ZenMode

Wat ZenMode Doet

ZenMode is een intelligente operator‑assistentiemodus ingebouwd in GCXONE die beveiligingsteams helpt om alarmgeluid te doorbreken en zich te concentreren op wat echt van belang is. In plaats van operators te laten verdrinken in honderden alarmen per dienst, filtert ZenMode, prioriseert en presenteert alarmen op een manier die mensen scherp houdt — zonder hen te overweldigen. ZenMode werkt downstream van NOVA99x: NOVA99x verwijdert niet‑dreigende activiteit voordat deze een operator bereikt, en ZenMode organiseert en prioriseert wat overblijft.

De onderstaande tabel belicht de praktische impact van ZenMode op de prestaties en efficiëntie van operators.

Waarom Het Van Belang Is

Elke operator kent dit gevoel. Na ongeveer een uur in een dienst blijven de alarmen non‑stop binnenstromen. Na verloop van tijd wordt het moeilijk om gefocust te blijven, en wanneer er iets belangrijks gebeurt, is uw aandacht niet zo scherp als zou moeten. Dit is geen menselijk probleem, maar een systeemprobleem. Dat is precies wat ZenMode moet oplossen.

ZenMode vervangt geen menselijke beoordeling, het ondersteunt deze. Door tot 60 % van de laag‑prioriteit alarmen te filteren, helpt het operators zich alleen te richten op wat echt van belang is. Dit leidt tot snellere responstijden — bij een van onze klanten, Hesta, daalde de gemiddelde afhandeltijd van alarmen van 12 minuten naar 4 minuten na adoptie van GCXONE. Het maakt ook mogelijk dat één operator een grote plaats beheert, zelfs meer dan 200 camera's per dienst, zonder overweldigd te raken of de focus te verliezen. Besparingen schalen met de omvang van de uitrol en het alarmvolume.

Hoe Het Werkt

Voorvereisten:

Voordat u ZenMode inschakelt, moet u ervoor zorgen dat het volgende aanwezig is:

• Beheerders‑toegang tot uw GCXONE‑tenant
• Permissies om Marketplace‑functies te activeren
• Historische alarmdata en opgenomen beeldmateriaal binnen de geconfigureerde retentieperiode — hoe meer geschiedenis beschikbaar, hoe nuttiger ZenMode wordt

ZenMode activeren:

ZenMode wordt geactiveerd via de GCXONE Marketplace. Volg deze stappen:

Stap 1: Log in op GCXONE als beheerder.

Stap 2: Open Marketplace vanuit het hoofdmenu.

Stap 3: Selecteer Apps.

Stap 4: Zoek ZenMode en klik Verkennen. Bekijk de functiedetails.

Figuur 1: ZenMode in Marketplace - Explore‑pagina met functiedetails en activeringsoptie.

Stap 5: Klik Proceed.

Stap 6: Wanneer u wordt gevraagd het abonnement op te slaan, klik Yes.

Na het abonneren verschijnt ZenMode onder My Subscriptions en is direct beschikbaar voor operators om te gebruiken.

ZenMode gebruiken via Video Search:

Stap 1: Navigeer naar Video Search in GCXONE.

Stap 2: Gebruik de filters bovenaan om een klant, plaats en apparaat te kiezen. De Select Sensor filter ondersteunt selectievakjes, zodat u meerdere camera's tegelijk kunt selecteren en ze allemaal in dezelfde ZenMode‑sessie kunt opnemen.

Stap 3: Klik op de ZenMode‑pictogram in de rechterbovenste werkbalk.

Figuur 2: Het ZenMode‑pictogram in de Video Search‑werkbalk.

Stap 4: Selecteer het alarmtype of de prioriteit waarop u zich wilt richten.

Figuur 3: ZenMode Extra filters

Stap 5: ZenMode compileert de relevante gebeurtenissen tot een te beoordelen video.

Figuur 4: ZenMode gebeurtenis‑compilatieweergave.

Stap 6: Gebruik de afspeelbesturingen om door het beeldmateriaal te navigeren.

Figuur 5: ZenMode afspeelbesturinginterface.

ZenMode gebruiken via Video Viewer:

Stap 1: Open twee tabbladen

• Open het eerste tabblad en navigeer naar de Video Viewer

Figuur 6: Video Viewer‑tabblad.

• Open een tweede tabblad en navigeer naar Video Search

Figuur 7: Video Search‑tabblad

Stap 2: Multi‑monitor inschakelen

• Ga naar het Video Viewer‑tabblad (Tab 1)
• Zorg er linksonder voor dat de Multi Monitor‑schakelaar is ingeschakeld

Figuur 8: Multi Monitor ingeschakeld in Video Viewer

• Ga naar het Video Search‑tabblad (Tab 2)
• Zorg er rechtsboven voor dat Multi Monitor is ingeschakeld

Figuur 9: Multi Monitor ingeschakeld in Video Search

Stap 3: Een camera selecteren vanuit Video Search

• In het Video Search‑tabblad (Tab 2) bladert u of zoekt u naar de klant of locatie
• Klik op de gewenste camera om deze te selecteren

Figuur 10: Camera‑selectie in Video Search

Stap 4: De camera bekijken in Video Viewer

• De geselecteerde camerastream verschijnt nu in het Video Viewer‑tabblad (Tab 1)
• Deze quad‑view stelt operators in staat om te beoordelen wat er vóór, tijdens en na een alarm gebeurde zonder te schakelen tussen afzonderlijke weergaven.

