Flux de travail de surveillance Quotidien

Ce que couvre le flux de travail de surveillance Quotidien

Cette page décrit la routine quotidienne standard pour les opérateurs dans GCXONE, couvrant comment ouvrir votre quart, examiner les événements entrants efficacement, utiliser Auto Stream pour la vidéo d’alarme en direct, surveiller les sites via les Cartes, et clôturer correctement votre quart.

Pourquoi c’est important

Une routine quotidienne structurée assure qu’aucune alarme n’est manquée, qu’aucune escalade n’est laissée non assignée, et que chaque quart commence et se termine avec une pleine conscience situationnelle.

Comment cela fonctionne

Avant de commencer

• Vous avez terminé le Operator Quick Start et pouvez vous connecter avec succès.
• Le mode Cloud actif est confirmé dans la barre d’état.
• Vos filtres Client/LOCATION assignés sont connus pour le quart.

Démarrer votre quart

1. Connectez‑vous et vérifiez le rôle de votre compte ainsi que le fuseau horaire.
2. Ouvrir Recherche vidéo depuis le menu de navigation à gauche.
3. Confirmer Cloud Mode Active est affiché dans la barre d’état.
4. Vérifier le “Nombre total d’événements” compteur en haut à droite de la Recherche vidéo pour estimer le volume d’événements à examiner.

Examen des événements dans la Recherche vidéo

La Recherche vidéo est votre espace de travail principal. Les événements sont codés par couleur : vert pour les Alarme réelle et rouge pour les Fausse alarme. Utilisez les sélecteurs Client et LOCATION à gauche pour définir votre périmètre. Utilisez le panneau de filtre à droite pour affiner les événements par type d’alarme, période, Tag de recherche et type de détection. Cliquez sur n’importe quel événement pour ouvrir sa vue détaillée.

Utilisation de ZenMode pour les quarts à fort volume

ZenMode compile les événements du périmètre sélectionné dans une grille de vignettes de Caméra — une vignette par Caméra, chacune affichant son propre nombre d’événements — vous permettant d’examiner les événements de chaque Caméra sans ouvrir chaque alarme individuellement. Cela accélère considérablement l’examen des alarmes pendant les quarts chargés.

Étape 1 : Sélectionnez un Client, une LOCATION ou un Appareil dans les filtres.

Étape 2 : Dans Recherche vidéo, cliquez sur l’icône ZenMode dans la barre d’outils.

Étape 3 : Cliquez sur n’importe quelle vignette de Caméra pour examiner ses événements. Utilisez le Vitesse sélecteur pour traiter plus rapidement, et le Limite ZenMode et les compteurs d’événements pour suivre le nombre d’événements restants.

Utilisation d’AutoStream

AutoStreamAutoStream ouvre automatiquement les flux de caméras en direct dans la Visionneuse vidéo dès qu’une alarme d’intrusion est déclenchée. Vous n’avez pas besoin de rechercher les caméras manuellement — les caméras appropriées apparaissent instantanément en fonction de la zone d’alarme.

Fonctionnement d’AutoStream :

• Alarme de zone correspondante — Seules les caméras associées à cette zone sont diffusées automatiquement
• Aucune zone ou aucune correspondance — L’ensemble du site est diffusé
• Alarmes multiples — Les caméras de toutes les zones concernées sont combinées sans doublons
• Alarme de Mouvement présente — Les alarmes de Mouvement sont prioritaires et passent à la Vue quadruple
• Nouvelles alarmes pendant le flux de travail actif — Le flux se met à jour automatiquement en temps réel

Auto Stream doit être configuré par un administrateur avant de pouvoir s’activer. Les correspondances de zones doivent être définies dans Talos et assignées aux caméras dans GCXONE. Si Auto Stream ne se déclenche pas, contactez votre administrateur pour vérifier la configuration des zones.

Surveillance avec Visionneuse vidéo

Ouvrir Visionneuse vidéo depuis la navigation de gauche. Sélectionnez un emplacement ou un appareil pour charger les caméras, puis choisissez votre disposition de grille : Vue quadruple (2×2), Grille 3×3, ou Grille 4×4.

Vue plein écran — Double-cliquer sur n’importe quelle tuile de Vue quadruple — y compris pré‑alarme, alarme, post‑alarme et aperçu — pour l’étendre en plein écran afin d’obtenir une inspection plus claire. Cela permet aux opérateurs de vérifier les événements clairement sans être gênés par la petite taille des images. L’aperçu est désormais entièrement interactif et prend en charge le même comportement d’extension que les autres panneaux.

Utilisation des Cartes pendant votre quart

CartesMaps vous offre une vue géospatiale de tous les sites de vos clients sur une carte satellite ou routière en temps réel. En tant qu’opérateur, vous utilisez Maps pour localiser rapidement un site, voir les positions des caméras et les libellés de zone, et obtenir immédiatement le contexte de localisation lors de la réponse aux alarmes.

Étape 1 : Ouvrir Cartes depuis la navigation de gauche. Tous les sites apparaissent sous forme d’épingles sur la carte du monde.

Étape 2 : Utilisez le panneau en haut à gauche pour trouver un site par son nom. Sélectionner un résultat déplacera instantanément la carte vers cet emplacement.

Étape 3 : Cliquez sur une épingle de site pour voir le placement des Caméras, les limites de zone et les libellés texte sur la carte du site.

Étape 4 : Activer Multi Moniteur synchroniser les Cartes avec la Gestion des Alarmes — lorsqu’une alarme est assignée, la carte se déplace automatiquement vers le site concerné sans navigation manuelle nécessaire.

Étape 5 : basculer entre Vue Carte, Vue Satellite, et Google Earth en utilisant le commutateur en haut à droite du canevas de la carte. La vue Satellite est recommandée pendant les opérations en direct.

Clôture de votre quart

1. Examiner les alarmes non résolues dans la Recherche vidéo.
2. S’assurer que tous les paramètres Isolate Time actifs sont intentionnels et n’ont pas expiré de façon inattendue.
3. Transmettre toute escalade ouverte à l’opérateur ou au superviseur entrant.
4. Se déconnecter de GCXONE.

Fonctionnalités clés

Cas d’utilisation réels

• Un opérateur commence un quart chargé et active immédiatement ZenMode pour éliminer un arriéré de 200 événements en moitié moins de temps que la normale.
• Une alarme d’intrusion se déclenche et Auto Stream ouvre instantanément les caméras concernées — l’opérateur voit le flux en direct sans recherche manuelle.
• Un opérateur active Multi Moniteur pour associer les Cartes à la Gestion des Alarmes — lorsqu’une alarme arrive, la carte se déplace automatiquement vers le site concerné.

Bonnes pratiques

• Utiliser ZenMode au début des quarts chargés ou après une pause pour éliminer rapidement un arriéré.
• Définir vos filtres Client/LOCATION au début du quart pour éviter d’examiner des alarmes non pertinentes.
• Associer les Cartes à la Gestion des Alarmes avec Multi Moniteur pour un contexte de site instantané lors de la réponse à une alarme.
• Si Auto Stream ne se déclenche pas sur une alarme, vérifier auprès de votre administrateur que les correspondances de zones sont correctement configurées dans Talos.
• Enregistrer une disposition de Visionneuse vidéo pour votre quart afin de la recharger instantanément chaque jour.
• Toujours transmettre les escalades ouvertes avant de se déconnecter — ne jamais les laisser non assignées.