Qu’est‑ce que GCXONE

Aperçu

GCXONE est une plateforme cloud pour la gestion des alarmes et la surveillance de la Sécurité. Elle centralise les alarmes, la vidéosurveillance, le bilan de santé des appareils, les flux de travail et le filtrage basé sur l’IA dans une seule interface, de sorte que les opérations ne dépendent pas d’une infrastructure locale sur site.

Quels problèmes GCXONE résout‑il ?

De nombreux centres d’opérations de Sécurité et fournisseurs de services rencontrent les mêmes défis :

• Volumes élevés de fausses alarmes causées par des facteurs environnementaux tels que le mouvement, la lumière ou les conditions météorologiques
• Processus de vérification manuelle chronophage
• Caméras passant hors connexion ou se dégradant sans être détectées
• Intégration complexe et lente de nouveaux clients, emplacements et appareils
• Visibilité limitée sur les systèmes et emplacements distribués

Comment GCXONE fonctionne‑t‑il ?

Chaque alarme suit un flux de travail structuré :

• Les appareils, caméras et capteurs envoient des événements à GCXONE
• NOVA99x IA filtre jusqu’à 99 % des fausses alarmes en temps réel
• Les alarmes vérifiées sont transmises à Talos avec le contexte complet
• Les opérateurs examinent, confirment ou escaladent les incidents
• Les flux de travail automatisés gèrent les notifications, l’escalade et les processus SLA
• Chaque alarme est entièrement documentée et stockée dans le journal d’audit

Valeur principale

Réduction allant jusqu’à 99 % des fausses alarmes avec NOVA99x

L’IA intégrée analyse les événements de mouvement en temps réel en utilisant :

• Détection d’objets
• Analyse dynamique du mouvement
• Suivi et réidentification

Opérations plus rapides

• Zen Mode pour une prise de conscience situationnelle rapide
• Recherche universelle pour un accès instantané aux données
• Tableaux de bord basés sur les rôles avec des KPI clairs

Health Check

Health Check surveille en continu tous les appareils et détecte les problèmes tôt :

• Caméra passant hors connexion ou perdant la connectivité
• Détection d’écran noir ou obstruction
• Conditions d’éclairage insuffisantes

Croissance évolutive

• Bulk Import pour une intégration à grande échelle rapide
• TowerGuard pour la surveillance centralisée de l’infrastructure de la tour
• Marketplace pour l’activation instantanée de nouvelles fonctionnalités sans redéploiement

Genie – L’assistant IA intégré

Genie est l’assistant IA intégré de GCXONE. Il apparaît sous forme de panneau flottant sur le Tableau de bord, toujours disponible. Les utilisateurs saisissent leur question et Genie récupère les données pertinentes ou effectue directement l’action.

Genie gère cinq domaines clés :

• Alarmes & Aperçus du Système : résumés des alarmes et analyse des données du système
• Gestion des tickets : ouvrir, fermer ou vérifier le statut d’un ticket par numéro
• Demandes VPN : soumettre et gérer les demandes VPN directement via l’assistant
• Configuration et dépannage des Appareils : guide pas à pas pour la configuration et les problèmes de connectivité
• Ajout d’Appareils : lancer le flux de création d’appareil directement depuis le chat

Architecture de la plateforme

Structure multi‑locataire

Hiérarchie claire pour un contrôle maximal :

• Fournisseur de services, Client, LOCATION, Appareil, Capteur

Permet une séparation nette, une propriété claire et un contrôle d’accès précis.

Contrôle opérationnel multi‑niveau

• Fournisseur de services : aperçu global et gestion des SLA
• Client : aperçus spécifiques au client
• LOCATION : opérations locales et incidents
• Appareil : surveillance détaillée au niveau de l’appareil

Accès basé sur les Rôles

Chaque utilisateur ne voit que ce qui est pertinent pour son Rôle. L’accès est contrôlé via des autorisations structurées et des configurations de rôles.

Intégration avec Talos

GCXONE et Talos fonctionnent ensemble :

• GCXONE filtre et priorise les alarmes avant qu’elles n’atteignent les opérateurs
• Seuls les événements pertinents sont transmis
• Talos gère le traitement structuré et l’escalade
• Toutes les actions sont entièrement documentées