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title: "Appareil Hik-ProConnect"
source: /fr/gcxone/devices/cloud-vms/hik-proconnect-device
locale: fr
updated: 2026-09-14
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## **Introduction**

Ce guide décrit les étapes nécessaires pour obtenir vos identifiants ARC Hik-ProConnect et intégrer un appareil Hik-ProConnect à la plateforme GCXONE. Il couvre également le dépannage et la vérification à l’aide du TestClient Hik-ProConnect.

## **Configuration Hik Pro Connect**

Hik Pro Connect - Pour obtenir l’ID Arc et la clé du Fournisseur de services

**Étape 1 :** Se connecter au compte Hik Partner Pro - Veiller à être enregistré en tant qu’ARC

**Étape 2 :** Naviguer vers Accueil -\> Aperçu de mon service -\> Postuler maintenant

![Page d’accueil Hik Partner Pro avec l’Aperçu de mon service et le bouton Postuler maintenant pour le service Alarm Receiving Center (ARC) mis en évidence](/api/media/file/ChatGPT-Image-Aug-17-2026-09_24_08-AM-edited-0ecfb850.png?prefix=media)

**Étape 3 :** Continuer à modifier les détails de l’ARC (La modification des informations de l’ARC n’est pas requise s’il n’y a aucun changement)

![Formulaire de modification des détails ARC Hik Partner Pro](/api/media/file/4b9c6828ef0d25dbde2114fcf6fc367ca437b2cb-976x468.png)

**Étape 4 :** À la fin de l’étape 2, l’Arc ID et la clé seront envoyés à l’adresse e‑mail enregistrée.

![E‑mail de Hik Partner Pro contenant l’Arc ID et la clé](/api/media/file/ChatGPT-Image-Aug-17-2026-09_27_17-AM-edited-0a143fc5.png?prefix=media)

**Étape 5 :** Veuillez transmettre l’Arc ID et la clé contenus dans l’e‑mail à l’équipe NXGEN pour configurer le locataire

## **Guide de configuration Hik-ProConnect avec GCXONE**

**Étape 1 :** Naviguer vers le **Appareils** onglet.

![Onglet Appareils GCXONE](/api/media/file/99a7fd7f94a5b5106d66f979072e0f28c73ffa10-1513x820.png)

**Étape 2 :** Cliquer sur le **Ajouter un nouveau** bouton.

![Onglet Appareils avec le bouton Ajouter un nouveau mis en évidence](/api/media/file/73691711f610e3fc49e3341a4d29343e107a2f34-1920x985.png)

**Étape 3 :** Le **Ajouter un appareil** dialogue s’affichera.

![Dialogue Ajouter un appareil avec la liste déroulante Appareil](/api/media/file/506d249a77d99d340cc1119973bb6db9380e5987-1920x975.png)

**Étape 4 :** Dans le dialogue, ouvrir le **Appareil** liste déroulante et sélectionner **HikProConnect**.

![Dialogue Ajouter un appareil avec HikProConnect sélectionné comme type d'appareil](/api/media/file/def6d1f059acd528b59a22e9c327af81bf69671e-1528x821.png)

**Étape 5 :** Saisir tous les champs obligatoires : Nom, Numéro de série, Clé de chiffrement, Fuseau horaire.

**Étape 6 :** Sous les champs de connexion, le dialogue comporte également un **Sélectionner le groupe d'entités** menu déroulant, un **Configuration de l'appareil** section (Configuration Site Pulse), un **Paramètres avancés** section (Interrogation d'événements, Configurer le Masque Heatmap, Bilan de santé périodique, Temps rétention de l’événement — 30 jours par défaut), et un **Emplacement** section (Latitude, Longitude, Plus Code, What3Words).

**Étape 7 :** Cliquer sur **Découvrir**.

![Le dialogue Ajouter un appareil pour un appareil à numéro de série — numéro de série et clé de chiffrement, un fuseau horaire, une option Site Pulse et des paramètres avancés — avec Découvrir mis en évidence.](/api/media/file/430b133a091dca1e623c69718f2238aa8287ff15-1915x937-edited-10b420ae.png?prefix=media)

**Étape 8 :** Une fois l'appareil découvert avec succès, cliquer sur **Enregistrer**.

![Dialogue Ajouter un appareil avec le bouton Enregistrer mis en évidence après découverte réussie](/api/media/file/51b341f606268237481789b1b836de0b71b1b324-1432x681-edited-2d5-edited-b9aae55a.png?prefix=media)

Pour garantir que les alarmes sont correctement reçues dans GCXONE, suivre les deux étapes ci‑dessous :

**Étape 1 : Vérifier la connexion entre Hikvision et Hik‑ProConnect**

**1.** Accéder à Site & Appareil. **2.** Naviguer vers Site → Emplacement du client. **3.** Se connecter aux paramètres du Site.

![Écran de connexion aux paramètres du Site Hikvision](/api/media/file/c914ab99165f45cc403c72558826f6be0a049166-975x397.png)

**4.** Sélectionner DVR/NVR et cliquer sur OK.

![Dialogue de sélection du type d'appareil Hikvision avec DVR/NVR sélectionné](/api/media/file/118888f593a6591ee08b5a33953acf85847264eb-975x748.png)

**5.** Vous serez redirigé vers la page Hikvision.

La première vérification consiste à confirmer que les alarmes sont correctement transmises de Hikvision à Hik‑ProConnect, puis à notre plateforme.

**Étape 2 : Vérifier les paramètres de réception des alarmes**

**1.** Aller à Site & Device. **2.** Naviguer vers ARC Service → Réception d’Alarme. **3.** Sélectionner l’appareil. **4.** Cliquer sur Modifier les Événements. **5.** S’assurer que toutes les options d’événement requises sont sélectionnées.

![Hik-ProConnect ARC Service Modifier les Événements dialogue avec les options d’événement d’alarme](/api/media/file/4fa063b52e0b64e7e4442bc18a68dc7f5b630181-975x975.png)