la API de analítica - **Configurar Programador de Analítica** — Configurar y programar tareas de analítica - **Ejecutar Analítica bajo Demanda** — Activar manualmente ejecuciones de analítica bajo demanda - **Suscribir a Analítica** — Suscribirse a funciones y actualizaciones de analítica ##### Paneles de Configuración - **Ver Paneles a Nivel de Entidad (Proveedor de servicio/Cliente/Sitio/Dispositivo/Sensor)** — Ver paneles en todos los niveles de entidad, incluidos Proveedor de servicio, Cliente, Sitio, Dispositivo y Sensor #### Acciones de Cámara y Manejo de Alarma Controla qué acciones de cámara y alarma pueden realizar los usuarios, más dos configuraciones relacionadas: **Opciones de Tiempo de aislamiento** (qué duraciones se ofrecen al aislar una cámara) y **Tiempo de Expiración de Stream (Segundos)** (cuánto tiempo permanece abierto un stream inactivo). ![1](/api/media/file/image-46--edited-50874ec8.png?prefix=media) ##### Funciones de Video - **Stream en Directo** — Acceder a streams de video en tiempo real desde las cámaras - **Reproducción** — Revisar grabaciones de video de las cámaras - **Retroceso rápido** — Navegar rápidamente a segmentos de video recientes ##### Funciones de Audio - **Audio de Micrófono** — Acceder y usar el micrófono para comunicación de audio - **Audio de Altavoz** — Acceder y usar el altavoz para salida de audio ##### Controles de Cámara - **Controles PTZ y Preajustes** — Controlar movimientos de paneo, inclinación y zoom y gestionar preajustes de cámara - **Máscara temporizada** — Aplicar una máscara basada en tiempo al campo de visión de una cámara - **Máscara permanente** — Aplicar una máscara permanente al campo de visión de una cámara para bloquear áreas específicas - **Aislar Cámara** — Aislar una cámara específica para monitoreo focalizado - **Actualizar Imagen de Referencia** — Actualizar la imagen de referencia usada para comparación en analítica - **Ver Geofencing** — Ver zonas de geofencing configuradas para cámaras ##### Funciones de Alarma - **Activar Alarma** — Activar manualmente una alarma - **Activar modo AutoStream** — Activar transmisión de video automática cuando se activa una alarma - **Activar modo Multi-Monitor** — Activar vista multi-monitor para la gestión de alarmas - **Compartir alarma** — Compartir una alarma con otros operadores - **Pulgares arriba/abajo en Alarmas** — Calificar o proporcionar retroalimentación sobre alarmas - **Descargar videoclip de alarma** — Descargar videoclips asociados a una alarma ### CARACTERÍSTICA #### Panel - **Ver página** — Alternar para permitir o bloquear el acceso a la página del Panel Panel principal: - **Ver panel NOVA99x** — Acceder y ver el panel NOVA99x - **Editar capacidades del Panel** — Modificar y configurar las capacidades y ajustes del panel ![](/api/media/file/9961dc7bdf2d0fa89ea204298f4b7b295c3d0622-1438x736.png) #### HealthCheck - **Ver página** — Alternar para permitir o bloquear el acceso a la página HealthCheck HealthCheck: - **Ver listas de entidades (Clientes/Sitios/Dispositivos/Cámaras)** — Ver el estado de salud de todas las entidades, incluidos clientes, sitios, dispositivos y cámaras - **Pausar HealthCheck** — Pausar temporalmente la monitorización de HealthCheck - **Ejecutar HealthCheck una vez** — Iniciar una ejecución manual única de HealthCheck Informes: - **Generar informes de HealthCheck** — Generar y acceder a informes de HealthCheck ![](/api/media/file/76a7049aa5c76835ee19bd70bd4bcee93403468b-1438x733.png) #### ZenMode - **Acceder a ZenMode desde Búsqueda de actividad de video** — Iniciar ZenMode directamente desde el módulo Búsqueda de actividad de video - **Acceder a ZenMode desde Visor de video** — Inicie ZenMode directamente desde el Visor de video ![](/api/media/file/d4118dc0c0cfe2cc9901e2c575a0503e441b7b2a-1414x732.png) #### Búsqueda de actividad de