Privilegios

Qué hace la Gestión de Privilegios

La Gestión de Privilegios en GCXONE permite a los administradores crear y configurar roles que controlan lo que los usuarios pueden ver y hacer dentro de la plataforma. Cada rol define un conjunto específico de permisos en todos los módulos de la plataforma — desde la configuración y los controles de cámara hasta los informes y la configuración del sistema.

Por qué es importante

Los diferentes usuarios tienen distintas responsabilidades. Un operador necesita acceso a video en vivo y a la gestión de alarmas, pero no debe poder modificar la configuración del sistema. Un administrador necesita acceso total. La Gestión de Privilegios garantiza que cada usuario solo tenga acceso a lo que necesita, mejorando la seguridad y reduciendo el riesgo de cambios no autorizados.

Cómo funciona

Los roles se crean y gestionan desde Configuración → Roles en GCXONE. La página de Gestión de Roles muestra todos los roles configurados junto con sus descripciones y el número de usuarios asignados a cada rol.

Para gestionar los roles, haga clic en el menú de tres puntos (...) junto a cualquier rol para acceder a las siguientes acciones:

• Editar Permisos del Rol — Abre el cuadro de diálogo de configuración del rol donde puede definir todos los permisos en los módulos de la plataforma (Configuración, Acciones de Cámara, Tablero, Mapas, Configuración y más)
• Editar Entidades del Rol — Controla a qué entidades (clientes, sitios, dispositivos, etc.) tiene acceso el rol
• Eliminar — Elimina permanentemente el rol del sistema

Para crear un nuevo rol, haga clic en + Configurar Nuevo Rol en la parte superior de la página. Para gestionar el acceso a entidades entre roles, haga clic en Editar Acceso a Entidades.

Una vez creado el rol, se asignan usuarios a él. El rol determina qué páginas pueden ver los usuarios y qué acciones pueden realizar.

Capacidades clave

Secciones de Gestión de Roles

Las siguientes secciones son accesibles desde Editar Permisos del Rol dentro del cuadro de diálogo de configuración del rol:

Usuarios

Asigne usuarios al rol directamente desde el cuadro de diálogo de gestión de roles usando Seleccionar todo, Eliminar todo o selección individual.

CORE

Configuración

Controla el acceso a la Aplicación de Configuración. Incluye una Vista de página alternancia para permitir o desactivar el acceso a la página de Configuración por completo.

Proveedor de servicio

• Ver página del Proveedor de servicio — Acceda a la página principal del proveedor de servicio y a la visión general
• Editar detalles del Proveedor de servicio — Modificar el nombre y la configuración del Proveedor de servicio
• Ver estadísticas del Proveedor de servicio e información de la cuenta — Supervisar datos de uso, estado de la cuenta e información de suscripción

Clientes

• Ver lista y detalles de Clientes — Ver la lista completa de clientes y sus detalles
• Agregar nuevo Cliente — Crear un nuevo cliente
• Editar detalles del Cliente — Modificar la información del cliente existente
• Eliminar Cliente — Eliminar un cliente del Sistema
• Activar/Desactivar Cliente — Activar o desactivar un cliente
• Importación masiva de Clientes — Importar varios clientes a la vez
• Exportar lista de Clientes como CSV — Exportar la lista de clientes a un archivo CSV
• Ver pestaña Panel de control en la página del Cliente — Ver la pestaña Panel de control al visualizar un cliente
• Ver pestaña Auditoría en la página del Cliente — Ver la pestaña del registro de Auditoría al visualizar un cliente
• Ver pestaña Analítica en la página del Cliente — Ver la pestaña Analítica al visualizar un cliente
• Ver pestaña Torres móviles en la página del Cliente — Ver la pestaña Torres móviles al visualizar un cliente
• Ver pestaña Sitios en la página del Cliente — Ver la pestaña Sitios al visualizar un cliente
• Ver pestaña Dispositivos en la página del Cliente — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar un cliente
• Ver pestaña Sensores en la página del Cliente — Ver la pestaña Sensores al visualizar un cliente
• Ver pestaña IOs en la página del Cliente — Ver la pestaña IOs al visualizar un cliente
• Actualización del estado de armado a nivel de cliente — Actualizar el estado de armado a nivel de cliente
• Vista del estado de armado a nivel de cliente — Ver el estado de armado a nivel de cliente

