111 vragen, beantwoord vanuit de documentatie en eraan gekoppeld.
GCXONE is een cloudgebaseerd, AI-aangedreven platform voor intelligente alarmbeheer en beveiligingsoperaties. Het brengt Alarmen, video‑monitoring, Apparaat‑Status, workflows en AI‑functionaliteit samen in één interface, zodat monitoren kan worden gecentraliseerd en locatie‑onafhankelijk zonder lokale infrastructuur. Het is ontworpen als een operationeel controlecentrum bedoeld om de efficiëntie te verhogen, processen te automatiseren en beveiligingsoperaties op te schalen.
Het dashboard opent met vier KPI-kaarten voor het door u geselecteerde tijdsbereik, standaard de laatste 2 dagen, aan te passen via de datumfilter. Ze geven een overzicht van alarmvolume, het aantal sites dat u heeft geconfigureerd, apparaten die actief maar stil zijn, en camera's die hun laatste HealthCheck niet hebben doorstaan. De Ongezonde Camera's-kaart linkt direct naar de HealthCheck‑module, zodat een niet‑nul telling kan worden onderzocht zonder naar het rapport te zoeken.
Open het tandwielpictogram onderaan de linkernavigatiebalk en kies Switch Tenant. Hiermee schakelt u tussen de serviceprovider‑tenants waartoe u toegang heeft in dezelfde sessie, zodat een provider die meerdere klanten beheert niet hoeft uit‑ en in te loggen. Hetzelfde tandwielmenu bevat ook General preferences, User Profile, Roles, Users, Reports en Tags Management.
Het richt zich op de terugkerende problemen van security operations centers en dienstverleners: te veel valse alarmen, trage handmatige verificatie en camera's die uitvallen zonder dat iemand het merkt. Het pakt ook de trage onboarding van nieuwe klanten, locaties en apparaten aan, en de slechte zichtbaarheid over verspreide locaties. Het platform positioneert zich als het verminderen van deze issues terwijl volledige transparantie over beveiligingsoperaties wordt geboden.
Apparaten, camera's en sensoren sturen hun gebeurtenissen naar GCXONE, waar de NOVA99x AI in realtime tot 99 % van de valse alarmen filtert. Geverifieerde alarmen worden vervolgens met volledige context aan Talos geleverd, en operators beoordelen, bevestigen of escaleren ze. Geautomatiseerde workflows verzorgen meldingen en escalatie, en elk alarm eindigt gedocumenteerd in het auditlog.
Nee. GCXONE draait volledig in de browser, dus er is geen software‑installatie vereist op de werkstations van de operator. U heeft wel een ondersteunde browser nodig met JavaScript ingeschakeld, en een schermresolutie van 1920x1080 of hoger wordt aanbevolen zodat het volledige dashboard zichtbaar is.
Voor standaard platformoperaties is minimaal 10 Mbps vereist. Video‑streaming en grote data‑exports hebben meer nodig, en hoeveel meer hangt af van het aantal actieve camera's en sites. Plan de verbinding voor het drukste geval in plaats van voor de basislijn.
Poort 443 is de primaire poort: deze draagt alle toegang tot het webplatform, realtime WebSocket‑updates, REST‑API‑aanroepen en uitgaande webhooks. Poort 80 is optioneel maar wordt aanbevolen voor HTTP‑naar‑HTTPS‑omleidingen, en de overige poorten hangen af van wat u monitort of integreert. Uw netwerk moet ook de nxgen.cloud‑domein kunnen resolven en bereiken, dus voeg eerst de A‑ of CNAME‑records toe als u interne DNS gebruikt.
Als uw organisatie verkeer via een proxy‑server leidt, moet die proxy zo geconfigureerd zijn dat WebSocket‑verbindingen op poort 443 zijn toegestaan. Standaard HTTP‑proxy’s kunnen WebSocket‑verkeer blokkeren, en dat is precies waar realtime alarmupdates op steunen. Controleer de proxy‑configuratie op WebSocket‑ondersteuning voordat u veronderstelt dat het platform zelf de oorzaak is.
Nee. Registratie en de activatie‑e‑mail vereisen een zakelijk e‑mail adres; persoonlijke adressen worden niet geaccepteerd. U heeft ook administratieve toegang nodig om firewall‑regels en netwerkinstellingen tijdens de installatie te configureren, plus een primaire en secundaire contactpersoon voor accountherstel en escalatie. Beide contactpersonen moeten bereikbaar zijn tijdens het implementatervenster.
Verzamel de beheerdersreferenties voor elke camera en sensor die u wilt integreren, inclusief het IP-adres en de communicatiepoort van elk apparaat. Houd de netwerktopologie voor elke locatie bij de hand, met subnet‑ en gateway‑gegevens. Controleer eerst of alle apparaten de nieuwste firmware draaien, zodat u geen compatibiliteitsproblemen ondervindt tijdens de integratie.
Genie is GCXONE's ingebouwde AI-assistent en verschijnt als zwevend paneel op het dashboard, altijd beschikbaar. U typt een vraag en hij haalt de relevante gegevens op of voert de actie direct uit. Hij bestrijkt vijf gebieden: inzichten zoals alarmoverzichten en analyse van systeemgegevens, ticketbeheer, VPN‑verzoeken, apparaatconfiguratie en probleemoplossingsrichtlijnen, en Spawn voor het activeren van platformacties.
