Audio & Communication

Fonctionnalités d'Audio & Communication

GCXONE fournit la surveillance audio et la communication bidirectionnelle directement depuis la Visionneuse vidéo. Cette page explique comment activer, utiliser et optimiser l’audio lors de la surveillance en direct et de la révision des alarmes.

Pourquoi c’est important

La surveillance audio ajoute une couche critique de conscience situationnelle pendant les opérations en direct. La communication bidirectionnelle permet aux opérateurs de répondre directement via le haut-parleur d’une Caméra — mais uniquement lorsqu’elle est autorisée et correctement configurée.

Fonctionnement

Avant de commencer

• Vous êtes dans la Visionneuse vidéo avec au moins une Caméra chargée.
• Les haut-parleurs ou le casque de votre poste de travail fonctionnent.
• Vous avez confirmé avec votre administrateur quelles Caméras prennent en charge l’audio bidirectionnel.

Contrôles audio par Caméra

Chaque vignette de Caméra dans la Visionneuse vidéo comprend deux contrôles audio :

• Audio (A) — Active le flux audio entrant du microphone de la Caméra.
• Speaker (O) — Active l’audio sortant afin que vous puissiez parler via le haut-parleur de la Caméra.

Activation de l’audio sur une Caméra

1. Ouvrez la Visionneuse vidéo et chargez la Caméra que vous souhaitez surveiller.
2. Cliquez sur l’icône Audio (microphone) de la vignette de Caméra pour écouter le flux audio.
3. Pour parler via le haut-parleur de la Caméra, cliquez sur l’icône Haut-parleur.

Mise en sourdine d’un appel bidirectionnel

La mise en sourdine coupe l’audio entrant du site tout en maintenant votre microphone actif, vous permettant de continuer à parler sans interruption. Voir Audio Routing & Conference Mode pour le comportement complet, y compris les appels conférence Genesis Audio.

Lecture d’un fichier audio préenregistré

Sur les sites pris en charge, le contrôle audio peut également lire un fichier audio préenregistré via le dispositif Genesis Audio, en plus de l’audio bidirectionnel en direct. La sélection de la source audio et du haut-parleur pour les appels Genesis Audio est gérée depuis le même contrôle audio dans la Visionneuse vidéo. Voir Genesis Audio pour la configuration du dispositif, et Audio Routing & Conference Mode pour les sites multi-dispositifs.

Audio lors de la révision des alarmes

L’audio est également disponible lors de la révision des alarmes dans Recherche vidéo. Ouvrez un clip d’alarme — si la Caméra a enregistré de l’audio, il est lu avec la vidéo. Utilisez les contrôles audio dans le visualiseur d’alarmes pour ajuster le volume ou mettre en sourdine.

Fonctionnalités clés

Cas d'Utilisation Réels

• Un opérateur entend une activité suspecte via le flux audio d’une Caméra et active immédiatement le haut-parleur pour délivrer un avertissement verbal.
• Lors de la révision d’Alarme, un opérateur ouvre un clip dans Video Search et utilise la lecture de l'audio pour confirmer si une voix ou un son a déclenché l’Alarme.
• Un opérateur constate que la qualité de l'audio est mauvaise, clique sur Recharger sur la vignette de Caméra, et restaure un flux propre sans escalader vers le service informatique.

Bonnes Pratiques

• Confirmer toujours que vous êtes sur la bonne Caméra avant d’activer le haut-parleur.
• Utiliser l'audio bidirectionnel uniquement lorsqu’il est autorisé par votre superviseur ou dans le cadre d’une procédure de réponse approuvée.
• Si la qualité de l'audio est mauvaise ou que le flux est en retard, cliquez sur Arrêter / Recharger sur la vignette de Caméra pour rafraîchir la connexion.
• Toutes les Caméras ne prennent pas en charge l'audio bidirectionnel — vérifiez auprès de votre administrateur avant de compter sur cette fonctionnalité.