Sitios

• Ver lista y detalles de Sitios — Ver la lista de sitios y sus detalles
• Agregar nuevo sitio — Crear un nuevo sitio
• Editar los detalles del sitio — Modificar la información y la configuración existentes del sitio
• Eliminar sitio — Eliminar un sitio del Sistema
• Activar/Desactivar sitio — Permitir o desactivar un sitio
• Armar/Desarmar sitio — Armar o desarmar un sitio
• Sincronizar sitio con Talos — Sincronización de datos del sitio con la integración Evalink Talos
• Importación masiva de sitios — Importar varios sitios a la vez
• Exportar lista de sitios como CSV — Exportar la lista de sitios a un archivo CSV
• Ver pestaña Dispositivos en la página del sitio — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar un sitio
• Ver pestaña Sensores en la página del sitio — Ver la pestaña Sensores al visualizar un sitio
• Ver pestaña IO en la página del sitio — Ver la pestaña Configuración IO al visualizar un sitio
• Ver pestaña Panel de control en la página del sitio — Ver la pestaña Panel de control al visualizar un sitio
• Ver pestaña Auditoría en la página del sitio — Ver la pestaña del registro de Auditoría al visualizar un sitio
• Ver pestaña Torres móviles en la página del sitio — Ver la pestaña Torres móviles al visualizar un sitio
• Ver pestaña Analítica en la página del sitio — Ver la pestaña Analítica al visualizar un sitio
• Actualización del estado de armado a nivel de sitio — Actualizar el estado de armado a nivel de sitio
• Vista del estado de armado a nivel de sitio — Ver el estado de armado a nivel de sitio
• Aislar sitio para la aplicación — Aislar un sitio para acceso enfocado desde la aplicación móvil

Dispositivos

• Ver lista y detalles de Dispositivos — Ver la lista de Dispositivos y sus detalles
• Agregar Nuevo dispositivo — Agregar un nuevo dispositivo al Sistema
• Editar Configuración de Dispositivo — Modificar los ajustes y la configuración del dispositivo
• Eliminar Dispositivo — Eliminar un dispositivo del Sistema
• Activar/Desactivar Dispositivo — Habilitar o desactivar un dispositivo
• Activar/Desactivar Eventos del Dispositivo — Habilitar o desactivar la detección de eventos para un dispositivo
• Sincronizar Dispositivo — Sincronizar datos y ajustes del dispositivo
• Importación Masiva de Dispositivos — Importar varios dispositivos a la vez
• Exportar Lista de Dispositivos como CSV — Exportar la lista de dispositivos a un archivo CSV
• Ver Pestaña Sensores en la Página del Dispositivo — Ver la pestaña Sensores al visualizar un dispositivo
• Ver Pestaña IO en la Página del Dispositivo — Ver la pestaña Configuración IO al visualizar un dispositivo
• Ver Pestaña Panel de Control en la Página del Dispositivo — Ver la pestaña Panel de Control al visualizar un dispositivo
• Ver Pestaña Auditoría en la Página del Dispositivo — Ver la pestaña de registro de Auditoría al visualizar un dispositivo
• Ver Pestañas Analítica en la Página del Dispositivo — Ver la pestaña Analítica al visualizar un dispositivo
• Armar/Desarmar Dispositivo — Armar o desarmar un dispositivo
• Mover Dispositivo — Mover un dispositivo a una ubicación o sitio diferente
• Actualización del armado del dispositivo — Actualizar el estado de armado de un dispositivo
• Vista del armado del dispositivo — Ver el estado de armado de un dispositivo

Sensores (Cámaras)

• Ver Lista y Detalles de Sensores — Ver la lista de sensores y cámaras y sus detalles
• Agregar Nuevo Sensor — Agregar un nuevo sensor o cámara
• Editar Configuración de Sensor — Modificar la configuración del sensor
• Eliminar sensor — Eliminar un sensor o cámara del Sistema
• Activar/Desactivar sensor — Habilitar o desactivar un sensor
• Activar/Desactivar eventos del sensor — Habilitar o desactivar la detección de eventos para un sensor
• Importación masiva de sensores — Importar varios sensores a la vez
• Exportar lista de sensores como CSV — Exportar la lista de sensores a un archivo CSV
• Ver pestaña Panel de control en la página del sensor — Ver la pestaña Panel de control al visualizar un sensor
• Ver pestaña Auditoría en la página del sensor — Ver la pestaña de registro de Auditoría al visualizar un sensor
• Ver pestaña Analítica en la página del sensor — Ver la pestaña Analítica al visualizar un sensor

