Eerste keer inloggen & Toegang

Overzicht

Deze pagina leidt u door het eerste gebruik van GCXONE: accountregistratie, verificatie, wachtwoordinstelling en eerste login. Voltooi elke stap achtereenvolgens om uw account te activeren en toegang tot het platform te krijgen.

Opmerking: er zijn twee manieren om GCXONE voor de eerste keer te benaderen:

• Zelfregistratie (nieuwe gebruikers maken hun eigen account aan)
• Door beheerder aangemaakte accounts (gebruikers ontvangen een e‑mail in plaats van handmatig te registreren)

Volg de onderstaande stappen op basis van uw accountconfiguratie. Sommige stappen zijn mogelijk niet van toepassing, afhankelijk of uw account zelf is geregistreerd of door een beheerder is aangemaakt.

Accountregistratie & activering

Alternatieve toegangs‑methode: als uw account door uw beheerder is aangemaakt, ontvangt u een e‑mail in plaats van handmatig te registreren — ofwel een combinatie van e‑mailverificatie en wachtwoordinstelling (als dit een geheel nieuw e‑mailadres in NXGEN is) of een enkele welkomst‑e‑mail die u vraagt in te loggen met uw bestaande wachtwoord (als u al een NXGEN‑account heeft). Volg de link in die e‑mail in plaats van handmatig te registreren.

Toegang tot het registratie‑portaal

Navigeer naar het GCXONE‑portaal (gcx.nxgen.cloud) met een ondersteunde webbrowser (Chrome, Edge of Firefox).

Na het openen van het portaal worden de volgende elementen weergegeven:

• Een professionele login‑interface
• Een opvallende Registreren knop voor nieuwe gebruikers

Selecteer Registreren om het onboarding‑proces te starten.

Voltooi het aanmeldingsproces

De onboarding volgt een begeleide wizard met drie fasen: Persoonlijke info → Camera's configureren → Afronden

Elke fase moet worden voltooid voordat u doorgaat.

Fase 1: Persoonlijke informatie

Voer de volgende gegevens in:

• Voornaam — Voornaam van de accounthouder
• Achternaam — Achternaam van de accounthouder.
• E‑mail — Een geldig zakelijk e‑mailadres

Selecteer Doorgaan om door te gaan.

Fase 2: Camera's configureren

Configureer uw tenant‑omgeving en selecteer een implementatietype.

Tenant Configuratie:

• Tenant Naam — Voer de officiële naam in voor de tenant‑omgeving
• Logo (Optioneel) — Upload een bedrijfslogo voor branding

Camera Selectie — kies de optie die past bij uw omgeving:

Selecteer Doorgaan om verder te gaan.

Fase 3: Afronden

De laatste fase vat het activeringsproces samen.

• Accountactivatie — Controleer uw Email voor activeringsinstructies
• Platformtoegang — Toegang tot het dashboard nadat de activering is voltooid

Selecteer Registreren om de registratie te voltooien.

Accountverificatie & Wachtwoordinstelling

Emailverificatie

Na voltooiing van de registratie wordt een verificatie‑Email met de titel "Email Verification GCX One Application" verzonden door NXGEN Technology AG.

Open de Email en selecteer Bevestig mijn account om uw account te activeren.

Zorg ervoor dat Emails van nxgen.io niet door spamfilters worden geblokkeerd.

Als de verificatie‑Email niet wordt ontvangen:

• Controleer spam‑ of junk‑mappen
• Voeg nxgen.io toe aan uw Email‑whitelist
• Controleer of bedrijfs‑firewall‑beleid geautomatiseerde Emails niet blokkeert
• Neem contact op met uw IT-afdeling als filtering wordt vermoed

Wachtwoord aanmaken

Na bevestiging van uw account ontvangt u een tweede e‑mail met de titel "Reset Password Link for the nxgen Application" arriveert met een Wachtwoord herstellen link naar de beveiligde wachtwoordinstellingspagina gehost door Auth0.

Wachtwoordvereisten:

• Minimaal 8 tekens
• Minstens 3 van de volgende: kleine letters, hoofdletters, cijfers, speciale tekens (bijv. !@#$%^&*)

Voer het wachtwoord opnieuw in om te bevestigen en selecteer Wachtwoord herstellen.

Inlogproces

De volgende stappen gelden voor alle gebruikers nadat de accountconfiguratie is voltooid (via zelfregistratie of uitnodiging door een beheerder).

Eerste login

Ga terug naar het GCXONE‑portaal en log in met uw nieuw aangemaakte inloggegevens.

Als uw beheerder u heeft toegevoegd aan een tenant en u al een NXGEN‑account heeft, log dan direct in met uw bestaande e‑mail en wachtwoord — er is geen nieuwe wachtwoordinstelling nodig.

Elke gebruiker logt in met toegewezen inloggegevens. Toegang wordt beheerd op basis van rolconfiguratie — gebruikers zien alleen functies en entiteiten die relevant zijn voor hun permissies.

Dashboardoverzicht

Na succesvolle authenticatie wordt u doorgestuurd naar het GCXONE‑Dashboard — de centrale operationele interface van het platform.

Het dashboard toont:

• Totaal alarmen — totaal aantal alarmen over alle sites
• Alarmen verwerkt — alarmen verwerkt en doorgestuurd
• Alarmen gefilterd — valse alarmen onderdrukt door NOVA99x
• Ongezonde camera's — apparaten gemarkeerd door HealthCheck
• Gecontroleerde camera's / Gezonde camera's — samenvatting van camerastatus
• Verbindingsfout — apparaten met verbindingsproblemen
• Echte vs valse alarmen — cirkeldiagram dat de alarmnauwkeurigheidsratio toont

Aanvullende interface‑elementen:

• Navigatiemenu aan de linkerkant voor kernmodules
• Globale zoekbalk voor snelle navigatie
• Besturingselementen rechtsboven: taalkeuze, meldingen, donkere/licht modus, en accountopties
• Klant- en sitefilters voor beperkte weergaven
• Tijdsbereikselector voor historische gegevens

Het dashboard past zich aan op basis van uw Rol — operators zien alarmwidgets, managers zien KPI's, en technici zien apparaatstatus.

Profieloverzicht — Na het inloggen controleert u uw gebruikersprofiel en zorgt u ervoor dat uw contactgegevens en meldingsvoorkeuren correct zijn geconfigureerd.

Inlogproblemen oplossen

Als u de uitnodiging of verificatie‑email niet heeft ontvangen:

• Controleer uw spam‑ of junkmap
• Neem contact op met uw beheerder om te bevestigen dat de uitnodiging naar het juiste E-mail adres is verzonden

Als uw account is vergrendeld na meerdere mislukte inlogpogingen:

• Wacht 15 minuten voordat u het opnieuw probeert
• Neem contact op met de ondersteuning als het probleem aanhoudt