--- title: "ZenMode" source: /fr/gcxone/features/zenmode locale: fr updated: 2026-09-29 --- ## **Fonctionnalités de ZenMode** ZenMode est un mode d’assistance intelligent pour l’opérateur intégré à **GCXONE** qui aide les équipes de Sécurité à éliminer le bruit des alertes et à se concentrer sur ce qui compte réellement. Au lieu de laisser les opérateurs se noyer sous des centaines d’alarmes par quart de travail, ZenMode filtre, priorise et présente les alertes de manière à garder les personnes alertes — sans les submerger. ZenMode fonctionne en aval de NOVA99x : NOVA99x supprime les activités non menaçantes avant qu’elles n’atteignent un opérateur, et ZenMode organise et priorise ce qui reste. Le tableau ci‑dessous met en évidence l’impact réel de ZenMode sur la performance et l’efficacité des opérateurs. | Résultat | Ce que cela signifie | | --- | --- | | Réduit la charge cognitive | Supprime le bruit et fait apparaître d’abord les alarmes à haute confiance ; les opérateurs passent beaucoup moins de temps sur les faux positifs | | Accélère les décisions | L’identification des alarmes devient jusqu’à 3 fois plus rapide grâce à un groupement et une priorisation plus intelligents | | Augmente la capacité des opérateurs | Un opérateur peut gérer confortablement plus de 200 caméras sans fatigue | | Améliore l’efficacité de l’équipe | Augmente la capacité effective de l’équipe sans ajouter de personnel | ## **Pourquoi c’est important** Chaque opérateur connaît ce sentiment. Après environ une heure de quart, les alertes continuent d’arriver sans arrêt. Avec le temps, il devient difficile de rester concentré, et lorsqu’un événement important survient, votre attention n’est plus aussi aiguë qu’elle devrait l’être. Ce n’est pas un problème de personnel, c’est un problème de Système. C’est exactement ce que ZenMode est conçu pour résoudre. ZenMode ne remplace pas le jugement humain, il le soutient. En filtrant jusqu’à 60 % des alarmes de faible priorité, il aide les opérateurs à se concentrer uniquement sur ce qui compte vraiment. Cela conduit à des temps de réponse plus rapides — chez l’un de nos clients, Hesta, le temps moyen de traitement des alarmes est passé de 12 minutes à 4 minutes après l’adoption de GCXONE. Il permet également à un opérateur de gérer un grand site, même plus de 200 caméras par quart, sans se sentir submergé ni perdre sa concentration. Les économies augmentent avec la taille du déploiement et le volume d’alarmes. ## **Fonctionnement** Prérequis : Avant d’activer ZenMode, assurez‑vous que les éléments suivants sont en place : - **Accès administrateur** à votre locataire GCXONE - **Autorisation** pour activer les fonctionnalités du Marketplace - **Données d’alarmes historiques et enregistrements vidéo** pendant la période de rétention configurée — plus d’historique est disponible, plus ZenMode devient utile Activation de ZenMode : ZenMode s’active via le **GCXONE Marketplace**. Suivez ces étapes : **Étape 1 :** Connectez‑vous à GCXONE en tant qu’administrateur. **Étape 2 :** Ouvrez **Marketplace** depuis le menu principal. **Étape 3 :** Sélectionner **Apps**. **Étape 4 :** Trouver ZenMode et cliquer **Explorer**. Examiner les détails de la fonction. ![L'entrée du marché ZenMode, décrivant comment le filtrage des alarmes de faible priorité réduit la fatigue d'alerte, avec les gains indiqués et un bouton Continuer.](/api/media/file/32370f81b9ea0f5a6ea56f7233bc2afcd7bda4d1-1920x1140.png) *Figure 1 : ZenMode dans le Marketplace – page Explorer avec les détails de la fonction et l'option d'activation.* **Étape 5 :** Cliquer **Continuer**. **Étape 6 :** Lorsqu'on vous demande d'enregistrer l'abonnement, cliquer **Oui**. Après l'abonnement, ZenMode apparaîtra sous **Mes abonnements** et sera immédiatement disponible pour les opérateurs. Utiliser ZenMode via Video Search : **Étape 1 :** Naviguer vers **Video Search** dans GCXONE. **Étape 2 :** Utiliser les filtres en haut pour choisir un Client, une Location et un Appareil. Le **Sélectionner le capteur** filtre prend en charge les cases à cocher, vous permettant de sélectionner plusieurs caméras à la fois et de les inclure toutes dans la même session ZenMode. **Étape 3 :** Cliquer sur le **icône ZenMode** dans la barre d'outils en haut à droite. ![La barre d'outils de recherche vidéo sans événements trouvés, et le bouton Entrer en mode Zen affichant son infobulle.](/api/media/file/35e953a1b8b507bb3f4802786e87a0e346cd5064-1920x1140.png) *Figure 2 : L'icône ZenMode dans la barre d'outils Recherche vidéo.