Opciones de configuración de altavoces

Tres configuraciones diferentes mencionan altavoces o audio, y realizan tres funciones distintas. Elegir la incorrecta es la razón más frecuente por la que la comunicación descendente no funciona en un sitio.

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Encuentre la fila que coincida con lo que desea que ocurra en el sitio.

Las tres configuraciones en detalle

Audio en la cámara

En Configuración, abra la Sensores pestaña, edite la cámara y use el Audio interruptor.

• Qué es: Un interruptor que activa el audio bidireccional a través del micrófono y altavoz propios de la cámara. No hay nada más conectado.
• Úselo cuando: La cámara tiene hardware de audio y usted quiere hablar con quien esté frente a ella.
• Necesita: Nada más que la propia cámara. No hay direcciones, ni credenciales.
• Vigile: El interruptor solo tiene efecto si el modelo de cámara admite audio. Si no lo hace, el control nunca aparece en Visor de video sin importar cómo esté configurado el interruptor.

La captura de pantalla a continuación muestra esto: al abrir el formulario Editar sensor de una cámara se revela una fila de cuatro interruptores en la parte inferior — PTZ, Thermal, Audio y 360. Activar Audio aquí constituye toda la configuración; no hay un campo separado de dirección o credencial que rellenar.

Algunos modelos de cámara tienen más de una salida de audio. Cuando ocurre, Visor de video añade un pequeño selector para que pueda elegir a través de cuál salida hablar.

Altavoz como sensor

En Configuración, abra el dispositivo pariente bajo Dispositivos, vaya a su Sensores pestaña, haga clic Añadir nuevo, y establezca el Tipo a altavoz.

• Qué es: Un altavoz que pertenece a un dispositivo ya en el sistema. Aparece en la lista de sensores junto a los canales de cámara de ese dispositivo, porque accede a la red de la misma manera que ellos.
• Úselo cuando: El altavoz está cableado a, o se accede a través de, un grabador, pasarela o panel que ya ha añadido como dispositivo.
• Necesita: El dispositivo pariente se añade primero. Luego un nombre, ubicación y zona, exactamente como para un canal de cámara.
• Vigile: Este es el mismo formulario que usa para añadir cámaras. El tipo que seleccione en la parte superior es lo que lo convierte en altavoz, así que configúrelo antes de rellenar cualquier otro campo.

Genesis Audio dispositivo

En Configuración, vaya a Dispositivos, haga clic Añadir nuevo, y elija Genesis Audio como tipo de dispositivo.

• Qué es: Un altavoz de red añadido como dispositivo por sí mismo, al que se accede mediante SIP en lugar de a través de cualquier cámara o grabador.
• Úselo cuando: El altavoz está aislado en la red: un altavoz de mástil, una bocina, un altavoz de megafonía que cubre un patio o aparcamiento.
• Necesita: Sólo un nombre — GCXONE descubre el dispositivo y genera sus credenciales SIP (Nombre de usuario, Contraseña, Dominio SIP) para usted. Abra el dispositivo después para leerlas y entregárselas a quien configure el altavoz físico. Una Sip Server opción en el mismo formulario le permite registrar una dirección SIP que ya posee en lugar de permitir que GCXONE descubra una.
• Vigile: Estos altavoces no están vinculados a una cámara. Una vez añadidos, están disponibles para los operadores en todo el sitio, que es el objetivo de configurarlos de esta manera.

Para los pasos sobre cómo iniciar una llamada de audio, consulte Altavoz y Enrutamiento de audio y modo de conferencia.

Qué ven los operadores en Visor de video

La configuración que usted eligió determina qué control aparece sobre el video, y los controles se comportan lo suficientemente diferentes como para que sea importante conocerlos antes de capacitar a alguien.

• Audio de cámara proporciona dos controles separados en la ficha de esa cámara: un Audio (A) botón para escuchar su micrófono, y un Speaker (O) botón para hablar a través de él, cuando la cámara admite conversación. Ambos están limitados a esa cámara. Si la cámara tiene varias salidas de audio, el operador elige una primero al hablar.
• Altavoces de red proporcionan un botón de altavoz que abre un panel enumerando todos los altavoces disponibles en el sitio. El operador marca uno o varios, y luego habla en vivo o reproduce un mensaje grabado a través de todos ellos simultáneamente.

Vale la pena saber:Los altavoces se eligen en el momento en que se utilizan, no durante la configuración. Un operador que observa una cámara puede hablar a través de altavoces en cualquier parte del sitio, incluidos los que están lejos de esa cámara. Esto es intencional y es la principal razón práctica para añadir altavoces independientes en lugar de depender del audio de la cámara.

Mensajes grabados

Abrir Configuración, luego el Audio pestaña — contiene la biblioteca de mensajes. Los archivos cargados allí quedan disponibles en el panel de altavoces en Visor de video.

1. Abrir el Audio página y cargue su archivo de audio.
2. Déle un nombre que los operadores reconozcan bajo presión y asigne su idioma.
3. Confirme que aparece en el panel de altavoces de una cámara en el sitio.

La biblioteca se mantiene una vez por Proveedor de servicio, de modo que cada sitio bajo él utiliza el mismo conjunto de mensajes. Cargue una sola vez, no por cámara.

Cuando algo no funciona

No hay control de audio en una cámara Verifique primero el interruptor Audio en esa cámara. Si ya está activado, el modelo de cámara no admite audio y ninguna configuración lo cambiará. Añada un altavoz independiente.

Aparece el botón de altavoz, pero la lista está vacía No se han añadido altavoces para ese sitio aún, o se añadieron bajo un sitio diferente. Verifique las listas de Dispositivo y sensor del sitio al que pertenece la cámara.

Un colega tiene el botón de micrófono y usted no lo tiene. Esto es un permiso, no una configuración. El audio en Vivo y la biblioteca de mensajes se conceden por separado, y ambos se establecen por Rol. Solicite a su administrador que verifique su Rol en lugar de volver a comprobar la cámara.

Hablar funciona, pero los mensajes grabados no se reproducen La biblioteca de mensajes está vacía para su Proveedor de servicio, o no tiene permiso para verla. Confirme que el archivo aparece en la página Audio antes de volver a probar en Visor de video.

De un vistazo

Si ya hay un altavoz en el sitio pero no puede identificar cuál de los tres es, la pregunta al instalador es simple: ¿tiene su propia dirección de red o se conecta a otro dispositivo? Esa respuesta lo determina.