Gebruikers beheren

Wat Gebruikersbeheer doet

Zodra gebruikers zijn onboarded, kunnen beheerders hun toegang, machtigingen en zichtbaarheid van entiteiten aanpassen naarmate hun verantwoordelijkheden veranderen. Al het gebruikersbeheer vindt plaats inInstellingen → Gebruikers.

Waarom het belangrijk is

Gebruikerstoegang die niet wordt onderhouden vormt een beveiligingsrisico. Operators die van rol veranderen, de organisatie verlaten of nieuwe locaties krijgen, moeten hun toegang onmiddellijk bijwerken — Gebruikersbeheer zorgt ervoor dat toegang altijd uw huidige verantwoordelijkheden weerspiegelt.

Hoe het werkt

Elke gebruiker in GCXONE heeft twee lagen toegangscontrole:

• Rol — Bepaalt wat de gebruiker kan doen (privileges en moduletoegang).
• Entiteitstoegang — Bepaalt welke klanten, locaties, apparaten en sensoren de gebruiker kan zien.

Beide kunnen op elk moment onafhankelijk worden bijgewerkt. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking — de gebruiker moet mogelijk hun browser vernieuwen om updates te zien.

Sleutelcapaciteiten

Gebruikers weergeven en zoeken

Ga naarInstellingen → Gebruikers. Gebruik de zoekbalk om een gebruiker op naam of e-mailadres te vinden.

Een gebruiker bewerken

1. Zoek de gebruiker in de tabel Gebruikers.
2. Klik op hetMenu Acties (···) naast de gebruiker.
3. SelecteerGebruiker bewerken.
4. Werk een of meer van de volgende velden bij:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Rol
• Sessietime-out

1. Klik opGebruiker bijwerken om wijzigingen op te slaan.

Entiteitstoegang van gebruiker bewerken

1. Klik op hetMenu Acties (···) naast de gebruiker.
2. SelecteerGebruikersentiteiten bewerken.
3. Gebruik de entiteitsboom om klanten en locaties toe te wijzen of te verwijderen.
4. KiesVervangen ofSamenvoegen modus:

• Vervangen — Vervangt de rolniveau-entiteitstoegang volledig door uw aangepaste selectie.
• Samenvoegen — Voegt uw selectie toe bovenop de bestaande rolniveau-entiteiten.

1. SchakelOnderliggende items opnemen in op bovenliggende entiteiten om automatisch alle huidige en toekomstige subentiteiten op te nemen.
2. Klik opIndienen om op te slaan.

Een gebruiker verwijderen

1. Klik op hetMenu Acties (···) naast de gebruiker.
2. SelecteerGebruiker verwijderen.
3. Bevestig de actie.

Praktijkvoorbeelden

• Een operator wordt gepromoveerd tot beheerder — hun rol wordt in minder dan een minuut bijgewerkt en wijzigingen treden onmiddellijk in werking zonder dat zij opnieuw moeten worden uitgenodigd.
• Een nieuwe locatie wordt toegevoegd aan een klant — de beheerder gebruikt de modus Samenvoegen om de locatie toe te voegen aan de entiteitstoegang van relevante operators zonder hun bestaande machtigingen aan te raken.
• Een teamlid vertrekt — de beheerder verwijdert hun toegang onmiddellijk uit de tabel Gebruikers en bevestigt tijdens de volgende driemaandelijkse audit dat er geen inactieve accounts meer bestaan.

Aanbevolen werkwijzen

• Driemaandelijkse audits — Controleer uw gebruikerslijst eens per drie maanden. Verwijder of beperk de toegang voor gebruikers die niet langer actief zijn.
• Offboarding — Verwijder gebruikerstoegang onmiddellijk wanneer een teamlid de organisatie verlaat.
• Vermijd gedeelde accounts — Deel nooit één login tussen meerdere personen, omdat dit het audittrail vernietigt.

Aanvullende details

Probleemoplossing

Gebruiker kan een locatie of camera niet zienControleer hun entiteitstoegang viaBewerk Gebruikersentiteiten.Zorg ervoor dat de relevante site of klant is geselecteerd met Onderliggende items opgenomen ingeschakeld.

Machtigingswijzigingen niet doorgevoerdWijzigingen worden binnen 5 seconden van kracht. Vraag de gebruiker hun browsertabblad te vernieuwen.

Gebruiker VergrendeldVerwijder en nodig de gebruiker opnieuw uit als zij hun wachtwoord niet kunnen opnieuw instellen via de standaardprocedure.