* **Étape 4 :** Sélectionner le type d'alarme ou la priorité sur lequel vous souhaitez vous concentrer. ![ZenMode avec une limite d'événements de 100 et le panneau Filtres supplémentaires ouvert sur les détections de Véhicule, de Mouvement et de Personne au cours des dernières vingt‑quatre heures.](/api/media/file/390255d3c1f752c3ee22143740a796f8bbf935af-1917x978.png) *Figure 3 : Filtres supplémentaires ZenMode* **Étape 5 :** ZenMode compile les événements pertinents en une vidéo révisable. ![Figure 4 : Vue de compilation des événements ZenMode.](/api/media/file/b7dc7621c315eb3f843f8c8b4a36f5e51c363013-1908x991.png) *Figure 4 : Vue de compilation des événements ZenMode.* **Étape 6 :** Utiliser les contrôles de lecture pour parcourir les séquences. ![Figure 5 : Interface des contrôles de lecture ZenMode.](/api/media/file/d12881a23e0b0587bcc6755e4102c46800f006e5-1911x979.png) *Figure 5 : Interface des contrôles de lecture ZenMode.* Utiliser ZenMode via Visionneuse vidéo : **Étape 1 :** Ouvrir deux onglets - Ouvrir le premier onglet et accéder à la Visionneuse vidéo ![Explorateur d’appareils avec la liste des clients ouverte et aucun flux chargé, au-dessus de la barre de contrôle du lecteur et de ses bascules multi‑moniteur et isoler‑temps.](/api/media/file/0f96f0b912456902670bf16f13aafa5278f93378-1920x1140.png) *Figure 6 : Onglet Visionneuse vidéo.* - Ouvrir un deuxième onglet et accéder à Recherche vidéo ![Figure 7 : Onglet Recherche vidéo](/api/media/file/9488d4af34d2f8bf9e297e662934a44cd60b3843-1920x1140.png) *Figure 7 : Onglet Recherche vidéo* **Étape 2 :** Activer Multi Moniteur - Aller à l’onglet Visionneuse vidéo (Onglet 1) - En bas à gauche, vérifier que la bascule Multi Moniteur est activée ![Explorateur d’appareils avec la liste des clients ouverte et la bascule Multi Moniteur mise en évidence dans la barre de contrôle.](/api/media/file/347bb82d7aa10a2ea6a99226c9747388c9f8a646-1920x1140-2.png) *Figure 8 : Multi Moniteur activé dans Visionneuse vidéo* - Aller à l’onglet Recherche vidéo (Onglet 2) - En haut à droite, vérifier que le Multi Moniteur est activé ![Figure 9 : Multi Moniteur activé dans Recherche vidéo](/api/media/file/78ad8bc73289c1993d1a472e92c4f254eebe0ec5-1920x1140-2.png) *Figure 9 : Multi Moniteur activé dans Recherche vidéo* **Étape 3 :** Sélectionner une Caméra dans Recherche vidéo - Dans l’onglet Recherche vidéo (Onglet 2), parcourir ou rechercher le client ou la LOCATION - Cliquer sur la caméra souhaitée pour la sélectionner ![Figure 10 : Sélection de la Caméra dans Recherche vidéo](/api/media/file/ff9cdf698431712ee71446d553237ec7b5f087eb-1920x1140.png) *Figure 10 : Sélection de la Caméra dans Recherche vidéo* **Étape 4 :** Visualiser la Caméra dans Visionneuse vidéo - Le flux de la caméra sélectionnée apparaît maintenant dans l’onglet Visionneuse vidéo (Onglet 1) - Cette vue quadri‑écran permet aux opérateurs d’évaluer ce qui s’est produit avant, pendant et après une alarme sans basculer entre des vues séparées. ![Une alarme de la Caméra 13 au bureau de Coimbatore revue en quatre panneaux et marquée FAUSSE ALARME, avec les contrôles de retour, en direct, lecture, masque et déclencheur en dessous.](/api/media/file/3f71a2860a9692f17b2c1ce172d267cb209e8d93-1920x1032.png) *Figure 11 : Disposition quadri‑écran* ![Figure 12 : Vue plein écran](/api/media/file/eb1de066895ad38d10329c855f6b5ce15533f91a-1920x1032.png) *Figure 12 : Vue plein écran* **Vue plein écran**— Double‑cliquer sur n’importe quelle tuile Vue quadruple — y compris pré‑alarme, alarme, post‑alarme et aperçu — pour l’étendre en plein écran afin d’obtenir une inspection plus claire. Cela permet aux opérateurs de vérifier les événements clairement sans être gênés par la petite taille des images. L’aperçu est désormais entièrement interactif et prend en charge le même comportement d’extension que les autres tuiles. **Étape 5 :** Activer ZenMode - Dans l’onglet Visionneuse vidéo, regarder la zone en haut à droite - Cliquer sur le bouton ZenMode pour l’activer - L’affichage passera à une vue ZenMode concentrée, sans distraction ![ZenMode dans le lecteur vidéo, affichant uniquement les caméras avec événements — cinq tuiles avec