Privilegios

Lo que hace la gestión de privilegios

La gestión de privilegios en GCXONE permite a los administradores crear y configurar roles que controlan lo que los usuarios pueden ver y hacer dentro de la plataforma. Cada rol define un conjunto específico de permisos en todos los módulos de la plataforma — desde la configuración y los controles de cámara hasta los informes y la configuración del sistema.

Por qué importa

Cada usuario tiene responsabilidades distintas. Un operador necesita acceso a vídeo en directo y al manejo de alarmas, pero no debería poder modificar la configuración del sistema. Un administrador necesita acceso completo. La Gestión de Privilegios garantiza que cada usuario solo tenga acceso a lo que necesite, mejorando la seguridad y reduciendo el riesgo de cambios no autorizados.

Cómo funciona

Los roles se crean y gestionan a partir de Entornos → Roles en GCXONE. La página de Gestión de Roles muestra todos los roles configurados junto con sus descripciones y el número de usuarios asignados a cada puesto.

Para gestionar roles, haz clic en menú de tres puntos (...) Junto a cualquier rol para acceder a las siguientes acciones:

• Editar permisos de rol — Abre el diálogo de configuración de roles donde puedes definir todos los permisos entre módulos de plataforma (Configuración, Acciones de cámara, Panel de control, Mapas, Ajustes y más)
• Editar Entidades de Rol — Controlar a qué entidades (clientes, sitios, dispositivos, etc.) tiene acceso el rol
• Borrar — Eliminar permanentemente el rol del sistema

Para crear un nuevo rol, haz clic + Configurar nuevo rol en la parte superior de la página. Para gestionar el acceso a entidades entre roles, haz clic Editar acceso a la entidad.

Una vez creado un rol, se asignan a los usuarios a él. El puesto determina qué páginas pueden ver y qué acciones pueden realizar.

Capacidades clave

Secciones de Gestión de Roles

Las siguientes secciones son accesibles desde Editar permisos de rol Dentro del diálogo de configuración de roles:

Usuarios

Asigna a los usuarios al rol directamente desde el diálogo de gestión de roles usando Select All, Remove All o selección individual.

NÚCLEO

Configuración

Controla el acceso a la aplicación de configuración. Incluye una Ver página toggle para habilitar o desactivar el acceso a la página de configuración por completo.

Proveedor de servicios

• Ver página del proveedor de servicios — Accede a la página principal y a la visión general del proveedor de servicios
• Editar detalles del proveedor de servicios — Modificar el nombre y la configuración del proveedor de servicios
• Consulta estadísticas de proveedores de servicios e información de cuenta — Monitorizar los datos de uso, el estado de la cuenta y la información de suscripciones

Clientes

• Ver lista de clientes y detalles — Consulta la lista completa de clientes y sus datos
• Añadir nuevo cliente — Crear un nuevo cliente
• Editar detalles del cliente — Modificar la información existente del cliente
• Eliminar cliente — Eliminar a un cliente del sistema
• Activar/Desactivar el cliente — Habilitar o deshabilitar a un cliente
• Clientes de importación a granel — Importar varios clientes a la vez
• Lista de clientes de exportación como CSV — Exportar la lista de clientes a un archivo CSV
• Ver pestaña del Panel en la página del cliente — Consulta la pestaña Panel de Control al ver a un cliente
• Ver pestaña de auditoría en la página del cliente — Consulta la pestaña de registro de auditoría al ver un cliente
• Ver pestaña de Analítica en la página del cliente — Consulta la pestaña de Analítica al ver a un cliente
• Pestaña Ver torres móviles en la página del cliente — Consulta la pestaña de Torres Móviles al ver a un cliente
• Pestaña de Ver Sitios en la página del cliente — Consulta la pestaña Sitios al ver a un cliente
• Pestaña Ver dispositivos en la página del cliente — Ver la pestaña Dispositivos al ver a un cliente
• Pestaña de Ver Sensores en la página del Cliente — Consulta la pestaña Sensores al ver a un cliente
• Pestaña de Visualización de E/S en la página del cliente — Consulta la pestaña de IOs al ver a un cliente
• Actualización del brazo a nivel de cliente — Actualizar el estado del brazo a nivel de cliente
• Vista del brazo a nivel del cliente — Ver el estado del brazo a nivel de cliente

