Audio & Kommunikation

Was Audio & Kommunikation leistet

GCXONE bietet Audioüberwachung und bidirektionale Kommunikation direkt im Video Viewer. Diese Seite erklärt, wie Sie Audio während der Live‑Überwachung und Alarm‑Auswertung aktivieren, nutzen und optimal verwalten.

Warum es wichtig ist

Audioüberwachung fügt während Live‑Einsätzen eine kritische Ebene der Situationswahrnehmung hinzu. Bidirektionale Kommunikation ermöglicht es Bedienern, direkt über den Lautsprecher einer Kamera zu antworten – jedoch nur, wenn sie autorisiert und korrekt konfiguriert ist.

Funktionsweise

Bevor Sie beginnen

• Sie befinden sich im Video Viewer mit mindestens einer geladenen Kamera.
• Die Lautsprecher oder das Headset Ihres Arbeitsplatzes funktionieren.
• Sie haben mit Ihrem Administrator geklärt, welche Kameras bidirektionales Audio unterstützen.

Audio‑Steuerungen pro Kamera

Jede Kamerakachel im Video Viewer enthält zwei Audio‑Steuerungen:

• Audio (A) — Aktiviert den eingehenden Audio‑Stream vom Mikrofon der Kamera.
• Lautsprecher (O) — Aktiviert ausgehendes Audio, sodass Sie über den Lautsprecher der Kamera sprechen können.

Audio an einer Kamera aktivieren

1. Öffnen Sie den Video Viewer und laden Sie die Kamera, die Sie überwachen möchten.
2. Klicken Sie auf das Audio‑Symbol (Mikrofon) in der Kamerakachel, um den Audio‑Stream zu hören.
3. Um über den Lautsprecher der Kamera zu sprechen, klicken Sie auf das Lautsprecher‑Symbol.

Stummschalten eines bidirektionalen Anrufs

Stummschalten unterdrückt den eingehenden Audio‑Stream von der Anlage, während Ihr eigenes Mikrofon aktiv bleibt, sodass Sie ohne Unterbrechung weiter sprechen können. Siehe Audio Routing & Conference Mode für das vollständige Verhalten, einschließlich Genesis Audio Konferenzgesprächen.

Abspielen einer vorab aufgezeichneten Audiodatei

Auf unterstützten Anlagen kann die Audio‑Steuerung zusätzlich zum Live‑Bidirektional‑Audio eine vorab aufgezeichnete Audiodatei über das Genesis Audio‑Gerät abspielen. Audio‑Quelle und Lautsprecherauswahl für Genesis Audio‑Anrufe werden über dieselbe Audio‑Steuerung im Video Viewer vorgenommen. Siehe Genesis Audio für die Gerätekonfiguration und Audio Routing & Conference Mode für Anlagen mit mehreren Geräten.

Audio während der Alarm‑Auswertung

Audio ist auch bei der Alarm‑Auswertung in Video Search verfügbar. Öffnen Sie einen Alarm‑Clip – falls die Kamera Audio aufgezeichnet hat, wird es zusammen mit dem Video wiedergegeben. Verwenden Sie die Audio‑Steuerungen im Alarm‑Viewer, um die Lautstärke anzupassen oder stummzuschalten.

Wesentliche Funktionen

Praxisbeispiele

• Ein Bediener hört verdächtige Aktivitäten über den Audio-Feed einer Kamera und aktiviert sofort den Lautsprecher, um eine mündliche Warnung auszusprechen.
• Während der Alarmüberprüfung öffnet ein Bediener einen Clip in Video Search und nutzt die Audio‑Wiedergabe, um zu bestätigen, ob eine Stimme oder ein Geräusch den Alarm ausgelöst hat.
• Ein Bediener stellt fest, dass die Audioqualität schlecht ist, klickt auf Reload in der Kamerakachel und stellt einen sauberen Stream wieder her, ohne die IT zu eskalieren.

Best Practices

• Stellen Sie stets sicher, dass Sie die richtige Kamera ausgewählt haben, bevor Sie den Lautsprecher aktivieren.
• Verwenden Sie Zwei‑Richtungs‑Audio nur, wenn es von Ihrem Vorgesetzten autorisiert ist oder im Rahmen eines genehmigten Reaktionsverfahrens.
• Ist die Audioqualität schlecht oder verzögert sich der Stream, klicken Sie auf Stop / Reload in der Kamerakachel, um die Verbindung zu aktualisieren.
• Nicht alle Kameras unterstützen Zwei‑Richtungs‑Audio – prüfen Sie dies mit Ihrem Administrator, bevor Sie sich auf diese Funktion verlassen.