Grupos de clientes

• Ver grupos de clientes — Ver grupos de clientes

Torres móviles

• Ver lista de torres móviles — Ver la lista de torres móviles
• Agregar nueva torre móvil — Agregar una nueva torre móvil al Sistema
• Eliminar torre móvil — Eliminar una torre móvil del Sistema
• Ver página de detalles de la torre móvil — Ver la página de detalles de una torre móvil específica
• Ver pestaña Dispositivos en la página de torres móviles — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar una torre móvil
• Ver pestaña Sensores en la página de torres móviles — Ver la pestaña Sensores al visualizar una torre móvil
• Ver pestaña Analítica en la página de torres móviles — Ver la pestaña Analítica al visualizar una torre móvil
• Editar torre móvil — Modificar la configuración y ajustes de la torre móvil
• Exportar lista de torres móviles como CSV — Exportar la lista de torres móviles a un archivo CSV
• Vista de armado de nivel de torre móvil — Ver el estado de armado a nivel de torre móvil
• Actualización del estado de armado a nivel de torre móvil — Actualizar el estado de armado a nivel de torre móvil

Gestión de Auditorías

• Ver Auditorías — Acceder al registro de Auditoría y revisar toda la actividad de la plataforma

Sistema de Gestión de Alarmas

• Ver página del Sistema de Gestión de Alarmas — Acceder a la página del Sistema de Gestión de Alarmas
• Editar credenciales del Proveedor de servicio DC09 — Modificar credenciales de DC09 a nivel del proveedor de servicio
• Editar credenciales de Sitios DC09 — Modificar credenciales de DC09 a nivel del sitio

Configuración de I/O

• Ver Configuración de I/O — Ver ajustes y configuración de I/O
• Agregar Configuración de I/O — Añadir nuevas entradas de configuración de I/O
• Actualizar Configuración de I/O — Modificar ajustes de configuración de I/O existentes
• Eliminar Configuración de I/O — Eliminar una entrada de configuración de I/O
• Exportar lista de I/O como CSV — Exportar la lista de configuración de I/O a un archivo CSV

Gestión de Audio

• Gestionar Idiomas de audio — Configurar y gestionar los ajustes de idioma de audio
• Cargar archivos de audio — Cargar archivos de audio al sistema
• Editar archivos de audio — Editar archivos de audio existentes
• Descargar archivos de audio — Descargar archivos de audio del sistema
• Eliminar archivos de audio — Eliminar archivos de audio del sistema
• Ver audio — Ver ajustes y configuraciones de audio

Analítica

• Acceder a API y Características de Analítica — Acceder a datos, informes y características de la API de analítica
• Configurar Programador de Analítica — Configurar y programar tareas de analítica
• Ejecutar Analítica bajo Demanda — Activar manualmente ejecuciones de analítica bajo demanda
• Suscribir a Analítica — Suscribirse a funciones y actualizaciones de analítica

Paneles de Configuración

• Ver Paneles a Nivel de Entidad (Proveedor de servicio/Cliente/Sitio/Dispositivo/Sensor) — Ver paneles en todos los niveles de entidad, incluidos Proveedor de servicio, Cliente, Sitio, Dispositivo y Sensor

Acciones de Cámara y Manejo de Alarma

Controla qué acciones de cámara y alarma pueden realizar los usuarios, más dos configuraciones relacionadas: Opciones de Tiempo de aislamiento (qué duraciones se ofrecen al aislar una cámara) y Tiempo de Expiración de Stream (Segundos) (cuánto tiempo permanece abierto un stream inactivo).

Funciones de Video

• Stream en Directo — Acceder a streams de video en tiempo real desde las cámaras
• Reproducción — Revisar grabaciones de video de las cámaras
• Retroceso rápido — Navegar rápidamente a segmentos de video recientes

Funciones de Audio

• Audio de Micrófono — Acceder y usar el micrófono para comunicación de audio
• Audio de Altavoz — Acceder y usar el altavoz para salida de audio

Controles de Cámara

• Controles PTZ y Preajustes — Controlar movimientos de paneo, inclinación y zoom y gestionar preajustes de cámara
• Máscara temporizada — Aplicar una máscara basada en tiempo al campo de visión de una cámara
• Máscara permanente — Aplicar una máscara permanente al campo de visión de una cámara para bloquear áreas específicas
• Aislar Cámara — Aislar una cámara específica para monitoreo focalizado
• Actualizar Imagen de Referencia — Actualizar la imagen de referencia usada para comparación en analítica
• Ver Geofencing — Ver zonas de geofencing configuradas para cámaras