Lugares

• Ver lista de sitios y detalles — Consulta la lista de sitios y sus detalles
• Añadir nuevo sitio — Crear un nuevo sitio
• Editar detalles del sitio — Modificar la información y configuración existente del sitio
• Eliminar sitio — Eliminar un sitio del sistema
• Activar/Desactivar el sitio — Habilitar o desactivar un sitio
• Sitio de Armación/Desarme — Armar o desactivar un sitio
• Sitio de empuje/tirón a Talos — Sincronizar datos del sitio con la integración Evalink Talos
• Sitios de importación al granel — Importar múltiples sitios a la vez
• Lista de sitios de exportación como CSV — Exportar la lista del sitio a un archivo CSV
• Pestaña de Ver Dispositivos en la página del sitio — Ver la pestaña Dispositivos al visualizar un sitio
• Pestaña de Ver Sensores en la página del sitio — Consulta la pestaña Sensores al visualizar un sitio
• Ver pestaña de IO en la página del sitio — Consulta la pestaña de Configuración de E/S al visualizar un sitio
• Ver pestaña de panel en la página del sitio — Ver la pestaña Panel de Control al visualizar un sitio
• Ver la pestaña de auditoría en la página del sitio — Consulta la pestaña de registro de auditoría al visualizar un sitio
• Pestaña Ver Torres Móviles en la página del sitio — Consulta la pestaña Torres Móviles al ver un sitio
• Ver pestañas de análisis en la página del sitio — Consulta la pestaña de Analítica al consultar un sitio
• Actualización del brazo a nivel de sitio — Actualizar el estado del brazo a nivel de sitio
• Vista del brazo a nivel de sitio — Ver el estado del brazo a nivel de sitio
• Aislar sitio para la aplicación — Aislar un sitio para acceder a aplicaciones móviles especializadas

Dispositivos

• Ver lista de dispositivos y detalles — Consulta la lista de dispositivos y sus detalles
• Añadir nuevo dispositivo — Añadir un nuevo dispositivo al sistema
• Editar configuración del dispositivo — Modificar la configuración y configuración del dispositivo
• Eliminar dispositivo — Eliminar un dispositivo del sistema
• Activar/Desactivar dispositivo — Habilitar o desactivar un dispositivo
• Activar o desactivar eventos del dispositivo — Activar o desactivar la detección de eventos para un dispositivo
• Dispositivo de sincronización — Sincronizar los datos y configuraciones del dispositivo
• Dispositivos de importación masiva — Importar varios dispositivos a la vez
• Exportar lista de dispositivos como CSV — Exportar la lista de dispositivos a un archivo CSV
• Pestaña de Ver Sensores en la página del Dispositivo — Ver la pestaña Sensores al visualizar un dispositivo
• Ver pestaña de E/S en la página del dispositivo — Consulta la pestaña de Configuración de E/S al ver un dispositivo
• Ver pestaña de panel en la página del dispositivo — Consulta la pestaña Panel de Control al ver un dispositivo
• Ver pestaña de auditoría en la página del dispositivo — Consulta la pestaña de registro de auditoría al ver un dispositivo
• Ver pestañas de Analítica en la página del dispositivo — Consulta la pestaña de Analítica al ver un dispositivo
• Dispositivo de Brazo/Desarme — Armar o desactivar un dispositivo
• Dispositivo de movimiento — Mover un dispositivo a otra ubicación o ubicación
• Actualización del brazo del dispositivo — Actualizar el estado del brazo de un dispositivo
• Vista del brazo del dispositivo — Ver el estado del brazo de un dispositivo

Sensores (cámaras)

• Ver lista y detalles de sensores — Consulta la lista de sensores y cámaras y sus detalles
• Añadir nuevo sensor — Añadir un nuevo sensor o cámara
• Editar Configuración del sensor — Modificar la configuración y la configuración del sensor
• Sensor de eliminación — Retirar un sensor o cámara del sistema
• Activar/Desactivar el sensor — Activar o desactivar un sensor
• Activar o desactivar los eventos del sensor — Activar o desactivar la detección de eventos en un sensor
• Sensores de importación a granel — Importar múltiples sensores a la vez
• Exportar lista de sensores como CSV — Exportar la lista de sensores a un archivo CSV
• Ver pestaña de panel en la página de sensores — Consulta la pestaña Panel de Control al ver un sensor
• Ver pestaña de auditoría en la página de sensores — Consulta la pestaña de registro de auditoría al ver un sensor
• Ver pestaña de Analítica en la página de Sensor — Consulta la pestaña de Analítica al ver un sensor

