Interacción GCXONE & Talos

Qué hace la Interacción GCXONE & Talos

GCXONE actúa como la Capa de Procesamiento Inteligente para Talos. Mientras Talos gestiona la distribución central de Alarmas y los flujos de trabajo del operador, GCXONE proporciona la visión artificial y la AI necesarias para verificar amenazas, gestionar flujos de video y sincronizar los datos del sitio en todo el ecosistema.

Juntos, las dos plataformas forman un entorno unificado de operaciones de Seguridad — cualquier Instalación Creada o actualizada en GCXONE se refleja automáticamente en Talos, garantizando la consistencia entre ambos sistemas sin intervención manual.

Por qué es importante

Sin una integración adecuada entre GCXONE y Talos, las instalaciones quedan desincronizadas, las Alarmas pueden enrutar incorrectamente y los operadores reciben Eventos no verificados. La capa de interacción garantiza que ambas plataformas permanezcan alineadas automáticamente — reduciendo la sobrecarga administrativa y eliminando errores de entrada manual de datos.

Cómo funciona

Ciclo de vida de la Alarma

1. Detección — Un dispositivo de hardware detecta una intrusión y envía una señal a Talos.
2. Reenvío — Talos utiliza un flujo de trabajo preconfigurado para reenviar imágenes o Videoclips al motor AI de GCXONE.
3. Verificación — La AI de GCXONE clasifica el evento según la prioridad configurada, listas blancas y negras. Los movimientos no amenazantes, como sombras o animales, se filtran.
4. Respuesta — El operador recibe una Alarma verificada en Talos, completa con cuadros delimitadores que muestran exactamente dónde se detectó la amenaza.

Flujos de trabajo de automatización clave

Horarios de Armar/Desarmar GCXONE automatiza el armado y desarmado de instalaciones según el horario comercial del cliente. Cuando el horario alcanza la hora de armado, GCXONE llama a la API del Dispositivo y espera 5 segundos para una confirmación de estado. Si el Dispositivo no logra armarse, se envía una alerta de Fallo de Armado al operador.

El Armar/Desarmar manual desde el menú de acciones de la instalación envía la solicitud inmediatamente, pero la plataforma indica que las actualizaciones pueden tardar unos minutos en reflejarse — una ventana más larga y menos predecible que la confirmación de armado programado de 5 segundos anterior.

Sobrescritura Global de Horarios — Días Especiales Talos permite a los administradores sobrescribir todos los horarios de armado/desarmado a nivel de instalación en el nivel de empresa mediante la función Días Especiales. Esto es útil cuando un evento global — como una Vacación pública — requiere que todas las instalaciones sigan un horario de armado diferente.

Para configurar una sobrescritura de Día Especial:

Paso 1: En Talos, navegue a Empresa → Configuración → Horarios → Días Especiales.

Paso 2: Haga clic en + Añadir Día Especial.

Paso 3: Introduzca un Nombre para el día especial.

Paso 4: Establezca el Tipo a Fecha fija y introduzca la Fecha para el día especial.

Paso 5: Haga clic en Guardar.

Una vez configurada, la opción Día especial anulará automáticamente cualquier horario individual del sitio para esa fecha en todos los sitios de la empresa.

Protección contra desbordamiento de eventosGCXONE protege contra inundaciones de alarmas de un dispositivo defectuoso (más de 25 alarmas de un dispositivo en 5 minutos), y Talos aplica una segunda verificación a nivel de sitio en todos los dispositivos del sitio. Consulte Desbordamiento de eventos para obtener el comportamiento completo del umbral y los pasos de solución de problemas.

Capacidades clave

Sincronización de datos del sitio (GCXONE → Talos)Cuando se crea un sitio en GCXONE, todos los datos proporcionados por el usuario —incluido nombre, apellido, ciudad, nombre de la Calle, país y estado— se sincronizan automáticamente con el sitio correspondiente en Talos. Cuando los detalles del sitio se actualizan en GCXONE, esos cambios se envían a Talos en tiempo real. Solo los campos que existen en ambas plataformas se sincronizan; los campos disponibles exclusivamente en Talos no se verán afectados.

Sincronización inversa (Talos → GCXONE)Cuando un sitio se crea en Talos antes de GCXONE, no se refleja automáticamente en GCXONE y debe sincronizarse manualmente:

Paso 1:En GCXONE, navegue a la Configuración página y seleccione el Cliente correspondiente.

Paso 2:Vaya a la pestaña Sitios y haga clic en Agregar nuevo.

Paso 3:Introduzca el Nombre del sitio exactamente como está configurado en Talos, luego pase al siguiente campo (o presione Tab).

Paso 4:GCXONE extraerá automáticamente los detalles del sitio de Talos —incluido nombre de Empresa, dirección, ciudad, país y zona horaria.

Paso 5:Revise los campos poblados y haga clic en Guardar.

Solo los campos que son comunes entre GCXONE y Talos se completarán automáticamente.

Estados del sitio en Talos

Dispositivos virtuales y Conexiones La pestaña Dispositivos virtuales en Talos enumera todos los receptores y puntos de conexión en la nube de Talos.

• Icono verde — Conexión saludable.
• Icono rojo — Hardware desconectado.
• Dual Path (DP) — Dispositivos de alta seguridad que utilizan tanto Ethernet como respaldos móviles o celulares para redundancia.

Modo de Prueba

Si un sitio en Talos se configura en Modo de Prueba durante el mantenimiento, GCXONE desarma automáticamente ese sitio para evitar el procesamiento innecesario de IA y evitar la generación de falsas alarmas durante la prueba.

Consistencia de validación de formularios La validación de formularios y los campos obligatorios en GCXONE reflejan los de Talos, garantizando una experiencia de ingreso de datos coherente en ambas plataformas.

Casos de uso reales

• Un administrador crea un nuevo sitio en GCXONE — aparece en Talos automáticamente con todos los campos sincronizados, sin necesidad de reingreso manual.
• Se acerca una vacaciones públicas — un administrador configura una anulación de Día Especial en Talos y los 200 sitios siguen automáticamente el horario de armado de vacaciones.
• Un sensor defectuoso envía 30 alarmas en 4 minutos — la protección contra desbordamiento de GCXONE descarta el exceso para ese dispositivo.
• Un sitio se creó primero en Talos — el administrador usa Sincronización inversa en GCXONE para extraer los Detalles del sitio sin volver a escribirlos.

Mejores prácticas

• Cree siempre los sitios en GCXONE primero para aprovechar la sincronización automática a Talos — evite la creación manual de sitios en Talos siempre que sea posible.
• Utilice el Modo de Prueba en Talos durante el mantenimiento para evitar la generación de falsas alarmas sin desactivar completamente el sitio.
• Utilice Días Especiales para anulaciones de horarios a nivel de empresa en lugar de editar los horarios de sitios individuales.
• Monitoree los Dispositivos virtuales regularmente — los iconos rojos indican hardware desconectado que necesita atención inmediata.

Detalles adicionales

Solución de problemas — No se puede acceder a Evalink Talos — "Oops, Something Went Wrong"

Si puede acceder a GCXONE pero recibe un error al abrir Talos (Gestión de alarmas), el problema probablemente se deba a cookies de terceros bloqueadas en su navegador.

Para resolver esto:

Paso 1: Haga clic en icono de ojo en la barra de direcciones de su navegador.

Paso 2: Localice el Cookies de terceros ajuste.

Paso 3: Cambie a activado para permitir cookies de terceros.

Paso 4:Actualice la página e intente acceder a Talos nuevamente.