Inicio rápido del Operador
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Qué cubre el Inicio rápido del Operador
Esta guía le ayuda a ponerse en marcha con GCXONE como operador. Al final, podrá iniciar sesión, orientarse en la Consola de Mando del Operador y comenzar el Monitoreo de sus Ubicaciones asignadas.
Por qué es importante
Un punto de partida configurado correctamente garantiza que los operadores inicien cada sesión con el rol correcto, la zona horaria correcta y acceso total a sus sitios asignados, evitando alarmas perdidas o tiempo perdido solucionando problemas de acceso.
Cómo funciona
Antes de comenzar
- Ha recibido sus credenciales de inicio de sesión de GCXONE de su administrador.
- Está accediendo a GCXONE desde un navegador compatible (se recomienda Chrome).
- Su administrador le ha asignado el rol Operador.
Paso 1: Iniciar sesión y verificar su cuenta
- Abra GCXONE en su navegador.
- Introduzca sus credenciales e inicie sesión.
- Localice el icono de Información del usuario en la esquina superior derecha de la Consola de Mando del Operador.
- Confirme que su rol y correo son correctos. Si no lo son, contacte a su administrador antes de continuar.
Paso 2: Verificar el estado del Sistema
En la barra superior, verifique los siguientes indicadores antes de comenzar:
- Zona horaria — Confirme que coincide con su zona horaria operativa.
- Estado de Local Mode.
- Reinicio del cliente local.
Paso 3: Conozca su Consola de Mando
La Consola principal contiene estas áreas clave:
- Barra de búsqueda universal — Busque cualquier cliente, ubicación, dispositivo o sensor al instante
- Búsqueda de video — Su espacio de trabajo principal para revisar alarmas y eventos
- Visor de video — Monitoreo en Vivo de múltiples cámaras simultáneamente
- Mapa — Visión general visual de las ubicaciones de sitios y sensores
- Gestión de Alarmas — Cola de eventos de alarma y gestión del flujo de trabajo de Talos, donde su organización utiliza la integración Talos
- Gestionar flujos de trabajo — Configurar flujos de trabajo de automatización Talos
- Genie (Asistente IA) — Obtenga respuestas instantáneas sin navegar por el panel
Paso 4: Utilice la barra de búsqueda universal
- Haga clic en la Barra de búsqueda universal en la parte superior del panel.
- Escriba el nombre de un cliente, ubicación, dispositivo o nombre del sensor.
- Seleccione entre los resultados para ir a un stream en directo o ver alarmas activas de ese sensor.
Paso 5: Conozca a Genie – Su Asistente IA
Genie es el asistente IA incorporado. Formule preguntas como "¿Cuántas alarmas recibimos ayer?", solicite ayuda con peticiones VPN, orientación para la configuración de dispositivos o solución de problemas.
Capacidades clave
Área | Propósito |
|---|---|
Barra de búsqueda universal | Encuentre cualquier entidad al instante sin navegar por los menús |
Búsqueda de video | Revise y actúe sobre alarmas |
Visor de video | Monitoree varias cámaras en vivo simultáneamente |
Mapa | Visión general visual de todas las ubicaciones de sitios y sensores |
Gestión de Alarmas | Cola de eventos de alarma y gestión del flujo de trabajo de Talos, donde se usa |
Gestionar flujos de trabajo | Configurar flujos de trabajo de automatización Talos |
Genie (Asistente IA) | Obtenga respuestas instantáneas y realice acciones escribiendo |
Casos de uso del mundo real
- Un nuevo operador inicia sesión por primera vez, verifica su rol y correo, y confirma la zona horaria antes de tocar cualquier alarma
- Un operador usa la Barra de Búsqueda Universal para ir directamente a la cámara de un sitio específico en lugar de navegar por los menús.
- Un operador pregunta a Genie "¿Cuántas alarmas recibimos ayer?" en lugar de generar un informe manual.
Mejores prácticas
- Siempre verifique su Rol y Correo al inicio de cada Sesión.
- Use la Barra de Búsqueda Universal en lugar de navegar por los menús para ahorrar tiempo.
- Pregunte a Genie antes de enviar un ticket de soporte — resuelve la mayoría de las preguntas comunes
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