HealthCheck

Wat HealthCheck doet

HealthCheck controleert automatisch elke aangesloten camera in uw wagenpark. Het controleert of elke camera bereikbaar is, beelden streamt en een geldig beeld weergeeft.

Deze functie is opgezet rond drie doelstellingen:

• Controleer of alle camera’s online zijn en correct functioneren.
• Zorg voor proactieve waarschuwingen bij uitval of verminderde kwaliteit van feeds.
• Bied operators flexibele controle via planning, handmatige uitvoering en op hiërarchie gebaseerde configuratie.

Waarom dit van belang is

Grote cameranetwerken vallen stilletjes uit. Camera’s gaan offline, worden geblokkeerd of er wordt mee geknoeid. Niemand merkt dit op totdat een incident de tekortkoming aan het licht brengt. HealthCheck neemt dat risico weg.

• Verlies van de cameraverbinding of een volledig offline-status.
• Lenzen die geblokkeerd, afgedekt of beschadigd zijn.
• Omstandigheden met weinig licht of ’s nachts, waardoor de video onbruikbaar is.
• Overbelichte of vervaagde beelden als gevolg van schittering of direct licht.
• Een camerabeweging of opzettelijke manipulatie.
• Storingen op softwareniveau – geen licentie, geen signaal.

Zonder geautomatiseerde monitoring blijven deze problemen onopgemerkt. De lacunes in de dekking worden steeds groter, totdat een incident ze aan het licht brengt.

Figuur 1: HealthCheck – wat het doet, invloed op de productiviteit, verholpen kwetsbaarheden en invloed op de groei

Hoe het werkt

Wanneer HealthCheck wordt uitgevoerd, voert het platform de volgende stappen uit:

1. Maakt verbinding met de livestream van de camera
2. Maakt een momentopname van de feed
3. Analyseert de afbeelding aan de hand van de geconfigureerde controles
4. Geeft een beoordeling van de toestand weer: in orde, weinig licht, geblokkeerd en meer
5. Registreert en geeft de resultaten weer in de interface van het platform

HealthChecks worden automatisch volgens een schema of op verzoek uitgevoerd. Operators kunnen op elk moment handmatige controles starten via de interface.

HealthCheck-modi

Er zijn drie bewakingsmodi beschikbaar, die elk zijn afgestemd op een ander niveau van operationele behoefte:

Belangrijkste mogelijkheden

• Continue camerabewaking: Controleert regelmatig of elke camera bereikbaar is en een geldige stream verzendt
• Automatische foutdetectie: Detecteert camera’s die offline zijn, niet bereikbaar zijn of beelden van mindere kwaliteit leveren
• Analyse van de toestand van de afbeelding: Detecteert weinig licht, schittering, obstakels en omstandigheden die de bruikbaarheid van de videobeelden beïnvloeden
• Op AI gebaseerde detectie van afwijkingen: In de geavanceerde modus analyseren AI-modellen momentopnames om manipulatie, kanteling en obstructie te detecteren
• Flexibele planning: Voer controles automatisch uit met instelbare tussenpozen of start ze op verzoek
• Hiërarchische configuratie: Pas instellingen toe op elk niveau van de platformhiërarchie, van de serviceprovider tot aan de afzonderlijke sensoren
• Gecentraliseerd dashboard: Indicatoren met kleurcodes bieden direct inzicht in welke camera’s op alle locaties goed functioneren en welke defect zijn

Visuele indicatoren en statusweergave

Er is een zoekbalk beschikbaar waarmee u klanten en locaties direct kunt vinden door één keer iets in te voeren — u hoeft niet langer door lange lijsten te scrollen. De navigatiestroom via Klant → Locatie is overzichtelijker en sneller, zodat u het zoekresultaat precies kunt beperken tot wat u nodig hebt. De geselecteerde klant en locatie blijven behouden terwijl u schakelt tussen het dashboard, de statuscontrole, de videzoekfunctie, kaarten en de configuratie — selecteer een locatie één keer en deze blijft geselecteerd, waar u ook naartoe gaat.

Het HealthCheck-dashboard bevindt zich in de linkerzijbalk (oogpictogram). Op de overzichtskaarten worden de volgende gegevens weergegeven: gecontroleerde camera’s, camera’s in goede staat, verbindingsstoringen, camera’s met een zwart scherm, camera’s bij weinig licht, camera’s met een belemmerd zicht en camera’s zonder referentiebeelden.

Camera’s worden weergegeven in een raster- of lijstweergave. Bij elke camera worden de status en het tijdstip van de laatste controle weergegeven. Gebruik filters om de resultaten snel te verfijnen:

• Statusfilter: In orde, mislukt of geen referentieafbeelding
• Filter op cameratype: De zoekresultaten beperken tot een specifiek apparaat of een specifiek type sensor
• Inactieve sensoren meerekenen: Toon camera’s die momenteel niet actief zijn
• Uitgesloten sensoren opnemen: Toon camera’s die handmatig zijn uitgesloten van HealthCheck
• Rapport genereren: Maak een downloadbaar HealthCheck-rapport aan voor de geselecteerde klant

Statusstanden van de camera

Figuur 2: HealthCheck-dashboard – overzichtskaarten.

