Alarm Management System

Wat het Alarm Management System doet

Wanneer een alarm wordt geactiveerd in GCXONE, wilt u niet wachten. Het Alarm Management System verbindt GCXONE direct met uw Centrale Monitoringsstation of alarmplatform, zodat alarmen uw team bereiken op het moment dat ze zich voordoen, automatisch. GCXONE ondersteunt twee integratiemethoden: het industriestandaard SIA DC-09 protocol voor CMS-ontvangers (Amwin, Lisa, Immix en andere DC-09‑compatibele systemen), en een aparte REST API‑integratie die specifiek is gebouwd voor Evalink Talos — Talos maakt geen gebruik van DC-09.

Waarom het belangrijk is

Monitoringscentra leven en sterven door snelheid. Wanneer alarmen handmatig moeten worden doorgestuurd, ontstaan vertragingen, en vertragingen betekenen gemiste incidenten. Het Alarm Management System verwijdert dat risico volledig. Op het moment dat een alarm wordt geactiveerd in GCXONE, is het onderweg naar uw CMS of Talos‑account. Geen handmatige stappen, geen gaten.

Hoe het werkt

Beide integratiemethoden worden geconfigureerd vanuit Marketplace → Alarm Management System, maar ze gebruiken verschillende verbindingsdetails omdat het verschillende protocollen zijn.

DC-09 CMS‑integratie

SIA DC-09 is het industriestandaardprotocol voor het verzenden van alarmsignalen via IP‑netwerken, en vrijwel elk groot CMS‑platform ondersteunt het — inclusief Amwin, Lisa, Immix en elke andere SIA DC-09‑compatibele ontvanger. GCXONE breidt elk DC-09‑signaal uit met een beveiligde gebeurteniskoppeling, zodat een operator bij het openen direct pre‑event‑opname, de live‑feed en de volledige alarmcontext ziet.

Om de DC-09‑integratie te configureren:

Stap 1. Ga naar Marketplace vanuit de linkernavigatie, klik vervolgens op de Alarm Management System tab om de beschikbare integraties te filteren.

Figuur 1: Marketplace‑navigatie – Filter op Alarm Management System om alle ondersteunde CMS‑ontvangers te zien.

Stap 2. Klik op Explore van het CMS dat u wilt verbinden. Neem even de tijd om de verbindingsscope en vereiste velden te bekijken voordat u op Configureren klikt.

Figuur 2: Integratiestatus

Figuur 3: Integratiedetail

Stap 3. Voer twee waarden in om de DC-09‑verbinding tot stand te brengen:

• DC09 Receiver IP Address — het IP‑adres van uw CMS‑server
• DC09 Receiver Port — de TCP poort waarop de CMS‑server luistert

Figuur 4: Verbindingsinstelling – Voer het IP‑adres en de poort in om GCXONE‑alarm­en naar uw CMS te routeren.

Als uw systeem niet wordt vermeld, gebruik dan Other CMS System om een willekeurige SIA DC-09‑compatibele ontvanger te verbinden.

Figuur 5: Aangepaste CMS‑instelling – Verbind elke SIA DC-09‑compatibele ontvanger die niet in de Marketplace staat.

Stap 4. Na verzending stelt GCXONE automatisch de TCP‑verbinding tot stand. De kaart wordt bijgewerkt naar Configured en alarmen beginnen onmiddellijk door te sturen.

Stap 5. Het tabblad Overzicht van elk apparaat in Configuratie toont een SIA Details paneel (Account nummer, Coderingssleutel, Receiver IP, Receiver Poort) dat de DC-09‑mappingstatus van dat apparaat weergeeft.

Figuur 6: SIA Details‑paneel op het tabblad Overzicht van het apparaat — Account nummer, Coderingssleutel, Receiver IP en Receiver Poort voor de DC-09‑mapping van dat apparaat.

Stap 6. De twee velden die van belang zijn:

• Account nummer — moet exact overeenkomen met de CMS‑string (hoofdlettergevoelig)
• Coderingssleutel — een optioneel gedeeld geheim voor versleutelde DC-09‑communicatie. Laat dit leeg als versleuteling niet vereist is.

Na mapping stuurt GCXONE alarmen via DC-09 door, elk met een beveiligde gebeurteniskoppeling die CMS‑operators kunnen openen om de volledige alarmcontext te bekijken.

Evalink Talos‑integratie

Evalink Talos is een cloud‑native platform voor moderne monitoringscentra. In tegenstelling tot de bovenstaande DC-09‑receivers, Talos maakt geen gebruik van SIA DC-09 — GCXONE maakt er verbinding mee via een REST‑API, authenticerend met een API‑sleutel en Company ID uit uw Talos‑account. Er is geen firewallconfiguratie of per‑site mapping vereist.

Voor de volledige Talos‑configuratiestappen, zie DC09 Alarm Management System Integration.

Praktijkvoorbeelden

• Een DC-09‑monitoringscentrum routeert alarmen van Amwin, Lisa, Immix of elke SIA DC-09‑receiver rechtstreeks vanuit GCXONE, zonder een secundair hulpmiddel te gebruiken.
• Een Evalink Talos‑gebruiker maakt één keer verbinding met API‑referenties en krijgt automatisch elke site gesynchroniseerd, zonder per‑site mapping.
• Een serviceprovider met meerdere sites mappt honderden sites naar hun DC-09‑CMS‑accounts, waarbij elke site onafhankelijk alarmen doorstuurt.

Best practices

• Test vóór livegang. Na de installatie controleert u of alarmen daadwerkelijk uw CMS‑ of Talos‑account bereiken voordat u erop vertrouwt in productie.
• Houd DC-09‑identifiers consistent. Het Account nummer moet exact overeenkomen met de CMS‑string. Zelfs een kleine afwijking blokkeert de alarmlevering stilletjes.
• Gebruik versleuteling waar het telt. Voor DC-09‑implementaties met gevoelige alarmgegevens stelt u altijd een coderingssleutel in. Laat deze leeg alleen voor interne of laag‑risico omgevingen.
• Controleer regelmatig de SIA Details van uw apparaat. Een apparaat zonder Receiver IP/Poort of Account nummer stuurt nog geen alarmen door.

Aanvullende details

Alles wordt rechtstreeks binnen GCXONE geconfigureerd. Geen handmatige protocolinstelling, geen externe tools nodig.

DC-09 CMS-ontvangers (Amwin, Lisa, Immix, ander CMS‑systeem) en Evalink Talos gebruiken verschillende onderliggende protocollen — SIA DC-09 via TCP voor de CMS‑ontvangers, een REST API voor Talos — zodat hun installatiestappen overeenkomstig verschillen. Zie DC09 Alarm Management System-integratie voor de volledige configuratiewandeling en een vergelijking van beide methoden naast elkaar.

Voor ondersteuning of configuratiehulp kunt u contact opnemen met NXGEN Technology AG via het GCXONE-ondersteuningskanaal.