Qu’est‑ce que Evalink Talos ?

Ce que fait Evalink Talos

Evalink Talos est une plateforme sophistiquée, entièrement hébergée dans le cloud, de gestion des alarmes, conçue spécifiquement pour les postes de surveillance et les équipes Sécurité d’Entreprise.

GCXONE s’intègre à Evalink Talos grâce à un partenariat stratégique entre NXGEN Technology AG et Evalink, offrant aux opérateurs un accès direct aux flux de travail de gestion des alarmes depuis la plateforme GCXONE.

Dans l’écosystème NXGEN, Talos constitue le moteur de Vérification et d’Envoi des Alarmes. Alors que GCXONE gère l’analyse vidéo, la gestion des appareils et le traitement IA, Talos fournit les flux de travail que les opérateurs utilisent pour traiter les alarmes, contacter les clients et documenter les incidents.

Ensemble, GCXONE et Talos constituent une solution de Sécurité complète — GCXONE détecte et filtre les événements à l’aide de l’IA, et Talos veille à ce que le bon opérateur prenne la bonne action au bon moment.

Pourquoi c’est important

Sans Talos, les alarmes vérifiées n’ont aucune couche d’envoi structurée — aucune mise en file d’attente des opérateurs, aucun flux d’escalade, et aucun résultat documenté. Talos est ce qui transforme une alarme filtrée en un incident résolu et auditable.

Comment cela fonctionne‑t‑il

Talos fonctionne comme la couche d’envoi centrale au sein de l’écosystème NXGEN. Lorsqu’un événement de Sécurité est détecté par GCXONE, il est transmis à Talos où il est priorisé, assigné à un opérateur et traité via un flux de travail préconfiguré. L’opérateur effectue alors l’action appropriée — que ce soit vérifier la menace via la vidéo En direct, contacter le client ou escalader aux services d’urgence — et clôture l’alarme avec un résultat documenté.

Fonctionnalités clés

Traitement intelligent des alarmes Talos gère la réception d’alarmes en temps réel et priorise les alarmes selon une logique métier personnalisée. Cela garantit qu’une alerte Panic Button atteigne toujours un opérateur avant une alerte loitering.

Interface opérateur intuitive Le Tableau de bord Talos est optimisé pour les environnements à haute tension. Les opérateurs disposent d’actions en un clic pour clôturer rapidement les incidents, de flux vidéo GCXONE intégrés directement dans la carte d’alarme, et d’un accès mobile pour que les gestionnaires puissent consulter l’état du site et la Carte de chaleur historique depuis n’importe quel appareil iOS ou Android.

La vue vidéo GCXONE intégrée dans la carte d’alarme Talos se charge automatiquement pour les opérateurs déjà connectés. Si aucune session active n’est trouvée, un aperçu est affiché jusqu’à ce que l’opérateur se connecte.

Rapports et conformité Chaque action effectuée par un opérateur — de l’ouverture d’une alarme à l’appel d’un technicien — est enregistrée dans une trace d’audit immuable, garantissant une conformité totale aux normes de l’industrie.

Architecture et fiabilité Talos repose sur une architecture microservices native cloud. Chaque fonctionnalité — du traitement des alarmes à la gestion des sites — s’exécute comme un service indépendant sur Amazon Web Services (AWS).

• Redondance globale — Les serveurs sont répartis en Amérique, en Europe et en Asie.
• Traitement à l’épreuve des pannes — Si un microservice spécifique rencontre un problème, le reste de la plateforme continue de fonctionner sans interruption.
• Mises à jour silencieuses — Les correctifs de sécurité et les nouvelles fonctionnalités sont déployés à distance. Lorsqu’un changement majeur survient, une invite vous demande de recharger la page pour appliquer immédiatement la mise à jour.

Cas d’utilisation réels

• Une alarme Panic Button est déclenchée — Talos la priorise au-dessus de toutes les alertes loitering et la dirige immédiatement vers le premier opérateur disponible.
• Un opérateur vérifie un cambriolage via le flux vidéo GCXONE intégré dans la carte d’alarme Talos, contacte le client et escalade aux services d’urgence — le tout sans quitter la plateforme.
• Un administrateur consulte le statut du site et l'historique des alarmes depuis son appareil mobile lorsqu’il est hors site.

Principaux avantages

1. Réduction significative des Fausse alarme — L’IA intégrée filtre le bruit environnemental avant que les Alarmes n’atteignent les opérateurs.
2. Site Auto‑Sync — Les sites créés dans GCXONE apparaissent automatiquement dans Talos.
3. Administration centralisée — Gérer les utilisateurs et les Autorisations sur les deux plateformes depuis un seul emplacement.
4. Entièrement hébergé dans le cloud — Aucun serveur sur site ni maintenance requis.
5. Tarification évolutive — Payer uniquement pour les sites qui sont activement surveillés.
6. Intégration plus rapide des opérateurs — L’interface intuitive réduit le temps de formation des nouveaux opérateurs.

Détails supplémentaires

• Pour des informations détaillées sur les Fonctionnalités et la configuration d’Evalink Talos, consultez le documentation officielle d’Evalink Talos