HealthCheck

Ce que fait HealthCheck

HealthCheck surveille automatiquement chaque caméra connectée de votre parc. Il vérifie que chaque caméra est joignable, en diffusion et fournit une image valide.

La fonction repose sur trois objectifs :

• Valider que toutes les caméras sont en ligne et fonctionnent correctement.
• Fournir des alertes proactives pour les flux défaillants ou dégradés.
• Donner aux opérateurs un contrôle flexible via la planification, l’exécution manuelle et la configuration hiérarchique.

Pourquoi c’est important

Les grands réseaux de caméras échouent silencieusement. Les caméras passent hors connexion, sont obstruées ou subissent des actes de vandalisme. Personne ne le remarque jusqu’à ce qu’un incident révèle la faille. HealthCheck élimine ce risque.

• Perte de connectivité de la caméra ou statut totalement hors connexion.
• Objectifs bloqués, obstrués ou vandalisés.
• Conditions de faible luminosité ou nocturnes rendant la vidéo inutilisable.
• Images surexposées ou blanchies à cause d’éblouissements ou de lumière directe.
• Mouvement de la caméra ou sabotage délibéré.
• Défaillances au niveau logiciel – aucune licence, aucun signal.

Sans surveillance automatisée, ces problèmes restent non détectés. Les lacunes de couverture s’élargissent jusqu’à ce qu’un incident les expose.

Fonctionnement

Lorsque HealthCheck s’exécute, la plateforme réalise les étapes suivantes :

1. Se connecter au flux en direct de la caméra
2. Capturer une image instantanée du flux
3. Analyser l’image selon les contrôles configurés
4. Générer un verdict de santé : sain, faible luminosité, obstrué, etc.
5. Enregistrer et afficher les résultats dans l’interface de la plateforme

Les HealthChecks s’exécutent automatiquement selon un planning ou à la demande. Les opérateurs peuvent déclencher des vérifications manuelles depuis l’interface à tout moment.

Modes HealthCheck

Trois modes de surveillance sont disponibles, chacun conçu pour un niveau d’exigence opérationnelle différent :

HealthCheck Advanced est licencié par caméra.

Fonctionnalités clés

• Surveillance continue des Caméras : Vérifie périodiquement que chaque Caméra est accessible et délivre un flux valide
• Détection automatique des pannes : Identifie les Caméras qui sont En mode hors connexion, inaccessibles ou délivrant des flux dégradés
• Analyse de l'état de l'image : Détecte faible luminosité, reflets, obstructions et conditions affectant l'utilisabilité de la vidéo
• Détection d'anomalies basée sur l'IA :En mode Avancé, les modèles IA analysent des instantanés pour détecter le tamper, le tilt et l’obstruction
• Planification flexible : Exécute les vérifications automatiquement à intervalles configurables ou les déclenche à la demande
• Configuration hiérarchique : Appliquer les paramètres à n'importe quel niveau de la hiérarchie de la plateforme, du Fournisseur de services aux capteurs individuels
• Tableau de bord centralisé : Les indicateurs codés par couleur offrent une visibilité instantanée sur les Caméras saines et défaillantes sur tous les sites

Indicateurs visuels et affichage du statut

Une barre de recherche permet de trouver les Customer et les Site directement depuis une seule saisie — fini le défilement de longues listes. Le flux de sélection Customer → Site est plus clair et plus rapide pour affiner l’étendue exacte dont vous avez besoin. Le Customer et le Site sélectionnés persistent lorsque vous naviguez entre le Tableau de bord, HealthCheck, Recherche vidéo, Cartes et Configuration — choisissez un site une fois et il reste sélectionné où que vous alliez. En affinant davantage vers un appareil spécifique, un menu déroulant Select Sensor apparaît — sa liste de recherche affiche une case à cocher à côté de chaque camera correspondante, vous permettant de sélectionner plusieurs à la fois au lieu de les visualiser une par une.

Figure 1 : recherche et sélecteur de client et de site.

Le tableau de bord HealthCheck se trouve dans la barre latérale gauche (icône œil). Les cartes récapitulatives affichent les Caméras vérifiées, les Caméras saines, les Échecs de connexion, les Caméras à écran noir, les Caméras à faible luminosité, les Caméras obstruées et les Images de référence manquantes.

Les Caméras s'affichent en vue grille ou liste. Chaque Caméra montre son statut de santé et l'horodatage du dernier contrôle. Utilisez les filtres pour affiner rapidement les résultats :

• Filtre de statut : Saines, Défaillantes ou Image de référence manquante
• Filtre de type de Caméra : Affiner les résultats à un appareil ou type de capteur spécifique
• Inclure les capteurs Inactifs : Afficher les Caméras qui ne sont pas actuellement actives
• Inclure les capteurs exclus : Afficher les Caméras exclues manuellement du HealthCheck
• Générer le rapport : Créer un rapport HealthCheck téléchargeable pour le client sélectionné

États de statut de la caméra

Échec, Indisponible et Pas d'Image de référence s'affichent tous en rouge — distinguer entre eux en utilisant le texte de l'étiquette de statut, pas la couleur.