Grupos de clientes

• Ver grupos de clientes — Ver grupos de clientes

Torres móviles

• Ver lista de torres móviles — Consulta la lista de torres móviles
• Añadir nueva torre móvil — Añadir una nueva torre móvil al sistema
• Eliminar la antena móvil — Eliminar una antena móvil del sistema
• Ver página de detalles de la torre móvil — Consulta la página de detalles de una torre móvil específica
• Pestaña de Visualizar Dispositivos en la página de Torres Móviles — Consulta la pestaña Dispositivos al visualizar una torre móvil
• Ver la pestaña de sensores en la página de torres móviles — Consulta la pestaña Sensores al visualizar una torre móvil
• Ver pestaña de Analítica en la página de torres móviles — Consulta la pestaña Analítica al ver una antena móvil
• Editar Torre móvil — Modificar la configuración y configuración de torres móviles
• Exportación de torres móviles como CSV — Exportar la lista de torres móviles a un archivo CSV
• Vista del brazo a nivel de la torre móvil — Ver el estado del brazo a nivel de la torre móvil
• Actualización del brazo de nivel de torre móvil — Actualizar el estado del brazo a nivel de torre móvil

Gestión de auditorías

• Ver auditorías — Accede al registro de auditoría y revisa toda la actividad de la plataforma

Sistema de Gestión de Alarmas

• Ver página del Sistema de Gestión de Alarmas — Accede a la página del Sistema de Gestión de Alarmas
• Editar Credenciales del proveedor de servicios DC09 — Modificar las credenciales DC09 a nivel de proveedor de servicios
• Editar Credenciales del sitio DC09 — Modificar las credenciales DC09 a nivel de sitio

Configuración de IO

• Ver configuración de IO — Ver configuración y configuración de IO
• Añadir configuración de IO — Añadir nuevas entradas de configuración de IO
• Actualizar configuración de IO — Modificar la configuración existente de la IO
• Eliminar configuración de IO — Eliminar una entrada de configuración de IO
• Exportar lista de IO como CSV — Exportar la lista de configuración de IO a un archivo CSV

Gestión de Audio

• Gestionar lenguajes de audio — Configurar y gestionar la configuración del idioma de audio
• Subir archivos de audio — Subir archivos de audio al sistema
• Editar archivos de audio — Editar archivos de audio existentes
• Descargar archivos de audio — Descargar archivos de audio del sistema
• Eliminar archivos de audio — Eliminar archivos de audio del sistema
• Ver audio — Ver ajustes y configuraciones de audio

Analítica

• API de Acceso a Analítica y Características — Acceder a datos analíticos, informes y funciones de la API
• Configurar el planificador de analítica — Configurar y programar tareas analíticas
• Ejecuta análisis bajo demanda — Activar manualmente las ejecuciones de análisis bajo demanda
• Suscribirse a Analytics — Suscríbete a las funciones y actualizaciones de analítica

Paneles de configuración

• Ver paneles a nivel de entidad (SP/Cliente/Sitio/Dispositivo/Sensor) — Ver paneles de control en todos los niveles de la entidad, incluyendo proveedor de servicios, cliente, sitio, dispositivo y sensor

Acciones de cámara y manejo de alarmas

Controla qué acciones de cámara y alarma pueden realizar los usuarios.

Funciones de vídeo

• Retransmisión en directo — Acceder a transmisiones de vídeo en directo en tiempo real desde las cámaras
• Reproducido — Revisión de imágenes grabadas de cámaras
• Salto hacia atrás — Navega rápidamente a segmentos de vídeo recientes

Funciones de audio

• Audio de micrófono — Acceder y usar el micrófono para la comunicación de audio
• Audio del altavoz — Acceder y usar el altavoz para la salida de audio

Controles de cámara

• Controles y preajustes PTZ — Controlar el paneo, inclinación, zoom y gestionar los preajustes de cámara
• Máscara Cronometrada — Aplicar una máscara basada en el tiempo al campo de visión de una cámara
• Máscara permanente — Aplicar una máscara permanente en el campo de visión de la cámara para bloquear áreas específicas
• Cámara de aislamiento — Aislar una cámara específica para monitorización enfocada
• Actualizar imagen de referencia — Actualizar la imagen de referencia utilizada para la comparación en analítica
• Ver Geovallado — Ver zonas de geovallado configuradas para cámaras