Figuur 3: Weergave van de HealthCheck-lijst.

Figuur 4: Detailweergave van de camera.

Praktijkvoorbeelden

• Vlootconditie op grote schaal: Een meldkamer beheert meer dan 500 camera’s verspreid over 50 locaties. HealthCheck voert elk uur controles uit en signaleert offline camera’s nog vóór de ochtenddienst begint. Technici worden ingezet nog voordat een medewerker een storing opmerkt.
• Detectie van manipulatie: Een perimetercamera is ’s nachts fysiek verplaatst. Het Plus-niveau detecteert de hoekafwijking en activeert een alarm. Het probleem wordt opgelost voordat zich een volgend incident voordoet.
• Onderhoudsperiodes: Er wordt gepland netwerkonderhoud uitgevoerd op een locatie. De beheerder zet HealthCheck voor de betrokken apparaten tijdelijk stop. Valse alarmen worden onderdrukt en de alarmwachtrij blijft leeg.
• Verslaglegging inzake naleving: Een klant heeft maandelijks bewijs nodig dat alle camera’s naar behoren functioneerden. HealthCheck genereert het rapport automatisch en levert het op tijd aan.

Beste praktijken

• Gebruik de geavanceerde modus voor implementaties met hoge beveiligingseisen of met grote waarde, waarbij voorspellende monitoring van belang is
• Configureer HealthChecks op klant- of locatieniveau om volledige dekking te garanderen, zonder dat u elke camera afzonderlijk hoeft te configureren
• Werk de referentieafbeeldingen voor ‘Tampering’ en ‘Tilt’ bij na elke scènewisseling, herpositionering of werkzaamheden aan de infrastructuur
• Schakel de overlays op het scherm uit bij camera’s die in de geavanceerde modus zijn geregistreerd, om de nauwkeurigheid van de AI te verbeteren
• Voer na elk onderhoud aan de camera, elke herpositionering of elke wijziging in de infrastructuur controles op verzoek uit
• Controleer het HealthCheck-dashboard regelmatig en stel waarschuwingsmeldingen in voor storingen in Camera.health, zodat u problemen in een vroeg stadium kunt opsporen.

Aanvullende informatie

Geavanceerde analysepijplijn

In de geavanceerde modus doorloopt elke snapshot een geordende reeks controles. De pijplijn stopt bij het eerste geconstateerde probleem.

Bekijk de specificaties

In de volgende paragrafen wordt elke HealthCheck uitvoerig beschreven, inclusief de gerapporteerde resultaten en configuratieparameters.

Figuur 5: Specificaties controleren – het HealthCheck-dashboard.

8.1. Detectie van weinig licht en verbindingsstatus

Bepaalt of het beeld te donker is om bruikbaar te zijn, of dat de camera offline lijkt te zijn.

Uitspraken

Configuratieparameter

8.2. Geen videosignaal / Geen licentiedetectie

Controleert dark frames op VMS-overlaytekst die wijst op een storing op softwareniveau – geen licentie of geen signaal.

Uitspraken

8.3. Detectie van apparaten die uitsluitend voor audio zijn bedoeld

Geeft aan of een momentopname afkomstig is van een apparaat dat uitsluitend geluid registreert. Voorkomt valse storingsmeldingen bij niet-visuele sensoren.

Uitspraken

8.4. Detectie van testpatronen met kleurenbalken

Detecteert kalibratietestpatronen in het camerabeeld. Geeft aan dat de camera zich in een test- of onderhoudstoestand bevindt.

Uitspraken

8.5. Detectie van overbelichting / sterke schittering

Detecteert overbelichte beelden die worden veroorzaakt door sterke lichtbronnen, direct zonlicht of reflecterende oppervlakken.

Uitspraken

8.6. Detectie van obstructies

Detecteert fysieke obstructies van de cameralens – spuitverf, tape, stof of voorwerpen die zich voor de camera bevinden.

Uitspraken

8.7. Detectie van manipulatie en kanteling

Detecteert of een camera fysiek is verplaatst of uit haar oorspronkelijke positie is gehaald.

Uitspraken

Aanbevelingen voor optimale resultaten

• Masseer zeer heldere gebieden buiten het camerabereik om interferentie te verminderen.
• Schakel de beeldvoorbewerking door de camera uit voordat u referentiebeelden vastlegt.
• Schakel waar mogelijk overlays op het scherm – zoals tijdstempels en labels – uit.
• Werk de referentieafbeeldingen bij om rekening te houden met seizoensgebonden of ingrijpende veranderingen in de omgeving.