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Figure 2 : tableau de bord HealthCheck – cartes récapitulatives.

Figure 3 : vue liste HealthCheck.

Figure 4 : vue détaillée Caméra.

Cas d'utilisation réels

• Santé du parc à grande échelle :Un centre de surveillance gère plus de 500 caméras sur 50 sites. HealthCheck effectue des contrôles horaires et signale les caméras hors connexion avant le quart du matin. Les techniciens sont dépêchés avant que tout opérateur ne remarque une lacune.
• Détection de tamper : Une caméra périmétrique est physiquement repositionnée pendant la nuit. Le niveau Plus détecte la déviation d'angle et déclenche une alerte. Le problème est résolu avant le prochain incident.
• Fenêtres de maintenance : Un site subit une maintenance réseau planifiée. L'opérateur met en pause HealthCheck pour les appareils concernés. Les fausses alarmes sont supprimées et la file d'alertes reste propre.
• Rapports de conformité : Un client exige une preuve mensuelle que toutes les caméras étaient opérationnelles. HealthCheck génère le rapport automatiquement et le délivre selon le planning.

Bonnes pratiques

• Utiliser le mode Avancé pour les déploiements haute sécurité ou à haute valeur où la surveillance prédictive est importante
• Configurer les HealthChecks au niveau Customer ou Site pour garantir une couverture complète sans configurer chaque caméra individuellement
• Mettre à jour les images de référence de tamper et d’inclinaison après tout changement de scène, repositionnement ou travaux d’infrastructure
• Désactiver les superpositions à l'écran sur les Caméras inscrites en mode Avancé pour améliorer la précision de l'IA
• Utiliser des contrôles à la demande après toute maintenance, repositionnement ou modification d'infrastructure d'une Caméra
• Surveiller régulièrement le tableau de bord HealthCheck et configurer les notifications d'alerte pour les échecs Camera.health afin de détecter les problèmes tôt.

Détails supplémentaires

Pipeline d'analyse avancée

En mode Avancé, chaque capture d’image passe par une séquence ordonnée de contrôles. Le pipeline s’arrête au premier problème détecté.

Remarque : Seul le problème de priorité la plus élevée détecté est signalé par caméra à chaque cycle de contrôle. Cela garantit des verdicts clairs et exploitables sans signaux contradictoires.

Spécifications du contrôle

Les sections suivantes décrivent chaque HealthCheck en détail, y compris les verdicts renvoyés et les paramètres de configuration.

Figure 5 : Spécifications du contrôle – le tableau de bord HealthCheck.

8.1. Détection de faible luminosité et de connectivité

Détermine si le flux est trop sombre pour être exploitable ou si la Caméra apparaît en mode hors connexion.

Verdicts

Paramètre de configuration

8.2. Aucun signal vidéo / Détection d’absence de licence

Analyse les images sombres à la recherche de texte superposé VMS indiquant une défaillance logicielle – aucune licence ou aucun signal.

Verdicts

8.3. Détection d’appareil audio‑seul

Identifie si une capture provient d’un appareil audio‑seul. Empêche les fausses défaillances sur les capteurs non visuels.

Verdicts

8.4. Détection du motif de test à barres de couleur

Détecte les motifs de test de calibration dans le flux Caméra. Indique que la Caméra est en état de test ou de maintenance.

Verdicts

8.5. Détection de surexposition / d'éblouissement élevé

Détecte les images délavées causées par des sources lumineuses intenses, la lumière directe du soleil ou des surfaces réfléchissantes.

Verdicts

8.6. Détection d’obstruction

Détecte le blocage physique de l’objectif de la caméra – peinture en aérosol, ruban adhésif, tissu ou objets devant la caméra.

Verdicts

8.7. Détection de Tampering et d’inclinaison

Détecte si une caméra a été physiquement redirigée ou déplacée de sa position d’origine.

Note de configuration : Cette vérification est désactivée par défaut. Elle nécessite des images de référence fournies avec chaque demande et ne peut pas être utilisée simultanément avec la Détection d’obstruction.

Verdicts

Recommandations pour de meilleurs résultats

• Masquer les zones très lumineuses en dehors du périmètre de la Caméra pour réduire les interférences.
• Désactiver le prétraitement d’image côté Caméra avant de capturer les Images de référence.
• Désactiver les superpositions à l’écran – horodatages et libellés – lorsque cela est possible.
• Mettre à jour les Images de référence pour tenir compte des changements saisonniers ou des modifications importantes de la scène.

