---
title: "Zombie Alarm Handling (No Image Alarms)"
source: /nl/gcxone/features/zombie-alarm-handling-no-image-alarms
locale: nl
updated: 2026-09-08
---
## **What Zombie Alarm Handling Does**

During alarm processing, if an alarm takes more than 120 seconds to be processed, it is classified as a zombie alarm. Zombie Alarm Handling ensures operators receive clear feedback when alarm images fail to load due to extended processing times, instead of leaving them with a blank or unresponsive screen.

## **Why It Matters**

Without clear feedback, operators waste time waiting for images that will never load — slowing incident response and creating confusion. Zombie Alarm Handling eliminates that ambiguity by immediately surfacing a clear message and directing operators to take the right action.

## **How It Works**

When an alarm exceeds the 120-second processing threshold:

- Alarmbeelden voor dergelijke gebeurtenissen zullen niet Beschikbaar zijn.
- Bij het openen van een zombie‑alarm toont de quad het bericht: **"No image available".**
- An error message will also be shown: **"Device is slow due to bandwidth. Please contact your administrator."**

![image](/api/media/file/c53e48e8bc2a405ac5d5c280a44240f087f8a816-1333x584.png)

## **Key Capabilities**

### Zombie Alarm Classificatie

| Eigenschap | Waarde |
| --- | --- |
| Classificatiedrempel | 120 seconden |
| Maximale gebeurtenisverwerkingstijd | 120 seconden (standaard; niet configureerbaar) |
| Quad weergavebericht | "Geen afbeelding beschikbaar" |
| Foutmelding | "Apparaat is traag door bandbreedte. Neem contact op met uw beheerder." |

### Nieuw informatie‑icoon in Salvo Quad

Er wordt een nieuw informatie‑icoon weergegeven in de Salvo Quad. Door op dit icoon te klikken, kunnen Gebruikers gedetailleerde informatie over het bijbehorende alarm bekijken — waardoor er gemakkelijker toegang is tot alarmdetails direct vanuit de Salvo‑weergave tijdens het monitoren van alarmen.

![](/api/media/file/51f58ca511a6d249a90c699b20c97c0c7b086e1d-1331x586.png)

![Het Alarm info‑paneel dat de kopteksten van het alarm weergeeft — camera, klant, apparaat, beweging‑ en object‑tags, verwerkingstijd, site‑ en technische velden — met hun waarden verborgen.](/api/media/file/0db55bdb31be351b62fc714719fbf67ce7572785-434x428.png)

## **Praktijkvoorbeelden**

- Een alarm wordt geactiveerd op een site met slechte bandbreedte — de operator ziet onmiddellijk "Geen afbeelding beschikbaar" en neemt contact op met de beheerder in plaats van eindeloos te wachten op het laden van beeldmateriaal.
- Een operator die alarmen beoordeelt in Salvo Quad klikt op het informatie‑icoon om volledige alarmdetails te bekijken zonder de huidige weergave te verlaten.

## **Best practices**

- Als zombie‑alarmmeldingen vaak voorkomen op een specifiek apparaat, escaleer dan onmiddellijk naar de beheerder — herhaalde zombie‑alarmmeldingen duiden op een aanhoudend bandbreedte‑ of connectiviteitsprobleem.
- Gebruik het informatie‑icoon in Salvo Quad om alarmdetails te bekijken voordat u escaleert — het biedt context zonder van scherm te hoeven wisselen.
- Neem contact op met uw beheerder wanneer het bericht "Apparaat is traag door bandbreedte" verschijnt — de drempel voor Maximale gebeurtenisverwerkingstijd is niet configureerbaar en vereist een oplossing op infrastructuurniveau.