Funciones de Alarma

• Activar Alarma — Activar manualmente una alarma
• Activar modo AutoStream — Activar transmisión de video automática cuando se activa una alarma
• Activar modo Multi-Monitor — Activar vista multi-monitor para la gestión de alarmas
• Compartir alarma — Compartir una alarma con otros operadores
• Pulgares arriba/abajo en Alarmas — Calificar o proporcionar retroalimentación sobre alarmas
• Descargar videoclip de alarma — Descargar videoclips asociados a una alarma

CARACTERÍSTICA

Panel

• Ver página — Alternar para permitir o bloquear el acceso a la página del Panel

Panel principal:

• Ver panel NOVA99x — Acceder y ver el panel NOVA99x
• Editar capacidades del Panel — Modificar y configurar las capacidades y ajustes del panel

HealthCheck

• Ver página — Alternar para permitir o bloquear el acceso a la página HealthCheck

HealthCheck:

• Ver listas de entidades (Clientes/Sitios/Dispositivos/Cámaras) — Ver el estado de salud de todas las entidades, incluidos clientes, sitios, dispositivos y cámaras
• Pausar HealthCheck — Pausar temporalmente la monitorización de HealthCheck
• Ejecutar HealthCheck una vez — Iniciar una ejecución manual única de HealthCheck

Informes:

• Generar informes de HealthCheck — Generar y acceder a informes de HealthCheck

ZenMode

• Acceder a ZenMode desde Búsqueda de actividad de video — Iniciar ZenMode directamente desde el módulo Búsqueda de actividad de video
• Acceder a ZenMode desde Visor de video — Inicie ZenMode directamente desde el Visor de video

Búsqueda de actividad de video

• Ver página — Alternar para permitir o prohibir el acceso a la página de Búsqueda de actividad de video

Módulo de Búsqueda de actividad de video:

• Copiar URL de Salvo — Copiar la URL de Salvo para compartir o uso externo
• Descargar imágenes de alarma (Pre/Current/Post) — Descargar imágenes de alarma incluyendo fotogramas pre, actuales y post alarma

Capacidad de Búsqueda de actividad de video:

• Detección de movimiento — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de movimiento
• Detección de persona — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de persona
• Detección de vehículo — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de vehículo
• Superposición — Ver información de superposición en los resultados de búsqueda
• Filtro de fecha — Filtrar resultados de búsqueda por intervalo de fechas
• Filtro de alarma — Filtrar resultados de búsqueda por tipo de alarma
• Filtro de Búsqueda de etiquetas — Filtrar resultados de búsqueda por etiquetas

Talos

Módulos de Talos:

• Gestión de alarmas de acceso — Acceda y gestione alarmas a través de la integración Evalink Talos
• Gestión del flujo de trabajo de acceso — Acceda y gestione flujos de trabajo a través de la integración Evalink Talos

Mapa

• Ver página — Alternar para permitir o prohibir el acceso a la página de Mapas

Módulo de Mapa:

• Editar configuración del Mapa — Configure y modifique la configuración del mapa

Gestionar elementos del Mapa:

• Editar elementos del Mapa — Añada, edite o elimine elementos mostrados en el mapa
• Mostrar alrededores — Mostrar el área circundante y el contexto en el Mapa

Ver elementos del Mapa:

• Ver Sensores — Ver sensores en el Mapa
• Ver IOS — Ver dispositivos IO en el Mapa
• Ver formas — Ver formas y zonas dibujadas en el Mapa
• Ver vista en directo de la cámara — Ver transmisiones en directo de la cámara directamente desde el Mapa

Visor de video

• Ver página — Alternar para permitir o denegar el acceso a la página del Visor de video

Etiquetas de video:

• Ver carpetas de etiquetas — Ver carpetas de etiquetas de video existentes
• Crear carpetas de etiquetas de video — Crear nuevas carpetas de etiquetas para organizar videoclips
• Eliminar etiquetas de video — Eliminar etiquetas de video del Sistema

Vistas de video:

• Guardar diseños de Vista de video Personalizado — Guardar y gestionar diseños de Vista de video Personalizado

Evento Salvo:

