Schnellstart für Bediener

Übersicht

Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, als Betreiber mit GCXONE durchzustarten. Am Ende werden Sie in der Lage sein, sich anzumelden, sich auf dem Haupt-Dashboard zurechtzufinden und mit der Überwachung Ihrer zugewiesenen Standorte zu beginnen.

Bevor Sie beginnen

• Sie haben Ihre GCXONE-Anmeldedaten von Ihrem Administrator erhalten.
• Sie greifen über einen unterstützten Browser auf GCXONE zu (Chrome wird empfohlen).
• Ihr Administrator hat Ihnen die Rolle „Operator“ zugewiesen.

Schritt 1: Melden Sie sich an und verifizieren Sie Ihr Konto

1. Öffnen Sie GCXONE in Ihrem Browser.
2. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und melden Sie sich an.
3. Suchen Sie die Symbol für Benutzerinformationen in der oberen rechten Ecke des Dashboards.
4. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Rolle und E-Mail sind korrekt. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, bevor Sie fortfahren.

Schritt 2: Systemstatus prüfen

Überprüfen Sie in der oberen Leiste die folgenden Anzeigen, bevor Sie beginnen:

• Zeitzone — Vergewissern Sie sich, dass sie mit Ihrer betrieblichen Zeitzone übereinstimmt.
• Status des lokalen Modus.
• Neustart des lokalen Clients.

Schritt 3: Machen Sie sich mit Ihrem Dashboard vertraut

Das Haupt-Dashboard umfasst folgende Schlüsselbereiche:

• Universelle Suchleiste — Sofortige Suche nach Kunden, Standorten, Geräten oder Sensoren
• Videosuche — Ihr zentraler Arbeitsbereich zur Überprüfung von Alarmen und Ereignissen
• Video-Player — Gleichzeitige Live-Überwachung mehrerer Kameras
• Karten — Visuelle Übersicht über den Standort und die Sensorpositionen
• Talos / Arbeitsabläufe — Alarmmanagement und Eskalationsabläufe
• Genie (KI-Assistent) — Erhalten Sie sofort Antworten, ohne durch das Dashboard navigieren zu müssen

Schritt 4: Verwenden Sie die universelle Suchleiste

1. Klicken Sie auf die Universelle Suchleiste oben im Dashboard.
2. Geben Sie einen Kundennamen, einen Standort, ein Gerät oder einen Sensornamen ein.
3. Wählen Sie aus den Ergebnissen aus, um zu einem Live-Stream oder anzeigen aktive Alarme für diesen Sensor.

Schritt 5: Lerne Genie kennen – deinen KI-Assistenten

Genie ist der integrierte KI-Assistent. Stelle Fragen wie „Wie viele Warnmeldungen haben wir gestern erhalten?“, bitte um Hilfe bei VPN-Anfragen, bei der Einrichtung von Geräten oder bei der Fehlerbehebung.

Tipps & bewährte Vorgehensweisen

• Überprüfen Sie zu Beginn jeder Sitzung stets Ihre Rolle und Ihre E-Mail-Adresse.
• Nutzen Sie die universelle Suchleiste, anstatt durch Menüs zu navigieren, um Zeit zu sparen.
• Fragen Sie Genie, bevor Sie ein Support-Ticket erstellen – die meisten häufig gestellten Fragen werden sofort beantwortet.

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