9. Configuratie

9.1 Hiërarchische configuratie

De HealthCheck-instellingen zijn van toepassing op elk niveau van de platformhiërarchie. Een camera neemt de instelling over van het dichtstbijzijnde niveau daarboven waarop een configuratie is gedefinieerd.

Dienstverlener > Klant > Locatie > Apparaat > Sensor (camera)

Indien er op cameraniveau (sensorniveau) geen HealthCheck-instelling is gedefinieerd, schakelt het platform over naar het apparaatniveau, vervolgens naar de locatie, daarna naar de klant en ten slotte naar de standaardinstelling van de dienstverlener.

9.2 Camera’s aanmelden – Tabblad ‘Analytics’

Om camera's aan te melden bij HealthCheck, navigeert u naar het configuratieniveau en vervolgens naar het doelniveau in de hiërarchieboom en opent u het tabblad Analytics.

Figuur 6: Het tabblad ‘Analytics’ op het niveau van de dienstverlener.

9.3 Dialoogvenster ‘Analytics bijwerken’

Kies bij het afsluiten van een abonnement een tijdschema uit de vervolgkeuzelijst ‘Tijdsperiode’. De beschikbare opties variëren per HealthCheck-niveau.

Figuur 8: Dialoogvenster ‘Analytics bijwerken’.

Beheerders kunnen tevens op elk moment een HealthCheck op elke willekeurige camera activeren met behulp van de functie „Run Once”. Een handige instelling is om de HealthCheck tweemaal per dag in te plannen, ’s nachts en tijdens kantooruren, om zowel storingen buiten kantooruren als overdag op te sporen.

9.4 Analytics-planner

De Analytics Scheduler geeft een overzicht van alle actieve HealthCheck-taken voor alle klanten. Gebruik deze functie om de dekking te controleren en locaties te identificeren waarvoor geen actief schema is ingesteld.

Figuur 9: Analytics Scheduler.

9.5 HealthCheck inschakelen – stap voor stap

• Meld u aan en ga naar Configuratie > het gewenste niveau (Serviceprovider, Klant, Locatie, Apparaat of Sensor)
• Zoek op het tabblad ‘Analytics’ naar ‘Camera Health Check’. Een rode X geeft aan dat de camera niet is aangemeld
• Klik op het instellingenpictogram om het dialoogvenster ‘Update Analytics’ te openen en selecteer een schema in de vervolgkeuzelijst ‘Tijdsperiode’
• Klik op ‘Abonneren’. In de statuskolom verschijnt een groen vinkje en wordt het actieve schema weergegeven. Gebruik ‘Alles abonneren’ om alle camera’s van een klant in één keer te activeren.

9.6 HealthCheck onderbreken

HealthCheck tijdelijk uitschakelen – handig tijdens onderhoudsperiodes of geplande stilstand om valse alarmen te voorkomen.

10. Rapportage en integraties

10.1 Geautomatiseerde rapporten

HealthCheck beschikt over een ingebouwde rapportage-engine. U kunt rapporten op verzoek genereren of deze zo instellen dat ze automatisch worden verzonden.

Rapporten worden op twee manieren gegenereerd:

• Handmatig: U kunt op elk moment in de HealthCheck-interface op ‘Rapport genereren’ klikken
• Gepland: Stel een terugkerend schema in om rapporten automatisch te laten verzenden

Figuur 10: Dashboard met rapporten

Geplande rapporten ondersteunen de volgende frequenties: dagelijks, wekelijks, tweewekelijks en maandelijks. De rapporten worden volgens schema verzonden, ongeacht of er al dan niet storingen zijn geconstateerd.

Elk gegenereerd rapport bevat:

• Datum en tijdsperiode waarop het rapport betrekking heeft
• Naam en reikwijdte van de locatie, klant en de betrokken locaties
• Percentage camera’s dat normaal functioneert; een in één oogopslag te zien statuscijfer per locatie
• Een momentopname van elke camera waarop het beeld te zien is dat tijdens de controle is vastgelegd
• De naam van de sensor, locatiegegevens en apparaatinformatie voor elke beoordeelde camera
• Problemen met de verbinding, camera’s die tijdens de controle niet reageerden
• Detecties van obstructies, detecties bij weinig licht, detecties van een zwart scherm en alle andere soorten mislukte controles

Aanpassing van rapporten

Elk rapportschema kan volledig naar wens worden aangepast. Stem het af op uw huisstijl en uw voorkeuren voor de verzendwijze.

De tekst „Health check Report“ is verticaal gecentreerd, zodat deze in lijn ligt met de logo’s. Het klantvak wordt bij het genereren van rapporten correct uitgelijnd. Onder het klantvak worden waar nodig de juiste regeleinden weergegeven. Afbeeldingen behouden tijdens het genereren hun oorspronkelijke beeldverhouding.

