Configuración de organización y jerarquía

General

Antes de comenzar, asegúrese de que Primer inicio de sesión y acceso se ha completado. La configuración adecuada garantiza un control de acceso estructurado, segmentación operativa y gestión escalable en toda la jerarquía de la plataforma.

Jerarquía de la plataforma

GCXONE sigue una jerarquía estructurada de 5 niveles. Cada nivel se encuentra dentro del nivel superior:

Proveedor de servicio └── Cliente └── Site └── Dispositivo └── Sensor

Navegue a Configuración

En la barra lateral izquierda, haga clic en el Configuración icono. Verá un conjunto de pestañas en la parte superior:

General · Clientes · Grupos de Clientes · Sitios · Torres Móviles · Dispositivos · Sensores · IO · Audio · Dashboard · Auditoría · Analítica · Programador de Analítica

Nivel 1: Proveedor de servicio

El General pestaña muestra un resumen de alto nivel de todo su entorno.

Información básica:

• Correo — Correo del contacto del Proveedor de servicio
• Númerro de teléfono del contacto — Número de contacto principal

Estadísticas de un vistazo:

Para editar los detalles de su Proveedor de servicio, haga clic en el Editar botón en la esquina superior derecha.

Editar campos del Proveedor de servicio

• Nombre del Proveedor de servicio
• Correo Electrónico del Contacto
• Nombre de la Calle / Numero de Calle
• Indicativo del País / Ciudad
• País / Estado
• Logo — Haga clic para cargar imagen
• Mapa — Pin de ubicación interactivo

Nivel 2: Cliente

Vaya a la Clientes pestaña y haga clic en Agregar nuevo.

Información básica

• Nombre del Cliente — Nombre oficial de la entidad del cliente
• Correo Electrónico del Contacto — Dirección de correo electrónico de contacto principal (Obligatorio)
• Seleccionar Grupo de Entidad — Lista desplegable con los Grupos de Entidad existentes. Elija el Grupo de Entidad al que pertenece este cliente.

Información de dirección

• Nombre de la Calle / Numero de Calle
• País / Estado — Listas desplegables

Información de contacto

• Indicativo del País / Número de teléfono

Detalles de la Ubicación

• Latitud / Longitud — coordenadas GPS para visualización en el mapa

Imagen y Mapa

• Cargue el logotipo del cliente usando el Haga clic para cargar la imagen área
• Un pin interactivo en el mapa confirma la ubicación geográfica

Una vez completados todos los campos obligatorios, haga clic Guardar.

La lista de Clientes muestra: Nombre, Correo, Grupo de Cliente, Númerro de teléfono del contacto, estado Activo y Acciones.

Alternativa: Importación masiva de Clientes

1. Ir a Configuración → Clientes
2. Haga clic Importar
3. Descargar el archivo de plantilla
4. Complete los datos requeridos y cargue el archivo Excel

El Importar botón solo se muestra cuando la aplicación BulkImport está activada para su inquilino. Si no lo ve, abra Marketplace y seleccione BulkImport. Lo mismo se aplica a las pestañas de Sitios y Dispositivos.

Nivel 3: Sitio

Ir a la Sitios pestaña y haga clic Agregar nuevo.

Información básica

• Cliente — Seleccione el cliente al que pertenece este sitio (lista desplegable)
• Nombre del sitio — Nombre descriptivo para la ubicación física
• Seleccionar Grupo de Entidad — Lista desplegable con los Grupos de Entidad existentes. Elija el Grupo de Entidad al que pertenece este sitio.

Información de dirección

• Nombre / Apellido — Persona de contacto en este sitio
• Calle, Code Postal, Ciudad
• País / Estado — Listas desplegables

Información de contacto

• Correo electrónico / Teléfono — Detalles de contacto del sitio

Detalles de la ubicación

• Latitud / Longitud — Coordenadas GPS
• Código Plus — Código Plus de Google para ubicación precisa
• What 3 Words — Identificador alternativo de ubicación exacta
• Zona horaria — Zona horaria local de operación (lista desplegable)

Una vez que todos los campos obligatorios estén completados, haga clic en Guardar.

La lista de Ubicaciones muestra: Nombre de la Ubicación, Fecha, Estado de sincronización, Cliente, Correo electrónico, Estado activo y Acciones. Un punto verde en el Estado de sincronización confirma que la ubicación está activa y sincronizada.

