Wat is GCXONE

Overzicht

GCXONE is een cloudgebaseerd platform voor alarmbeheer en beveiligingsmonitoring. Het centraliseert alarmen, video‑surveillance, apparaatstatus, workflows en AI‑gebaseerde filtering in één interface, zodat operaties niet afhankelijk zijn van lokale, on‑site infrastructuur.

Welke problemen lost GCXONE op?

Veel beveiligingsoperationscentra en dienstverleners ondervinden dezelfde uitdagingen:

• Hoge aantallen valse alarmen veroorzaakt door omgevingsfactoren zoals beweging, licht of weer
• Tijdrovende handmatige verificatieprocessen
• Camera's die offline gaan of degraderen zonder dat dit wordt opgemerkt
• Complexe en trage onboarding van nieuwe klanten, locaties en apparaten
• Beperkte zichtbaarheid over gedistribueerde systemen en locaties

Hoe werkt GCXONE?

Elk alarm volgt een gestructureerde workflow:

• Apparaten, camera's en sensoren sturen gebeurtenissen naar GCXONE
• NOVA99x AI filtert tot 99 % van de valse alarmen in realtime
• Geverifieerde alarmen worden met volledige context naar Talos gestuurd
• Operators beoordelen, bevestigen of escaleren incidenten
• Geautomatiseerde workflows behandelen meldingen, escalaties en SLA‑processen
• Elk alarm wordt volledig gedocumenteerd en opgeslagen in het auditlogboek

Kernwaarde

Tot 99 % vermindering van valse alarmen met NOVA99x

De ingebouwde AI analyseert bewegingsevenementen in realtime met behulp van:

• Objectdetectie
• Dynamische bewegingsanalyse
• Tracking en re‑identificatie

Snellere operaties

• Zen Mode voor snelle situationele bewustwording
• Universeel zoeken voor directe toegang tot data
• Rolgebaseerde dashboards met duidelijke KPI's

HealthCheck

HealthCheck bewaakt continu alle apparaten en detecteert vroegtijdig problemen:

• Camera die offline gaat of de connectiviteit verliest
• Detectie van zwart scherm of obstructie
• Slechte lichtomstandigheden

Schaalbare groei

• BulkImport voor snelle grootschalige onboarding
• TowerGuard voor gecentraliseerde monitoring van toreninfrastructuur
• Marketplace voor directe activering van nieuwe functies zonder herimplementatie

Genie – De ingebouwde AI-assistent

Genie is de ingebouwde AI-assistent van GCXONE. Hij verschijnt als een zwevend paneel op het dashboard, altijd beschikbaar. U typt uw vraag en Genie haalt de relevante gegevens op of voert de actie direct uit.

Genie behandelt vijf belangrijke gebieden:

• Alarmen & Systeeminzichten: alarmoverzichten en analyse van systeemgegevens
• Ticketbeheer: tickets openen, sluiten of de status opvragen op basis van nummer
• VPN‑verzoeken: VPN‑verzoeken indienen en beheren via de assistent
• Apparaatconfiguratie en probleemoplossing: stapsgewijze begeleiding bij configuratie‑ en verbindingsproblemen
• Apparaten toevoegen: start de apparaat‑creatieflow direct vanuit de chat

Platformarchitectuur

Multi‑Tenant‑structuur

Duidelijke hiërarchie voor maximale controle:

• Service Provider, Klant, Site, Apparaat, Sensor

Zorgt voor een schone scheiding, duidelijke eigendom en precieze toegangscontrole.

Multi‑Level operationele controle

• Service Provider: globaal overzicht en SLA‑beheer
• Klant: klant‑specifieke inzichten
• Site: lokale operaties en incidenten
• Apparaat: gedetailleerde monitoring op apparaatniveau

Rolgebaseerde toegang

Elke gebruiker ziet alleen wat relevant is voor zijn of haar rol. Toegang wordt geregeld via gestructureerde permissies en rolconfiguraties.

Integratie met Talos

GCXONE en Talos werken samen:

• GCXONE filtert en prioriteert alarmen voordat ze de operatoren bereiken
• Alleen relevante gebeurtenissen worden doorgestuurd
• Talos beheert gestructureerde afhandeling en escalatie
• Alle acties worden volledig gedocumenteerd