Audio y Comunicación
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Qué hace Audio y Comunicación
GCXONE proporciona monitoreo de audio y comunicación bidireccional directamente desde el Visor de video. Esta página explica cómo Permitir, usar y gestionar de la mejor forma el audio durante el monitoreo En Vivo y la revisión de alarmas.
Por qué es importante
El monitoreo de audio añade una capa crítica de conciencia situacional durante las operaciones En Vivo. La comunicación bidireccional permite a los operadores responder directamente a través del altavoz de una cámara, pero solo cuando está autorizado y correctamente configurado.
Cómo funciona
Antes de comenzar
- Usted está en el Visor de video con al menos una cámara cargada.
- Los altavoces o auriculares de su estación de trabajo funcionan.
- Usted ha confirmado con su administrador qué cámaras admiten audio bidireccional.
Controles de audio por cámara
Cada mosaico de cámara en el Visor de video incluye dos controles de audio:
- Audio (A) — Permite la alimentación de audio entrante del micrófono de la cámara.
- Altavoz (O) — Permite el audio saliente para que pueda hablar a través del altavoz de la cámara.
Habilitar audio en una cámara
- Abra el Visor de video y cargue la cámara que desea monitorear.
- Haga clic en el ícono de Audio (micrófono) en el mosaico de la cámara para escuchar la alimentación de audio.
- Para hablar a través del altavoz de la cámara, haga clic en el ícono de Altavoz.
Silenciar una llamada bidireccional
Silenciar silencia el audio entrante del sitio mientras mantiene su propio micrófono activo, de modo que pueda seguir hablando sin interrupciones. Ver Audio Routing & Conference Mode para el comportamiento completo, incluidas las llamadas de conferencia de Genesis Audio.
Reproducción de un archivo de audio pregrabado
En sitios compatibles, el control de audio también puede reproducir un archivo de audio pregrabado a través del dispositivo Genesis Audio, además del audio bidireccional en vivo. La selección de fuente de audio y altavoz para las llamadas de Genesis Audio se gestiona desde el mismo control de audio en el Visor de video. Ver Genesis Audio para la configuración del dispositivo, y Audio Routing & Conference Mode para sitios con múltiples dispositivos.
Audio durante la revisión de alarmas
El audio también está disponible al revisar alarmas en Búsqueda de video. Abra un clip de alarma; si la cámara grabó audio, se reproduce junto con el video. Utilice los controles de audio en el visor de alarmas para ajustar el volumen o silenciar.
Capacidades clave
Control | Función |
|---|---|
Audio (A) | Transmitir audio En Vivo desde el micrófono de la cámara |
Altavoz (O) | Hablar a través del altavoz de la cámara (no todas las cámaras lo admiten) |
Audio de Clip de Alarma | Reproducción de audio grabado junto al video de alarma en Búsqueda de Video |
Casos de Uso del Mundo Real
- Un operador escucha actividad sospechosa a través de la alimentación de audio de la cámara y activa inmediatamente el altavoz para emitir una advertencia verbal.
- Durante la revisión de la alarma, un operador abre un clip en Búsqueda de Video y utiliza la reproducción de audio para confirmar si una voz o sonido activó la alarma.
- Un operador observa que la calidad del audio es deficiente, hace clic en Recargar en el mosaico de la cámara y restaura una transmisión limpia sin escalar a TI.
Mejores Prácticas
- Confirme siempre que está en la cámara correcta antes de activar el altavoz.
- Utilice audio bidireccional solo cuando esté autorizado por su supervisor o como parte de un procedimiento de respuesta aprobado.
- Si la calidad del audio es deficiente o la transmisión está retrasada, haga clic en Detener / Recargar en el mosaico de la cámara para refrescar la Conexión.
- No todas las cámaras admiten audio bidireccional — verifique con su administrador antes de depender de esta función.
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