Evalink Talos is een volledig cloud‑gehost alarm‑beheersplatform voor monitoringstations en Onderneming beveiligingsteams, benaderbaar vanuit GCXONE via een samenwerking tussen NXGEN Technology AG en Evalink. In het NXGEN‑ecosysteem is het de alarmverificatie‑ en dispatch‑engine: GCXONE verzorgt video‑Analyse, apparaatbeheer en AI‑filtering, en Talos levert de wachtrijen en workflows die operators gebruiken om Alarmen te verwerken, Klanten te contacteren en incidenten te documenteren. Het prioriteert Alarmen op basis van uw eigen bedrijfslogica, integreert GCXONE‑video in de alarm‑kaart, en registreert elke operatoractie in een onveranderlijk audit‑log.
Local Mode laat de operator‑werkstation rechtstreeks verbinden met de NVR of Apparaat via het native SDK van het Apparaat, waarbij de centrale GCXONE‑cloud‑streaminggateway wordt omzeild voor functies met hoge bandbreedte. Gebruik het op operator‑werkstations ter plaatse, waar het lagere latentie, hogere videokwaliteit en toegang tot Functies biedt die alleen werken via een directe Apparaat‑verbinding. Als lokale toegang faalt, schakelt de Video automatisch over naar cloud‑streaming, zodat het monitoren doorgaat zonder tussenkomst van de operator.
Elke alarm heeft een pijplijn van vijf stappen doorlopen. Een camera of sensor detecteert activiteit en signaleert het platform via de Proxy Layer, het platform logt het ruwe evenement met een tijdstempel, Device ID, site en klant‑referentie, en het evenement gaat vervolgens door de NOVA99x AI‑engine, die het classificeert. Real Alarms worden naar de operator‑queue in Talos gepusht, False Alarms worden gefilterd en bewaard voor rapportage en analyse, en Technical Events activeren geautomatiseerde meldingen of workflows, zoals het bellen van een technicus. De operator beoordeelt en sluit het evenement, en elke actie wordt vastgelegd in de Audit Trail.
Local Mode‑componenten moeten op elke operator‑werkstation worden geïnstalleerd dat het zal gebruiken — het is geen server‑side schakelaar. Download de Genesis Installer en voer deze uit als administrator; er zijn twee installatiemethoden, een grafische wizard of een stille command‑line uitvoering, en beide installeren dezelfde componenten. Gebruik versie 2.9.7 of hoger om volledige functievergelijkbaarheid te garanderen. Local Mode‑functies zoals P2P‑streaming, versleutelde streams en lokale audio zijn allemaal afhankelijk van die component op het werkstation.
Wanneer Local Mode is ingeschakeld maar er geen P2P-verbinding is, of de latency hoog blijft, controleer dan eerst de Local Mode-service: bevestig dat deze draait in Windows Services, herstart of herinstalleer hem vervolgens en Lees de servicelogs voor fouten. Bevestig vervolgens dat werkstation en Apparaat zich op hetzelfde netwerk bevinden, en controleer netwerkroutering, VLAN-configuratie en firewallregels. Als auto-discovery de apparaten niet vindt, configureer hun IP's handmatig in de Local Mode-instellingen. Let op: Hanwha en Genesis Audio ondersteunen Local Mode helemaal niet, dus die apparaten zullen altijd cloud streaming gebruiken.
Een Echt alarm is een echt beveiligingsgebeurtenis die aandacht van de operator vereist, zoals bewegingdetectie, lijnoverschrijding of inbraak. Een Vals alarm wordt geactiveerd door niet‑dreigende activiteit zoals dieren, weer of lichtveranderingen, en NOVA99x filtert het eruit voordat het de wachtrij bereikt. Een Technisch evenement wordt door het Systeem gegenereerd via HealthCheck – een camera die offline gaat, een zwart scherm, een obstructie of weinig licht – en leidt tot geautomatiseerde melding in plaats van operatorbeoordeling. Negeer een technisch evenement nooit: een offline camera is een blinde vlek in uw dekking.
Ja. Een nieuwe site die in GCXONE wordt aangemaakt, verschijnt automatisch in Talos, in realtime via MQTT‑berichten met foutafhandeling en retry‑logica, waarbij de site‑naam en -adres, contactgegevens, geografische coördinaten, configuratie‑parameters en operationele status worden meegestuurd. Het omgekeerde gebeurt niet automatisch: een site die in Talos wordt aangemaakt, moet eerst handmatig worden overgebracht. Waar iets niet synchroon loopt, kunt u het forceren via Configuratie, Klanten, het tabblad Sites, vervolgens via het actiemenu naast de site – Push to Talos stuurt de nieuwste GCXONE‑gegevens door, Pull from Talos haalt Talos‑gegevens terug. Hetzelfde menu schakelt de site ook in en uit zonder Talos te openen.
Local Mode is voor drie apparaattype(s) of niet ondersteund of niet nodig. Hanwha‑apparaten ondersteunen de Local Mode‑functies niet, Senstar ondersteunt de Local Mode‑operaties niet, en Genesis Audio met SIP of Twilio heeft het niet nodig omdat het is ontworpen voor cloud‑integratie. Probeer Local Mode niet te configureren voor deze apparaten – gebruik in plaats daarvan cloud‑streaming. Volledige ondersteuning voor zowel cloud als Local Mode geldt voor Adpro, Axis, Axxon, Dahua, Hikvision en Milestone.
Vraag de assistent om een antwoord uit de hele documentatie, of open een ticket en spreek met een mens.
Nieuwe functies, fixes en integratie-updates voor GCXONE, in uw inbox zodra ze verschijnen.
