--- title: "Wat is GCXONE" source: /nl/gcxone/getting-started/what-is-gcxone locale: nl updated: 2026-09-29 --- ## **Overzicht** GCXONE is een cloudgebaseerd platform voor alarmbeheer en beveiligingsmonitoring. Het centraliseert alarmen, video‑surveillance, apparaatstatus, workflows en AI‑gebaseerde filtering in één interface, zodat operaties niet afhankelijk zijn van lokale, on‑site infrastructuur. ## **Welke problemen lost GCXONE op?** Veel beveiligingsoperationscentra en dienstverleners ondervinden dezelfde uitdagingen: - Hoge aantallen valse alarmen veroorzaakt door omgevingsfactoren zoals beweging, licht of weer - Tijdrovende handmatige verificatieprocessen - Camera's die offline gaan of degraderen zonder dat dit wordt opgemerkt - Complexe en trage onboarding van nieuwe klanten, locaties en apparaten - Beperkte zichtbaarheid over gedistribueerde systemen en locaties ## **Hoe werkt GCXONE?** Elk alarm volgt een gestructureerde workflow: - Apparaten, camera's en sensoren sturen gebeurtenissen naar GCXONE - NOVA99x AI filtert tot **99 % van de valse alarmen in realtime** - Geverifieerde alarmen worden met volledige context naar Talos gestuurd - Operators beoordelen, bevestigen of escaleren incidenten - Geautomatiseerde workflows behandelen meldingen, escalaties en SLA‑processen - Elk alarm wordt volledig gedocumenteerd en opgeslagen in het auditlogboek ## **Kernwaarde** ### Tot 99 % vermindering van valse alarmen met NOVA99x De ingebouwde AI analyseert bewegingsevenementen in realtime met behulp van: - Objectdetectie - Dynamische bewegingsanalyse - Tracking en re‑identificatie ### Snellere operaties - Zen Mode voor snelle situationele bewustwording - Universeel zoeken voor directe toegang tot data - Rolgebaseerde dashboards met duidelijke KPI's ### HealthCheck HealthCheck bewaakt continu alle apparaten en detecteert vroegtijdig problemen: - Camera die offline gaat of de connectiviteit verliest - Detectie van zwart scherm of obstructie - Slechte lichtomstandigheden ### Schaalbare groei - BulkImport voor snelle grootschalige onboarding - TowerGuard voor gecentraliseerde monitoring van toreninfrastructuur - Marketplace voor directe activering van nieuwe functies zonder herimplementatie ## **Genie – De ingebouwde AI-assistent** Genie is de ingebouwde AI-assistent van GCXONE. Hij verschijnt als een zwevend paneel op het dashboard, altijd beschikbaar. U typt uw vraag en Genie haalt de relevante gegevens op of voert de actie direct uit. Genie behandelt vijf belangrijke gebieden: - Alarmen & Systeeminzichten: alarmoverzichten en analyse van systeemgegevens - Ticketbeheer: tickets openen, sluiten of de status opvragen op basis van nummer - VPN‑verzoeken: VPN‑verzoeken indienen en beheren via de assistent - Apparaatconfiguratie en probleemoplossing: stapsgewijze begeleiding bij configuratie‑ en verbindingsproblemen - Apparaten toevoegen: start de apparaat‑creatieflow direct vanuit de chat ## **Platformarchitectuur** ### Multi‑Tenant‑structuur Duidelijke hiërarchie voor maximale controle: - Service Provider, Klant, Site, Apparaat, Sensor Zorgt voor een schone scheiding, duidelijke eigendom en precieze toegangscontrole. ### Multi‑Level operationele controle - Service Provider: globaal overzicht en SLA‑beheer - Klant: klant‑specifieke inzichten - Site: lokale operaties en incidenten - Apparaat: gedetailleerde monitoring op apparaatniveau ### Rolgebaseerde toegang Elke gebruiker ziet alleen wat relevant is voor zijn of haar rol. Toegang wordt geregeld via gestructureerde permissies en rolconfiguraties. ## **Integratie met Talos** GCXONE en Talos werken samen: - GCXONE filtert en prioriteert alarmen voordat ze de operatoren bereiken - Alleen relevante gebeurtenissen worden doorgestuurd - Talos beheert gestructureerde afhandeling en escalatie - Alle acties worden volledig gedocumenteerd