Stappen voor het plannen van een nieuw rapport:

Stap 1 – Dashboard met rapporten (Fig. 11.a) Ga naar Instellingen → Rapporten om het dashboard ‘Rapporten’ te bekijken, waarop het volgende wordt weergegeven:

• Actieve roosters, Deze maand verzonden rapporten, en Mislukte leveringen
• Klik "+ Nieuw rooster aanmaken" om te beginnen.

Figuur 11.a: Overzicht van het rapportendashboard

Stap 2 – Selecteer het rapporttype (Fig. 11.b)

• Voer een Naam van het schema
• Schakel dit desgewenst in Als sjabloon opslaan om de configuratie later opnieuw te gebruiken
• Kies een rapporttype: Systeemcontrole of Klanttevredenheid.

Figuur 11.b: Rapporttype selecteren

Stap 3 – Selecteer het toepassingsgebied (Fig. 11.c) Selecteer de klanten en vestigingen die in het rapport moeten worden opgenomen.

Figuur 11.c: Selecteer bereik

Stap 4 – Gegevensfiltering (Fig. 11.d en 11.e) Filter de gegevens op status, cameratechnologie, fabrikant, tags en taal.

Figuur 11.d: Gegevensfiltering

Stap 5 – Frequentie van de planning (Afb. 11.e) Stel de frequentie (dagelijks/wekelijks/tweewekelijks/maandelijks), het tijdstip en de tijdzone in.

Figuur 11.e: Configuratie van de frequentie van het schema

Stap 6 – Opmaak van rapporten en e-mailsjabloon (Afb. 11.f) Stel de huisstijlkleuren en het e-mailsjabloon in en klik vervolgens op Oplevering en planning.

Figuur 11.f: Opmaak van rapporten en e-mailsjabloon

Toepassingsvoorbeelden

• SLA-validatie – biedt klanten periodiek bewijs dat de camera’s naar behoren functioneren en worden bewaakt.
• Audittrail – houd een overzicht bij van de systeemstatus in de loop van de tijd ten behoeve van naleving en controle.
• Proactieve communicatie – breng belanghebbenden automatisch op de hoogte voordat zij naar de systeemstatus vragen.

10.2 Alarmintegratie en geautomatiseerde reactie

HealthCheck is volledig geïntegreerd met het GCXONE-alarmbeheersysteem. Wanneer een camera een controle niet doorstaat, wordt onmiddellijk een alarm geactiveerd.

Wanneer een storing wordt gedetecteerd, genereert het systeem een alarm en stuurt dit onmiddellijk naar de wachtrij van de operator. Vervolgens wordt het alarm ingedeeld naar storingssoort — bijvoorbeeld: een offline camera een gebeurtenis met de naam „health failed connectivity issues“ activeert, terwijl een geblokkeerde camera een obstructiegebeurtenis activeert — en maakt de camera beschikbaar voor directe inspectie via de actie „View“ in de HealthCheck-interface. De integratie van HealthCheck-alarmen zorgt ervoor dat camerastoringen nooit onopgemerkt blijven. Elk gedetecteerd probleem wordt opgenomen in de standaard operationele workflow, wat zichtbaarheid en verantwoordelijkheid binnen het hele team garandeert.

HealthCheck-waarschuwingen activeren tevens geautomatiseerde workflows binnen het platform:

10.3 Tags en prioritering

Organiseer camera’s, locaties en apparaten met behulp van tags – labels met door u zelf gekozen namen, kleuren en pictogrammen.

• Wijs een locatie, apparaat of sensor aan – en desgewenst alle entiteiten daaronder.
• Filter HealthCheck op een specifieke tag om alleen de camera’s te zien die voor die taak relevant zijn.
• Genereer gerichte rapporten op basis van een tag – belanghebbenden ontvangen uitsluitend de gegevens die voor hen relevant zijn.
• Sla een aangepaste Live View op waarin gemarkeerde apparaten van verschillende klanten en locaties zijn samengevoegd.

Figuur 12: Beheer van tags.

10.4 Controle van mobiele zendmasten

HealthCheck is niet beperkt tot vaste camera’s. Het kan ook worden toegepast op de infrastructuur van mobiele zendmasten die via Tower Guard wordt beheerd — dezelfde geautomatiseerde connectiviteits- en conditiecontroles die op camera’s worden uitgevoerd, kunnen worden uitgebreid naar de apparaten en sensoren die op mobiele zendmasten zijn gemonteerd, waardoor operationele teams een uniform overzicht krijgen van de conditie van zowel vaste als mobiele installaties.

11. Evenementcodes

De volgende gebeurteniscodes worden gegenereerd door HealthCheck. Gebruik deze in daaropvolgende integraties, workflows of regels voor alarmroutering.