Alternativa: Importación masiva de ubicaciones

1. Ir a Configuración → Ubicaciones
2. Haga clic Importar
3. Descargar el archivo de plantilla
4. Complete los datos requeridos y cargue el archivo Excel

Sincronización de Sitio con TALOS

De forma predeterminada, GCXONE y TALOS se sincronizan automáticamente. Cuando añada un nuevo sitio, aparecerá directamente en TALOS.

Si un sitio específico no está completamente sincronizado, puede forzar la sincronización manualmente:

• Enviar a TALOS — Envía datos de GCXONE a TALOS
• Obtener de TALOS — Recupera datos de TALOS a GCXONE

También puede activar o desactivar un sitio directamente desde esta vista si es necesario.

Nivel 4: Dispositivo

Un Dispositivo es la unidad de hardware (NVR, DVR, hub o integración) instalada en un sitio. Cada dispositivo pertenece a un Sitio y a un Cliente específicos.

Vaya a Configuración → Dispositivos y haga clic Añadir Nuevo.

Al añadir un dispositivo, seleccione el tipo de dispositivo del menú desplegable. Los tipos compatibles incluyen: ADPRO, AJAX Hub, AJAX NVR, Ascento, Avigilon, Axis, Axis Camera Station, Axxon, Camect, Dahua, y más.

Campos de Añadir Dispositivo:

• Nombre — Nombre para mostrar del dispositivo
• Seleccionar Grupo de Entidad — Menú desplegable que muestra los Grupos de Entidad existentes. Elija el Grupo de Entidad al que pertenece este dispositivo.
• Ajustes de Conexión — Los campos restantes dependen del tipo de dispositivo que seleccionó.

La lista de Dispositivos muestra: Nombre del dispositivo, Fecha, Tipo, Ubicación, Cliente, Estado activo, Audio y Acciones.

Para obtener instrucciones detalladas de configuración por tipo de dispositivo, consulte el documentación de Dispositivos.

Nivel 5: Sensor

Un Sensor es una cámara individual o punto de detección conectado a un dispositivo. Los sensores son el nivel más bajo de la jerarquía y son lo que GCXONE monitoriza en tiempo real.

Vaya a Configuración → Sensores y haga clic en Añadir Nuevo (o añada sensores directamente desde la pestaña Sensores de un sitio).

Campos para añadir sensor:

• Tipo — Tipo de sensor (desplegable)
• Nombre — Nombre para mostrar del sensor
• Seleccionar grupo de entidad — Desplegable que muestra los grupos de entidad existentes. Seleccione el grupo de entidad al que pertenece este sensor.
• Channel Id / Stream Id — Identificador del flujo
• Plus Code — Código de ubicación preciso
• Latitud / Longitud — Coordenadas GPS
• What3Words — Identificador de ubicación alternativo
• Zona — Asignación de zona dentro del sitio
• Imagen — Cargar una imagen de referencia (PNG, JPG, JPEG hasta 10 MB)

La lista de Sensores muestra: Nombre del sensor, Fecha, Dispositivo, Sitio, Tipo de dispositivo, Fabricante, Zona, Audio, Estado activo y Acciones.

Grupos de Cliente

Los Grupos de Cliente han sido reemplazados por Entidades de usuario dentro de Rol y Permiso.

La pestaña Grupos de Cliente sigue apareciendo en Configuración pero está deshabilitada. Al pasar el cursor muestra el mensaje: "El grupo de cliente ha sido reemplazado por las entidades de usuario en los roles y permisos." La lista de Clientes mantiene una columna Grupo de Cliente, que muestra N/A.

Para controlar el acceso y la agrupación, vaya a Rol & Permiso donde puede definir Entidades de usuario y asignarlas según corresponda.

Consideraciones

• Siempre siga el orden jerárquico: Proveedor de servicio → Cliente → Sitio → Dispositivo → Sensor
• Utilice Exportar e Importar en todas las pestañas para la gestión masiva
• Los campos Latitud, Longitud, Código Plus y What3Words admiten visualización en mapa y Analítica
• La configuración de Zona horaria admite programación automatizada y flujos de trabajo sensibles al tiempo
• Existen tableros en cada nivel para que pueda investigar rápidamente