Zombie-Alarm-Handling (Alarme ohne Bild)
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Was das Zombie-Alarm-Handling bewirkt
Während der Alarmverarbeitung, wenn ein Alarm länger als 120 Sekunden zur Verarbeitung benötigt, wird er als Zombie-Alarm klassifiziert. Das Zombie-Alarm-Handling stellt sicher, dass Bediener klares Feedback erhalten, wenn Alarmbilder aufgrund verlängerter Verarbeitungszeiten nicht geladen werden können, anstatt mit einem leeren oder nicht reagierenden Bildschirm zurückgelassen zu werden.
Warum das wichtig ist
Ohne klares Feedback verlieren Bediener Zeit, indem sie auf Bilder warten, die nie geladen werden – dies verlangsamt die Reaktion auf Vorfälle und erzeugt Verwirrung. Das Zombie-Alarm-Handling beseitigt diese Unklarheit, indem es sofort eine klare Meldung anzeigt und die Bediener anweist, die richtige Maßnahme zu ergreifen.
Funktionsweise
Wenn ein Alarm die Verarbeitungsgrenze von 120 Sekunden überschreitet:
- Alarmbilder für solche Ereignisse werden nicht verfügbar sein.
- Beim Öffnen eines Zombie-Alarm wird im Quad die Meldung angezeigt: "No image available".
- Es wird außerdem eine Fehlermeldung angezeigt: "Device is slow due to bandwidth. Please contact your administrator."
Wesentliche Funktionen
Zombie-Alarm-Klassifizierung
Eigenschaft | Wert |
|---|---|
Klassifizierungsschwelle | 120 Sekunden |
Maximale Ereignisverarbeitungsdauer | 120 Sekunden (Standard; nicht konfigurierbar) |
Quad-Anzeigemeldung | "No image available" |
Fehlermeldung | "Device is slow due to bandwidth. Please contact your administrator." |
Neues Informationssymbol im Salvo-Quad
Im Salvo-Quad wird ein neues Informationssymbol angezeigt. Durch Klicken auf dieses Symbol können Sie detaillierte Informationen zum jeweiligen Alarm einsehen – wodurch ein einfacher Zugriff auf Alarmdetails direkt aus der Salvo-Ansicht während der Alarm‑Überwachung ermöglicht wird.
Praxisbeispiele
- Ein Alarm wird an einem Standort mit schlechter Bandbreite ausgelöst – der Bediener sieht sofort „Kein Bild verfügbar“ und kontaktiert den Administrator, anstatt unbegrenzt auf das Laden des Videomaterials zu warten.
- Ein Bediener, der Alarme im Salvo-Quad prüft, klickt auf das Informationssymbol, um vollständige Alarmdetails einzusehen, ohne die aktuelle Ansicht zu verlassen.
Bewährte Vorgehensweisen
- Wenn Zombie-Alarme auf einem bestimmten Gerät häufig auftreten, eskalieren Sie sofort zum Administrator – wiederholte Zombie-Alarme weisen auf ein dauerhaftes Bandbreiten- oder Verbindungsproblem hin.
- Verwenden Sie das Informationssymbol im Salvo-Quad, um Alarmdetails vor einer Eskalation zu prüfen – es liefert Kontext, ohne dass ein Bildschirmenwechsel nötig ist.
- Kontaktieren Sie Ihren Administrator, wenn die Meldung „Gerät ist aufgrund von Bandbreite langsam“ erscheint – die Schwelle für die maximale Ereignisverarbeitungsdauer ist nicht konfigurierbar und erfordert eine Lösung auf Infrastrukturebene.
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