--- title: "Configuration de l'organisation et de la hiérarchie" source: /fr/gcxone/getting-started/organization-hierarchy-setup locale: fr updated: 2026-09-08 --- ## **Aperçu** Avant de commencer, assurez‑vous que [Première connexion et accès](/gcxone/getting-started/first-time-login-access) a été effectué. Une configuration correcte garantit un contrôle d'accès structuré, une segmentation opérationnelle et une gestion évolutive à travers la hiérarchie de la plateforme. ## **Hiérarchie de la plateforme** GCXONE suit une hiérarchie structurée à 5 niveaux. Chaque niveau se trouve à l'intérieur du niveau supérieur : `Fournisseur de services └── Client └── LOCATION └── Appareil └── Capteurs` | Niveau | Description | | --- | --- | | Fournisseur de services | L'entité de niveau supérieur — votre organisation gérant la plateforme | | Client | Une entreprise ou un client que vous surveillez pour le compte de | | LOCATION | Un emplacement physique appartenant à un client | | Appareil | Une unité matérielle (NVR/DVR/hub) installée sur un site | | Capteurs | Une caméra ou un capteur individuel connecté à un appareil | Accéder à Configuration Dans la barre latérale gauche, cliquez sur le **Configuration** icône. Vous verrez un ensemble d'onglets en haut : Aperçu · Les clients · Groupes de clients · Emplacements · Tours mobiles · Appareils · Capteurs · IO · l'audio · Tableau de bord · Audit · Analytique · Planificateur d'analytique ![](/api/media/file/5078b2e41b5c32e10dca767017d5ddf2d38dfaa5-1910x895.png) ### Niveau 1 : Fournisseur de services Le **Aperçu** onglet affiche un résumé de haut niveau de l'ensemble de votre environnement. Informations de base : - **Email** — Email de contact du Fournisseur de services - **Numéro de contact** — Numéro de contact principal Statistiques d'un coup d'œil : | Métrique | Description | | --- | --- | | Clients actifs | Nombre de clients actuellement actifs | | Clients inactifs | Clients inactifs | | Nombre de clients | Nombre total de clients | | Nombre de sites | Nombre total de sites pour tous les clients | | Nombre d’appareils | Nombre total d’appareils enregistrés | | Nombre de capteurs | Nombre total de capteurs pour tous les sites | Pour modifier les détails du Fournisseur de services, cliquez sur le **Modifier** bouton en haut à droite. Modifier les champs du Fournisseur de services - Nom du Fournisseur de services - Email du contact - Nom de rue / Numéro de bâtiment - Code pays / Ville - Pays / État - Logo — Cliquez pour télécharger une image - Carte — Épingle de localisation interactive ![](/api/media/file/50192968ed2f1fb050f2c66783729132e4d315a7-1918x986.png) ### Niveau 2 : Client Accédez à l’**onglet Clients** et cliquez sur **Ajouter nouveau**. ![](/api/media/file/Screenshot-2026-08-16-094437-edited-f17304f0.png?prefix=media) Informations de base - **Nom du client** — Nom officiel de l’entité client - **Email du contact** — Adresse e‑mail principale du contact (Obligatoire) - **Sélectionner le groupe d’entités** — Liste déroulante des groupes d’entités existants. Choisir le groupe d’entités auquel appartient ce client. Informations d’adresse - **Nom de rue / Numéro de bâtiment** - **Pays / État** — Listes déroulantes Informations de contact - **Code pays / numéro de téléphone** Détails de l’emplacement - **Latitude / Longitude** — coordonnées GPS pour la visualisation de la carte Image & Carte - Télécharger un logo client en utilisant le **Cliquez pour télécharger l'image** zone - Une épingle de carte interactive confirme la localisation géographique Une fois tous les champs obligatoires remplis, cliquez **Enregistrer**. > La liste Les clients affiche : Nom, Email, Groupe de clients, Numéro de contact, statut Actif et Actions. Alternative : Importation massive des Les clients 1. Accédez à **Configuration → Les clients** 2. Cliquez **Import** 3. Télécharger le fichier modèle 4. Remplissez les données requises et téléchargez le fichier Excel Le **Import** button is shown only when the BulkImport app is enabled for your tenant. If you do not see it, open Marketplace and select BulkImport. The same applies to the Sites and Devices tabs. ### Level 3: Site Aller à la **Sites** onglet et cliquez **Ajouter nouveau**. ![](/api/media/file/Screenshot-2026-08-16-094608-edited-fe9018ce.png?prefix=media) Informations de base - **Client** — Sélectionner le client auquel appartient ce site (liste déroulante) - **Nom du site** — Nom descriptif pour l'emplacement physique - **Sélectionner le groupe d'entités** — Liste déroulante répertoriant les groupes d'entités existants. Choisir le groupe d'entités auquel appartient ce site. Informations d'adresse - **Prénom / Nom de famille** — Personne de contact sur ce site - **Rue, CP, Ville** - **Pays / État** — Listes déroulantes Coordonnées - **Email / Téléphone** — Détails du contact du LOCATION Détails de l'Emplacement - **Latitude / Longitude** — coordonnées GPS - **Plus Code** — Google Plus Code for precise location - **What 3 Words** — Identifiant d'emplacement précis alternatif - **Fuseau horaire** — Fuseau horaire d'exploitation local (liste déroulante) Une fois tous les champs obligatoires remplis, cliquez sur **Enregistrer**. > The Sites list shows: Site name, Date, Sync Status, Customer, Email, Active status, and Actions. A green dot in Sync Status confirms the site is live and synchronized. Alternative: Bulk Import Sites ![](/api/media/file/f717edb3566a9fbd42af5eeb046a9a2e4f61e3f3-1917x984.png) 1. Accéder à **Configuration → Locations** 2. Click **Import** 3. Download the template file 4. Fill in the required data and upload the Excel file Site Synchronization with TALOS Par défaut, GCXONE et TALOS sont automatiquement synchronisés. Lorsque vous ajoutez une nouvelle LOCATION, elle apparaît directement dans TALOS. Si une LOCATION spécifique n’est pas entièrement synchronisée, vous pouvez forcer la synchronisation manuellement : - **Envoyer à TALOS** — Envoie les données de GCXONE vers TALOS - **Récupérer depuis TALOS** — Récupère les données de TALOS vers GCXONE Vous pouvez également **armer ou désarmer** un site directement depuis cette vue si nécessaire. ### Niveau 4 : Appareil Un Appareil est l’unité matérielle (NVR, DVR, hub ou L'intégration) installée sur une LOCATION. Chaque appareil appartient à une LOCATION et à un Client spécifique. Accédez à **Configuration → Appareils** et cliquez sur **Ajouter**. ![](/api/media/file/Screenshot-2026-08-16-095925-edited-7df53845.png?prefix=media) Lors de l'ajout d'un appareil, sélectionner le Type d'appareil dans la liste déroulante. Les types pris en charge incluent : ADPRO, AJAX Hub, AJAX NVR, Ascento, Avigilon, Axis, Axis Camera Station, Axxon, Camect, Dahua, et plus. Champs Ajouter un appareil : - **Nom** — Nom d'affichage de l'appareil - **Sélectionner le groupe d'entités** — Liste déroulante des groupes d'entités existants. Choisir le groupe d'entités auquel cet appareil appartient. - **Paramètres de connexion** — Les champs restants dépendent du Type d'appareil sélectionné. > La liste des Appareils affiche : Nom de l'appareil, Date, Type, Emplacement, Client, État actif, l'audio et Actions. Pour des instructions de configuration détaillées par type d'appareil, consulter la [Documentation des équipements](/gcxone/devices/add-a-device-to-gcxone). ### Niveau 5 : capteur Un capteur est une caméra individuelle ou un point de détection connecté à un appareil. Les capteurs constituent le niveau le plus bas de la hiérarchie et sont ce que GCXONE surveille en temps réel. Aller à**Configuration → Capteurs** et cliquer sur **Ajouter** (ou ajouter des capteurs directement depuis l’onglet Capteurs d’un site). ![L’onglet Capteurs répertorie les caméras et les appareils audio avec leur site, fabricant et état actif, affichant les 25 premiers sur 1 493 capteurs.](/api/media/file/07b25c50e23e4f6e6040d0606c7139828d3d3b81-1917x978.png) Ajouter des champs de capteur : - **Type** — Type de capteur (liste déroulante) - **Nom** — Nom d’affichage du capteur - **Sélectionner le groupe d’entités** — Liste déroulante répertoriant les groupes d’entités existants. Choisissez le groupe d’entités auquel ce capteur appartient. - **Identifiant de canal / Identifiant de flux** — Identifiant du flux - **Code Plus** — Code de localisation précis - **Latitude / Longitude** — Coordonnées GPS - **What3Words** — Identifiant de localisation alternatif - **Zone** — Attribution de zone au sein du site - **Image** — Téléverser une image de référence (PNG, JPG, JPEG jusqu’à 10 Mo) ![](/api/media/file/d4e9467198314d5c4a88de2df45a99565aac9f2e-1340x805.png) > La liste des capteurs affiche : Nom du capteur, Date, Appareil, Site, Type d’appareil, Fabricant, Zone, Audio, Statut actif et Actions. ### Groupes de clients Les Groupes de clients ont été remplacés par **Entités Utilisateur** dans les Rôles et Autorisations. L'onglet Customer Groups apparaît toujours dans Configuration mais est désactivé. Le survol affiche le message : "Customer group has been replaced with the users entities in the roles and permissions." La liste Customers conserve une colonne Customer Group, qui indique N/A. Pour contrôler l'accès et le regroupement, accédez à **Rôles & Autorisations** où vous pouvez définir les Entités utilisateur et les affecter en conséquence. ## **Considérations** - Respecter toujours l’ordre hiérarchique : Fournisseur de services → Client → LOCATION → Appareil → Capteur - Utiliser Export et Import sur tous les onglets pour la gestion en masse - Les champs Latitude, Longitude, Plus Code et What3Words prennent en charge la visualisation cartographique et les analyses - La configuration du fuseau horaire prend en charge la planification automatisée et les flux de travail sensibles au temps - Des tableaux de bord existent à chaque niveau pour vous permettre d’enquêter rapidement