DC09 Alarm Management System-integratie

Wat de DC09 Alarm Management System-integratie doet

GCXONE ondersteunt directe integratie met derde‑partij Alarm Management Systems (CMS) uit de Marketplace. Deze gids behandelt twee nieuw ondersteunde integraties: DC09‑gebaseerde CMS‑ontvangers — inclusief Amwin, Lisa, Immix en andere SIA DC-09‑compatibele systemen — en Evalink Talos, een cloud‑gebaseerd alarmbeheersplatform. Beide integraties kunnen volledig vanuit GCXONE worden geconfigureerd zonder handmatige protocolinstelling.

Waarom dit belangrijk is

Zonder een directe CMS‑integratie moeten alarmen handmatig worden doorgestuurd — wat vertragingen, menselijke fouten en gaten in de incidentrespons veroorzaakt. DC09‑ en Talos‑integraties zorgen ervoor dat alarmen de monitoringspost automatisch bereiken op het moment dat ze worden geactiveerd, met volledige video‑bewijsmateriaal bijgevoegd.

Hoe het werkt

DC09 CMS‑integratie

Wat is SIA DC-09?

SIA DC-09 is een industriestandaardprotocol voor het verzenden van alarmsignalen van een monitoringsysteem naar een Central Monitoring Station (CMS) of Alarm Receiving Centre (ARC). Het werkt via IP‑netwerken (TCP/IP) en vormt de ruggengraat van moderne alarmcommunicatie, ter vervanging van oudere PSTN‑gebaseerde formaten. Wanneer een alarmgebeurtenis in GCXONE wordt geactiveerd, treedt het platform op als het verzendende eindpunt — het verpakt de alarmgegevens en stuurt ze door naar de CMS‑ontvanger op het geconfigureerde IP‑adres en poort.

GCXONE breidt het standaard DC-09‑signaal uit met een beveiligde gebeurteniskoppeling. Wanneer de operator bij de CMS de koppeling opent, ziet hij/zij een uitgebreide bewijsoverzicht: pre‑event footage, het gebeurtenisframe, post‑event footage en een geanimeerde GIF van het incident — alles volledig configureerbaar per implementatie.

Stap 1 — Navigeer naar de Marketplace

Ga naar Marketplace in het linkernavigatiepaneel. Klik op de Alarm Management System tab om de weergave te filteren op CMS‑compatibele integraties.

De Alarm Management System‑sectie toont alle ondersteunde ontvangers — momenteel Amwin, Lisa Security, Immix en Other CMS System (voor elke DC-09‑compatibele ontvanger die niet expliciet is vermeld). Elke kaart geeft de configuratiestatus weer — Geconfigureerd of Niet geconfigureerd.

Stap 2 — Configureer de CMS‑ontvanger

Klik op Verkennen op de CMS die u wilt configureren, klik vervolgens op Configureer om het verbindingsinstellingsdialoog te openen.

Het configuratiedialoog vereist twee velden:

• DC09‑ontvanger IP‑adres — het IP‑adres van de CMS‑server waar GCXONE alarmgegevens naartoe stuurt.
• DC09‑ontvanger poort — de TCP‑poort waarop de CMS‑server luistert voor binnenkomende DC-09‑signalen.

Na verzending maakt GCXONE de initiële TCP‑verbinding tot stand. De integratiekaart werkt zijn status bij naar Geconfigureerd. Alarmen worden alleen doorgestuurd zodra individuele sites in de volgende stap zijn toegewezen.

Stap 3 — Wijs sites toe in de Alarm Management System‑tabel

Navigeer naar Configuratie → [Uw serviceprovider] → Alarm Management System om de site‑toewijzingstabel te openen.

Deze tabel geeft elke site onder de serviceprovider weer, met de Klant, Site naam, DC09‑account‑ID, toegewezen CMS‑systeem en verbindingsstatus:

• Rode indicator — site nog niet toegewezen.
• Groene indicator — site succesvol toegewezen en verbonden.

Stap 4 — Site bewerken Configuratie (DC09 Account ID)

Klik op het bewerkingspictogram in een site‑rij om het dialoogvenster Site bewerken IP‑Configuratie te openen:

• DC09 Account ID — moet exact overeenkomen met de site‑naam zoals geregistreerd in het CMS. Dit is de identifier die het CMS gebruikt om binnenkomende alarmen aan het juiste account toe te wijzen.
• Coderingssleutel — een optioneel gedeeld geheim voor versleutelde DC‑09‑communicatie. Laat leeg als het CMS geen versleuteling vereist.

Klik Bijwerken om op te slaan. Zodra de mapping is gemaakt, zal GCXONE beginnen met het doorsturen van alarmen van die site naar het CMS via DC‑09, met een beveiligde gebeurteniskoppeling.

Evalink Talos Integratie

Wat is Evalink Talos?

Evalink Talos is een cloud‑native alarmbeheersplatform dat door meldkamers wordt gebruikt om alarmgebeurtenissen te ontvangen, verwerken en dispatchen. In tegenstelling tot DC‑09‑receivers die gepushte signalen over TCP accepteren, gebruikt Talos een REST API voor integratie. GCXONE maakt verbinding met Talos door authenticatie met een API‑sleutel — geen firewallconfiguratie op netwerkniveau vereist aan de Talos‑kant.

Configuratie van de Evalink Talos Integratie

In de Marketplace, klik Verkennen op de Evalink Talos‑kaart, klik vervolgens Configureren.

De configuratie vereist twee waarden uit uw Talos‑account:

• API‑sleutel — een door Talos gegenereerde API‑sleutel met volledige toegangspermissies.
• Company ID — de unieke identifier voor uw organisatie binnen Talos.

Beide waarden zijn beschikbaar in uw Evalink Talos‑accountinstellingen onder API‑toegang. Plak ze in het configuratieformulier en klik Verzenden. Zodra actief, worden alarmen automatisch doorgestuurd naar Talos — extra site‑level mapping is niet vereist.

Belangrijkste mogelijkheden

Praktijkvoorbeelden

• Een monitoringscentrum dat Immix gebruikt, configureert de DC-09‑integratie in minuten — operatoren ontvangen alarmen met pre‑event‑opname‑koppelingen zonder handmatige forwarding.
• Een serviceprovider schakelt over naar Evalink Talos — API‑referenties worden één keer geplakt en alle plaatsen synchroniseren automatisch zonder per‑plaats mapping.
• Een CMS dat niet in de Marketplace staat, gebruikt de Andere CMS Systeem optie — elke SIA DC-09‑compatibele ontvanger maakt verbinding met dezelfde configuratievelden.

Best practices

• Controleer altijd dat de DC09 Account‑ID exact overeenkomt met het CMS — één teken afwijkend laat alarmen stilvallen.
• Gebruik de Coderingssleutel voor implementaties die beveiligde DC-09‑communicatie vereisen.
• Zorg ervoor dat de API Key voor Talos volledige toegangsrechten heeft voordat u indient — beperkte sleutels veroorzaken stille integratiefouten.
• Na de configuratie, stuur een testalarm om end‑to‑end levering te bevestigen vóór livegang.

Aanvullende details

Beide integraties zijn ontworpen om volledig binnen GCXONE te configureren zonder handmatige protocolconfiguratie of externe scripting.

Voor ondersteuning of configuratie‑assistentie, neem contact op met NXGEN Technology AG via het GCXONE‑supportportaal.