Alarmconfiguratie

Wat Alarmconfiguratie Doet

Alarmconfiguratie in GCXONE bepaalt hoe alarmen worden verwerkt, gefilterd, naar de CMS verzonden en aan operators gepresenteerd. Het regelt de volledige reis van elk alarm — van detectie tot oplossing.

Waarom Het Belangrijk Is

Zonder een juiste alarmconfiguratie kunnen geverifieerde alarmen de CMS nooit bereiken, operators kunnen alarmen ontvangen zonder video‑context, of valse alarmen kunnen het monitorstation overspoelen. Een correcte configuratie zorgt ervoor dat alleen geverifieerde, actie‑gerichte alarmen de operators bereiken — met volledige video‑bewijs bijgevoegd.

Hoe Het Werkt

De Alarmlevenscyclus

Elk alarm in GCXONE volgt een strikt gestructureerde, traceerbare levenscyclus van 5 stappen:

1. Apparaten & Camera's — Sensor detecteert een gebeurtenis en stuurt een signaal naar GCXONE.
2. NOVA99x AI Filter — AI‑pipeline evalueert de gebeurtenis. Valse alarmen worden verwijderd.
3. Geverifieerd → CMS — Bevestigde alarmen worden doorgestuurd via SIA DC-09 — hetzelfde protocol dat voor elke CMS‑integratie in GCXONE wordt gebruikt, inclusief Evalink Talos.
4. Operatorbeoordeling — CMS‑operator ontvangt alarm met pre‑event opname en live‑feed.
5. Opgelost + Audit — Resultaat wordt gelogd; een onveranderlijk audit‑pad wordt aangemaakt.

Hoe Alarmen Uw CMS Bereiken

GCXONE stuurt elk alarm naar uw CMS met het industriestandaard SIA DC-09‑protocol. U kiest uw CMS uit een lijst met vooraf geïntegreerde leveranciers — Evalink Talos, Amwin, Lisa, Immix — of selecteer "Other CMS System" voor een ruwe DC-09‑kanaal naar elke niet‑vermelde ontvanger. Alle vijf opties gebruiken de identieke DC-09‑configuratiestroom zoals hieronder beschreven; alleen de leveranciersnaam verschilt.

DC-09 CMS‑integratie Configureren

Navigeer naar Marketplace → Alarm Management System.

1. Navigeer naar AMS in Marketplace — Ga naar Marketplace → Alarm Management System‑tab om beschikbare transmissie‑integraties te filteren.
2. Selecteer Uw CMS‑Leverancier — Klik op Verkennen bij uw CMS (Evalink Talos, Amwin, Lisa of Immix). Voor niet‑vermelde leveranciers selecteert u "Other CMS System" voor een ruwe DC-09‑channel.
3. Specificeer Verbindingsvectoren — Voer het DC09‑ontvanger IP‑adres (WAN publiek IP) en de DC09‑ontvanger Poort (TCP poort op de firewall van de ontvanger) in.
4. Initialiseer TCP‑Socket — GCXONE pingt de ontvanger. Een succesvolle handshake werkt de kaart bij naar Configured. Alarmen stromen alleen voor toegewezen sites.
5. SIA‑details Weergave — Elke Apparaten‑Overzicht‑tab toont een SIA‑details paneel (Account Number, Encryption Key, Receiver IP, Receiver Port) voor de DC-09‑mapping van dat apparaat.
6. Transmissie‑verificatie — Voer een testreeks uit via de diagnostiek‑tab. Groene lampjes bevestigen dat pakketten door de CMS worden bevestigd.

🚨 BELANGRIJK — Meest voorkomende fout: Account ID mismatch — Een niet overeenkomende Account ID is de meest voorkomende oorzaak van mislukte DC-09-transmissies. Als de CMS "Site-A200" verwacht maar GCXONE "Site_a200" verzendt, negeert de ontvanger het pakket stilzwijgend. Kopieer-plak de Account ID uit de CMS-configuratie in plaats van deze handmatig in te typen.

Evalink Talos-integratie configureren

Evalink Talos gebruikt dezelfde SIA DC-09-stroom als elke andere CMS-leverancier — er is geen aparte inloguitwisseling. Open de kaart in Marketplace → Alarm Management System en klik op Configureren om het Receiver IP en de Poort in te voeren, precies zoals bij Amwin, Lisa of Immix.

Talos zelf is een volledig monitoren-centrumplatform met een eigen workflow-engine (alarmroutering, schema’s, escalatie) — zie Talos Workflows voor hoe alarmen worden afgehandeld zodra ze daar aankomen.

Auto Stream

Auto Stream — een gerelateerde functie die automatisch live-camerastreams opent die gekoppeld zijn aan Talos-alarmzones. Zie Auto Stream voor configuratie.

Belangrijkste mogelijkheden

Alarm-flow probleemoplossing

Praktijkvoorbeelden

• Een serviceprovider koppelt GCXONE aan een Immix CMS via DC-09 — operators ontvangen alarmen met vooraf-opgenomen beeldmateriaal direct ingebed in de browserweergave.
• Een nieuwe plaats gaat live maar alarmen komen nooit aan bij de CMS — de beheerder ontdekt een Account ID mismatch en corrigeert dit door te kopiëren-plakken vanuit de CMS.

Best practices

• Kopieer-plak de DC-09 Account ID altijd rechtstreeks uit de CMS — typ deze nooit handmatig.
• Voer de diagnostische transmissietest uit na elke configuratiewijziging voordat u live gaat.