Funciones de alarma

• Alarma de disparo — Activar manualmente una alarma
• Activar el modo Autostream — Activar la transmisión automática de vídeo cuando se active una alarma
• Activar el modo Multi-Monitor — Activar la vista multi-monitor para el manejo de alarmas
• Compartir alarma — Compartir una alarma con otros operadores
• Pulgar arriba/abajo en las alarmas — Calificar o proporcionar retroalimentación sobre las alarmas
• Descargar clip de alarma — Descargar clips de vídeo asociados a una alarma

CARACTERÍSTICA

Salpicadero

• Ver página — Alternar para activar o desactivar el acceso a la página del Panel

Panel principal:

• Ver panel de NOVA99x — Accede y consulta el panel de control de NOVA99x
• Editar capacidades del panel de control — Modificar y configurar las capacidades y ajustes del panel

HealthCheck

• Ver página — Alternar para habilitar o desactivar el acceso a la página de HealthCheck

HealthCheck:

• Ver listas de entidades (clientes/sitios/dispositivos/cámaras) — Ver el estado de salud de todas las entidades, incluidos clientes, sitios, dispositivos y cámaras
• Pausar el chequeo de salud — Pausar temporalmente la monitorización de los chequeos de salud
• Haz HealthCheck una vez — Activar una revisión manual de salud única

Informes:

• Generar informes de chequeos de salud — Generar y acceder a informes de chequeos de salud

ZenMode

• Accede a ZenMode desde la búsqueda de actividad de vídeo — Lanzar ZenMode directamente desde el módulo de Búsqueda de Actividad de Vídeo
• Accede a ZenMode desde el visor de vídeo — Lanzar ZenMode directamente desde el Visor de Vídeo

Búsqueda de actividad en vídeo

• Ver página — Alternar para activar o desactivar el acceso a la página de Búsqueda de Actividad de Vídeo

Módulo de búsqueda de actividad en vídeo:

• Copiar URL de Salvo — Copiar la URL de Salvo para compartir o usar externamente
• Descargar imágenes de alarma (antes/actuales/post) — Descarga imágenes de alarmas incluyendo marcos previos, actuales y posteriores a la alarma

Capacidad de búsqueda de actividad de vídeo:

• Detección de movimiento — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de movimiento
• Detección de personas — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de personas
• Detección de vehículos — Filtrar y buscar resultados por eventos de detección de vehículos
• Superposición — Ver información superpuesta en los resultados de búsqueda
• Filtro de fechas — Filtrar resultados de búsqueda por rango de fechas
• Filtro de alarma — Filtrar los resultados de la búsqueda por tipo de alarma
• Filtro de búsqueda de etiquetas — Filtrar los resultados de búsqueda por etiquetas

Talos

Módulos de Talos:

• Gestión de alarmas de acceso — Acceder y gestionar alarmas mediante la integración Evalink Talos
• Gestión de flujos de trabajo de acceso — Acceder y gestionar flujos de trabajo mediante la integración Talos de Evalink

Mapa

• Ver página — Alternar para habilitar o desactivar el acceso a la página de Mapas

Módulo de Mapas:

• Editar configuración del mapa — Configurar y modificar la configuración del mapa

Gestionar los elementos del mapa:

• Editar elementos del mapa — Añadir, editar o eliminar elementos que se muestran en el mapa
• Entorno del espectáculo — Mostrar el área circundante y el contexto en el mapa

Ver elementos del mapa:

• Sensores de visión — Ver sensores en el mapa
• Ver IOS — Ver dispositivos de IO en el mapa
• Ver Formas — Ver formas y zonas dibujadas en el mapa
• Vista cámara en directo — Ver las transmisiones en directo de la cámara directamente desde el mapa

Visor de vídeo

• Ver página — Alternar para habilitar o desactivar el acceso a la página del Visor de Vídeo

Etiquetas del vídeo:

• Ver carpetas de etiquetas — Ver carpetas de etiquetas de vídeo existentes
• Crear carpetas de etiquetas de vídeo — Crear nuevas carpetas de etiquetas para organizar clips de vídeo
• Eliminar etiquetas de vídeo — Eliminar las etiquetas de vídeo del sistema

Visualizaciones de vídeo:

• Guardar diseños personalizados de la vista de vídeo — Guardar y gestionar diseños personalizados de vistas de vídeo

Ataque de eventos:

• Guardar la vista de salvo de eventos y aplicarla a todos los niveles jerárquicos — Guardar las vistas de salvo de eventos y aplicarlas a todos los niveles jerárquicos

