---
title: "Audio & Communicatie"
source: /nl/gcxone/operator-guide/audio-communication
locale: nl
updated: 2026-09-17
---
## **Wat Audio & Communicatie Doet**

GCXONE biedt audiobewaking en tweerichtingscommunicatie direct vanuit de Video. Deze pagina legt uit hoe u Audio inschakelt, gebruikt en het beste beheert tijdens live monitoren en alarmreview.

## **Waarom Het Belangrijk Is**

Audiobewaking voegt een kritische laag situational awareness toe tijdens live operaties. Tweerichtingscommunicatie stelt operators in staat direct te reageren via de speaker van een camera — maar alleen wanneer geautoriseerd en correct geconfigureerd.

## **Hoe Het Werkt**

### Voor u Begint

- U bevindt zich in de Video Viewer met ten minste één camera geladen.
- Uw werkstationluidsprekers of headset functioneren.
- U heeft met uw beheerder bevestigd welke camera's tweerichtingsaudio ondersteunen.

### **Audiobedieningen Per Camera**

Elke camera‑tegel in de Video Viewer bevat twee audiobedieningen:

- **Audio (A)** — Schakelt de inkomende audiostream van de microfoon van de camera in.
- **Speaker (O)** — Schakelt uitgaande audio in zodat u via de speaker van de camera kunt spreken.

![image](/api/media/file/6861a9c9551bdb73fe7fd510a0cff0e48ef0c1e6-800x405.png)

## **Audio Inschakelen op een Camera**

1. Open de Video Viewer en laad de camera die u wilt monitoren.
2. Klik op het Audio‑icoon (microfoon) op de camera‑tegel om de audiostream te beluisteren.
3. Om via de speaker van de camera te spreken, klikt u op het Speaker‑icoon.

### Een Tweerichtingsgesprek Dempen

Dempen dempt inkomende audio van de site terwijl uw eigen microfoon actief blijft, zodat u kunt blijven spreken zonder onderbreking. Zie [Audio Routing & Conference Mode](/gcxone/features/operational-modes/audio-routing-conference-mode) voor het volledige gedrag, inclusief Genesis Audio conferentiegesprekken.

### Een Vooraf Opgenomen Audiobestand Afspelen

Op ondersteunde sites kan de audiobediening ook een vooraf opgenomen audiobestand afspelen via het Genesis Audio‑apparaat, naast live tweerichtingsaudio. Audiobron‑ en speakerselectie voor Genesis Audio‑gesprekken wordt geregeld vanuit dezelfde audiobediening in de Video Viewer. Zie [Genesis Audio](/gcxone/genesis-audio) voor apparaatconfiguratie, en [Audio Routing & Conference Mode](/gcxone/features/operational-modes/audio-routing-conference-mode) voor multi‑apparaat sites.

### **Audio Tijdens Alarmreview**

Audio is ook beschikbaar bij het reviewen van alarmen in Video Search. Open een alarmclip — als de camera audio heeft opgenomen, wordt deze samen met de video afgespeeld. Gebruik de audiobedieningen in de alarmviewer om het volume aan te passen of te dempen.

## **Belangrijkste Mogelijkheden**

| Control | Function |
| --- | --- |
| Audio (A) | Stream live audio van de microfoon van de camera |
| Speaker (O) | Spreek via de speaker van de camera (niet alle camera's ondersteunen dit) |
| Alarm Clip Audio | Afspelen van opgenomen audio naast alarmvideo in Video Search |

## **Praktijkvoorbeelden**

- Een operator hoort verdachte activiteit via de audiofeed van een camera's en activeert onmiddellijk de luidspreker om een verbale waarschuwing te geven.
- Tijdens alarmreview opent een operator een clip in Video Search en gebruikt de audio‑afspelen om te bevestigen of een stem of geluid het alarm heeft geactiveerd.
- Een operator merkt dat de audiokwaliteit slecht is, klikt op Reload op de camera‑tile en herstelt een schone stream zonder IT in te schakelen.

## **Best Practices**

- Bevestig altijd dat u zich op de juiste camera bevindt voordat u de luidspreker activeert.
- Gebruik tweerichtingsaudio alleen wanneer dit door uw leidinggevende is goedgekeurd of als onderdeel van een goedgekeurd responsprotocol.
- Als de audiokwaliteit slecht is of de stream vertraging vertoont, klik op Stop / Reload op de camera‑tile om de verbinding te vernieuwen.
- Niet alle camera's ondersteunen tweerichtingsaudio — controleer dit bij uw beheerder voordat u op deze functie vertrouwt.