Figuur 11: Quad‑view‑indeling

Figuur 12: Volledig scherm weergave

Volledig scherm weergave — Dubbelklik op een Quad weergave‑tegel — inclusief pre‑alarm, alarm, post‑alarm en Voorbeeld — om deze uit te breiden naar volledig scherm voor duidelijkere inspectie. Dit stelt operators in staat gebeurtenissen duidelijk te verifiëren zonder te worstelen met kleine beeldformaten. Voorbeeld is nu volledig interactief en ondersteunt hetzelfde uitbreidingsgedrag als andere tegels.

Stap 5: ZenMode activeren

• Kijkt u in het tabblad Video Viewer naar het gebied rechtsboven.
• Klikt u op de ZenMode‑knop om deze te activeren.
• Het beeld schakelt over naar een gefocuste, afleidingsvrije ZenMode‑weergave

Figuur 13: ZenMode geactiveerde weergave

Stap 6:Selecteert u een camera om te inspecteren.

• In ZenMode klikt u op een camera‑tegel om een gedetailleerde pop‑up weergave te openen met de Cameranaam, datum en tijdstempel van de gebeurtenis
• Gebruik u de spelerbediening onderaan om door de opname te navigeren.
• Sluit u de pop‑up om terug te keren naar het volledige ZenMode‑raster.

Belangrijkste mogelijkheden

• Ruisonderdrukking – Operators richten zich op echte gebeurtenissen, niet op junk‑alarmen
• Snellere respons – Gemiddelde alarmafhandelingsduur van 4 minuten bij een van onze Klanten, Hesta, omlaag van 12 minuten vóór GCXONE
• Live + historisch – Bekijk eerdere opnames zonder live‑monitoren te onderbreken
• Afspelen‑bediening – Pauzeren, terugspoelen, snelheid aanpassen en springen naar specifieke tijdstempels
• Isoleren weergave – Focus u het volledige scherm op één camera, en verberg alle andere feeds.
• Downloadt u clips. – Footage exporteren voor Rapporten, documentatie of juridisch gebruik
• Audit‑trail – Duidelijk overzicht van wat er gebeurde, wanneer, en welke actie werd ondernomen
• Drempelconfiguratie – Filters instellen die aansluiten bij uw operationele prioriteiten
• Configureerbare gebeurtenislimiet — Gebruik de Zen Mode Limit‑selector om te bepalen hoeveel gebeurtenissen per camera worden geladen (100 / 200 / 300 / 400 / 600), tot een maximum van 600 gebeurtenissen.
• Selectie van meerdere camera's — Controleer meerdere camera's tegelijk in het Select Sensor‑filter, zodat ZenMode gebeurtenissen van alle geselecteerde camera's samenstelt in plaats van één voor één.

Praktijkvoorbeelden

• Eliminatie van vals alarm Een operator merkt op dat dezelfde camera steeds triggert. ZenMode brengt het patroon aan het licht — het is wind die een tak van een boom beweegt. De camera wordt gemaskeerd en vals alarm verdwijnt onmiddellijk.
• Snelle Incidentreconstructie Na een inbraak laadt het team alle camera's van de getroffen locatie. ZenMode compileert het beeldmateriaal chronologisch, waardoor het eenvoudig is om in- en uitgangen, bewegingspaden en vertrekroutes te traceren.
• Snellere Shiftoverdracht Een Operator beoordeelt nachtelijke alarmpatronen vóór de ochtendbriefing. In plaats van uren aan beeldmateriaal, markeert ZenMode de belangrijkste gebeurtenissen. Het inkomende team is binnen minuten op de hoogte.
• Audit‑Klaar Compliance Een gereguleerde klant vraagt bewijs voor een specifiek tijdvenster. ZenMode haalt de relevante alarmen en het beeldmateriaal op zonder de originele data aan te raken — audit‑klaar in minuten, niet in uren.
• Operator Training Een Operator haalt echte historische gebeurtenissen — zowel echte incidenten als veelvoorkomende false positives — op en gebruikt deze om nieuwe operators te trainen in patroonherkenning en dreigingsescalatie.
• Proactief Onderhoud Een camera vertoont plotseling een piek in alarmfrequentie. ZenMode markeert dit. Het team onderzoekt en ontdekt een scheefgestelde lens. Onderhoud wordt ingepland voordat de klant iets merkt.

Aanvullende Details

Wat ZenMode NIET Doet

• Verandert niet automatisch camera‑ of analyse‑instellingen
• Voert geen autonome acties uit — alles vereist een menselijke beslissing
• Wijzigt, verwijdert of overschrijft geen beeldmateriaal of alarmdata
• Voorspelt of voorkomt geen incidenten voordat ze zich voordoen

Data & Toegang

• ZenMode toont alleen data binnen uw geconfigureerde retentieperiode
• Gebruikers kunnen alleen sites en camera's benaderen waarvoor zij reeds geautoriseerd zijn
• Alle bestaande GCXONE rolgebaseerde toegangscontroles worden volledig gerespecteerd

Voor de volledige stap‑voor‑stap walkthrough en de volledige speler‑controlereferentie, zie Gebruik van ZenMode voor Operator.