Étape 9 : Configuration

9.1 Configuration hiérarchique

Les paramètres HealthCheck s’appliquent à n’importe quel niveau de la hiérarchie de la plateforme. Une Caméra hérite du paramètre du niveau le plus proche au-dessus d’elle où une configuration existe.

Fournisseur de services > Client > LOCATION > Appareil > Capteur (Caméra)

S’il n’existe aucun paramètre HealthCheck au niveau de la Caméra (capteur), la plateforme revient au niveau de l’Appareil, puis à la LOCATION, ensuite au Client, puis à la valeur par défaut du Fournisseur de services.

9.2 Abonnement des Caméras – Onglet Analytique

Pour abonner les Caméras à HealthCheck, naviguer vers la configuration puis le niveau cible dans l’arbre hiérarchique et ouvrir l’onglet Analytique.

Figure 6 : Onglet Analytique au niveau Fournisseur de services.

Figure 7 : Contrôles de la ligne HealthCheck Caméra – icône des paramètres et S'abonner à tout.

9.3 Dialogue de mise à jour Analytique

Lors de l’abonnement, sélectionner un planning dans la liste déroulante Plage horaire. Les options disponibles varient selon le niveau HealthCheck.

Figure 8 : Dialogue de mise à jour Analytique.

Les opérateurs peuvent également déclencher un HealthCheck sur n’importe quelle Caméra à tout moment en utilisant Run Once. Une configuration utile consiste à planifier HealthCheck deux fois par jour, pendant la nuit et pendant les heures ouvrées, afin de détecter les pannes nocturnes et diurnes.

9.4 Planificateur Analytique

Le Planificateur Analytique répertorie tous les travaux HealthCheck actifs pour l’ensemble des clients. Utilisez‑le pour auditer la couverture et trouver les sites sans planning actif.

Figure 9 : Planificateur Analytique.

9.5 Activation de HealthCheck – Étape par étape

• Connectez‑vous et naviguez vers Configuration > le niveau cible (Fournisseur de services, Client, Site, Appareil ou Capteur).
• Dans l’onglet Analytique, localiser HealthCheck Caméra. Un X rouge indique que la Caméra n’est pas abonnée
• Cliquer sur l’icône des paramètres pour ouvrir le dialogue de mise à jour Analytique et sélectionner un planning dans la liste déroulante Plage horaire
• Cliquer sur S'abonner. La colonne d’état se met à jour pour afficher une coche verte et le planning actif. Utiliser S'abonner à tout pour activer toutes les Caméras d’un client en une seule action.

9.6 Pause HealthCheck

Suspendre HealthCheck temporairement – utile pendant les fenêtres de maintenance ou les arrêts planifiés pour éviter les Fausses alarmes.

Pause vs. Étiquette :Utiliser Pause pour des exclusions limitées dans le temps avec une date de fin connue. Utiliser l'exclusion basée sur Étiquette lorsque la date de résolution est inconnue.

Étape 10 : Rapports et intégrations

10.1 Rapports automatisés

HealthCheck comprend un moteur de rapports intégré. Générer des rapports à la demande ou les programmer pour une livraison automatique.

Les rapports sont générés de deux manières :

• Manuellement : Cliquer sur Générer le rapport depuis l'interface HealthCheck à tout moment
• Planifié : Configurer un planning récurrent pour que les rapports soient envoyés automatiquement

Figure 10 : Tableau de bord des Rapports.

Les rapports planifiés prennent en charge les fréquences suivantes : Quotidien, Hebdomadaire, Bi‑hebdomadaire et Mensuel. Les rapports sont livrés selon le planning, qu'aucune défaillance n'ait été détectée ou non.

Chaque rapport généré comprend :

• Date du rapport et plage horaire couverte
• Nom du site et portée, client et sites inclus
• Pourcentage de caméras fonctionnant normalement, un score de santé instantané par site
• Une capture de chaque caméra montrant l'image prise pendant le contrôle
• Nom du capteur, détails du site et informations sur l'appareil pour chaque caméra examinée
• Problèmes de connectivité, caméras n'ayant pas répondu pendant le contrôle
• Détections d'obstruction, détections de faible luminosité, détections d'écran noir et tout autre type de contrôle échoué

Personnalisation du rapport

Chaque planning de rapport est entièrement personnalisable. Adaptez-le à votre identité visuelle et à vos préférences de livraison.

"Health check Report" est centré verticalement pour s'aligner avec les logos. La zone client est correctement alignée lors de la génération des rapports. Les sauts de ligne appropriés apparaissent sous la zone client si nécessaire. Les images conservent leur ratio d'aspect d'origine lors de la génération.

