Hikvision

Introducción

Para lograr una integración fluida entre su portal Hikvision y la plataforma GCXONE, es esencial configurar con precisión diversos ajustes de red y software. Este documento proporciona una guía paso a paso para configurar su portal Hikvision, garantizando una comunicación fiable entre el Dispositivo y GCXONE.

Requisitos previos

1. El dispositivo Hikvision está configurado con Grabación continua
2. Incluya en la lista blanca la Dirección IP 35.156.60.98 (Receptor Hikvision)
3. Local Mode está instalado (Para transmisión P2P, Audio, flujo cifrado)
4. El sitio donde se añadirá el Dispositivo ya existe en GCXONE
5. Se ha configurado un usuario administrador en el Dispositivo Hikvision con los Permisos necesarios (ver Gestión de usuarios a continuación)

Configuración de Hikvision

A. Sistema

Gestión de tiempo:

Paso 1: Inicie sesión en su portal Hikvision proporcionando las credenciales necesarias.

Paso 2: Navegue a la configuración página, luego seleccione Sistema. Continúe a Configuración del Sistema y elija Tiempo Configuración. Aparecerá la siguiente ventana:

Elija la zona horaria de su Dispositivo y asegúrese de permitir la NTP, es un protocolo utilizado para sincronizar los relojes de ordenadores y otros dispositivos a través de una red.

Si su Dispositivo admite DST, recomendamos habilitarlo. El objetivo principal del DST es aprovechar mejor la luz del día durante los días más largos del verano.

Seguridad:

Recomendamos encarecidamente configurar la autenticación RTSP y WEB como Basic/Digest, con el Algoritmo Web Digest configurado a MD5. Esto mejora la Seguridad al garantizar que sus credenciales estén protegidas con un cifrado más fuerte, reduciendo el riesgo de Acceso no autorizado.

A continuación, navegue a Configuración → Sistema → Seguridad → Servicio de Seguridad y asegúrese de Permitir ISAPI, Permitir HTTP, y Permitir RTSP están todos marcados.

Gestión de usuarios:

Paso 1: Navegue a la configuración página, luego seleccione Sistema. Continúe a Gestión de usuarios y haga clic en "Add".

Paso 2: Se abrirá una nueva ventana que le permitirá introducir el nombre de usuario y la contraseña para NXGEN. Recomendamos establecer el nombre de usuario como "NXG".

Paso 3: Permisos:

Conceda al usuario "NXG" Acceso de administrador, con permisos para todas las operaciones Locales y Remotas, y seleccione las cámaras específicas a las que desea aplicar estos permisos.

Nota: Recomendamos acceso de administrador en lugar de un conjunto de permisos limitado. Los dispositivos Hikvision ejecutan diferentes versiones de firmware, y los permisos específicos disponibles pueden variar entre ellas — el acceso de administrador garantiza que GCXONE pueda comunicarse de forma fiable con el dispositivo independientemente de la versión del firmware. El acceso de administrador también incluye automáticamente la Remote: Notify Surveillance Center / Trigger permiso, que GCXONE requiere para recibir alarmas del dispositivo.

No olvide hacer clic en el botón OK para guardar los cambios.

B. Red

En "Red", vaya a "Configuración avanzada" y luego seleccione "Protocolo de integración".

Permitir ONVIF haciendo clic en la casilla de verificación.

RTSP se configura aquí también: utilice siempre RTSP sin cifrarRTSP para la transmisión a GCXONE.

Nota:Desactive siempre Stream Encryption en Network → Advanced Settings → Hik-Connect → More Configurations. De forma predeterminada, al habilitar el servicio en la nube Hik-Connect también se habilita Stream Encryption, lo que provoca problemas de transmisión con GCXONE; manténgalo desactivado y utilice RTSP sin cifrado.

C. Video/Audio

Navegue a Configuration → Video/Audio → Video para configurar los ajustes de transmisión de la cámara (Camera, Stream Type, Resolution, Bitrate Type, Frame Rate, Max. Bitrate, Video Encoding).

Nota: GCXONE solo admite el H.264 y H.265 protocolos de codificación de video. No seleccione H.264+, H.265+ ni ningún otro códec propietario de Hikvision, ya que no son compatibles.

D. Almacenamiento

La grabación de la cámara se configura en Configuration → Storage → Schedule Settings → Record Schedule.

Si la Grabación continua no es posible, la configuración mínima requerida es Movimiento & Alarma. Al usar Movimiento & Alarma, configure ambos Pre-grabación y Post-grabación a 30 segundos en la configuración Avanzada.

E. Eventos

Las configuraciones de la cámara se gestionan a nivel de cámara individual. Existen dos tipos de configuraciones: básicas y inteligentes. Este capítulo ofrece una breve explicación de cada tipo.

Mejor práctica: No habilite Eventos Básicos y Eventos Inteligentes simultáneamente en la misma cámara; elija uno u otro. Se recomienda Eventos Inteligentes siempre que la cámara lo admita.

Eventos Básicos:

Estos pasos se aplican a todos los eventos básicos (Movimiento, Video Tampering, etc.).

Nota:Algunos tipos de Eventos Básicos (como Exception → HDD Full) no están vinculados a una cámara o área específica; para estos, omita directamente a la pestaña Linkage Method y marque Notify Surveillance Center.

