Búsqueda Universal

Qué hace la Búsqueda Universal

La Búsqueda Universal le permite encontrar cualquier entidad en GCXONE al instante por nombre. En lugar de navegar por capas de menús, escribe lo que busca y accede directamente, desde cualquier pantalla de la plataforma.

Por qué es importante

En despliegues extensos, encontrar una ubicación, dispositivo o cliente específico mediante menús consume tiempo que a menudo no se dispone. Durante una investigación activa, cada segundo cuenta. La Búsqueda Universal elimina esa fricción por completo, manteniendo a los operadores concentrados y eficientes al poner cada entidad a solo una búsqueda de distancia.

Cómo funciona

1. Haga clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la interfaz de GCXONE.
2. Escriba el nombre de lo que busca.
3. Seleccione el resultado y acceda directamente a él.

Sin menús, sin capas, sin clics adicionales.

Los resultados se agrupan en pestañas por tipo de entidad, como Todas las entidades, Dispositivos, Sensores, y Torres. Cada resultado muestra su ruta en la jerarquía, por ejemplo Cliente > Ubicación > Torre. Buscar una torre móvil también devuelve los dispositivos y sensores que contiene. Los resultados incluyen acciones rápidas como Ver alarmas y Stream en Directo.

Para una torre móvil, Mostrar en el mapa abre Mapas en la ubicación de la torre, y Stream en Directo abre las cámaras de la torre en el Visor de video.

Figura 1: Búsqueda Universal

Capacidades clave

La Búsqueda Universal funciona en todos los tipos principales de entidad:

• Clientes: Encontrar cualquier cuenta de cliente al instante
• Ubicaciones: Navegar directamente a cualquier ubicación por nombre
• Dispositivos: Localizar cualquier dispositivo conectado en segundos
• Sensores y Cámaras: Ir directamente a una cámara o sensor específico
• Torres móviles: Encuentre cualquier torre móvil por nombre

Beneficios adicionales:

• Disponible desde cualquier pantalla en GCXONE, en cualquier momento
• Funciona en todos los niveles de entidad en una única búsqueda
• Reduce significativamente el tiempo de navegación durante investigaciones y operaciones diarias

Casos de uso reales

• Una Alarma se activa durante un incidente activo. El operador escribe el nombre del sitio en Universal Search y salta directamente a la cámara correspondiente, sin menús, sin clics, sin demora.
• Un Proveedor de servicio que gestiona cientos de clientes y ubicaciones deja de desplazarse por listas largas. Busca por nombre y accede a cualquier cuenta o Ubicación al instante.
• Un Instalador que soluciona problemas de un Dispositivo de forma remota lo busca por nombre, abre su Configuración y estado de inmediato, y resuelve el problema más rápido.