Gebruikers beheren

Wat Gebruikers beheren doet

Zodra gebruikers zijn aangemeld, kunnen beheerders hun toegang, permissies en entiteitzichtbaarheid aanpassen naarmate hun verantwoordelijkheden evolueren. Alle gebruikersbeheer gebeurt vanuit Instellingen → Gebruikers.

Waarom het belangrijk is

Gebruikerstoegang die niet wordt onderhouden vormt een beveiligingsrisico. Operators die van rol veranderen, de organisatie verlaten of nieuwe locaties krijgen, moeten hun toegang onmiddellijk bijgewerkt krijgen — Gebruikers beheren zorgt ervoor dat de toegang altijd de huidige verantwoordelijkheden weerspiegelt.

Hoe het werkt

Elke gebruiker in GCXONE heeft twee lagen toegangscontrole:

• Rol — Definieert wat de gebruiker kan doen (permissies en moduletoegang).
• Entiteitstoegang — Definieert welke klanten, locaties, apparaten en sensoren de gebruiker kan zien.

Beide kunnen onafhankelijk op elk moment worden bijgewerkt. Wijzigingen gelden onmiddellijk — de gebruiker moet mogelijk de browser vernieuwen om de updates te zien.

Entiteitstoegang kan per gebruiker worden aangepast zonder een rol te maken of te bewerken: Overschrijven vervangt wat de rol verleent met een aangepaste selectie, en Samenvoegen voegt een aangepaste selectie toe — handig voor tijdelijke of eenmalige toegang zonder de gedeelde rol te verstoren.

Belangrijkste mogelijkheden

Gebruikers bekijken en zoeken

Navigeer naar Instellingen → Gebruikers. Gebruik de zoekbalk om een gebruiker te vinden op naam of e‑mail.

Een gebruiker bewerken

Het bewerken van een gebruiker opent dezelfde Persoonlijke Informatie, Adresinformatie en Accountinstellingenvelden die werden ingesteld toen ze werden uitgenodigd — inclusief hun Genesis‑Rol, GCXONE‑Rol, Klantgroep, Sessie‑time‑out, Partner‑login en MFA — vooraf ingevuld voor bijwerken. Opslaan heeft direct effect; de volgende actie van de gebruiker weerspiegelt de nieuwe toegang. Voor de volledige veldlijst en het exacte dialoogvenster, zie User Management.

Entiteitstoegang van een gebruiker bewerken

Entiteitstoegang wordt onafhankelijk van de rol gewijzigd, via Overschrijven‑ of Samenvoegen‑modus (zie Hoe het werkt hierboven), met een Inclusief sub‑entiteiten optie zodat een bovenliggende klant of locatie automatisch alle huidige en toekomstige sub‑entiteiten meedraagt zonder ze één voor één te selecteren. Voor de stap‑voor‑stap‑instructies, zie User Management.

Een gebruiker verwijderen

Het verwijderen van een gebruiker verwijdert hun record onmiddellijk van het platform, zonder bevestigingsstap — de gebruiker verdwijnt uit de Gebruikers‑tabel zodra u Op gebruiker verwijderen klikt, en de actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Er is geen manier om een verwijderd account te herstellen; voor tijdelijke toegangsonderbreking beperkt u hun rol of entiteitstoegang in plaats van de gebruiker volledig te verwijderen.

Praktijkvoorbeelden

• Een operator wordt gepromoveerd tot beheerder — hun rol wordt binnen een minuut bijgewerkt en de wijzigingen gelden onmiddellijk zonder opnieuw uit te nodigen.
• Een nieuwe locatie wordt toegevoegd aan een klant — beheerder gebruikt Samenvoegen‑modus om de locatie toe te voegen aan de entiteitstoegang van de betreffende operators zonder hun bestaande permissies aan te passen.
• Een teamlid vertrekt — beheerder verwijdert hun toegang onmiddellijk uit de Gebruikers‑tabel en bevestigt tijdens de volgende kwartaal‑audit dat er geen inactieve accounts meer zijn.

Best practices

• Kwartaal Audits — Beoordeel uw gebruikerslijst elke 3 maanden. Verwijder of beperk de toegang voor gebruikers die niet meer actief zijn.
• Offboarding — Verwijder de toegang van de gebruiker onmiddellijk wanneer een teamlid de organisatie verlaat.
• Vermijd Gedeelde Accounts — Deel nooit één login tussen meerdere personen, omdat dit de audittrail vernietigt.
• Dubbel controleren vóór verwijderen — ‘Gebruiker verwijderen’ heeft geen bevestigingsprompt, bevestig dus dat u de juiste rij hebt geselecteerd voordat u klikt.

Aanvullende Details

Probleemoplossing

Gebruiker Kan een Site of Camera Niet Zien Controleer hun entiteitstoegang via Entiteiten van Gebruiker Bewerken. Zorg ervoor dat de relevante site of klant is geselecteerd met ‘Include Children’ Ingeschakeld.

Permissie‑wijzigingen Niet Doorgevoerd Wijzigingen worden binnen 5 seconden actief. Vraag de gebruiker de browsertab te vernieuwen.

Gebruiker Geblokkeerd Verwijder en nodig de gebruiker opnieuw uit als hij/zij het wachtwoord niet kan resetten via de standaardprocedure.