Paso 1:En la página "Configuration", bajo la aplicación "Event", haga clic en "Basic Event". Aparecerá la ventana siguiente:

Nota: Evite configurar eventos de Movimiento; pueden generar demasiadas alarmas y causar problemas.

Paso 2:Seleccione la cámara que desea configurar.

Paso 3: Dibuje su área de interés.

Paso 4: Elija el Programa de armado bajo la pestaña "Arming Schedule".

Paso 5: En la pestaña "Linkage Method", permita la casilla bajo la cámara y marque "Notify Surveillance Center". Para activar alarmas desde otras cámaras, use las opciones "Trigger Alarm Output" en la sección "Normal Linkage".

Eventos inteligentes:

Detección de cruce de línea: Esta función identifica cuando un objeto cruza una línea virtual predefinida, útil para monitorear puntos de entrada y salida.

Detección de intrusos: Detecta cuando un objeto entra o se desplaza dentro de un área designada, ideal para asegurar zonas restringidas.

Los pasos son aplicables a ambos eventos:

Paso 1: En la página "Configuration", bajo la aplicación "Event", haga clic en "Smart Event". Aparecerá la ventana a continuación:

Paso 2: Elija la cámara que desea configurar.

Paso 3: Dibuje líneas en el área de interés.

Paso 4: Elija el Programa de armado bajo la pestaña "Arming Schedule".

Paso 5: En la pestaña "Linkage Method", permita la casilla bajo la cámara y marque "Notify Surveillance Center". Para activar alarmas desde otras cámaras, use las opciones "Trigger Alarm Output" en la sección "Normal Linkage".

Guía de configuración de Hikvision con GCXONE

Paso 1: Navegue a la Dispositivos pestaña.

Paso 2: Haga clic en la Add New botón.

Paso 3: El Añadir Dispositivo se mostrará el cuadro de diálogo.

Paso 4: En el cuadro de diálogo, abra el Dispositivo desplegable y seleccione Hikvision.

Paso 5:Introduzca todos los campos obligatorios: Name, IP Address or Host, Username, Password, Server Port, HTTPS Port, RTSP Port. Si necesita comunicación cifrada con el dispositivo, marque Habilitar cifrado y introduzca la Clave de cifrado — de lo contrario, este campo puede dejarse vacío.

Nota: debe proporcionar ya sea el Puerto del servidor, o ambos el Port HTTPS y Puerto RTSP, para que el Dispositivo sea descubierto. Proporcionar los tres también funciona.

Paso 6: Debajo de los campos de conexión, el cuadro de diálogo también tiene un Seleccionar grupo de entidad desplegable, un obligatorio Zona horaria, un Habilitar audio conmutador, un Configuración de Dispositivo sección (Configuración de Site Pulse), un Configuración avanzada sección (Sondeo de eventos, Configurar Máscara de mapa de calor, Control de salud periódico, Tiempo de retención de eventos — 30 días por defecto), y una opcional Ubicación sección (Latitud, Longitud, Código Plus, What3Words).

Paso 7: Haga clic en Descubrir.

Paso 8: Una vez que el dispositivo se haya descubierto correctamente, haga clic en Guardar.

Detalles adicionales

En Vivo & Reproducción — Local Mode

• SDK — RTSP no es necesario ya que el dispositivo se comunica directamente con el dispositivo vía SDK
• RTSP — Si se ingresa el Puerto RTSP, la transmisión se realizará solo a través del puerto RTSP configurado

Alternar solo nube

• SDK — Independientemente del Local Mode, la transmisión funcionará vía nube

Usuarios sin modo local

• RTSP — La transmisión funcionará solo según el puerto RTSP configurado

Alarmas

• ISAPI (decodificador multipart) — No se requiere configuración específica. Las imágenes de alarma se transmiten vía ISAPI desde el dispositivo. Si el dispositivo no proporciona imágenes, se obtendrán mediante reproducción (solo si está disponible)
• Webhook — Solo para cámaras IP no conectadas a ningún NVR. Se requiere configuración del servidor de alarmas a nivel de dispositivo. Si el dispositivo no proporciona imágenes, se obtendrán mediante reproducción (solo si está disponible)
• Sondeo de eventos — La configuración de hora del dispositivo debe estar sincronizada entre GCXONE y el dispositivo. Si el dispositivo no proporciona imágenes, se obtendrán mediante reproducción (solo si está disponible)

Audio

• Local Mode — Se requiere URL localhost a nivel de dispositivo
• Alternar solo nube — Se requiere URL streaming03 a nivel de dispositivo

Solución de problemas

No se reciben alarmas

Si GCXONE no está recibiendo alarmas para un evento, confirme que Notificar al Centro de Vigilancia está habilitado para el Método de Vinculación de ese evento. Dependiendo de la versión del firmware/UI del NVR, esta configuración también se puede acceder a través de Centro de eventos → Configuración de eventos → Configuración de eventos, entonces la pestaña de evento correspondiente (por ejemplo Protección perimetral → Detección de intrusos), y la Método de enlace pestaña:

Confirme también que la cuenta de usuario NXG tiene acceso de Administrador (ver Gestión de usuarios arriba), que incluye el Remoto: Notificar al Centro de vigilancia / Activar permiso necesario para que las alarmas lleguen a GCXONE. Tanto el enlace a nivel de evento como el nivel de acceso del usuario deben ser correctos para que las alarmas se transmitan.