• Guardar vista de Evento Salvo y aplicar a todos los niveles de jerarquía — Guardar vistas de evento salvo y aplicarlas en todos los niveles de jerarquía

Marketplace

• Ver página — Alternar para permitir o denegar el acceso a la página del Marketplace

Módulo Marketplace:

• Ver precios del Marketplace — Ver información de precios de las características del Marketplace
• Suscribir a características y ver Suscripciones — Suscribir a características del Marketplace y ver suscripciones activas
• Activar/Desactivar características del Marketplace — Activar o desactivar características suscritas del Marketplace

Sistema

Configuración

Perfil de usuario:

• Editar perfil de usuario — Modificar la configuración y la información del perfil personal del usuario

Roles y permisos:

• Ver lista de roles — Ver la lista de todos los roles del sistema
• Exportar lista de roles — Exportar la lista de roles como archivo
• Configurar nuevo rol — Crear y configurar un nuevo rol
• Editar privilegios del rol y acceso a entidades — Modificar los permisos del rol y la configuración de acceso a entidades
• Eliminar rol — Eliminar un rol del sistema

Gestión de usuarios:

• Ver lista de usuarios — Ver la lista de todos los usuarios del sistema
• Invitar nuevo usuario — Enviar invitaciones a nuevos usuarios
• Editar detalles del usuario — Modificar la información existente del usuario
• Eliminar usuario — Eliminar un usuario del sistema
• Exportar lista de usuarios — Exportar la lista de usuarios como archivo

Informes:

• Ver programadores de informes y estadísticas — Ver los informes programados y sus estadísticas
• Crear nuevo programador de informes — Configurar un nuevo informe programado
• Editar programador de informes — Modificar un informe programado existente
• Eliminar programador de informes — Eliminar un informe programado
• Activar programador de informes — Activar manualmente la ejecución de un informe programado

Gestión de etiquetas:

• Ver etiquetas — Ver todas las etiquetas del sistema
• Asignar entidad a etiqueta (todos los niveles) — Asignar entidades a etiquetas en todos los niveles de la jerarquía
• Crear etiqueta — Crear una nueva etiqueta
• Eliminar etiqueta — Eliminar una etiqueta del sistema

Configurar móvil:

• Editar colores móviles — Personalizar y configurar los ajustes de color de la aplicación móvil

Grupos de entidades:

• Ver lista de grupos de entidades — Ver la lista de todos los grupos de entidades
• Exportar lista de grupos de entidades — Exportar la lista de grupos de entidad como archivo
• Configurar nuevo grupo de entidad — Crear y configurar un nuevo grupo de entidad
• Editar grupo de entidad — Modificar un grupo de entidad existente
• Eliminar grupo de entidad — Eliminar un grupo de entidad del sistema

Genie (Asistente IA)

• Tickets de soporte — Crear y gestionar tickets de soporte a través de Genie
• Análisis del sistema — Acceder a los análisis e información del sistema proporcionados por Genie
• Asistencia para configuración de dispositivos — Obtener asistencia guiada por IA para la configuración de dispositivos
• Soporte de resolución de problemas — Acceder a la guía de resolución de problemas impulsada por IA
• Solicitudes VPN — Enviar y gestionar solicitudes de acceso VPN a través de Genie

Casos de uso reales

• Se crea un nuevo rol Operador con acceso a video En Vivo, manejo de Alarmas y ZenMode — pero sin acceso a Configuración o Ajustes, evitando cambios no autorizados.
• Un administrador senior otorga al rol instalador acceso a la configuración de Dispositivo solo para sus sitios asignados, usando Edit Role Entities para delimitar su visibilidad.
• Un Proveedor de servicio crea un rol Cliente Viewer con acceso solo a Dashboard y HealthCheck — proporcionando a los clientes visibilidad del estado de sus cámaras sin exponer controles operacionales.

Mejores prácticas

• Siempre diseñe la estructura completa de roles antes de invitar a usuarios — cambiar roles después de que los usuarios estén activos puede provocar una interrupción inmediata del acceso.
• Utilice Editar entidades de rol para delimitar lo que cada rol puede ver — los permisos y el acceso a entidades funcionan juntos, ambos deben configurarse.
• Nunca otorgue acceso a Configuración o Ajustes a roles de nivel operador — restrinja estos a Admin y Super Admin únicamente.
• Revise las asignaciones de rol durante auditorías trimestrales de usuarios para asegurar que ningún usuario haya acumulado permisos más allá de sus responsabilidades actuales.