décomptes et le reste indiqué comme n’en ayant aucun.](/api/media/file/30e2b6fddf1408ce559aa51e9da41b91552792ac-1920x1140.png) *Figure 13 : Vue ZenMode activée* **Étape 6 :** Sélectionner une Caméra à inspecter - En ZenMode, cliquer sur n’importe quelle tuile de Caméra pour ouvrir une fenêtre contextuelle détaillée affichant le nom de la Caméra, la date et l’horodatage de l’événement - Utiliser les contrôles du lecteur en bas pour naviguer dans la séquence - Fermer la fenêtre contextuelle pour revenir à la vue grille complète de ZenMode ## **Fonctionnalités clés** - **Réduction du bruit** – Les opérateurs se concentrent sur les vrais événements, pas sur les fausses alarmes - **Réponse plus rapide** – Temps moyen de traitement d’une alarme de 4 minutes chez l’un de nos clients, Hesta, contre 12 minutes avant GCXONE - **En direct + historique** – Examiner les séquences passées sans interrompre la surveillance en direct - **Contrôles de Lecture** – Mettre en pause, rembobiner, ajuster la vitesse et sauter à des horodatages spécifiques - **Vue Isolée** – Concentrer l’écran complet sur une Caméra, en masquant tous les autres flux - **Télécharger des clips** – Exporter les séquences pour les Rapports, la documentation ou un usage juridique - **Traçabilité** – Enregistrement clair de ce qui s’est passé, quand, et quelle action a été prise - **Configuration des seuils** – Définir des filtres correspondant à vos priorités opérationnelles - **Limite d’événements configurable** — Utiliser le sélecteur Limite Zen Mode pour contrôler le nombre d’événements chargés par Caméra (100 / 200 / 300 / 400 / 600), jusqu’à un maximum de 600 événements. - **Sélection multi‑caméras** — Vérifier plusieurs caméras simultanément dans le filtre Sélectionner le capteur, afin que ZenMode compile les événements de toutes ensemble plutôt qu’une à la fois. ![11](/api/media/file/Screenshot-2026-09-14-105957-edited-1d98e8ca.png?prefix=media) ## **Cas d’utilisation réels** - **Élimination des fausses alarmes** Un opérateur remarque que la même Caméra se déclenche constamment. ZenMode fait apparaître le motif — il s’agit du vent qui bouge une branche d’arbre. La Caméra est masquée et les fausses alarmes disparaissent immédiatement. - **Reconstruction rapide d'incident** Après une effraction, l'équipe charge toutes les caméras du site concerné. ZenMode compile les séquences chronologiquement, facilitant la traçabilité des points d'entrée, des trajectoires de déplacement et des voies de sortie. - **Transmission de quart plus rapide** Un Opérateur examine les modèles d'alarmes nocturnes avant le briefing matinal. Au lieu d'heures de séquences, ZenMode met en évidence les événements clés. L'équipe entrante se met à jour en quelques minutes. - **Conformité prête pour l'audit** Un client réglementé demande des preuves pour une fenêtre temporelle précise. ZenMode récupère les alarmes et les séquences pertinentes sans toucher aux données originales — prêt pour l'audit en quelques minutes, pas en heures. - **Formation des opérateurs** Un Opérateur extrait des événements historiques réels — à la fois des incidents réels et des faux positifs courants — et les utilise pour former les nouveaux opérateurs à la reconnaissance de schémas et à l'escalade des menaces. - **Maintenance proactive** Une caméra voit soudainement augmenter la fréquence des alarmes. ZenMode la signale. L'équipe enquête et découvre une lentille mal alignée. La maintenance est planifiée avant que le client ne remarque quoi que ce soit. ## **Détails supplémentaires** Ce que ZenMode ne fait PAS - Ne modifie pas automatiquement les paramètres des caméras ou de l'analytique - Ne prend aucune action autonome — tout nécessite une décision humaine - Ne modifie, ne supprime ni n'écrase les séquences ou les données d'alarmes - Ne prédit ni ne prévient les incidents avant qu'ils ne surviennent Données & accès - ZenMode n'affiche les données que dans la période de rétention que vous avez configurée - Les utilisateurs ne peuvent accéder aux sites et aux caméras qu'ils sont déjà autorisés à visualiser - Tous les contrôles d'accès basés sur les Rôles GCXONE existants sont pleinement respectés Pour le guide complet étape par étape et la référence complète des contrôles du lecteur, voir [Utilisation de ZenMode pour l'Opérateur](/gcxone/operator-guide/using-zenmode-for-operator).