--- title: "Réserver une démo" source: /fr/gcxone/support/book-a-demo locale: fr updated: 2026-09-08 --- Une démo GCXONE est une **session en direct de 30 minutes** avec l’équipe Customer Success de GCXONE. Vous choisissez le jour, le fuseau horaire et le créneau, indiquez vos coordonnées, et le lien de la réunion est généré immédiatement. Personne n’a besoin de vous rappeler pour convenir d’un horaire. Réservez-la à [gcxone.com/en/support/book-a-demo](https://nxgen.io/en/support/book-a-demo) — la même page est accessible depuis le pied de page de chaque page de gcxone.com sous Ressources → Réserver une démo, et elle suit la langue dans laquelle vous naviguez le site. ## Ce dont vous avez besoin avant de commencer - **Une adresse e‑mail professionnelle.** La confirmation et le lien de la réunion y sont envoyés. - **Votre nom.** Le prénom et le nom de famille sont obligatoires. - **Le fuseau horaire dans lequel vous souhaitez vous rencontrer.** Choisissez celui dans lequel vous serez réellement le jour J — chaque créneau affiché sur la page l’est dans le fuseau que vous avez sélectionné, pas en heure de Zurich. Le nom de votre entreprise est facultatif. Aucun autre renseignement n’est demandé, et aucune création de compte ou connexion n’est requise : la page de réservation est publique. ## Réserver la démo La page est un assistant en quatre étapes, et les étapes sont libellées `Planifier` → `Heure` → `Détails` → `Confirmé` en haut, afin de toujours voir où vous en êtes. ## Heures disponibles Les créneaux sont proposés par demi‑heure, en deux blocs : - **Matin : **09 h 00, 09 h 30, 10 h 00, 10 h 30, 11 h 00, 11 h 30 - **Après‑midi : **13:00, 13:30, 14:00, 14:30, 15:00, 15:30, 16:00, 16:30 Cela représente quatorze créneaux par jour, chacun affiché dans le fuseau horaire que vous avez sélectionné. La disponibilité est vérifiée en direct contre le calendrier du service Client Success pour la date et le fuseau exacts que vous avez choisis, de sorte qu’un créneau libre au moment où vous avez ouvert la page peut ne plus l’être au moment où vous y accédez — re‑sélectionnez et poursuivez. Les fuseaux horaires proposés sont : - **CET** — Europe/Zurich - **GMT** — Europe/London - **ET** — America/New\_York - **CT** — America/Chicago - **PT** — America/Los\_Angeles - **GST** — Asia/Dubai - **SGT** — Asia/Singapore ## Ce qui se passe après votre réservation - **Le lien de la réunion apparaît immédiatement** sur l’écran de confirmation, sous forme de bouton Rejoindre la réunion. Enregistrez‑le — c’est le chemin le plus rapide pour revenir à la session. - **Un e‑mail de confirmation suit** à l’adresse e‑mail professionnelle que vous avez saisie. Il peut prendre quelques minutes, et la page l’indique ainsi plutôt que de faire semblant qu’il est déjà arrivé. - **Occasionnellement, le lien suit par e‑mail à la place.** Si la confirmation indique que votre demande a été enregistrée et que le lien suivra sous peu, la réservation est maintenue — la réunion n’avait simplement pas encore été créée au moment où la page s’est affichée. ## Messages que vous pourriez voir - `Sélectionnez une date pour voir les heures disponibles.` — vous êtes à l’étape de l’heure sans date. Retournez en arrière et choisissez‑en une. - `Veuillez choisir un créneau horaire pour continuer.` — un fuseau horaire est sélectionné mais aucun créneau ne l’est. - `Veuillez remplir tous les champs obligatoires.` — le prénom, le nom de famille ou l’e‑mail professionnel est vide. L’entreprise ne fait pas partie des champs obligatoires. - `Un problème est survenu. Veuillez réessayer.` — le service de réservation a refusé la demande. Réessayez une fois ; si le problème persiste, utilisez le formulaire de contact et indiquez la date et le créneau souhaités. ## Autres moyens de nous joindre Si une démonstration n’est pas ce dont vous avez besoin — ou si aucun créneau ne convient — le [formulaire de contact](https://nxgen.io/en/support?role=contact) atteint la même équipe, et [info@nxgen.io](mailto:info@nxgen.io) est lu par une personne. Voir aussi [Contacter le support](/gcxone/support/contact) dans cette documentation.