Zombie Alarm Handling (No Image Alarms)
Op deze pagina
What Zombie Alarm Handling Does
During alarm processing, if an alarm takes more than 120 seconds to be processed, it is classified as a zombie alarm. Zombie Alarm Handling ensures operators receive clear feedback when alarm images fail to load due to extended processing times, instead of leaving them with a blank or unresponsive screen.
Why It Matters
Without clear feedback, operators waste time waiting for images that will never load — slowing incident response and creating confusion. Zombie Alarm Handling eliminates that ambiguity by immediately surfacing a clear message and directing operators to take the right action.
How It Works
When an alarm exceeds the 120-second processing threshold:
- Alarmbeelden voor dergelijke gebeurtenissen zullen niet Beschikbaar zijn.
- Bij het openen van een zombie‑alarm toont de quad het bericht: "No image available".
- An error message will also be shown: "Device is slow due to bandwidth. Please contact your administrator."
Key Capabilities
Zombie Alarm Classificatie
Eigenschap | Waarde |
|---|---|
Classificatiedrempel | 120 seconden |
Maximale gebeurtenisverwerkingstijd | 120 seconden (standaard; niet configureerbaar) |
Quad weergavebericht | "Geen afbeelding beschikbaar" |
Foutmelding | "Apparaat is traag door bandbreedte. Neem contact op met uw beheerder." |
Nieuw informatie‑icoon in Salvo Quad
Er wordt een nieuw informatie‑icoon weergegeven in de Salvo Quad. Door op dit icoon te klikken, kunnen Gebruikers gedetailleerde informatie over het bijbehorende alarm bekijken — waardoor er gemakkelijker toegang is tot alarmdetails direct vanuit de Salvo‑weergave tijdens het monitoren van alarmen.
Praktijkvoorbeelden
- Een alarm wordt geactiveerd op een site met slechte bandbreedte — de operator ziet onmiddellijk "Geen afbeelding beschikbaar" en neemt contact op met de beheerder in plaats van eindeloos te wachten op het laden van beeldmateriaal.
- Een operator die alarmen beoordeelt in Salvo Quad klikt op het informatie‑icoon om volledige alarmdetails te bekijken zonder de huidige weergave te verlaten.
Best practices
- Als zombie‑alarmmeldingen vaak voorkomen op een specifiek apparaat, escaleer dan onmiddellijk naar de beheerder — herhaalde zombie‑alarmmeldingen duiden op een aanhoudend bandbreedte‑ of connectiviteitsprobleem.
- Gebruik het informatie‑icoon in Salvo Quad om alarmdetails te bekijken voordat u escaleert — het biedt context zonder van scherm te hoeven wisselen.
- Neem contact op met uw beheerder wanneer het bericht "Apparaat is traag door bandbreedte" verschijnt — de drempel voor Maximale gebeurtenisverwerkingstijd is niet configureerbaar en vereist een oplossing op infrastructuurniveau.
Bedankt — uw feedback gaat naar het team dat deze pagina beheert.