Mercado

• Ver página — Alternar para habilitar o desactivar el acceso a la página del Marketplace

Módulo del Mercado:

• Ver precios del mercado — Ver información de precios para características del mercado
• Suscríbete a Reportajes y Consulta Suscripciones — Suscribirse a las funciones del mercado y ver suscripciones activas
• Activar/Desactivar funciones del mercado — Activar o desactivar las funciones del mercado suscritas

Sistema

Escenarios

Perfil de usuario:

• Editar perfil de usuario — Modificar la configuración e información del perfil de usuario personal

Roles y permisos:

• Ver lista de roles — Ver la lista de todos los roles en el sistema
• Lista de Roles de Exportación — Exportar la lista de roles como un archivo
• Configurar un nuevo rol — Crear y configurar un nuevo rol
• Editar privilegios de rol y acceso a entidades — Modificar permisos de rol y ajustes de acceso a entidades
• Eliminar rol — Eliminar un rol del sistema

Gestión de usuarios:

• Ver lista de usuarios — Ver la lista de todos los usuarios del sistema
• Invitar a un nuevo usuario — Enviar invitaciones a nuevos usuarios
• Editar detalles de usuario — Modificar la información de usuario existente
• Eliminar usuario — Eliminar a un usuario del sistema
• Lista de usuarios de exportación — Exportar la lista de usuarios como archivo

Informes:

• Ver programadores de informes y estadísticas — Consulta los informes programados y sus estadísticas
• Crear nuevo planificador de informes — Establecer un nuevo informe programado
• Editar Planificador de informes — Modificar un informe programado existente
• Eliminar planificador de informes — Eliminar un informe programado
• Planificador de informes de disparo — Activar manualmente un informe programado para ejecutarse

Gestión de etiquetas:

• Ver etiquetas — Ver todas las etiquetas del sistema
• Asignar entidad a la etiqueta (todos los niveles) — Asignar entidades a etiquetas en todos los niveles jerárquicos
• Create Tag — Crear una nueva etiqueta
• Etiqueta de eliminar — Eliminar una etiqueta del sistema

Configuración móvil:

• Editar Colores móviles — Personalizar y configurar la configuración de color de la aplicación móvil

Grupos de entidades:

• Ver lista de grupos de entidades — Ver la lista de todos los grupos de entidades
• Lista de grupos de entidades de exportación — Exportar la lista de grupos de entidades como un archivo
• Configurar un nuevo grupo de entidades — Crear y configurar un nuevo grupo de entidades
• Editar grupo de entidades — Modificar un grupo de entidades existente
• Eliminar grupo de entidades — Eliminar un grupo de entidades del sistema

Genio (asistente de IA)

• Tickets de soporte — Crear y gestionar tickets de soporte a través de Genie
• Información del sistema — Accede a información y análisis del sistema proporcionados por Genie
• Asistencia para la configuración del dispositivo — Recibe asistencia guiada por IA para configurar dispositivos
• Soporte para la resolución de problemas — Accede a la guía de solución de problemas impulsada por IA
• Solicitudes VPN — Enviar y gestionar solicitudes de acceso VPN a través de Genie

Casos de uso en el mundo real

• Se crea un nuevo rol de Operador con acceso a vídeo en directo, manejo de alarmas y ZenMode, pero sin acceso a Configuración o Ajustes, evitando cambios no autorizados.
• Un administrador senior concede a un rol de instalador acceso a la configuración del Dispositivo solo para sus sitios asignados, utilizando Entidades de Editar Rol para determinar su visibilidad.
• Un proveedor de servicios crea un rol de Visor de Clientes con acceso solo a Dashboard y HealthCheck, dando a los clientes visibilidad sobre el estado de su cámara sin exponer los controles operativos.

Mejores prácticas

• Diseña siempre toda la estructura de tu rol antes de invitar a cualquier usuario: cambiar de rol después de que los usuarios estén activos puede causar una interrupción inmediata del acceso.
• Uso Editar Entidades de Rol Para definir lo que cada rol puede ver — los permisos y el acceso a entidades trabajan juntos, ambos deben configurarse.
• Nunca concedas acceso a Configuración o Configuración a roles de nivel operador — limita estos a Administrador y Superadministrador únicamente.
• Revisa las asignaciones de roles durante las auditorías trimestrales de usuarios para asegurarte de que ningún usuario ha acumulado permisos más allá de sus responsabilidades actuales.