Alarmconfiguratie

Wat Alarmbeheer doet

Alarmbeheer in GCXONE bepaalt hoe alarmen worden verwerkt, gefilterd, naar het CMS verzonden en aan operators gepresenteerd. Het beheerst de volledige route van elk alarm — van detectie tot oplossing.

Waarom het van belang is

Zonder juiste alarmconfiguratie kunnen geverifieerde alarmen het CMS nooit bereiken, operators kunnen alarmen ontvangen zonder videocontext, of valse alarmen kunnen het monitoringstation overspoelen. Juiste configuratie zorgt ervoor dat alleen geverifieerde, bruikbare alarmen operators bereiken — met volledig videobewijs.

Hoe het werkt

De alarmlevenscyclus

Elk alarm in GCXONE volgt een strikt gestructureerde, traceerbare levenscyclus van 5 stappen:

1. Apparaten & camera's — Sensor detecteert een gebeurtenis en stuurt een signaal naar GCXONE.
2. NOVA99x AI-filter — AI-pijplijn evalueert de gebeurtenis. Valse alarmen worden verworpen.
3. Geverifieerd → CMS — Bevestigde alarmen worden doorgezonden via DC-09 of Talos.
4. Review operator — CMS-operator ontvangt alarm met pre-event-beelden en live-feed.
5. Opgelost + audit — Resultaat wordt geregistreerd; onveranderbare audittrail gemaakt.

Twee CMS-integratiepad's

• SIA DC-09 — Industriestandaardprotocol voor IP-alarmoverdracht. GCXONE versterkt elk signaal door een beveiligde webkoppeling in te voegen, waarmee pre-event-beelden, live-feeds en AI-selectiekaders in de CMS-browserview worden ingesloten.
• Evalink Talos — Cloud-native platform met REST-architectuur. Bereikt bidirectionele statussynchronisatie, dynamische operatorbegeleiding en elimineert volledig oude IP-mappingbeperkingen.

DC-09 CMS-integratie configureren

Navigeer naarMarketplace → Alarmbeheer System.

1. AMS navigeren in Marketplace — Ga naar Marketplace → tabblad Alarmbeheer System om beschikbare transmissie-integraties te filteren.
2. Selecteer uw CMS-leverancier — Klik op Verkennen op uw CMS (Amwin, Lisa, Immix, Manitou). Voor niet vermelde leveranciers selecteert u "Other CMS System" voor een raw DC-09-kanaal.
3. Verbindingsvectoren opgeven — Voer het DC09 Receiver IP Address (WAN openbaar IP) en DC09 Receiver Port (TCP-poort op de firewall van de ontvanger) in.
4. TCP-socket initialiseren — GCXONE pingt de ontvanger. Een succesvolle handshake werkt de kaart bij naar Configured. Alarmen stromen alleen voor ingestelde sites.
5. Site-naar-account-toewijzing uitvoeren — Klik op Edit bij elke site. Stel DC09 Account ID in (moet EXACT overeenkomen met de CMS-tekenreeks — hoofdlettergevoelig) en optionele versleutelingssleutel.
6. Transmissieverificatie — Voer een testreeks uit via het diagnostiekstabblad. Groene lichten bevestigen dat pakketten door het CMS worden erkend.

Evalink Talos-integratie configureren

Navigatie:Marketplace → Alarmbeheer System → Evalink Talos → Configureren

1. Talos-referenties ophalen — Navigeer in uw Talos-dashboard naar API Management. Haal uw API-sleutel en Company ID op.
2. Referenties in Marketplace injecteren — Open de Evalink Talos-kaart in GCXONE Marketplace. Plak beide tokens en dien in.
3. Bidirectionele synchronisatie bevestigd — Een groene banner bevestigt verbinding. Synchronisatie overbrugt onmiddellijk GCXONE-topologieën naar Talos — geen handmatige toewijzing vereist.

Alarmcode-toewijzing

Navigeer naarMarketplace → AMS → Alarmcode-configuratie. Elke alarmcode wordt geconfigureerd met een bezorgingsmodus:

• Met clipdownload — Alarm naar CMS verzonden + pre-event-videoclip automatisch gedownload en bijgevoegd. Gebruik wanneer forensisch bewijs vereist is bij het CMS.
• Alleen videostream — Alarm naar CMS verzonden + CMS-operator ontvangt een live-streamkoppeling. Gebruik voor realtime respons waar downloadlatentie onaanvaardbaar is.
• Uitgeschakeld — Alarmtype onderdrukt, niet doorgezonden naar CMS. Gebruik voor bekende fout-positieve bronnen die in afwachting van AI-tuning zijn.

AutoStream-configuratie

AutoStream opent automatisch een live camera-videostream in de operatorweergave wanneer een geverifieerd alarm aankomt.

Navigatie:Configuration → [Site] → [Device] → AutoStream Settings

1. AutoStream voor het apparaat inschakelen.
2. Stel de Pre-Event Buffer in (seconden voor trigger). Aanbevolen startpunt: 10 seconden.
3. Stel de Post-Event Buffer in (seconden na trigger). Aanbevolen startpunt: 20 seconden.
4. Selecteer welke alarmtypen AutoStream voor dit apparaat activeren.

Belangrijkste mogelijkheden

Probleemoplossing voor alarmstroom

Praktijkvoorbeelden

• Een serviceprovider verbindt GCXONE met een Immix CMS via DC-09 — operators ontvangen alarmen met pre-event-videostreams direct in de browserview.
• Een beheerder schakelt over van DC-09 naar Evalink Talos om handmatige site-naar-account-toewijzing uit te sluiten en bidirectionele synchronisatie te bereiken.
• Een operator merkt op dat alle alarmen van een bepaald apparaat zijn onderdrukt — beheerder controleert alarmcodeconfiguratie en ontdekt dat de code in afwachting van AI-tuning op Disabled is ingesteld.
• Een nieuwe locatie gaat live maar alarmen bereiken het CMS nooit — beheerder ontdekt een account-ID-mismatch en corrigeert deze door uit het CMS te kopiëren en plakken.

Aanbevolen werkwijzen

• Kopieer en plak de DC09-account-ID altijd rechtstreeks vanuit het CMS — nooit handmatig overnemen.
• GebruikEvalink Talosindien mogelijk boven DC-09 om handmatige toewijzing uit te sluiten en bidirectionele synchronisatie te bereiken.
• Stel de AutoStream Pre-Event Buffer in op minimaal 10 seconden om operators voldoende context vóór de trigger te geven.
• GebruikDisabledmodus in alarmcodekaarten alleen als tijdelijke maatregel terwijl AI-tuning lopende is — niet als permanente onderdrukking.
• Voer de diagnostische transmissietest uit na elke configuratiewijziging voordat u live gaat.