--- title: "Gebruikers uitnodigen" source: /nl/gcxone/platform-fundamentals/inviting-users locale: nl updated: 2026-09-13 --- ## **Wat gebruikers uitnodigen doet** Het onboarden van nieuwe teamleden in GCXONE wordt afgehandeld via een geautomatiseerde e‑mailworkflow. Alleen gebruikers met Admin‑ of Super Admin‑rollen kunnen nieuwe gebruikers uitnodigen. ## **Waarom het belangrijk is** Een veilig en gestructureerd uitnodigingsproces zorgt ervoor dat geen gebruiker toegang krijgt tot het platform zonder een toegewezen rol — waardoor onbevoegde toegang en geblokkeerde inlogschermen vanaf dag één worden voorkomen. ## **Hoe het werkt** Een gebruiker uitnodigen maakt een account aan dat aan een tenant is gekoppeld, met een vereiste Genesis‑rol en GCXONE‑rol die samen bepalen waartoe de gebruiker toegang heeft — een uitgenodigde gebruiker zonder toegewezen rol komt bij het inloggen op een geblokkeerd scherm. Wat er vervolgens gebeurt, hangt af van of het uitgenodigde adres al een NXGEN‑account heeft: een volledig nieuw adres moet zichzelf verifiëren en een wachtwoord instellen voordat het kan inloggen, terwijl een adres dat al een NXGEN‑account heeft (bijvoorbeeld een bestaande gebruiker die aan een tweede tenant wordt toegevoegd) simpelweg toegang krijgt en inlogt met het reeds bestaande wachtwoord. In beide gevallen toont de status van de gebruiker in de Gebruikerslijst **Actief** onmiddellijk nadat de uitnodiging is verzonden, zelfs voordat een volledig nieuwe gebruiker op een verificatielink heeft geklikt. Beheer de gebruiker daarna via het Acties (⋮) menu: **Gebruiker bewerken / Gebruiker‑entiteiten bewerken / Gebruiker verwijderen.** Voor het volledige uitnodigingsformulier, alle velden en de exacte e‑mailtekst, raadpleeg [Gebruikersbeheer](/gcxone/admin-guide/user-management). ### Toegang tot meerdere organisaties Gebruikers die aan meerdere tenants worden uitgenodigd, gebruiken hetzelfde e‑mailadres. - **Enkele identiteit** — Ze hebben slechts één wachtwoord nodig voor alle organisaties. - **Tenant‑selectie** — Bij het inloggen wordt gevraagd welke organisatie voor die sessie moet worden geopend. - **Wisselen** — Ze kunnen op elk moment tussen tenants wisselen via **Instellingen → Tenant wisselen.** Informatie over serviceprovider en eventprovider wordt opgehaald uit de geselecteerde tenant‑context. ## **Praktische toepassingsgevallen** - Een nieuwe operator treedt toe tot het team — de admin nodigt hem/haar uit, kent de Operator‑rol toe, en hij/zij ontvangt de e‑mailverificatie‑ en wachtwoordinstellings‑e‑mails. - Een serviceprovider beheert meerdere tenants — dezelfde gebruiker wordt uitgenodigd voor drie organisaties en gebruikt één wachtwoord om toegang te krijgen tot al deze, waarbij de tenant bij het inloggen wordt geselecteerd. - Een bestaande gebruiker wordt toegevoegd aan een tweede tenant — hij/zij krijgt één "Toegang verleend"‑e‑mail en kan direct inloggen met het bestaande wachtwoord. ## **Best practices** - Ken altijd een rol toe voordat u op Uitnodiging verzenden klikt — een gebruiker zonder rol komt bij de eerste login op een geblokkeerd scherm. - Stel de Sessie‑timeout in op basis van de omgeving van de operator — korter voor gedeelde werkstations, langer voor toegewijde monitoringsstations. - Vraag gebruikers hun Spam‑ of Junk‑map te controleren als ze de uitnodiging niet binnen enkele minuten ontvangen. ## **Aanvullende details** ### Probleemoplossing **E‑mail niet ontvangen** Vraag de gebruiker zijn/haar Spam‑ of Junk‑map te controleren op e‑mail van `nxgen.io` of `@nxgen.io`.