Remarque :Les planifications de rapports peuvent être enregistrées comme modèles pour réutilisation. Le tableau de bord Rapports affiche les Planifications actives, les Rapports envoyés ce mois‑ci et les Échecs de livraison en un coup d’œil — permettant aux administrateurs de surveiller la santé de la livraison.

Étapes pour planifier un nouveau Rapport :

Étape 1 – Tableau de bord Rapports (Fig 11.a) Naviguer vers Settings → Reports pour afficher le tableau de bord Rapports, qui affiche :

• Planifications actives, Rapports envoyés ce mois‑ci, and Échecs de livraison
• Cliquer sur "+ CRÉER UN NOUVEAU Schedule" pour commencer.

Figure 11.a : aperçu du tableau de bord Rapports.

Étape 2 – Sélectionner le type de Rapport (Fig 11.b)

• Saisir un Nom du planning
• Facultativement activer Enregistrer comme Modèle pour réutiliser la configuration plus tard
• Choisir un type de rapport : HealthCheck Système or Customer Success.

Figure 11.b : Sélectionner le type de rapport.

Étape 3 – Sélectionner la portée(Fig 11.c) Sélectionnez les clients et les sites à inclure dans le rapport.

Figure 11.c : Sélectionner la portée.

Étape 4 – Filtrage des données (Fig 11.d & 11.e) Affiner les données par Statut, Technologie des caméras, Fabricant, Mots clés et langue.

Figure 11.d : Filtrage des données.

Étape 5 – Fréquence de planification (Fig 11.e) Définir la fréquence (Quotidien/Hebdomadaire/Bi‑hebdomadaire/Mensuel), l’heure et le fuseau horaire.

Figure 11.e : Configuration de la fréquence de planification.

Étape 6 – Style du rapport & Modèle d’e‑mail (Fig 11.f) Configurer les couleurs de marque et le modèle d’e‑mail, puis cliquer Terminer & Planifier.

Figure 11.f : Style du rapport et modèle d’e‑mail.

Cas d’utilisation

• Validation SLA – fournir aux clients une preuve planifiée que les caméras sont saines et surveillées.
• Traçabilité – conserver un enregistrement de la santé du Système sur la durée pour la conformité et la révision.
• Communication proactive – notifier automatiquement les parties prenantes avant qu’elles ne demandent l’état du Système.

10.2 Intégration des alarmes et réponse automatisée

HealthCheck s’intègre pleinement au système de gestion des alarmes GCXONE. Lorsqu’une caméra échoue à une vérification, une alarme se déclenche immédiatement.

Lorsque un échec est détecté, le Système génère une alarme et l’envoie immédiatement à la file d’attente de l’opérateur, classe l’alarme par type d’échec — par exemple, une caméra En mode hors connexion déclenche un événement nommé « health failed connectivity issues », tandis qu’une caméra obstruée déclenche un événement d’obstruction — et rend la caméra disponible pour inspection directe via l’action Voir dans l’interface HealthCheck. L’intégration des alarmes HealthCheck garantit que les pannes de caméras ne sont jamais manquées silencieusement. Chaque problème détecté entre dans le flux de travail opérationnel standard, assurant visibilité et responsabilité au sein de l’équipe.

Les alarmes HealthCheck déclenchent également des flux de travail automatisés dans la plateforme :

10.3 Mots clés et priorisation

Organisez les caméras, les sites et les appareils à l’aide des Tags – libellés avec des noms, couleurs et icônes personnalisés.

• Taguez un site, un appareil ou un capteur – et éventuellement toutes les entités qui lui sont rattachées.
• Filtrer HealthCheck par un mot clé spécifique pour ne voir que les caméras pertinentes pour cette tâche.
• Générer des rapports ciblés limités à un mot clé – les parties prenantes ne reçoivent que les données qui les concernent.
• Enregistrez une Vue en direct personnalisée combinant des appareils tagués provenant de différents clients et sites.

Figure 12 : Gestion des Mots clés.

À venir : Les Mots clés seront également disponibles comme filtre de widget du tableau de bord — permettant de configurer un KPI ou un widget d’analytique pour afficher les données d’un groupe de sites ou de Caméras étiquetés directement sur votre tableau de bord.

10.4 HealthCheck sur les tours mobiles

HealthCheck n’est pas limité aux caméras fixes. Il peut également être appliqué à l’infrastructure de tour mobile gérée via Tower Guard — les mêmes contrôles automatisés de connectivité et de santé qui s’exécutent sur les caméras peuvent être étendus aux appareils et aux Capteurs montés sur les tours mobiles, offrant aux équipes d’exploitation une visibilité unifiée de la santé sur les déploiements fixes et mobiles.

Étape 11 : Codes d’événement

Les codes d’événement suivants sont générés par HealthCheck. Utilisez‑les dans les intégrations en aval, les flux de travail ou les règles de routage d’Alarme.