video - **Ver página** — Alternar para permitir o prohibir el acceso a la página de Búsqueda de actividad de video Módulo de Búsqueda de actividad de video: - **Copiar URL de Salvo** — Copiar la URL de Salvo para compartir o uso externo - **Descargar imágenes de alarma (Pre/Current/Post)** — Descargar imágenes de alarma incluyendo fotogramas pre, actuales y post alarma Capacidad de Búsqueda de actividad de video: - **Detección de movimiento** — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de movimiento - **Detección de persona** — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de persona - **Detección de vehículo** — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de vehículo - **Superposición** — Ver información de superposición en los resultados de búsqueda - **Filtro de fecha** — Filtrar resultados de búsqueda por intervalo de fechas - **Filtro de alarma** — Filtrar resultados de búsqueda por tipo de alarma - **Filtro de Búsqueda de etiquetas** — Filtrar resultados de búsqueda por etiquetas ![](/api/media/file/a45f3a6eeac9a65c20510cc40bd4c3aa8e6ae001-1428x729.png) #### Talos Módulos de Talos: - **Gestión de alarmas de acceso** — Acceda y gestione alarmas a través de la integración Evalink Talos - **Gestión del flujo de trabajo de acceso** — Acceda y gestione flujos de trabajo a través de la integración Evalink Talos ![](/api/media/file/5a489081bdfec23a7c672f6a98e9799b9c40ee19-1410x721.png) #### Mapa - **Ver página** — Alternar para permitir o prohibir el acceso a la página de Mapas Módulo de Mapa: - **Editar configuración del Mapa** — Configure y modifique la configuración del mapa Gestionar elementos del Mapa: - **Editar elementos del Mapa** — Añada, edite o elimine elementos mostrados en el mapa - **Mostrar alrededores** — Mostrar el área circundante y el contexto en el Mapa Ver elementos del Mapa: - **Ver Sensores** — Ver sensores en el Mapa - **Ver IOS** — Ver dispositivos IO en el Mapa - **Ver formas** — Ver formas y zonas dibujadas en el Mapa - **Ver vista en directo de la cámara** — Ver transmisiones en directo de la cámara directamente desde el Mapa ![](/api/media/file/9a5efe9fc1b4c5ea6718af8988f21e5915badd31-1430x727.png) #### Visor de video - **Ver página** — Alternar para permitir o denegar el acceso a la página del Visor de video Etiquetas de video: - **Ver carpetas de etiquetas** — Ver carpetas de etiquetas de video existentes - **Crear carpetas de etiquetas de video** — Crear nuevas carpetas de etiquetas para organizar videoclips - **Eliminar etiquetas de video** — Eliminar etiquetas de video del Sistema Vistas de video: - **Guardar diseños de Vista de video Personalizado** — Guardar y gestionar diseños de Vista de video Personalizado Evento Salvo: - **Guardar vista de Evento Salvo y aplicar a todos los niveles de jerarquía** — Guardar vistas de evento salvo y aplicarlas en todos los niveles de jerarquía ![](/api/media/file/4aaad0851ad6620a176899731498596070ebfc1a-1411x724.png) #### Marketplace - **Ver página** — Alternar para permitir o denegar el acceso a la página del Marketplace Módulo Marketplace: - **Ver precios del Marketplace** — Ver información de precios de las características del Marketplace - **Suscribir a características y ver Suscripciones** — Suscribir a características del Marketplace y ver suscripciones activas - **Activar/Desactivar características del Marketplace** — Activar o desactivar características suscritas del Marketplace ![](/api/media/file/803249083168878ce4b8e1ddb299b5c97f946ae0-1419x727.png) ### Sistema #### Configuración Perfil de usuario: - **Editar perfil de usuario** — Modificar la configuración y la información del perfil personal del usuario Roles y permisos: - **Ver lista de roles** — Ver la lista de todos los roles del sistema - **Exportar lista de roles** — Exportar la lista de roles como archivo - **Configurar nuevo rol** — Crear y configurar un nuevo rol - **Editar privilegios del rol y acceso a entidades** — Modificar los permisos del rol y la configuración de acceso a entidades - **Eliminar rol** — Eliminar un rol del sistema Gestión de usuarios: - **Ver lista de usuarios** — Ver la lista de todos los usuarios del sistema - **Invitar nuevo usuario** — Enviar invitaciones a nuevos usuarios - **Editar detalles del usuario** — Modificar la información existente del usuario - **Eliminar usuario** — Eliminar un usuario del sistema - **Exportar lista de usuarios** — Exportar la lista de usuarios como archivo Informes: - **Ver programadores de informes y estadísticas** — Ver los informes programados y sus estadísticas - **Crear nuevo programador de informes** — Configurar un nuevo informe programado - **Editar programador de informes** — Modificar un informe programado existente - **Eliminar programador de informes** — Eliminar un informe programado - **Activar programador de informes** — Activar manualmente la ejecución de un informe programado Gestión de etiquetas: - **Ver etiquetas** — Ver todas las etiquetas del sistema - **Asignar entidad a etiqueta (todos los niveles)** — Asignar entidades a etiquetas en todos los niveles de la jerarquía - **Crear etiqueta** — Crear una nueva etiqueta - **Eliminar etiqueta** — Eliminar una etiqueta del sistema Configurar móvil: - **Editar colores móviles** — Personalizar y configurar los ajustes de color de la aplicación móvil Grupos de entidades: - **Ver lista de grupos de entidades** — Ver la lista de todos los grupos de entidades - **Exportar lista de grupos de entidades** — Exportar la lista de grupos de entidad como archivo - **Configurar nuevo grupo de entidad** — Crear y configurar un nuevo grupo de entidad - **Editar grupo de entidad** — Modificar un grupo de entidad existente - **Eliminar grupo de entidad** — Eliminar un grupo de entidad del sistema ![](/api/media/file/cfb5864a6a30a9e5e507a125b016e562beae6576-1435x711.png) #### Genie (Asistente IA) - **Tickets de soporte** — Crear y gestionar tickets de soporte a través de Genie - **Análisis del sistema** — Acceder a los análisis e información del sistema proporcionados por Genie - **Asistencia para configuración de dispositivos** — Obtener asistencia guiada por IA para la configuración de dispositivos - **Soporte de resolución de problemas** — Acceder a la guía de resolución de problemas impulsada por IA - **Solicitudes VPN** — Enviar y gestionar solicitudes de acceso VPN a través de Genie ![](/api/media/file/ed24e8bc3860a2ee3f4aaa9af58a9d3e4c372a1d-1402x713.png) ## **Casos de uso reales** - Se crea un nuevo rol Operador con acceso a video En Vivo, manejo de Alarmas y ZenMode — pero sin acceso a Configuración o Ajustes, evitando cambios no autorizados. - Un administrador senior otorga al rol instalador acceso a la configuración de Dispositivo solo para sus sitios asignados, usando Edit Role Entities para delimitar su visibilidad. - Un Proveedor de servicio crea un rol Cliente Viewer con acceso solo a Dashboard y HealthCheck — proporcionando a los clientes visibilidad del estado de sus cámaras sin exponer controles operacionales. ## **Mejores prácticas** - Siempre diseñe la estructura completa de roles antes de invitar a usuarios — cambiar roles después de que los usuarios estén activos puede provocar una interrupción inmediata del acceso. - Utilice **Editar entidades de rol** para delimitar lo que cada rol puede ver — los permisos y el acceso a entidades funcionan juntos, ambos deben configurarse. - Nunca otorgue acceso a Configuración o Ajustes a roles de nivel operador — restrinja estos a Admin y Super Admin únicamente. - Revise las asignaciones de rol durante auditorías trimestrales de usuarios para asegurar que ningún usuario haya acumulado permisos más allá de sus responsabilidades actuales.